Non se pode conectar a iTunes Store no teu iPhone/iPad

Parte 1: Principais motivos polos que non se pode conectar ao problema da tenda de iTunes en dispositivos iOS

Sempre que se enfronta ao erro de non se pode conectar á tenda de iTunes, débese principalmente aos problemas de conexión a Internet (na maioría das veces debido a unha rede lenta). Tamén pode ocorrer se tentas acceder á tenda de aplicacións cando se actualiza. Pero, ademais destes dous problemas principais, tamén hai algunhas outras razóns para este erro. Entón, imos dar un ollo ás 10 principais formas de arranxar este iTunes.

1. Desactiva/Activa os controis parentais no teu dispositivo Apple

Este é un dos métodos perfectos para calquera usuario de iOS. Como o erro "non puidemos completar a túa solicitude da tenda de iTunes" adoita ser causado por este erro. Siga os pasos que se indican a continuación:

Ten que iniciar iTunes e ir ao menú Preferencias que estará no menú superior.

A continuación, busque a opción "Control parental". Desactiva o "acceso de usuario" a "iTunes Store". Agora deberías permitir o acceso a iTunesU.

Agora, saia de iTunes e reinicialo. Seguindo este método, se podes acceder a iTunesU sen problemas, deberías volver ao menú de control parental. A partir de aí debes activar o acceso á tenda de iTunes.

Agora, saia de iTunes e reinicia. Agora podes acceder á tenda iTunes que desexes.

2. Corrixe a túa conexión a Internet

Como xa mencionamos, este problema tamén pode ocorrer debido á túa conexión de datos. Polo tanto, tes que asegurarte de que a túa rede estea configurada correctamente. Siga os pasos indicados a continuación

Se está a usar unha conexión Wi-Fi, asegúrese de que a súa Wi-Fi estea dentro do seu alcance

Asegúrate de que a túa wifi permita a conexión coa rede.

Proba a restablecer a túa wifi. Podes facelo simplemente reiniciando o dispositivo de novo.

3. Reinicie a súa rede

Os problemas máis comúns aos que se enfronta calquera usuario de iOS adoitan estar relacionados cos seus datos móbiles. Entón, se tamén usas os teus datos móbiles para acceder a Internet, deberías probar este método. Siga os pasos que se indican a continuación:

Desactiva os teus datos móbiles e acéndeos de novo

Asegúrate de que o teu plan de datos estea activo

Proba a abrir algunha outra aplicación/sitio web só para asegurarte de que non se trata dun problema relacionado co teu soporte de datos.

4. Cambia de rede móbil a wifi

Podes denominar este método como primitivo e pode ser infantil. Pero, debes lembrar que calquera cousa é aceptable, sempre que funcione. Entón, tenta cambiar dos teus datos móbiles á túa wifi e viceversa (se estás a usar wifi, en primeiro lugar). Para comprobar se este método funciona para vostede ou non, siga os pasos que se indican a continuación:

Cambia a fonte de conexión a Internet (Wi-Fi a datos móbiles ou viceversa)

Saia da aplicación iTunes (tes que pechala no menú da aplicación recente)

Agora tes que relanzar a aplicación iTunes Store no teu dispositivo Apple.

Probablemente, isto debería solucionar o erro de non conectarse á tenda de iTunes.

5. Modifica a data e a hora do teu dispositivo

Este método é popular durante moito tempo. Moita xente pensaba que antes funcionaba, pero segundo os informes recentes, aínda funciona agora. Siga os pasos indicados a continuación

Debes escoller Configuración, seleccionar a opción Xeral e despois escoller "Data e hora".

Agora tes que activar "Establecer automaticamente".

Agora intente reiniciar a aplicación iTunes

6. Actualización de software

Un sistema operativo obsoleto pode ser un dos principais motivos deste problema. Vaia á configuración e seleccione "Actualización de software" para comprobar a súa edición de iOS. Tamén tes que asegurarte de que:

O teu Mac tamén ten instalado o sistema operativo máis recente.

Asegúrate de que o teu Safari estea actualizado.

7. Soluciona o teu firewall

O firewall do teu PC pode ser a razón pola que non se pode conectar á tenda iTunes. Siga os pasos que se indican a continuación:

Corrixir o problema do firewall en PC con Windows

Tes que ir á configuración de Accesibilidade e permitir o acceso de iTunes á túa Internet.

Podes desactivar os proxies se consideras que son o problema real.

Se non se soluciona, podes contactar co teu provedor de internet. Deberían activar os "portos e proxies".

Corrixir o problema do firewall en Mac

Se tes o firewall no teu Mac, pode estar impedindo que o teu ordenador se conecte á rede. Polo tanto, tes que configuralo en consecuencia.

Ás veces, a túa conexión pode verse afectada debido a problemas de chaveiro. Restablecelo pode axudarche en gran medida.

8. Reinicie o dispositivo

Agora imos ao método máis sinxelo, pero ao máis útil (ás veces). Podes tentar reiniciar o dispositivo para solucionar o problema de non conectarse á tenda de iTunes. Isto restablecerá a túa conexión, a tenda de aplicacións e todas as demais configuracións e pode axudar a resolver o erro. Alternativamente, intente realizar un simple Hard-Reset. Para isto:

Tes que manter premido o botón de bloqueo xunto co botón de inicio, tes que mantelos ata que a pantalla do teu dispositivo quede en branco.

Agora, continúa premendo o botón de acendido ata que apareza o logotipo de Apple. Isto debe resolver o problema.

9. Actualiza a aplicación da App Store

Un iTunes Store obsoleto pode ser o principal motivo deste erro. Polo tanto, tes que asegurarte de que a túa aplicación Store estea actualizada. Tes que actualizalo se é necesario. Agora, tenta reiniciar a aplicación da tenda de iTunes e isto solucionará o erro "non puidemos completar a solicitude da tenda de iTunes".

10. Retire e volva inserir a SIM

Por último, pero non menos importante, podes tentar quitar a tarxeta SIM e tentar substituíla dentro do teu dispositivo Apple. Aínda que, este proceso só será útil se usas os teus datos móbiles para conectarte a Internet. Siga os pasos que se indican a continuación:

Apague o seu iPhone/iPad e retire a tarxeta SIM coa ferramenta de expulsión que viña co seu iPhone.

Agora substitúeo polo dispositivo e alimenta o teu iPhone/iPad.

Cambia a túa conexión de datos e intenta reiniciar iTunes Store.