7 solucións para corrixir o código de erro 963 en Google Play

Parte 1: que é o código de erro 963?

O erro 963 é un erro común de Google Play Store que basicamente impide que as aplicacións se descarguen e se actualicen. Moitas persoas preocúpanse cando o código de erro 963 non lles permite instalar novas aplicacións ou actualizar as existentes. Non obstante, entende que o erro de Google Play non é tan importante como pode parecer e pódese superar facilmente.

A mensaxe emerxente de erro 963 di o seguinte: "non se pode descargar debido a un erro (963)" como se mostra na imaxe de abaixo.

Aparece unha mensaxe semellante aínda que tentas actualizar unha aplicación, como se mostra na captura de pantalla que aparece a continuación.

O código de erro 963 é basicamente un resultado dun fallo de datos que se ve principalmente en teléfonos intelixentes máis baratos. Pode haber outro motivo polo que o erro 963 impida que as aplicacións se descarguen e se actualicen, que é a caché de Google Play Store que está corrompida. A xente tamén especula con problemas relacionados coa tarxeta SD xa que moitas veces os chips de potenciador de memoria externo non admiten aplicacións grandes e as súas actualizacións. Ademais, o erro 963 é moi común cos teléfonos intelixentes HTC M8 e HTC M9.

Todos estes motivos e moito máis pódense tratar con facilidade e podes seguir usando os servizos de Google Play sen problemas. No seguinte segmento, comentaremos varias correccións para solucionar o problema para permitirche descargar, instalar e actualizar aplicacións no teu dispositivo normalmente.

Parte 2: a solución máis sinxela para corrixir o código de erro 963 en Android

Cando se trata da solución máis conveniente para corrixir o erro 963, non se pode perder Dr.Fone - Reparación do sistema (Android) . É o programa máis produtivo que cobre unha ampla gama de problemas de Android. Garante a seguridade total mentres se realiza e pódese solucionar os problemas de Android sen problemas.

Esta sección proporcionarache a guía tutorial sobre como corrixir o código de erro 963.

Nota: antes de pasar a resolver o erro 963, queremos informarte de que o proceso pode ter como resultado a eliminación dos teus datos. E polo tanto, suxerímosche que fagas unha copia de seguridade do teu dispositivo Android antes de corrixir este erro 963 de Google Play .

Fase 1: Conexión e preparación do dispositivo

Paso 1 - Para comezar a corrixir o erro 963, executa Dr.Fone despois de descargalo e instalalo no teu PC. Agora, escolle a pestana "Reparación do sistema" na pantalla principal. Despois, coa axuda dun cable USB, faga a conexión entre o seu dispositivo Android e o PC

Paso 2: no panel esquerdo, debes escoller "Reparación de Android" e, a continuación, fai clic no botón "Inicio".

Paso 3 - Na seguinte pantalla, ten que escoller os detalles axeitados para o seu dispositivo, como o nome, marca, modelo, país/rexión, etc. Máis tarde, vai para a confirmación de aviso e prema en 'Seguinte'.

Fase 2: levando o dispositivo Android no modo de descarga para reparalo

Paso 1 - É esencial que o seu teléfono ou tableta Android se introduza no modo de descarga. Para iso, os pasos a seguir son os seguintes:

Se o dispositivo contén o botón Inicio:

• Apague o dispositivo e manteña premidos os botóns "Acender", "Abaixar volume" e "Inicio" durante uns 10 segundos. A continuación, soltaos todos e preme a tecla "Subir volume". Deste xeito, o teu dispositivo entrará no modo Descarga.



Se o dispositivo non contén ningún botón de inicio:

• Apague o teléfono/tableta e prema os botóns "Abaixar volume", "Bixby" e "Acender" durante 10 segundos. Deixe os botóns e prema o botón "Subir volume" para entrar no modo de descarga.

Paso 2 - Prema o botón "Seguinte" e, a continuación, o programa iniciará a descarga do firmware.

Paso 3 - Tras a descarga e verificación exitosa do firmware, o proceso de reparación do dispositivo Android comezará automaticamente.

Paso 4 - Dentro dun tempo, o erro 963 de Google Play desaparecerá.

Parte 3: 6 solucións comúns para corrixir o código de erro 963.

Dado que non hai un motivo específico para que se produza o código de erro 963, do mesmo xeito non hai unha solución única para o problema. Podes usar calquera deles a continuación ou probalos todos para que nunca vexa o código de erro 963 no teu dispositivo.

