[حل شد] مشکل در جلسه پشتیبان گیری iTunes ناموفق بود

وقتی صحبت از ایجاد یک نسخه پشتیبان در آیفون می شود، بسیاری از افراد تمایل دارند iTunes را برای این کار انتخاب کنند. رایج ترین دلیل این امر سهولت استفاده است. می توانید با استفاده از iTunes با یک کلیک از تمام اطلاعات خود از یک آیفون نسخه پشتیبان تهیه کنید و هر زمان که بخواهید آن را بازیابی کنید. علاوه بر این، با iTunes، می توانید نسخه پشتیبان را روی رایانه شخصی خود و همچنین iCloud ذخیره کنید و از ایمنی مضاعف اطمینان حاصل کنید.

اما، مانند هر چیز دیگری، حتی پشتیبان گیری iTunes نیز مستعد خطاهای غیرمنتظره است. یکی از این خطاها «جلسه پشتیبان گیری iTunes شکست خورد» است. این یک خطای رایج iTunes است که معمولاً زمانی رخ می دهد که یک جلسه پشتیبان گیری iTunes به دلیل یک عامل خارجی منقضی شود. اگر با همین خطا در حساب iTunes خود مواجه شده اید، می توانیم ناامیدی شما را درک کنیم. اما، خبر خوب این است که شما به راحتی می توانید این مشکل را به تنهایی حل کنید.

در این مقاله، ما قصد داریم به چند تکنیک موثر بپردازیم که به شما در عیب‌یابی خطای «جلسه پشتیبان‌گیری آیفون ناموفق» کمک می‌کند.

• چرا جلسه پشتیبان گیری iTunes در وهله اول با شکست مواجه می شود؟
• نحوه برخورد با جلسه پشتیبان گیری iTunes شکست خورده است
• آیا هیچ جایگزینی برای iTunes برای پشتیبان گیری وجود دارد؟

چرا جلسه پشتیبان گیری iTunes در وهله اول با شکست مواجه می شود؟

حقیقت این است که عوامل مختلف، از مسائل مربوط به سخت افزار گرفته تا حمله بدافزار، می توانند جلسه پشتیبان گیری iTunes را مختل کنند و به جای آن خطای مذکور را ایجاد کنند. در حالی که هیچ پاسخ قطعی در مورد علت این خطا وجود ندارد، ما چند دلیل را شناسایی کرده‌ایم که ممکن است باعث ایجاد مشکل «جلسه پشتیبان‌گیری iTunes شکست خورد» باشد. این دلایل عبارتند از:

• iTunes خراب است: این احتمالاً شایع‌ترین دلیل برای یک جلسه پشتیبان‌گیری ناموفق در iTunes است. اگر یک فایل پیکربندی در رایانه شخصی شما وجود نداشته باشد، به طور خودکار برنامه iTunes را خراب می کند و به هیچ وجه از اطلاعات شما نسخه پشتیبان تهیه نمی کند.
• فایل پشتیبان بزرگ: درک این نکته مهم است که شما فقط می توانید از اطلاعات محدودی در iCloud پشتیبان تهیه کنید، حتی اگر از پشتیبان گیری iTunes استفاده می کنید. به طور کلی، iCloud 5 گیگابایت فضای ذخیره سازی رایگان فراهم می کند. بنابراین، اگر فایل پشتیبان شما بزرگتر از 5 گیگابایت است، یا باید فضای ذخیره سازی ابری اضافی خریداری کنید یا چند مورد را از نسخه پشتیبان حذف کنید.
• خطای رایانه: همانطور که قبلاً اشاره کردیم، حتی یک مشکل مرتبط با سخت افزار نیز می تواند باعث خطای «جلسه پشتیبان گیری آیتونز نشد» شود. این معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که رایانه شما در حین پشتیبان‌گیری از داده‌ها، رایانه شخصی شما با یک خطای غیرمنتظره یا خرابی مواجه شود.
• آنتی ویروس: اگرچه این یک وضعیت بسیار نادر است، برنامه های آنتی ویروس زیادی وجود دارند که به گونه ای پیکربندی شده اند که به طور خودکار فرآیندهای پشتیبان گیری/بازیابی را قطع کنند.
• نسخه قدیمی iTunes: در نهایت، اگر نسخه قدیمی iTunes را اجرا می کنید، به احتمال زیاد با مشکل جلسه پشتیبان گیری ناموفق مواجه خواهید شد.

