Solucions completes per no poder descarregar ni actualitzar aplicacions a l'iPhone

1) Assegureu-vos que l'identificador d'Apple que feu servir sigui correcte

D'acord, primer és el primer!! Esteu segur que feu servir l'ID d'Apple correcte? Sempre que intenteu descarregar qualsevol aplicació d'iTunes, us connecta automàticament al vostre identificador d'Apple, el que significa que heu d'iniciar la sessió amb el vostre identificador abans de començar a descarregar l'aplicació. Per confirmar-ho, seguiu els passos que s'indiquen a continuació:

• 1. Comenceu obrint l'App Store i feu clic a "Actualitzacions".
• 2. Ara toqueu "Comprat".
• 3. Es mostra l'aplicació aquí? Si és un no, vol dir que el més probable és que s'hagi baixat amb un identificador diferent.

A més, això es pot confirmar a iTunes navegant a la llista d'aplicacions per obtenir la informació fent clic amb el botó dret a l'aplicació en concret. També podeu provar d'utilitzar qualsevol identificador antic que hàgiu utilitzat en algun moment i comprovar si resol el problema.

2) Assegureu-vos que les restriccions estiguin desactivades

Apple ha afegit aquesta funció a iOS per motius de seguretat. "Activa les restriccions" és una d'aquestes funcions per restringir la possibilitat de baixar aplicacions. Per tant, si no podeu descarregar o actualitzar aplicacions, aquest podria ser un dels motius per considerar-ho.

Seguiu els passos següents per comprovar si "Activa les restriccions" està habilitat i com desactivar-lo:

• 1. Feu clic a Configuració> General>Restriccions
• 2. Si se us demana, escriviu la vostra contrasenya
• 3. Ara, toqueu "Instal·lació d'aplicacions". Si està desactivat, vol dir que l'actualització i la instal·lació de l'aplicació estan bloquejades. A continuació, moveu l'interruptor per activar-lo per baixar i actualitzar aplicacions.

3) Tanqueu la sessió i inicieu sessió a l'App Store

De vegades, per corregir l'error si no podeu baixar aplicacions a l'iPhone , tot el que heu de fer és tancar la sessió i tornar a iniciar la sessió amb el vostre identificador d'Apple. És un truc bastant senzill però funciona la majoria de les vegades. Per entendre com fer-ho, només cal seguir els passos següents:

• 1. Feu clic al menú Configuració>iTunes i App Store> ID d'Apple
• 2. Feu clic a tancar la sessió al quadre emergent
• 3. Finalment, torneu a introduir el vostre ID d'Apple i inicieu la sessió tal com es mostra a la figura següent

4) Comproveu l'emmagatzematge existent

Amb la gran quantitat d'aplicacions increïbles a iTunes, continuem baixant-les oblidant-nos de l'emmagatzematge del telèfon. Aquest és un problema freqüent; per tant, quan l'iPhone es quedi sense espai d'emmagatzematge, no us permetrà baixar cap més aplicació fins que allibereu una mica d'espai suprimint aplicacions i altres fitxers. Per comprovar el vostre emmagatzematge gratuït:

• 1. Toqueu Configuració> general> Quant a
• 2. Ara comproveu l'emmagatzematge "disponible".
• 3. Aquí podeu veure la quantitat d'emmagatzematge que queda al vostre iPhone. Tanmateix, sempre podeu crear una mica d'espai suprimint els fitxers no desitjats.

5) Reinicieu l'iPhone

Aquesta és probablement la més fàcil de totes, però podria ser tan eficaç com qualsevol cosa. En la majoria dels casos, funciona de meravella, ja que tot el que vol el vostre telèfon és un descans i cal reiniciar-lo per funcionar amb normalitat. Per fer-ho, seguiu els passos següents:

• 1. Manteniu premuda la tecla de repòs/despertador al panell lateral.
• 2. Tan bon punt aparegui la pantalla d'apagada, feu lliscar el control lliscant d'esquerra a dreta.
• 3. Espereu fins que l'iPhone s'apagui.
• 4. De nou, manteniu premuda la tecla de repòs fins que vegeu el logotip d'Apple per activar-lo.