1. Borra a caché de Play Store e os datos de Play Store

Limpar a caché e os datos de Google Play Store significa basicamente manter a Google Play Store limpa e libre de datos de problemas almacenados ao respecto. É recomendable realizar este proceso regularmente para evitar que se produzan erros como o código de erro 963.

Siga os pasos que se indican a continuación para corrixir o código de erro 963:

Visita "Configuración" e selecciona "Xestor de aplicacións".

Agora selecciona "Todos" para ver todas as aplicacións descargadas e integradas no teu dispositivo.

Seleccione "Google Play Store" e entre as opcións que aparecen, toque "Borrar caché" e "Borrar datos".

Unha vez que remates de limpar a caché e os datos de Google Play Store, tenta descargar, instalar ou actualizar a aplicación que se enfronta ao erro 963 de Google Play de novo.

2. Desinstala as actualizacións de Play Store

Desinstalar as actualizacións de Google Play Store é unha tarefa sinxela e rápida. Sábese que este método axudou a moitos xa que devolve a Play Store ao seu estado orixinal, libre de todas as actualizacións.

Visita "Configuración" e selecciona "Xestor de aplicacións".

Agora selecciona "Google Play Store" en "Todas" as aplicacións.

Neste paso, fai clic en "Desinstalar actualizacións" como se mostra a continuación.

3. Cambia a aplicación da tarxeta SD á memoria do dispositivo

Este método é estrictamente para determinadas aplicacións que non se poden actualizar porque están almacenadas nunha tarxeta de memoria externa, é dicir, na tarxeta SD. Estes chips de mellora da memoria non admiten aplicacións grandes e debido á escaseza de espazo impide que se actualicen. É recomendable mover tales aplicacións da tarxeta SD á memoria interna do dispositivo e despois tentar actualizalo.

Visita "Configuración" e selecciona "Aplicacións".

Desde "Todas" as aplicacións, fai clic na aplicación que non se pode actualizar.

Agora fai clic en "Mover ao teléfono" ou "Mover ao almacenamento interno" e tenta descargar a súa actualización de novo desde Google Play Store.

Proba a actualizar a aplicación agora. Se a actualización das aplicacións non se descarga aínda agora, NON te preocupes. Hai tres formas máis de axudarche.

4. Desmonte a tarxeta de memoria externa

Tamén se pode producir o erro Code963 debido a un chip de memoria externo usado no teu dispositivo para mellorar a súa capacidade de almacenamento. Isto é moi común e pódese solucionar desmontando temporalmente a tarxeta SD.

Para desmontar a tarxeta SD:

Visita "Configuración" e continúa desprazándote cara abaixo.

Agora seleccione "Almacenamento".

Entre as opcións que aparecen, selecciona "Desmontar tarxeta SD" como se explica na captura de pantalla a continuación.

Nota: Se a aplicación ou a súa actualización se descargan correctamente agora, non esquezas volver montar a tarxeta SD.

5. Elimina e engade de novo a túa conta de Google

Eliminar e engadir de novo a túa conta de Google pode parecer un pouco tedioso, pero non leva moito do teu precioso tempo. Ademais, esta técnica é moi eficaz cando se trata de corrixir o código de erro 963.

Siga coidadosamente os pasos indicados a continuación para eliminar e despois engadir de novo a súa conta de Google:

Visite "Configuración", en "Contas", seleccione "Google".

Seleccione a súa conta e no "Menú" seleccione "Eliminar conta" como se mostra a continuación.

Unha vez que elimine a súa conta, siga os pasos que se indican a continuación para engadila de novo despois duns minutos:

Volve a "Contas" e selecciona "Engadir conta".

Seleccione "Google" como se mostra arriba.

Neste paso, introduza os detalles da súa conta e a súa conta de Google volverá a configurarse.

6. Técnica especial para usuarios de HTC

Esta técnica está especialmente elaborada para os usuarios de teléfonos intelixentes HTC que adoitan enfrontarse ao erro 963 de Google Play.

Siga as instrucións paso a paso que se indican a continuación para desinstalar todas as actualizacións da aplicación da pantalla de bloqueo do HTC One M8:

Visita "Configuración" e busca "Pantalla de bloqueo de HTC" en "Aplicacións".

Agora fai clic en "Forzar parada".

Neste paso, fai clic en "Desinstalar actualizacións".

Este remedio é tan sinxelo como parece e axudou a moitos usuarios de HTC a desfacerse do erro 963.