صرف نظر از دلیل ایجاد خطا، در اینجا چند راه حل وجود دارد که به شما کمک می کند آن را عیب یابی کنید و بدون وقفه به پشتیبان گیری از اطلاعات خود با استفاده از iTunes ادامه دهید.

نحوه برخورد با جلسه پشتیبان گیری iTunes شکست خورده است

ابتدا، ما قصد داریم در مورد چند راه حل سریع برای رفع فوری خطا صحبت کنیم. در صورتی که این راه‌حل‌ها کارساز نباشند، ما همچنین به روشی جایگزین برای پشتیبان‌گیری از داده‌های شما نگاهی خواهیم انداخت که همیشه با نرخ موفقیت 100 درصد کار می‌کند. بنابراین، بدون هیچ بحث دیگری، بیایید با اولین راه حل خود شروع کنیم.

1. iTunes را به روز کنید

بیایید با یک چیز ساده شروع کنیم! اگر برنامه iTunes را روی لپ‌تاپ خود به‌روزرسانی نکرده‌اید، حتماً آن را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید. شما به راحتی می توانید iTunes را از طریق "App Store" در مک بوک خود به روز کنید.

مرحله 1 - به App Store در مک بوک خود بروید.

مرحله 2 - روی گزینه "Updates" در بالای صفحه ضربه بزنید.

مرحله 3 - اگر هر گونه به روز رسانی iTunes را مشاهده کردید، به سادگی روی "Install" کلیک کنید تا آنها را روی لپ تاپ خود نصب کنید.

هنگامی که iTunes با موفقیت به‌روزرسانی شد، دوباره یک نسخه پشتیبان ایجاد کنید و ببینید آیا با خطای «iTunes could not backup the iPhone زیرا جلسه پشتیبان‌گیری انجام نشد» مواجه می‌شوید یا خیر.

2. مک بوک و آیفون خود را ریستارت کنید

اگر در حال حاضر از آخرین نسخه iTunes استفاده می کنید، ممکن است خطا به دلیل یک مشکل سخت افزاری باشد. در این صورت، به سادگی می‌توانید آیفون و مک‌بوک را به‌طور جداگانه ریبوت کنید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر. با این حال، قبل از راه اندازی مجدد دستگاه ها، مطمئن شوید که آیفون خود را از لپ تاپ جدا کرده اید.

3. فایل ها را از پشتیبان حذف کنید

اگر می‌خواهید از داده‌ها در حساب iCloud خود نسخه پشتیبان تهیه کنید، باید اندازه فایل پشتیبان را تا 5 گیگابایت (حداکثر) نگه دارید، مگر اینکه فضای ذخیره‌سازی ابری اضافی خریداری کرده باشید. بنابراین، فایل های غیر ضروری را از پشتیبان حذف کنید و یک بار دیگر از داده ها نسخه پشتیبان تهیه کنید.

اگر همچنان با همان خطای «فایل پشتیبان خیلی بزرگ» مواجه شدید، می‌توانید نسخه پشتیبان را در مک بوک خود نیز ایجاد کنید. با این حال، در این مورد، مطمئن شوید که لپ تاپ شما فضای ذخیره سازی کافی برای قرار دادن فایل پشتیبان دارد. با حذف چند فایل غیر ضروری می توانید به راحتی مقداری فضای ذخیره سازی را در مک بوک آزاد کنید.

4. برنامه آنتی ویروس را غیرفعال کنید

از آنجایی که نرم‌افزار آنتی‌ویروس می‌تواند فرآیند پشتیبان‌گیری iTunes را نیز مختل کند، همیشه یک استراتژی عاقلانه است که قبل از شروع به تهیه نسخه پشتیبان با iTunes، آن را غیرفعال کنید. می توانید مستقیماً آنتی ویروس را از نوار وظیفه رایانه شخصی ویندوز خاموش کنید.