6) Mantingueu el vostre iPhone actualitzat a la darrera versió d'iOS

Una altra solució és mantenir el vostre iPhone actualitzat amb noves versions, ja que tenen correccions d'errors millorades. Això és important sobretot quan no podeu actualitzar o descarregar aplicacions, ja que les noves versions d'aplicacions poden requerir una versió més nova de l'iOS que s'executa al dispositiu. Podeu fer-ho simplement navegant a la vostra configuració i, en general, veureu una actualització de programari. Cliqueu-hi i ja esteu a punt.

7) Canvia la configuració de data i hora

Aquesta configuració del dispositiu també té un gran impacte en la línia de temps i la freqüència de les actualitzacions d'aplicacions al dispositiu. L'explicació d'això és complexa, però en paraules senzilles, el vostre iPhone realitza una sèrie de comprovacions mentre interactua amb els servidors d'Apple abans d'actualitzar o descarregar l'aplicació. Per solucionar-ho, configureu la data i l'hora automàtiques seguint els passos següents:

• 1. Obriu Configuració> General>Data i hora.
• 2. Premeu l'interruptor Configura automàticament per activar-lo.

8) Traieu i torneu a instal·lar l'aplicació

Proveu-ho si cap dels passos anteriors sembla que us funciona. Si suprimiu i torneu a instal·lar l'aplicació, aquest problema es podria solucionar, ja que de vegades l'aplicació només ha de començar de nou per funcionar correctament. D'aquesta manera, també obtindreu l'aplicació actualitzada instal·lada al dispositiu.

9) Buida la memòria cau de l'App Store

Aquest és un altre truc on esborreu la memòria cau de l'App Store, de la mateixa manera que ho feu amb les vostres aplicacions. En algunes situacions, la memòria cau pot restringir-vos la descàrrega o l'actualització de les vostres aplicacions. Per buidar la memòria cau, seguiu els passos indicats:

• 1. Toqueu i obriu l'aplicació App Store
• 2. Ara, toca 10 vegades qualsevol icona de la barra inferior de l'aplicació
• 3. Després de fer-ho, l'aplicació es reiniciarà i navegarà fins al botó d'acabament, que indica que la memòria cau s'ha buidat.

10) Utilitzeu iTunes per actualitzar l'aplicació

Si l'aplicació no es pot actualitzar per si sola al dispositiu, també podeu fer servir iTunes per fer-ho. Per entendre-ho, seguiu els passos que s'indiquen a continuació:

• 1. Per començar, inicieu iTunes al vostre PC
• 2. Trieu Aplicacions de la llista desplegable que hi ha a la cantonada esquerra de la part superior
• 3. Toqueu Actualitzacions just a sota de la finestra a la part superior
• 4. Toqueu la icona una vegada per a l'aplicació que voleu actualitzar
• 5. Ara actualitzeu i un cop l'aplicació estigui completament actualitzada, sincronitzeu el vostre dispositiu i instal·leu l'aplicació actualitzada.

11) Restableix tots els paràmetres

Si encara no podeu instal·lar les actualitzacions, heu de fer alguns passos més seriosos. Pots provar de restablir tota la configuració del teu iPhone. Això no eliminarà cap dada ni fitxer. Només recupera la configuració original.

• 1. Toqueu Configuració> General> Restablir> Restableix tots els paràmetres.
• 2. Ara introduïu la vostra contrasenya si se us demana i al quadre emergent
• 3. Toqueu Restableix tota la configuració.

12) Restaura l'iPhone a la configuració de fàbrica

Si heu arribat fins aquí, suposem que els passos anteriors potser no us han funcionat, així que proveu aquest darrer pas i restabliment de fàbrica del vostre iPhone, que sembla ser l'últim recurs ara. Tingueu en compte que totes les aplicacions, imatges i tot s'eliminaran en aquest cas. Consulteu la il·lustració següent per veure com es fa a la configuració.