iPhone 13 diventa nero durante la chiamata? Ecco la correzione!

Parte I: motivi per cui lo schermo dell'iPhone 13 diventa nero durante le chiamate

La prima volta che succede, potrebbe sorprendere che l'iPhone 13 diventi nero durante la chiamata. Ancora più sorprendente potrebbe essere che non tornerà mai in vita fino a quando la chiamata non sarà terminata! Perché succede? Ecco alcuni motivi per cui l'iPhone 13 diventa nero durante la chiamata.

Motivo 1: sensore di prossimità

Il tuo iPhone 13 è dotato di un sensore di prossimità progettato per spegnere lo schermo quando rileva che l'iPhone è vicino al tuo orecchio. Questo è così che il tuo viso non attiva accidentalmente una risposta al tocco sullo schermo, sebbene l'iPhone sia configurato molto bene per non registrare tocchi accidentali e anche per risparmiare la durata della batteria poiché non useresti comunque lo schermo quando parli con lo schermo al tuo orecchio.

Motivo 2: sporco intorno al sensore di prossimità

Se il tuo iPhone 13 diventa nero durante la chiamata e non riprende vita facilmente anche se lo togli dall'orecchio, allora è possibile che il sensore sia sporco e non riesca a funzionare correttamente. Non è possibile pulire il sensore poiché è nascosto dietro il vetro, ma ciò significa solo che è possibile pulire lo schermo in modo che il sensore possa "vedere" chiaramente e funzionare in modo efficiente. Se c'è dello sporco sullo schermo, o se lo schermo è, ad esempio, macchiato di qualcosa che fa una pellicola sopra il sensore, è probabile che non funzioni in modo efficiente e affidabile.

Motivo 3: sensore di prossimità difettoso

Se scopri che l'iPhone non prende vita anche se togli l'iPhone dall'orecchio, è possibile che il sensore sia difettoso. Se l'iPhone è in garanzia, come sarà il tuo nuovo iPhone 13, allora è meglio portare l'iPhone in un centro di assistenza.

Parte II: come riparare lo schermo di iPhone 13 diventa nero durante le chiamate

Fortunatamente, i sensori di prossimità in realtà non sviluppano guasti in questo modo per tutta la vita del tuo dispositivo e ci sono alcune cose che puoi fare per vedere se questo aiuta il problema prima di capire che il sensore potrebbe aver sviluppato un guasto e devi prendere ad un centro servizi.

Suggerimento 1: riavvia l'iPhone 13

Per la maggior parte dei problemi su iPhone, un riavvio di solito risolve le cose da solo. Se riscontri problemi con iPhone 13 che diventa nero durante la chiamata o anche dopo la chiamata, un riavvio è una delle prime cose che dovresti provare. Ecco come riavviare iPhone 13:

Passaggio 1: tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume su e il pulsante laterale finché non viene visualizzato il cursore

Passaggio 2: trascina il cursore per spegnere l'iPhone

Passaggio 3: dopo alcuni secondi, riaccendi l'iPhone utilizzando il pulsante laterale.

Suggerimento 2: pulire il sensore di prossimità

La pulizia dello schermo è l'unico modo per "pulire" il sensore di prossimità. Se sullo schermo è stato sviluppato un film che potresti o meno essere in grado di vedere ma interferisce con il corretto funzionamento del sensore di prossimità, ciò causerà problemi come l'iPhone 13 che diventa nero all'improvviso. Questo perché il sensore di prossimità ha registrato erroneamente la presenza del tuo orecchio quando era solo lo sviluppo del film sullo schermo. Ecco come pulire la sporcizia dallo schermo del tuo iPhone 13:

Passaggio 1: prendi un batuffolo di cotone morbido

Passaggio 2: prendi dell'alcol isopropilico

Passaggio 3: tamponare e inumidire il tampone nell'alcool

Passaggio 4: delicatamente, con un movimento circolare, cancella lo schermo del tuo iPhone 13.

Non utilizzare detergenti o altri prodotti chimici abrasivi sul tuo iPhone. L'alcol isopropilico è lo stesso liquido che usi per pulire e disinfettare una ferita. È delicato e non reattivo.