با این حال، در چند موقعیت، برای انجام کار باید رویکرد متفاوتی را دنبال کنید. وب سایت رسمی ارائه دهنده آنتی ویروس خود را بررسی کنید و دستورالعمل های ذکر شده را دنبال کنید تا آن را برای چند دقیقه خاموش کنید. پس از تکمیل فرآیند پشتیبان گیری، می توانید دوباره آنتی ویروس را از سر بگیرید.

5. پوشه Lockdown را ریست کنید

هر بار که آیفون خود را به رایانه شخصی متصل می کنید، سوابق اختصاصی در پوشه «Lockdown» نگهداری می شوند. این رکوردها به آیفون کمک می کند تا با رایانه شخصی ارتباط برقرار کند و فایل ها را مبادله کند. اما، اگر مشکلی در پوشه قفل وجود داشته باشد، می‌تواند باعث شکست جلسه پشتیبان‌گیری در iTunes شود. در این حالت تنها کاری که باید انجام دهید این است که پوشه Lockdown را ریست کنید تا خطا برطرف شود. با این حال، به خاطر داشته باشید که برای یافتن "پوشه قفل" در ویندوز و macOS باید رویکرد متفاوتی را دنبال کنید.

برای ویندوز:

مرحله 1 - ابتدا برنامه iTunes را ببندید و آیفون خود را از رایانه شخصی نیز جدا کنید.

مرحله 2 - File Explorer را باز کنید و "C:\ProgramData\Apple\Lockdown" را در نوار جستجو وارد کنید.

مرحله 3 - در این مرحله، تمام فایل ها را از پوشه "Lockdown" حذف کنید.

مجددا iTunes را مجددا راه اندازی کنید، آیفون خود را به رایانه شخصی متصل کنید و سعی کنید یک نسخه پشتیبان برای فایل های خود ایجاد کنید.

برای macOS:

مرحله 1 - در مک بوک خود، iTunes را ببندید و آیفون را نیز جدا کنید.

مرحله 2 - Finder را باز کرده و "Go To Folder" را انتخاب کنید. "/private/var/db/lockdown/" را تایپ کرده و enter را فشار دهید.

مرحله 3 - به سادگی تمام فایل ها را از پوشه Lockdown حذف کنید و دوباره از طریق iTunes از داده ها نسخه پشتیبان تهیه کنید.

آیا هیچ جایگزینی برای iTunes برای پشتیبان گیری وجود دارد؟

اگر هیچ یک از راه حل های بالا مشکل «جلسه پشتیبان گیری iTunes شکست خورد» را برطرف نکرد، بهتر است از یک جایگزین iTunes برای پشتیبان گیری از اطلاعات خود استفاده کنید. اما از آنجایی که اپل در مورد حفظ حریم خصوصی کاربران بسیار جدی است، ابزارهای کمی وجود دارد که بتوان از آنها برای ایجاد یک نسخه پشتیبان از فایل های خود از آیفون استفاده کرد.

پس از بررسی چندین راه حل، Dr.Fone Phone Backup (iOS) را به عنوان قابل اعتمادترین ابزار پشتیبان گیری برای آیفون یافتیم. این نرم افزار به طور خاص برای پشتیبان گیری از اطلاعات شما از iPhone/iPad و ذخیره ایمن آن در رایانه شخصی شما طراحی شده است. Dr.Fone با Windows و macOS کار می کند، به این معنی که شما می توانید از اطلاعات خود در هر لپ تاپ/رایانه ای نسخه پشتیبان تهیه کنید.

چیزی که Dr.Fone را نسبت به iTunes یا iCloud قابل اعتمادتر می کند این است که از "پشتیبان گیری انتخابی" پشتیبانی می کند. به بیان ساده، شما کنترل کاملی بر روی انواع فایل‌هایی که باید در پشتیبان‌گیری گنجانده شوند، خواهید داشت. برخلاف iTunes، Dr.Fone همه چیز را به فایل پشتیبان اضافه نمی کند، حتی اگر اکثر داده ها نامربوط باشند. شما کنترل کاملی دارید که چه چیزی را اضافه کنید و چه چیزی را نه.

