Kung natukoy ng iTunes ang iyong device, makakatulong ang mga sumusunod na solusyon na makilala ang device sa Dr.Fone:
1. Tiyaking gumagana ang iyong koneksyon sa USB, at subukan ang iba pang mga USB port at cable para ma-verify.
2. I-restart ang iyong device at ang iyong computer.
3. Subukan ang software at device sa ibang computer kung mayroon kang available.
4. Idiskonekta ang lahat ng iba pang device na konektado sa USB maliban sa iyong mouse at keyboard.
5. Pansamantalang huwag paganahin ang iyong anti-virus software.
* Tip: Paano i-disable ang antivirus software? *
(Dapat tandaan na ang mga tagubilin sa ibaba ay para sa pansamantalang hindi pagpapagana ng antivirus program, hindi pag-uninstall ng antivirus o iba pang mga program sa Windows.)
-
Buksan ang Action Center sa pamamagitan ng pag-click sa Start button, pag-click sa Control Panel , at pagkatapos, sa ilalim ng System and Security , pag-click sa Suriin ang katayuan ng iyong computer .
-
I-click ang arrow button sa tabi ng Security para palawakin ang seksyon.
Kung ma-detect ng Windows ang iyong antivirus software, nakalista ito sa ilalim ng Virus protection .
-
Kung naka-on ang software, tingnan ang Help na kasama ng software para sa impormasyon sa hindi pagpapagana nito.
Hindi nakikita ng Windows ang lahat ng antivirus software, at ang ilang antivirus software ay hindi nag-uulat ng katayuan nito sa Windows. Kung ang iyong antivirus software ay hindi ipinapakita sa Action Center at hindi ka sigurado kung paano ito mahahanap, subukan ang alinman sa mga sumusunod:
-
I-type ang pangalan ng software o ang publisher sa box para sa paghahanap sa Start menu.
-
Hanapin ang icon ng iyong antivirus program sa notification area ng taskbar.
