[Hakbang 1] Tiyaking ia-unlock mo ang iyong device kung mayroon kang nakatakdang password sa lock ng screen.
[Hakbang 2] I-update ang iyong iTunes sa pinakabagong bersyon.
* Tip: Paano Kunin ang pinakabagong bersyon ng iTunes? *
1) Para sa Mac
1) Buksan ang iTunes.2) Mula sa menu bar sa itaas ng iyong Mac screen, piliin ang iTunes > Suriin ang Mga Update .
3) Sundin ang mga senyas na lumitaw upang i-install ang pinakabagong bersyon.
2) Para sa Windows
1) Buksan ang iTunes.2) Kung hindi lumalabas ang menu bar, pindutin nang matagal ang Control at B key upang ipakita ito. Matuto nang higit pa tungkol sa iTunes para sa Windows menu bar .
3) Mula sa menu bar, piliin ang Tulong > Suriin ang Mga Update . 4) Sundin ang mga senyas upang i-install ang pinakabagong bersyon. [Hakbang 3] Alisin ang pag-encrypt ng iyong mga backup na file sa iTunes kung naitakda na ito.
* Tip : Upang patayin ang iTunes backup encryption , ilagay ang password at alisan ng check ang Encrypted backup box sa iTunes . Ang iyong password sa pag-encrypt ay palaging kinakailangan upang i-off ang backup na pag-encrypt.
Hindi ka makakagamit ng naka-encrypt na backup kung wala kang password. Kung nakalimutan mo ang iyong password, ang tanging paraan upang i-off ang backup na pag-encrypt sa iyong device ay burahin ang iyong device at i-set up bilang bago . Inaalis ng pagbura ang lahat ng data sa iyong device. Kung ayaw mong burahin ang iyong device, i- restore na lang mula sa isang iCloud backup . *
Kung magpapatuloy ang problema, subukan ang mga sumusunod na hakbang.
1. Huwag paganahin ang iyong anti-virus program habang tumatakbo ang Dr.Fone, kung mayroon kang naka-install.
* Tip: Paano i-disable ang antivirus software? *
(Dapat tandaan na ang mga tagubilin sa ibaba ay para sa pansamantalang hindi pagpapagana ng antivirus program, hindi pag-uninstall ng antivirus at iba pang mga program sa Windows.)
-
Buksan ang Action Center sa pamamagitan ng pag-click sa Start button, pag-click sa Control Panel , at pagkatapos, sa ilalim ng System and Security , pag-click sa Suriin ang katayuan ng iyong computer .
-
I-click ang arrow button sa tabi ng Security para palawakin ang seksyon.
Kung ma-detect ng Windows ang iyong antivirus software, nakalista ito sa ilalim ng Virus protection .
-
Kung naka-on ang software, tingnan ang Help na kasama ng software para sa impormasyon sa hindi pagpapagana nito.
Hindi nakikita ng Windows ang lahat ng antivirus software, at ang ilang antivirus software ay hindi nag-uulat ng katayuan nito sa Windows. Kung ang iyong antivirus software ay hindi ipinapakita sa Action Center at hindi ka sigurado kung paano ito mahahanap, subukan ang alinman sa mga sumusunod:
-
I-type ang pangalan ng software o ang publisher sa box para sa paghahanap sa Start menu.
-
Hanapin ang icon ng iyong antivirus program sa notification area ng taskbar.
2. I-restart ang iyong device at ang iyong computer.
3. Kung mayroon kang access sa ibang computer, subukan ang Dr.Fone program doon. Maaari mong gamitin ang parehong URL ng pag-download at code ng pagpaparehistro na ginamit mo sa iyong kasalukuyang computer sa bago.
4. Idiskonekta ang lahat ng iba pang USB device mula sa iyong computer (maliban sa iyong mouse at keyboard).
5. Muling i-install ang Dr.Fone para sa iOS software. I- click ang https://download.wondershare.com/drfone_full14379.exe upang muling i-install.
* Tip : Para sa mga iOS 7 na device( I-click para tingnan ang bersyon ng iOS sa iyong iPhone, iPad, o iPod touch ), kung hindi pa nakakabit ang device sa computer na iyon, ipo-prompt kang magtiwala sa computer kung saan ka nakakabit. Gusto mong piliin ang "Trust" sa pagkakataong ito.
Kung walang prompt, manu-manong muling ikonekta ang device sa computer hanggang sa lumitaw ang prompt.
Kung nakakaranas ka pa rin ng kahirapan, mangyaring mag-click sa "Kailangan ko ng direktang tulong" upang makipag-ugnayan sa aming koponan para sa tulong.