Dr.Fone از انواع مختلفی از انواع داده‌ها پشتیبانی می‌کند که می‌توانید در پشتیبان‌گیری قرار دهید. تعدادی از این فایل‌ها شامل تصاویر، ویدیوها، مخاطبین، پیام‌ها، داده‌های Whatsapp و غیره است. یکی دیگر از مزایای استفاده از Dr.Fone، رابط کاربری بصری و سهولت استفاده آن است. با سه مرحله آسان می توانید یک فایل پشتیبان برای آیفون خود ایجاد کنید.

ویژگی های Dr.Fone - Phone Backup (iOS)

بیایید چند ویژگی اضافی Dr.Fone را بررسی کنیم - Phone Backup ابزاری قابل اعتماد برای پشتیبان‌گیری از داده‌های آیفون.

• سازگاری با پلتفرم های مختلف - Dr.Fone با Windows و macOS کار می کند. فرقی نمی‌کند از ویندوز XP سنتی استفاده می‌کنید یا آخرین ویندوز 10، Dr.Fone به شما کمک می‌کند تا از داده‌ها در هر رایانه شخصی ویندوز پشتیبان تهیه کنید. به طور مشابه، برای همه نسخه‌های macOS کار می‌کند.
• پشتیبانی از همه دستگاه‌های iOS - Dr.Fone به شما کمک می‌کند از اطلاعات هر آیفون پشتیبان‌گیری کنید، حتی اگر آخرین iOS 14 را اجرا کند.
• پشتیبان گیری از انواع مختلف داده ها - با Dr.Fone - پشتیبان گیری تلفن، می توانید انواع مختلفی از داده ها را برای گنجاندن در پشتیبان گیری انتخاب کنید. همچنین، به شما امکان می‌دهد داده‌های انتخابی را انتخاب کنید و کل فرآیند را پیچیده‌تر کند.
• بازیابی نسخه پشتیبان - هنگامی که با موفقیت یک نسخه پشتیبان از آیفون ایجاد کردید، می توانید آن را با استفاده از خود Dr.Fone به آیفون دیگری بازیابی کنید. وقتی داده‌ها را بازیابی می‌کنید، Dr.Fone داده‌های موجود در آیفون دوم شما را بازنویسی نمی‌کند.

نحوه پشتیبان گیری از اطلاعات خود از آیفون با استفاده از Dr.Fone - Phone Backup

بنابراین، اکنون که آماده استفاده از Dr.Fone - Phone Backup هستید ، در اینجا نحوه استفاده از آن برای تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات آیفون به رایانه شخصی خود آورده شده است.

مرحله 1 - Dr.Fone را بر روی رایانه شخصی خود نصب و راه اندازی کنید و "Phone Backup" را در صفحه اصلی آن انتخاب کنید.

مرحله 2 - مطمئن شوید که آیفون خود را از طریق USB به رایانه شخصی متصل کرده اید و در پنجره بعدی روی "Backup" کلیک کنید.

مرحله 3 - در پنجره بعدی، انواع فایل هایی را که می خواهید در نسخه پشتیبان قرار دهید انتخاب کنید. همچنین، پوشه مقصدی را که می‌خواهید فایل پشتیبان را در آن ذخیره کنید انتخاب کنید و روی «Backup» کلیک کنید.

مرحله 4 - Dr.Fone به طور خودکار شروع به ایجاد نسخه پشتیبان می کند و ممکن است چند دقیقه طول بکشد تا فرآیند تکمیل شود.

مرحله 5 - پس از اینکه نسخه پشتیبان با موفقیت ایجاد شد، به سادگی روی "View Backup History" کلیک کنید تا تمام فایل های پشتیبان خود را بررسی کنید. همچنین می‌توانید روی دکمه «مشاهده» در کنار هر فایل پشتیبان کلیک کنید تا ببینید چه چیزی در آن گنجانده شده است.

نتیجه

خطای پشتیبان‌گیری در iTunes خطای بسیار رایجی است که بسیاری از کاربران هنگام تلاش برای پشتیبان‌گیری از آیفون خود با استفاده از iTunes با آن مواجه می‌شوند. اگر در شرایط مشابهی گیر کرده اید، می توانید از یکی از روش های عیب یابی برای رفع مشکل استفاده کنید یا برای پشتیبان گیری از آیفون خود در لپ تاپ خود به Dr.Fone بروید.