Solucions per solucionar problemes habituals de WhatsApp que no funcionen

1: No es pot connectar a WhatsApp

Aquest és probablement el problema més comú per als usuaris de WhatsApp. Si de sobte us trobeu sense rebre missatges, fotos o vídeos a través de l'aplicació de missatgeria, probablement vol dir que el vostre telèfon intel·ligent no està connectat a Internet; El vostre proveïdor d'Internet pot tenir una interrupció del servei o el receptor del vostre telèfon és una mica deformat.

Per solucionar aquest problema, podeu provar una de les accions següents:

• • Assegureu-vos que el vostre WiFi no estigui desactivat quan el vostre telèfon intel·ligent passi a "Sleep".
• • Si utilitzeu WiFi, canvieu la connexió al mòdem i/o al transmissor.
• • Posa el teu telèfon intel·ligent al "Mode d'avió" i desactiva'l; mira si ara pots establir una connexió a Internet. Per solucionar-ho, aneu a Configuració > WiFi > Avançat > Establiu "Manten el Wi-Fi activat durant el son" a "Sempre".
• Assegureu-vos que no hàgiu activat la funció d'ús restringit de dades en segon pla per a WhatsApp al menú "Ús de dades".
• Actualitza el programari o torna a instal·lar l'aplicació al teu telèfon.

2: No es poden enviar ni rebre missatges

El motiu principal pel qual no podeu enviar ni rebre missatges és perquè WhatsApp no ​​es connecta a Internet. Si esteu realment segur que el vostre telèfon està connectat a Internet i aquest problema de WhatsApp encara persisteix, probablement sigui pels motius següents (no tots es poden solucionar):

• • El vostre telèfon necessita un reinici. Apagueu-lo, espereu uns 30 segons abans de tornar a encendre el dispositiu.
• • La persona a qui estàs intentant enviar un missatge t'ha bloquejat. Si aquest és el cas, no podeu fer res: haureu de transmetre el vostre missatge per SMS o correu electrònic.
• • No heu completat els passos de verificació inicials. Descobriu com aquí: Android | iPhone | Windows Phone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10
• • Contacte amb format incorrecte. Probablement heu desat incorrectament el número del vostre contacte en un format incorrecte. Per solucionar-ho, només cal que editeu les seves entrades de contacte

3: Missatges entrants amb retard

Molts voldrien anomenar això les "papa blau de la mort". Si el vostre missatge va acompanyat d'una sola marca grisa, vol dir que el vostre missatge s'ha enviat, però no s'ha lliurat. Això vol dir que el receptor no rebrà immediatament els vostres missatges després d'haver-los enviat. Hi ha tres maneres de resoldre aquest problema de WhatsApp:

• • Assegureu-vos que hi hagi connexió a Internet al vostre telèfon intel·ligent. Podeu comprovar-ho ràpidament obrint un navegador d'Internet i esperar que es carregui la pàgina d'inici. Si no ho fa, vol dir que cal establir una connexió a Internet.
• • Desactiva "Dades de fons restringides". Localitzeu l'opció aquí: Configuració > Ús de dades > Ús de dades de WhatsApp > desmarqueu l'opció Restringir dades en segon pla .
• • Restableix les preferències de l'aplicació anant a Configuració > Aplicacions > Botó de menú > Restableix les preferències de l'aplicació . Això hauria de tornar tota la configuració del teu WhatsApp al seu estat predeterminat.

4: Els contactes no es mostren a WhatsApp

Alguna vegada us heu preguntat per què alguns dels vostres contactes no es mostren a la vostra llista de contactes de WhatsApp? Aquest és un error menor persistent que podeu solucionar ràpidament:

• • Marqueu els vostres contactes com a "Visibles" o "Visibles" perquè apareguin a la vostra "llibreta d'adreces" de WhatsApp. També podeu provar d'actualitzar l'aplicació suprimint la memòria cau de l'aplicació.
• • Assegureu-vos que el número de contacte sigui correcte: WhatsApp no ​​pot detectar l'usuari si el número de telèfon que deseu a la llista de contactes és incorrecte.
• • Confirmeu amb ells si estan utilitzant WhatsApp. És possible que no tinguin ni es registrin per utilitzar l'aplicació, per això no es mostren els vostres contactes.
• • Feu servir sempre la darrera versió de WhatsApp.

5: xoc de WhatsApp

Aquest és el problema comú més rar de WhatsApp. El problema farà que no pugueu obrir els vostres missatges malgrat els diversos intents d'iniciar l'aplicació. Si el teu WhatsApp no ​​funciona com hauria, hauries de fer el següent:

• • Desinstal·leu i torneu a instal·lar l'aplicació de missatgeria.
• • Canvieu les vostres opcions de sincronització de Facebook, ja que l'aplicació de Facebook pot estar posant una immensa competència amb la vostra aplicació de WhatsApp. Assegureu-vos que la vostra agenda telefònica adreçada estigui ben organitzada perquè les dues aplicacions no lluitin entre elles.
• • Actualitza WhatsApp amb les actualitzacions més recents.

Com podeu veure, no cal que us amoïneu quan WhatsApp no ​​funciona com hauria. Per descomptat, hauríeu de diagnosticar acuradament el problema per assegurar-vos que es prenen les mesures correctives correctes. Els passos que he mostrat més amunt són molt fàcils de fer per tu mateix, però si no pots solucionar-ho amb aquests senzills passos, és possible que alguna cosa hagi anat malament i necessitaries que algú altre ho comprove.