Dr.Fone Support Center
Fyn hjir de meast folsleine Dr.Fone-gidsen om de problemen op jo mobyl maklik op te lossen.
Help Kategory
Keapje & werombetelje
1. Hoe freegje ik in weromjefte oan foar Dr.Fone?
2. Wêrom haw ik de restitúsje noch net ûntfongen?
- D'r is in fertraging mei it ferwurkjen fan jo werombetelje
As ienris in weromjefte troch ús is befêstige, duorret it normaal 7 oant 10 wurkdagen foar de fûnsen byskreaun op jo akkount. Ofhinklik fan it transaksjetype kin it lykwols oant 21 dagen duorje oer drokke feestlike perioaden. - In werombetelling is oanfrege
Sadree't in werombetelling is oanfrege, sille de fûnsen beferzen wurde troch de betellingsautoriteit (kaartútjouwer/bank/ PayPal ensfh.) oant it oardiel fan it werombetellefersyk is bepaald. Nim asjebleaft kontakt op mei it betellingsbedriuw of kaartútjouwer om fierdere details oan te freegjen oangeande har werombetellingsprosedueres. - It produkt waard kocht fan in platfoarm fan tredden, lykas de Apple App Store. Om privacyredenen waard jo oankeapynformaasje net dield en dêrom kinne wy de restitúsje foar jo ferwurkje. As it nedich is, besykje wy lykwols ús bêst om jo te helpen om kontakt op te nimmen mei de reseller, sadat jo de weromjefte fan har kinne oanfreegje.
3. Wat is jo werombetellebelied?
Jo kinne de details fan ús werombetellebelied hjir kontrolearje. Foar alle ridlike oarder skeel, Wondershare wolkom klanten te tsjinjen it werombetelje fersyk en wy binne bliid om te helpen jo yn it proses.
4. Hokker manieren kin ik betelje foar myn oankeap?
JCB
Paypal
AliPay
Ukash
Diners Club
Qiwi Wallet
Discover/Novus
American Express
Sineeske debitkaart
Bank/Wire Transfer
VISA/MasterCard/Eurocard
Tink derom dat as jo d'r meastentiids in 3-5 day hold op 'e kontrôle sil wêze, sadat it de bank kin wiskje. Sadree't it is wiske, stjoert PayPal in automatyske notifikaasje om te brûken en allinich dan sil de levering fan 'e software foltôge wurde.
5. Myn betelling mislearre, wat moat ik dwaan?
- Dûbel kontrolearje de kredytkaartynformaasje dy't jo ynfierd hawwe.
- Kontrolearje oft jo kredytkaart net ferrûn is.
- Kontrolearje oft jo betellingskonto genôch fûnsen hat.
- As lêste, as de betelling mislearre, soene jo yn steat wêze moatte om detaillearre ynformaasje te ûntfangen oer de mislearre transaksje fan jo bank. Wifkje net om kontakt op te nimmen mei jo bank en fierdere help oanfreegje.
6. Hokker lisinsjeopsjes biede jo?
Foar persoanlik gebrûk, wy jouwe 1 Jier License / Lifetime License foar 1-5 mobile apparaten. Dizze lisinsje kin brûkt wurde op 1 PC/Mac.
Jo kinne ek fine mear oanpaste lisinsjes op elk produkt oankeap side, ynklusyf
1 Jier lisinsje foar 6-10 apparaten
1 Jier lisinsje foar 11-15 apparaten
1 jierrige lisinsje foar 16-20 apparaten
1 jierrige lisinsje foar 21-50 apparaten
1 Jier lisinsje foar 51-100 apparaten
en sels 1 jierrige lisinsje foar ûnbeheinde apparaten
Jo kinne altyd kontakt mei ús opnimme op 'e saaklike seksje foar mear oanpaste behoeften.
7. Wat is dyn lisinsjebelied en EULA?
8. Wat is Downloadfersekering yn 'e winkelkarre?
Om jo kopy fan produkten opnij te downloaden, gean asjebleaft nei http://www.download-insurance.com , fier jo e-postadres of bestelnûmer yn en klikje op de knop Ferstjoere, jo kinne it folsleine ynstallearder fan jo programma downloade.
As jo de Downloadfersekering net wolle, kinne jo it fuortsmite fan 'e winkelkarre troch te klikken op de Jiskefet knop.
9. Hoe annulearje ik de automatyske fernijing foar in abonnemint?
Jo kinne de abonneminten ek annulearje mei de ûndersteande keppelings.
Foar Swreg-oarders, gean nei https://www.cardquery.com en klikje op "Ik wol myn weromkommende betelling annulearje".
Foar Regnow oarders, besykje de link hjirûnder en fier jo bestelling ynformaasje. Klikje op de bestelling en jo kinne de weromkommende betelling annulearje.
https://admin.regnow.com/app/cs/lookup
Foar Avangate oarders, klik op de keppeling hjirûnder en log yn jo Avangate account. Gean nei "Myn produkten" en klikje op "Stopje automatyske fernijing fan lisinsje".
https://secure.avangate.com/myaccount/
Foar Paypal-oarders, meld jo oan by jo Paypal-akkount, gean nei Profyl> Finansjele ynfo> klikje op Update yn 'e seksje Myn foarôf goedkarde betellingen. Klikje dan op Ofbrekke of Automatyske fakturearring annulearje.
As jo noch fierdere assistinsje nedich binne, kinne jo hjir ek kontakt opnimme mei ús stipeteam foar fierdere help.
10. Wat moat ik dwaan as ik it ferkearde produkt kocht?
1) Wy kinne jo 20% koarting leverje om it juste produkt te keapjen as jo it ferkearde produkt ek wolle hâlde. Nim gewoan kontakt mei ús op en wy sille dat foar jo ynstelle.
2) Jo kinne keapje it juste produkt út Wondershare Store, en dan kontakt mei ús op mei de details fan beide oarders. Wy kinne dan helpe en krije de ferkearde bestelling werom nei jo.