Solucións completas para non poder descargar nin actualizar aplicacións no iPhone

1) Asegúrate de que o ID de Apple que estás a usar é correcto

Ok, o primeiro é primeiro!! Estás seguro de que estás a usar o ID de Apple correcto? Sempre que intentes descargar calquera aplicación de iTunes, conéctache automaticamente ao teu ID de Apple, o que significa que debes iniciar sesión co teu ID antes de comezar a descargar a aplicación. Para confirmalo, siga os pasos que se indican a continuación:

• 1. Comeza abrindo a App Store e fai clic en "actualizacións".
• 2. Agora toque "Comprado".
• 3. A aplicación móstrase aquí? Se é un non, iso significa que o máis probable é que se descargou cun ID diferente.

Ademais, pódese confirmar isto en iTunes navegando ata a lista de aplicacións para obter a información facendo clic co botón dereito na aplicación en particular. Tamén podes probar a usar calquera ID antigo que puideses usar nalgún momento e comprobar se resolve o problema.

2) Asegúrese de que as restricións estean desactivadas

Apple engadiu esta función en iOS por motivos de seguridade. "Activar restricións" é unha desas funcións para restrinxir a posibilidade de descargar aplicacións. Polo tanto, se non pode descargar ou actualizar aplicacións, esta podería ser unha das razóns para contemplar.

Siga os seguintes pasos para comprobar se "Activar restricións" está activado e como desactivalo:

• 1. Fai clic en Configuración> Xeral>Restricións
• 2. Se se lle pregunta, escriba o seu contrasinal
• 3. Agora, toque "Instalar aplicacións". Se está desactivado, significa que a actualización e a instalación da aplicación están bloqueadas. Despois, move o interruptor para activalo para descargar e actualizar aplicacións.

3) Pechar sesión e iniciar sesión na App Store

Ás veces, para corrixir o erro se non podes descargar aplicacións no iPhone , só tes que pechar sesión e iniciar sesión de novo co teu ID de Apple. É un truco bastante sinxelo, pero funciona a maior parte do tempo. Para entender como facelo, só tes que seguir os pasos:

• 1. Fai clic en Configuración>iTunes e App Store> menú ID de Apple
• 2. Fai clic en pechar sesión na caixa emerxente
• 3. Finalmente, introduza de novo o seu ID de Apple e inicie sesión como se mostra na figura de abaixo

4) Comproba o almacenamento existente

Co gran número de aplicacións incribles en iTunes, seguimos descargándoas esquecéndonos do almacenamento do teléfono. Este é un problema frecuente; polo que, cando o iPhone quede sen almacenamento, non che permitirá descargar máis aplicacións ata que liberes espazo eliminando aplicacións e outros ficheiros. Para comprobar o teu almacenamento gratuíto:

• 1. Toca Configuración> xeral> Acerca de
• 2. Agora comprobe o almacenamento "dispoñible".
• 3. Aquí podes ver canto almacenamento queda no teu iPhone. Non obstante, sempre podes crear espazo eliminando ficheiros non desexados.

5) Reinicie o iPhone

Este é probablemente o máis sinxelo de todos, pero podería ser tan efectivo como calquera cousa. Na maioría dos casos, funciona de marabilla xa que o único que quere o teléfono é unha pausa e debe reiniciarse para funcionar normalmente. Para iso, siga os seguintes pasos:

• 1. Manteña premida a tecla de suspensión/activación do panel lateral.
• 2. En canto apareza a pantalla de apagado, deslice o control deslizante de esquerda a dereita.
• 3. Agarde ata que o iPhone se apague.
• 4. De novo, manteña premida a tecla de suspensión ata que vexa o logotipo de Apple para acendelo.

6) Mantén o teu iPhone actualizado á última versión de iOS

Outra solución é manter o teu iPhone actualizado con novas versións xa que teñen correccións de erros melloradas. Isto é importante principalmente cando non podes actualizar ou descargar aplicacións, xa que as novas versións das aplicacións poden requirir unha versión máis recente do iOS que se executa no dispositivo. Podes facelo simplemente navegando ata a túa configuración e despois, en xeral, verás unha actualización de software. Fai clic nel e xa estás listo.

7) Cambiar a configuración de data e hora

Estas configuracións do teu dispositivo tamén teñen un gran impacto na liña de tempo e na frecuencia das actualizacións das aplicacións do dispositivo. A explicación para isto é complexa, pero en palabras simples, o teu iPhone realiza unha serie de comprobacións mentres interactúa cos servidores de Apple antes de actualizar ou descargar a aplicación. Para solucionar isto, configure a data e a hora automáticas seguindo os seguintes pasos:

• 1. Abra Configuración> Xeral> Data e hora.
• 2. Preme o interruptor Establecer automaticamente para activalo.

8) Elimina e reinstala a aplicación

Proba isto se ningún dos pasos anteriores parece funcionar para ti. Ao eliminar e reinstalar a aplicación, é posible que este problema se solucione xa que ás veces a aplicación só necesita comezar de novo para funcionar correctamente. Deste xeito, tamén obterás a aplicación actualizada instalada no dispositivo.

9) Baleirar a caché da App Store

Este é outro truco no que borras a caché da App Store, do mesmo xeito que o fas coas túas aplicacións. Nalgunhas situacións, a caché pode restrinxirche a descarga ou a actualización das túas aplicacións. Para baleirar a caché, siga os pasos indicados:

• 1. Toca e abre a aplicación App Store
• 2. Agora, toca 10 veces calquera icona da barra inferior da aplicación
• 3. Despois de facelo, a aplicación reiniciarase e navegará ata o botón de finalización que indica que a caché está baleirada.

10) Use iTunes para actualizar a aplicación

Se a aplicación non se pode actualizar por si mesma no dispositivo, podes facer uso de iTunes para facelo. Para entendelo, siga os pasos que se indican a continuación:

• 1. Para comezar, inicia iTunes no teu PC
• 2. Escolla Aplicacións na lista despregable presente na esquina esquerda da parte superior
• 3. Toca Actualizacións xusto debaixo da xanela na parte superior
• 4. Toca a icona unha vez para a aplicación que queres actualizar
• 5. Actualiza agora e despois de que a aplicación estea completamente actualizada, sincroniza o teu dispositivo e instala a aplicación actualizada.

11) Restablecer todas as configuracións

Se aínda non podes instalar as actualizacións, hai que tomar algúns pasos máis serios. Podes tentar restablecer todas as opcións do teu iPhone. Isto non eliminará ningún dato ou ficheiro. Só trae de volta a configuración orixinal.

• 1. Toca Configuración> Xeral> Restablecer> Restablecer todas as configuracións.
• 2. Agora introduza o seu contrasinal se se lle pregunta e na caixa emerxente
• 3. Toque Restablecer todas as configuracións.

12) Restaurar o iPhone á configuración de fábrica

Se chegaches aquí, supoñemos que os pasos anteriores poden non funcionar para ti, así que proba este último paso e restablece o teu iPhone, que parece ser o último recurso agora. Infórmate de que neste caso eliminaranse todas as aplicacións, imaxes e todo. Consulte a ilustración a continuación para ver como se fai na configuración.