অ্যাপ স্টোর আমার আইফোনে কাজ করছে না, আমি কীভাবে এটি ঠিক করব?

পার্ট 1: অ্যাপ স্টোরের সাথে আপনি কী সমস্যার সম্মুখীন হন

অ্যাপ স্টোরের সাথে কাজ করার সময় আমরা কিছু সাধারণ সমস্যার সম্মুখীন হই:

• ক হঠাৎ ফাঁকা স্ক্রীন প্রদর্শিত হয়
• খ. অ্যাপল অ্যাপ স্টোর পৃষ্ঠা লোড হচ্ছে না
• গ. অ্যাপস আপডেট করতে অক্ষম
• d অ্যাপ স্টোর অ্যাপস ডাউনলোড করছে না
• e সংযোগ সমস্যা

উপরে তালিকাভুক্ত যে কোনো সমস্যা খুবই বিরক্তিকর। যাইহোক, নীচের বিভাগগুলিতে, আমরা আপনাকে আইফোন অ্যাপ স্টোরের সমস্যাটি দক্ষতার সাথে কাজ না করতে সাহায্য করব।

পার্ট 2. অ্যাপল সিস্টেমের স্থিতি পরীক্ষা করুন

আমরা বিভিন্ন সমাধান খোঁজা শুরু করার আগে, অ্যাপল সিস্টেমের অবস্থা বিবেচনা করা মূল্যবান, কারণ ডাউনটাইম বা কিছু ধরণের রক্ষণাবেক্ষণ চলছে এমন সম্ভাবনা থাকতে পারে। আপনি পরিদর্শন করতে পারেন তা পরীক্ষা করতে:

URL: https://www.apple.com/support/systemstatus/

যদি কোন সমস্যা হয়, তাহলে সেটি হলুদ রঙে প্রতিফলিত হবে। সুতরাং, স্ট্যাটাস অনুসারে, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে কোনও রক্ষণাবেক্ষণ প্রক্রিয়া চলছে কিনা। যদি তা না হয়, তাহলে আমরা আইফোন অ্যাপ স্টোরের কাজ না করার সমস্যার সমাধান করতে আরও এগিয়ে যেতে পারি।

পার্ট 3: অ্যাপ স্টোর কাজ করছে না তা ঠিক করার জন্য এখানে 11টি সমাধান রয়েছে

সমাধান 1: W-Fi এবং সেলুলার ডেটার জন্য সেটিংস পরীক্ষা করুন

প্রথমত, নিশ্চিত করুন যে আপনার Wi-Fi নেটওয়ার্ক পরিসীমার মধ্যে আছে, অথবা যদি কোনো Wi-Fi না থাকে, তাহলে আপনার সেটিংস পরীক্ষা করে নিশ্চিত করতে হবে যে আইফোন শুধুমাত্র Wi-Fi চালু থাকলেই ডাউনলোডের জন্য সেট করা আছে কিনা। যদি তাই হয়, তাহলে আপনাকে প্রক্রিয়াটি Wi-Fi থেকে সেলুলার ডেটাতে পরিবর্তন করতে হবে। এটি একটি ইন্টারনেট সংযোগের উপলব্ধতা নিশ্চিত করবে৷

এর জন্য, আপনাকে নির্দিষ্ট পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:

• সেটিংস এ যান
• Cellular Data-এ ক্লিক করুন
• সেলুলার ডেটা চালু করুন

সমাধান 2: অ্যাপ স্টোরের ক্যাশে সাফ করা

দ্বিতীয়ত, দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাপ স্টোর ক্রমাগত ব্যবহারের কারণে প্রচুর পরিমাণে ক্যাশে ডেটা জমা হয়। অ্যাপ স্টোর সঠিকভাবে কাজ না করার সমস্যাটি সমাধান করতে, একটি সহজ পদক্ষেপ অ্যাপ স্টোরের ক্যাশে মেমরি পরিষ্কার করতে সাহায্য করবে। আপনাকে কেবল নিম্নলিখিতগুলি করতে হবে:

• অ্যাপ স্টোর খুলুন
• দশবার 'বৈশিষ্ট্যযুক্ত' ট্যাবে ক্লিক করুন

• এটি করা আপনার ক্যাশে মেমরি পরিষ্কার করবে। পাশাপাশি, আপনি দেখতে পাবেন যে অ্যাপটি ডেটা পুনরায় লোড করবে যাতে আপনি আগ্রহের অ্যাপগুলি অনুসন্ধান এবং ডাউনলোড করার প্রক্রিয়াটিকে আরও এগিয়ে নিতে সক্ষম হবেন।

