Para resolvelo, comprobe a información da versión de SafeEraser na páxina Menú-Acerca de . Se non é a última versión, actualízaa mediante Menu-Check for Update ou descarga e instala a última versión aquí:
https://download.wondershare.com/drfone_erase_full3370.exe
Se aínda non se puido borrar os datos coa última versión , aquí tes algúns consellos.
1. Se o dispositivo iOS está bloqueado durante o proceso, desbloquealo e bórrao de novo.
2. Se o ficheiro de copia de seguridade de iTunes está cifrado, abra iTunes, conecte o teléfono ao ordenador e desmarque o ficheiro de copia de seguranza de iTunes.
3. Vaia a Configuración>Xeral>Almacenamento, asegúrate de que hai espazo libre suficiente no teu iPhone. O espazo libre debe ser maior que o tamaño das fotos no iPhone.
4. Se ten activado Buscar o meu iPhone, vai a ConfiguraciónPrivacidadeServizos de localizaciónAtopa o meu iPhone e desactívao primeiro.
5. Asegúrate de pechar todas as aplicacións mentres executas este produto, sen actualizar ningunha aplicación.
6. Siga os pasos seguintes para facer unha copia de seguranza do seu dispositivo e restauralo mediante iTunes. Se iTunes pode facer unha copia de seguridade ou restaurar sen problema, usa SafeEraser para borrar de novo.
1) Conecte o dispositivo ao seu ordenador e abra iTunes;
2) Seleccione iPhone/iPad/iPod na esquina superior esquerda de iTunes para ir á páxina do seu dispositivo.
3) Fai clic en Facer copia de seguranza agora para facer unha copia de seguranza do teu dispositivo;
4) Despois da copia de seguridade, faga clic en Restaurar copia de seguranza ... para restaurar o dispositivo;
5) Antes de usar SafeEraser, asegúrate de facer unha copia de seguridade e restaurar o teu dispositivo correctamente.
Que debo facer cando non puiden borrar os datos?
Como facer o Dr.Fone
- Preguntas frecuentes sobre o uso de Dr.Fone
- MirrorGo non puido conectar o dispositivo
- Fiestras emerxentes constantes despois de desactivar Find My iPhone
- Limitacións da versión de proba
- Produciuse un erro ao borrar os datos
- Erro "Fallo na análise".
- Por que borrar datos con Dr.Fone
- O programa non detecta o iPhone
- Desactiva a autenticación de dous factores no ID de Apple