Resolució de problemes de Facebook Messenger

Introducció: Sobre el Facebook Messenger

Facebook Messenger és la nova incorporació als telèfons intel·ligents. Ara la gent pot enviar missatges independentment de l'aplicació de Facebook o del lloc de Facebook. Podeu enviar missatges, fotos i vídeos a les persones del vostre contacte mitjançant Facebook Messenger. Tanmateix, alguns usuaris estan experimentant algunes solucions de problemes de Facebook Messenger. Aquests són els tres principals usuaris de Facebook Messenger per resoldre problemes amb l'aplicació de Facebook Messenger.

1. Els usuaris no poden veure els missatges enviats per altres.

2. Els usuaris no poden enviar ni rebre els missatges.

3. El problema més gran que s'enfronten els usuaris és que Facebook Messenger no funciona, que s'estavella o es manté congelat.

No obstant això, aquests problemes es poden solucionar. No està gaire relacionat amb l'aplicació de Facebook.

Problema 1: no es poden veure els missatges a Facebook Messenger

Aquest és un dels problemes més comuns que la majoria dels usuaris han lluitat amb Facebook Messenger. És possible que no pugueu veure cap dels missatges o missatges nous amb aquest problema. Tanmateix, abans de trobar la solució, assegureu-vos que l'aplicació pugui accedir a Internet. En alguns casos, pot ser un problema de connectivitat. Fins i tot amb una bona aplicació de connexió s'enfronta a problemes, cal esborrar la memòria cau de Facebook Messenger.

A continuació es mostren els passos que podeu utilitzar per esborrar la memòria cau de Facebook Messenger:

Pas 1. Assegureu-vos que Facebook Messenger no s'executa en segon pla. Si està tancat, ja que sempre comprovarà si hi ha noves actualitzacions i afegirà una nova memòria cau.

Pas 2. Ara aneu a la configuració i aneu al gestor d'aplicacions.

Pas 3. Sota el gestor d'aplicacions, desplaceu-vos cap avall fins al Gestor de Facebook i obriu-lo. La següent pantalla mostrarà informació diversa de l'aplicació de missatgeria de Facebook. Mostrarà la mida de l'aplicació i la quantitat de dades emmagatzemades per Facebook Messenger.

Pas 4. Desplaceu-vos cap avall i veureu una opció anomenada Esborra la memòria cau. Només cal tocar-hi. A més, toqueu dades clares.

Ara l'aplicació es veurà obligada a descarregar dades noves. Podeu utilitzar aplicacions de tercers com Android Assistant, que esborra automàticament la memòria cau regularment.

Problema 2: no es poden enviar ni rebre missatges a Facebook Messenger

En general, es tracta d'un problema temporal amb Facebook Messenger. Tant si es tracta de connectivitat a Internet com d'algun error temporal. Tanmateix, assegureu-vos que els altres usuaris no us hagin bloquejat per correu brossa a causa dels missatges constants. Fins i tot sense ser bloquejat si experimenta aquest problema.

A continuació, podeu realitzar aquests passos.

Pas 1. Penseu en comprovar la vostra connexió a Internet. Comproveu altres aplicacions si poden accedir a Internet o no.

Pas 2. Penseu en reiniciar el vostre telèfon intel·ligent, que es pot apagar prement el botó d'engegada o un altre amb models diferents.

Pas 3. Si el pas anterior no us funciona, esborreu la memòria cau i les dades dirigint-vos al gestor d'aplicacions. Només cal que toqueu Esborra la memòria cau i Esborra les dades com el mètode esmentat anteriorment. Això pot resoldre el vostre problema.

Fins i tot amb aquests passos, si l'aplicació no funciona, considereu anar al lloc web de Facebook i informar d'un error o problema. Aquests poden ser un problema tècnic al lloc de Facebook, ja que Facebook Messenger encara és una aplicació nova i s'actualitza constantment.

Problema 3: Facebook Messenger no funciona

Pot haver-hi moltes raons per les quals Facebook Messenger no funciona. El programari està malmès a causa d'un virus o un altre, o requereix una actualització. En general, es tracta d'un problema de nivell de programari, que només es pot solucionar actualitzant el programari amb l'últim. Com que Facebook Messenger és una aplicació nova, i Facebook encara hi està treballant, feu-la més estable i milloreu-la.

Aquí teniu uns quants passos que us poden ajudar a resoldre el vostre problema.

Pas 1. Aneu al mercat en cas d'Android i aneu al menú tocant a la part superior esquerra.

Pas 2. Ara aneu a l'aplicació La meva i cerqueu Facebook Messenger.

Pas 3. A la pantalla següent, trobareu l'opció d'actualització si el programari del vostre telèfon no està actualitzat.

Pas 4. En cas que el programari ja estigui actualitzat i encara no funciona, toqueu desinstal·lar. Això ara desinstal·la el programari del vostre telèfon.

Pas 5. Ara, de nou, instal·leu-lo des de Market.

Feu servir aquests passos en altres dispositius. Això solucionarà el problema la major part del temps. En cas que no funcioni, informa d'un problema a Facebook. Per al futur, manteniu l'aplicació Facebook Messenger actualitzada i també assegureu-vos que el vostre sistema operatiu també estigui actualitzat. Això permetrà que les noves actualitzacions de programari funcionin sense problemes al vostre telèfon.

Facebook Messenger és una aplicació independent de Facebook, que t'ajuda a enviar i rebre missatges a través de Facebook. T'ajuda a evitar la sessió a Facebook o a l'aplicació de Facebook sempre i a estar sempre connectat amb els teus amics durant la marxa. Els missatges dels vostres amics apareixen directament a la pantalla i, per tant, si teniu connexió a Internet, podeu parlar amb els vostres amics i familiars a través de Facebook tan fàcilment com ho feu mitjançant aplicacions de missatgeria com Whatsapp.

Tanmateix, l'aplicació de Facebook Messenger encara no és perfecta i, mentre l'equip de desenvolupadors de Facebook hi treballa, farà bé de comprovar aquests passos. Si els passos anteriors no funcionen correctament, hauríeu d'anar a Facebook i informar-los d'aquest problema. Això els ajudarà a millorar l'aplicació.