সমাধান 3: আইফোনে iOS আপডেট করা

আমাদের ভুলে যাওয়া উচিত নয় যে পছন্দসই আউটপুট দেওয়ার জন্য সবকিছুর একটি আপডেট সংস্করণ হওয়া দরকার। আপনার iPhone এবং এর অ্যাপের ক্ষেত্রেও একই ঘটনা প্রযোজ্য। এর জন্য, আমাদের সফ্টওয়্যার আপ টু ডেট রাখতে হবে কারণ এটি অনেক অজানা সমস্যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান করে। পদক্ষেপগুলি বেশ সহজ যার জন্য আপনার প্রয়োজন:

• সেটিংস এ যান
• সাধারণ নির্বাচন করুন
• Software Update এ ক্লিক করুন

আপনার সফ্টওয়্যারটি আপনার মোবাইলের সাথে ডিজিটাল অভিজ্ঞতা বাড়াতে Apple Store দ্বারা আগত নতুন পরিবর্তন অনুসারে আপডেট করা হবে।

সমাধান 4: সেলুলার ডেটা ব্যবহারের উপর একটি চেক রাখুন

ফোন এবং এর অ্যাপগুলির সাথে ডিল করার সময় আমরা কী পরিমাণ ডেটা ব্যবহার করি এবং কতটা বাদ পড়ে তা ভুলে যাই, কখনও কখনও এটি সমস্যা তৈরি করে। সেলুলার ডেটার অতিরিক্ত ব্যবহার হিসাবে, আপনার অ্যাপ স্টোরের সংযোগ এড়িয়ে চলুন। মনে আতঙ্ক তৈরি করে। এটি সম্পর্কে চিন্তা করার দরকার নেই কারণ আমরা এর মাধ্যমে ডেটা ব্যবহার পরীক্ষা করতে পারি:

• সেটিংস
• Cellular এ ক্লিক করুন
• সেলুলার ডেটা ব্যবহার পরীক্ষা করুন

.

ডেটা ব্যবহার এবং উপলব্ধ ডেটা স্টোরেজ চার্ট পরীক্ষা করার পরে, অন্যান্য প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করার জন্য আমরা কোথা থেকে অতিরিক্ত ডেটা প্রকাশ করতে পারি তা পরীক্ষা করার সময় এসেছে। অতিরিক্ত ব্যবহারের সমস্যা সমাধানের জন্য, আপনাকে নির্দিষ্ট পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:

• ক আরও ডেটা ব্যবহার করে অ্যাপগুলি নিষ্ক্রিয় করুন
• খ. ওয়াই-ফাই সহায়তা বন্ধ
• গ. স্বয়ংক্রিয় ডাউনলোডের অনুমতি দিন
• d ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ রিফ্রেশ বন্ধ রাখুন
• e ভিডিও অটোপ্লে অক্ষম করুন

সমাধান 5: সাইন আউট করুন এবং অ্যাপল আইডিতে সাইন ইন করুন

কখনও কখনও সহজ পদক্ষেপগুলি আপনাকে সমস্যাটি সমাধান করতে সহায়তা করবে। অ্যাপল অ্যাপ স্টোর কাজ না করলে, সাইনিং এরর হতে পারে। আপনাকে শুধু সাইন আউটের ধাপগুলি অনুসরণ করতে হবে তারপর আবার Apple ID দিয়ে লগ ইন করতে হবে।

• সেটিংস
• আইটিউনস এবং অ্যাপ স্টোরে ক্লিক করুন
• অ্যাপল আইডিতে ক্লিক করুন
• Sign Out এ ক্লিক করুন
• আবার Apple ID এ ক্লিক করুন এবং সাইন ইন করুন

সমাধান 6: আপনার আইফোন পুনরায় চালু করুন

পুনঃসূচনা একটি প্রাথমিক পদক্ষেপ, কিন্তু অনেকবার একটি দুর্দান্ত। এটি অতিরিক্ত ব্যবহৃত অ্যাপসকে সরিয়ে দেয়, কিছু মেমরি মুক্ত করে। এছাড়াও, অ্যাপস রিফ্রেশ করুন। তাই অ্যাপ স্টোর যদি সাড়া না দেয়, তাহলে আপনি এই প্রাথমিক ধাপটি চেষ্টা করে দেখতে পারেন।

