As 20 mellores solucións para solucionar todos os problemas de WhatsApp

Parte 1. Solucións para problemas de instalación de WhatsApp

1. O dispositivo non é compatible

Pode haber moitas razóns para non poder instalar WhatsApp no ​​teu teléfono. Se o teu teléfono funciona cunha versión antiga de iOS ou Android, é probable que WhatsApp non admita o teu dispositivo. Por exemplo, xa non admite dispositivos con Android 2.2 e versións anteriores.

Vaia á configuración do teu teléfono > Acerca do teléfono e comproba se se está a executar nunha versión do SO compatible con WhatsApp ou non.

2. Falta de almacenamento

Hai momentos nos que os usuarios non poden instalar WhatsApp no ​​seu sistema por falta de almacenamento. En primeiro lugar, asegúrate de ter unha conexión de rede fiable mentres descargas WhatsApp desde Play Store ou App Store. Ademais, se non tes suficiente almacenamento no teu teléfono, quizais teñas este problema. Vai á configuración do teu teléfono > Almacenamento. Desde aquí, podes xestionar o teu contido e facer espazo para WhatsApp.

3. Non se pode conectar a App/Play Store

Non conectarse a Play Store ou App Store é un problema común. Debido a isto, moitos usuarios non poden instalar WhatsApp. Para solucionar os problemas de WhatsApp relacionados coa súa instalación, sempre podes optar por descargalo desde o seu sitio web oficial aquí mesmo . Aínda que, para que isto suceda, cómpre permitir a instalación de aplicacións de fontes descoñecidas. Vaia a Configuración do teléfono > Seguridade e active a opción de "Fontes descoñecidas".

4. Non se pode obter o código de activación

Mentres configuras WhatsApp no ​​teu teléfono, debes introducir un código de seguranza único. A maioría dos usuarios non cambian o código do país mentres introducen o seu número. Asegúrese de introducir os díxitos correctos. Ademais, se non podes recibir ningún texto, toca a opción "Chámame". Recibirás automaticamente unha chamada do servidor de WhatsApp e o número recuperarase e verificarase en pouco tempo.

Parte 2. Resolver problemas de conectividade de WhatsApp

1. Aplicación non compatible

Despois de resolver os problemas relacionados coa súa instalación, imos aprender a solucionar os problemas de WhatsApp relacionados coa súa conectividade. Na maioría das veces, os usuarios non poden conectarse a WhatsApp porque están a executar unha versión antiga da aplicación. Para resolver isto, só tes que abrir a App/Play Store no teu teléfono e buscar WhatsApp. Agora, toca o botón "Actualizar" e agarda a que se implemente. Despois de instalar a actualización, inicie de novo a aplicación.

2. Problema de datos da caché

Unha das razóns para non poder conectarse a WhatsApp podería ser a abundancia dos seus datos de caché. Deberías ter o costume de limpar os datos da caché da túa aplicación de vez en cando. Para resolver estes problemas de WhatsApp, vai a Configuración do teu teléfono > Información da aplicación > WhatsApp e toca a opción "Borrar caché". Agora, reinicia WhatsApp e tenta conectalo de novo.

3. Conexión de rede pouco fiable

Se non estás conectado a WhatsApp a través dunha conexión de datos fiable, seguirías tendo un problema de conexión de WhatsApp. Unha das formas máis sinxelas de solucionar os problemas de WhatsApp é asegurarse de ter unha conexión estable. Vai á configuración de rede do teu teléfono e asegúrate de que o modo avión estea desactivado. Ademais, se a túa conexión wifi non é fiable, activa "Datos móbiles".

4. WhatsApp non responde

Aínda que WhatsApp pasou por varias actualizacións para resolver este problema, os usuarios seguen experimentando de vez en cando. Se abriu varias aplicacións no seu teléfono, é probable que reciba unha mensaxe emerxente coma esta. Só tes que tocar o botón "Aceptar" para pasar del.

Agora, abre o xestor de tarefas no teu teléfono e pecha manualmente todas as aplicacións. Tenta iniciar WhatsApp de novo. Se aínda te enfrontas a este problema, simplemente reinstala a aplicación.