Suggerimento 3: usa il pulsante di accensione per riattivare iPhone

È possibile che lo schermo dell'iPhone non si riattivi durante la chiamata se si premono i pulsanti del volume. Il modo migliore per far riattivare lo schermo dell'iPhone quando l'iPhone è diventato nero dopo la telefonata è premere il pulsante laterale per alimentare il dispositivo.

Suggerimento 4: rimuovi iPhone dalla custodia

Se stai utilizzando una custodia knock-off, è possibile che il bordo della custodia possa interferire con i sensori dell'iPhone 13. Rimuovi l'iPhone dalla custodia e verifica se ciò risolve il problema.

Suggerimento 5: rimuovere la protezione dello schermo

Se stai utilizzando una protezione per lo schermo sul tuo dispositivo, rimuovila, anche se è presente un ritaglio per i sensori. A questo punto, vuoi eliminare tutte le possibili ragioni. Anche se, molto probabilmente, questo è il motivo: alcune protezioni per lo schermo, in particolare per iPhone 13, non dispongono di un ritaglio per i sensori poiché l'auricolare dell'iPhone 13 è stato spinto verso l'alto per allinearsi con il bordo del telaio, consentendo alle protezioni di non richiedono ritagli. Rimuovi qualsiasi protezione per lo schermo e verifica se ciò risolve l'iPhone 13 diventa nero durante il problema della chiamata.

Suggerimento 6: ripristina tutte le impostazioni

A volte, i problemi possono essere risolti con il ripristino di tutte le impostazioni. Per ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone:

Passaggio 1: avvia Impostazioni e tocca Generali

Passaggio 2: scorri verso il basso e tocca Trasferisci o ripristina iPhone

Passaggio 3: tocca Ripristina

Passaggio 4: tocca Ripristina tutte le impostazioni

Passaggio 5: inserisci il tuo passcode e lascia che l'iPhone ripristini tutte le tue impostazioni.

Suggerimento 7: cancella tutte le impostazioni e ripristina iPhone

Se quanto sopra non ha funzionato, l'altra opzione è cancellare tutte le impostazioni su iPhone e ripristinare completamente l'iPhone. Ciò richiederà una piccola pianificazione da parte tua poiché ciò cancellerà tutti i tuoi dati dall'iPhone. I dati delle app esistenti in iCloud non verranno eliminati, ma i dati in alcune app come, ad esempio, se hai scaricato alcuni film da guardare in VLC, quelli verranno eliminati se si trovano sul tuo iPhone.

Prima di ripristinare completamente l'iPhone, si consiglia di eseguire il backup di tutti i dati. Puoi farlo con iTunes o macOS Finder, oppure puoi anche utilizzare strumenti di terze parti come Dr.Fone - Backup del telefono (iOS) per eseguire il backup del tuo iPhone in modo semplice e intuitivo, in una bellissima interfaccia software. Inoltre, ti consente di fare qualcosa che non puoi fare se usi iTunes o macOS Finder: backup selettivo. Utilizzando Dr.Fone - Phone Backup (iOS), puoi scegliere facilmente di cosa eseguire il backup, ottenendo così un maggiore controllo sui tuoi dati.

Quando hai eseguito il backup dei tuoi dati utilizzando iTunes o macOS Finder o strumenti come Dr.Fone - Backup del telefono (iOS), devi disabilitare Trova il mio sul tuo dispositivo senza il quale non sarai in grado di cancellare l'iPhone. Ecco come disabilitare Trova il mio su iPhone:

Passaggio 1: avvia Impostazioni e tocca il tuo profilo

Passaggio 2: tocca Trova il mio e tocca Trova il mio iPhone

Passaggio 3: disattiva Trova il mio iPhone.

Successivamente, ecco come cancellare tutte le impostazioni e ripristinare l'iPhone:

Passaggio 1: avvia Impostazioni e tocca Generali

Passaggio 2: scorri verso il basso e tocca Trasferisci o Ripristina iPhone

Passaggio 3: tocca Cancella tutto il contenuto e le impostazioni

Passaggio 4: tocca Continua e inserisci il passcode per iniziare.