• স্লিপ অ্যান্ড ওয়েক বোতামটি ধরে রাখুন
• স্লাইডারকে বাম থেকে ডানে সরান
• এটি বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন
• শুরু করতে আবার স্লিপ এবং ওয়েক বোতামটি ধরে রাখুন

সমাধান 7: নেটওয়ার্ক রিসেট করা

এখনও যদি, আপনি আপনার অ্যাপ স্টোরের সাথে কাজ করতে অক্ষম হন, তাহলে আপনার নেটওয়ার্কের সেটিংস রিসেট করতে হবে। এটি আপনার ফোনের নেটওয়ার্ক, Wi-Fi এর পাসওয়ার্ড এবং সেটিংস রিসেট করবে। তাই একবার আপনি নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করলে, আপনাকে অবশ্যই আপনার হোম ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক পুনরায় সংযোগ করতে হবে।

• সেটিংস
• সাধারণ
• রিসেট
• রিসেট নেটওয়ার্ক সেটিংস এ ক্লিক করুন

সমাধান 8: তারিখ এবং সময় পরিবর্তন করুন

আপনি আপনার ফোনে কাজ করছেন বা অন্য কিছু করছেন কিনা তা আপডেট করার সময় গুরুত্বপূর্ণ। কারণ বেশিরভাগ অ্যাপের বৈশিষ্ট্যগুলি সঠিকভাবে চালানোর জন্য আপডেট করা তারিখ এবং সময় প্রয়োজন। কিন্তু কিভাবে তা করতে হয়, ধাপগুলো বেশ সহজ।

• Setting এ যান
• General এ ক্লিক করুন
• তারিখ এবং সময় নির্বাচন করুন
• Set Automatically এ ক্লিক করুন

এটি করা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের তারিখ এবং সময় পরিচালনা করবে।

সমাধান 9: DNS (ডোমেন নাম পরিষেবা) সেটিং

আপনি যদি অ্যাপ স্টোরে ওয়েব পৃষ্ঠা খুলতে না পারেন, তাহলে আপনাকে DNS সার্ভার সেটিং পরিবর্তন করতে হবে। ডিএনএস সার্ভার পরিবর্তন করা আইফোনের অ্যাপের গতি বাড়াতে সাহায্য করে। এর জন্য, কিছু কনফিগারেশন প্রয়োজন। সমস্যাটি সমাধান করতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি এক এক করে যান৷

• Setting এ ক্লিক করুন
• Wi-Fi-এ ক্লিক করুন- নিচের মতো একটি স্ক্রিন আসবে
• নেটওয়ার্ক নির্বাচন করুন
• DNS ক্ষেত্র নির্বাচন করুন

• পুরানো DNS সার্ভার মুছে নতুন DNS লিখতে হবে। যেমন, ওপেন DNS-এর জন্য, 208.67.222.222 এবং 208.67.220.220 লিখুন

আপনি এটি http://www.opendns.com/welcome এ পরীক্ষা করতে পারেন

এবং Google DNS-এর জন্য 8.8.8.8 এবং 8.8.4.4 লিখুন

https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using#testing- এ এটি পরীক্ষা করুন

সমাধান 10: DNS ওভাররাইড

ডিএনএস সেটিং নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হলে, সমাধানটি এখানে। একটি DNS ওভাররাইড সফটওয়্যার আছে। শুধু ট্যাপ করে, আপনি DNS সেটিং পরিবর্তন করতে পারেন।

সফটওয়্যার ডাউনলোডের লিঙ্কঃ

URL: https://itunes.apple.com/us/app/dns-override-set-dns-for-wi-fi-and-cellular/id1060830093?mt=8

সমাধান 11. অ্যাপল সাপোর্ট টিম

অবশেষে, যদি উপরের কোনটিই আপনাকে সাহায্য না করে, তাহলে আপনার কাছে Apple সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার বিকল্প আছে, তারা অবশ্যই আপনাকে সাহায্য করবে। আপনি তাদের 0800 107 6285 নম্বরে কল করতে পারেন

অ্যাপল সাপোর্টের ওয়েব পেজ:

URL: https://www.apple.com/uk/contact/