Parte 3. Como solucionar os problemas de contacto de WhatsApp

1. Non se poden ver os contactos

Se aínda despois de instalar WhatsApp, non podes ver os teus contactos, non te preocupes. Podes solucionar este problema facilmente. Hai momentos nos que WhatsApp non mostra os contactos relevantes. Para resolver este tipo de problemas de WhatsApp, vai a Configuración da aplicación > Contactos > e activa a opción "Mostrar todos os contactos".

2. Non se pode ver un contacto recén engadido

Se engadiches recentemente un novo contacto á túa lista e desexas enviarlle WhatsApp ao instante, debes "Actualizar" a túa conta de WhatsApp. Dado que WhatsApp tarda un tempo en actualizarse automaticamente, é posible que teñas que facelo manualmente para solucionar os problemas de WhatsApp relacionados con isto. Só tes que tocar a sección "Opcións" e seleccionar "Actualizar". Agarda un tempo e busca o contacto de novo.

3. Contactos duplicados

Se tes contactos duplicados na túa lista de WhatsApp, non te preocupes. Non es o único. Aínda que, para resolver este problema, quizais teñas que investir o teu tempo. Vaia aos contactos do teu teléfono e desfrázase manualmente dos contactos duplicados. Ademais, podes visitar Opcións de contacto e combinar/unir dous ou máis contactos nun tamén. Tamén podes contar coa axuda dunha aplicación de terceiros para facer o mesmo.

4. Como engado contactos internacionais en WhatsApp

Para engadir contactos internacionais a WhatsApp terás que incluír o código rexional do país correcto aínda que o teu número actual use o mesmo código. A outra persoa tamén debería facer o mesmo co teu número.

5. Como bloquear contactos en WhatsApp

Para bloquear un número por calquera motivo, debes navegar pola conversa co contacto que queres bloquear. Toca nos tres botóns, toca "Máis" e despois toca Bloquear.

Parte 4. Solucións para problemas de conversa de WhatsApp

1. Non se poden buscar palabras nas conversas

WhatsApp permite aos seus usuarios buscar palabras específicas nas conversas. Isto axúdalles a localizar un chat facilmente. Non obstante, se non podes buscar palabras nas conversas, podes solucionar problemas de WhatsApp como este. Tamén se observa que un problema como este ocorre principalmente en dispositivos iOS. Para resolver isto, vai a Configuración > Xeral > Busca Spotlight e activa a opción "WhatsApp" en Resultados da busca.

2. Non se poden reproducir vídeos en WhatsApp

Podemos intercambiar facilmente vídeos e outros ficheiros multimedia en WhatsApp. Non obstante, WhatsApp depende de aplicacións de terceiros para abrilos. Por exemplo, se non podes abrir imaxes ou vídeos no teu teléfono, é probable que poida haber un problema con Google Fotos. Se non podes reproducir vídeos en WhatsApp, visita Play Store e actualiza a aplicación "Google Photos". Podes simplemente ir a Configuración da Play Store e asegurarte de que a opción de actualización automática das aplicacións estea activada.

3. Non se poden cargar mapas de WhatsApp

WhatsApp tamén permite aos seus usuarios compartir a súa localización cos seus amigos. Non obstante, se tes unha versión antiga de Google Maps no teu teléfono, é posible que non abras a súa localización. Unha das solucións máis sinxelas para estes problemas de WhatsApp é simplemente actualizar a aplicación "Maps" desde Play Store.

4. Non se poden desactivar os recibos de lectura

WhatsApp tamén permite aos seus usuarios saber se a súa mensaxe foi lida ou non mostrando unha marca azul dobre debaixo da mensaxe. Aínda que isto é conveniente, para algúns tamén pode ser bastante frustrante. Afortunadamente, podes desactivar esta función facilmente. Aínda que, despois de desactivar a función de confirmación de lectura, non poderás ver se outras persoas tamén leron as túas mensaxes. Para solucionar os problemas de WhatsApp relacionados con isto, vai a Configuración > Contas > Privacidade da aplicación e desactiva a función de Lecturas de recibos.