Suggerimento 8: ripristina il firmware iOS per risolvere i problemi del sensore di prossimità

Se nulla sembra funzionare, è il momento di provare a riparare l'iPhone 13 che diventa nero durante il problema della chiamata ripristinando nuovamente il firmware iOS sul dispositivo. Se questo è qualcosa che ti infastidisce perché temi la perdita di dati o sei intimidito dall'oscurità del modo Apple che può generare codici di errore di cui non sai nulla, ecco un modo migliore e più semplice per ripristinare il firmware sul tuo iPhone e risolvi tutti i problemi - Dr.Fone System Repair (iOS). Dr.Fone è una suite composta da moduli progettati per risolvere tutti i problemi sul tuo iPhone in modo rapido e semplice.

Ecco come utilizzare Dr.Fone - Ripristino del sistema (iOS) per risolvere i problemi di iOS che potrebbero causare il problema dello schermo dell'iPhone che diventa nero su iPhone 13:

Passaggio 1: ottieni Dr.Fone

Passaggio 2: collega iPhone al computer e avvia Dr.Fone:

Passaggio 3: seleziona il modulo di riparazione del sistema:

Passaggio 4: la modalità standard è progettata per risolvere la maggior parte dei problemi su iOS come iPhone che diventa nero durante la chiamata e lo schermo non risponde, senza eliminare i dati dell'utente. Questo metodo è quello da cui partire.

Passaggio 5: dopo che Dr.Fone ha identificato il modello del tuo iPhone e la versione iOS, conferma i dettagli e fai clic su Start:

Passaggio 6: il firmware verrà scaricato e verificato, dopodiché ora puoi fare clic su Correggi ora per iniziare a ripristinare il firmware iOS sul tuo iPhone.

Al termine della riparazione del sistema Dr.Fone, il telefono si riavvierà con le impostazioni di fabbrica. Non dovresti affrontare la mancata risposta dello schermo quando lo schermo dell'iPhone diventa nero durante la chiamata.

Suggerimento 9: aggiorna iOS

A volte, un problema del genere potrebbe essere un bug software noto che potrebbe essere stato corretto in un aggiornamento software. Ecco come verificare la presenza di aggiornamenti software su un iPhone 13:

Passaggio 1: avvia Impostazioni e tocca Generali

Passaggio 2: tocca Aggiornamento software

Se c'è un aggiornamento, verrà mostrato qui. Tieni presente che il tuo iPhone deve essere connesso al Wi-Fi e avere almeno il 50% di carica della batteria affinché iOS possa scaricare e installare un aggiornamento di sistema.

Suggerimento 10: contattare il supporto Apple

Puoi contattare gratuitamente l'assistenza Apple online durante la garanzia e l'assistenza telefonica entro 90 giorni dall'acquisto. Poiché stai affrontando un problema con il tuo iPhone in garanzia, potresti voler sfruttare appieno i servizi di garanzia forniti dall'azienda. Uno dei modi più rapidi per risolvere i problemi, soprattutto quando il tuo iPhone è in garanzia e l'assistenza è gratuita, è visitare un Apple Store dove il personale è formato per aiutarti con qualsiasi cosa e tutto ciò che potrebbe andare storto con il tuo iPhone .

Conclusione

È fastidioso quando vuoi interagire con il tuo iPhone durante una chiamata e lo schermo dell'iPhone diventa nero durante la chiamata, totalmente non rispondente al tocco. Un problema del genere può essere un bug del software o un problema con una protezione per lo schermo o una custodia o potrebbe essere che lo schermo è sporco, oppure potrebbe essere che il sensore di prossimità stesso è difettoso e necessita di riparazione. Potrebbe anche essere un danneggiamento del firmware che potrebbe essere risolto ripristinando nuovamente iOS. Prima di visitare un Apple Store, potresti provare tutti i metodi elencati per risparmiarti un viaggio non necessario. Tieni presente che il ripristino di tutte le impostazioni e la cancellazione dell'iPhone cancelleranno i tuoi dati dall'iPhone, quindi esegui prima il backup dei dati tramite iTunes e macOS Finder o tramite strumenti di terze parti come Dr.Fone - Backup del telefono (iOS) che ti consentono di scegliere cosa per eseguire il backup, offrendoti un controllo granulare sui tuoi backup.