5. Non se pode desactivar a opción "Última vez visto".

Do mesmo xeito que o xustificante de lectura, moitos usuarios non queren que outros saiban sobre a última vez que se conectaron ou comprobaron o seu WhatsApp. Tamén podes manter a túa "última vez visto" en privado. Só tes que visitar Configuración > Conta > Privacidade da aplicación e tocar Última vez visto. Desde aquí, pode simplemente configurar a súa privacidade.

6. Non se pode descargar contido multimedia de WhatsApp

Se o teu amigo che enviou un ficheiro multimedia a través de WhatsApp e non podes descargalo, significa que hai un problema coa túa conectividade ou o uso de datos. Asegúrate de activar a opción de descarga automática de medios tamén nos teus datos móbiles. Na maioría das veces, só está activado para a rede Wi-Fi. Vaia a Configuración > Uso de datos e fai as seleccións pertinentes.

7. Como evitar que a xente Saiba que liches as súas mensaxes

Podes desactivar os recibos de lectura nas versións máis recentes de WhatsApp. Para facelo, vai a Configuración > Conta > Privacidade > Recibos de lectura. Teña en conta que funciona nos dous sentidos; tampouco saberás quen leu as túas mensaxes.

8. Non se poden facer chamadas de voz ou vídeo

Con WhatsApp, tamén podes facer chamadas de voz e vídeo sen moitos problemas. Simplemente abra a conversa e toque a icona do teléfono situada na parte superior. Desde aquí, pode seleccionar a opción de facer unha chamada de voz ou unha videochamada.

Se tes problemas con el, é probable que ti ou o teu contacto non teñas unha conexión estable a Internet. Se hai algún problema con WhatsApp, sempre podes reinicialo ou actualizalo.

9. Como elimino a miña conta de WhatsApp?

Teña en conta que eliminar a súa conta de WhatsApp e eliminar a aplicación WhatsApp son dúas cousas diferentes. Para eliminar a aplicación, simplemente desinstálaa indo a Configuración > Aplicacións > WhatsApp > Desinstalar. Para eliminar a túa conta por completo, vai a WhatsApp > Menú > Configuración > Conta > Eliminar a miña conta.

Parte 5. Problema de copia de seguranza? A mellor alternativa para facer copias de seguridade e restaurar WhatsApp: Dr.Fone - Transferencia de WhatsApp

Se estás a pasar dun dispositivo a outro, sempre podes facer unha copia de seguridade dos teus datos de WhatsApp en Google Drive ou iCloud. Se non podes facelo, tes unha conexión de rede pouco fiable ou non tes espazo libre na nube. Para os ficheiros de copia de seguridade de iCloud e Google Drive, son dous sistemas operativos. Se cambias de Android a iPhone, o teu novo iPhone só poderá restaurar WhatsApp desde a copia de seguranza de iCloud en lugar de Google Drive. Ocorre cando cambias de Android a iPhone tamén. Como arranxar?

A mellor e eficaz forma é utilizar unha ferramenta de terceiros Dr.Fone - WhatsApp Transfer . Ofrece unha solución cun só clic para facer copias de seguridade e restaurar a copia de seguridade de WhatsApp de Android a iPhone ou iPhone a Android. Só ten que iniciar Dr.Fone, conectar o dispositivo ao sistema e facer unha copia de seguridade e restaurar os datos de WhatsApp en pouco tempo.

Siga estes pasos moi sinxelos para transferir facilmente os seus datos de WhatsApp entre dispositivos iPhone e Android.

Paso 1 Inicie Dr.Fone no seu ordenador e seleccioneTransferir WhatsApp.

Paso 2 Conecte os dispositivos iOS e Android ao seu PC mediante cables USB e agarde a que a ferramenta de transferencia de WhatsApp recoñeza os dispositivos. Teña en conta que pode cambiar os teléfonos de orixe e destino facendo clic en "Flip".

Paso 3 A continuación, fai clicTransferenciapara transferir todos os datos de WhatsApp ao teléfono de destino.

Agardamos que as solucións anteriores fosen moi útiles para calquera problema que teñas ao usar WhatsApp.

Agardamos que despois de pasar por esta publicación informativa, poidas solucionar problemas de WhatsApp de diferentes tipos. Proba a estas suxestións de expertos para solucionar facilmente os teus problemas de WhatsApp. Se aínda tes algún problema, infórmano nos comentarios a continuación.