一般的なWhatsAppが機能しない問題を修正するためのソリューション

1：WhatsAppに接続できません

これはおそらくWhatsAppユーザーにとって最も一般的な問題です。メッセージングアプリを介してメッセージ、写真、またはビデオを突然受信しなくなった場合は、スマートフォンがインターネットに接続されていないことを意味している可能性があります。インターネットプロバイダーでサービスが中断したり、電話の受信機が少し不安定になったりする可能性があります。

この問題を解決するには、次のいずれかを試すことができます。

• •スマートフォンが「スリープ」状態になったときにWiFiが無効になっていないことを確認してください。
• • WiFiを使用している場合は、モデムや送信機の接続を切り替えます。
• •スマートフォンを「機内モード」にして非アクティブ化します。インターネット接続を確立できるかどうかを確認します。これを解決するには、[設定]>[WiFi]>[詳細設定]>[スリープ中にWi-Fiをオンにしておく]を[常に]に設定します。
• [データ使用量]メニューでWhatsAppの制限付きバックグラウンドデータ使用量機能をアクティブにしていないことを確認してください。
• ソフトウェアを更新するか、スマートフォンにアプリを再インストールします。

2：メッセージを送受信できません

メッセージを送受信できない主な理由は、WhatsAppがインターネットに接続していないためです。お使いの携帯電話がインターネットに接続されていることを本当に確信していて、このWhatsAppの問題がまだ続く場合は、おそらく以下の理由が原因です（すべてを解決できるわけではありません）。

• •電話を再起動する必要があります。電源を切り、約30秒待ってから、デバイスの電源を入れ直します。
• •あなたがメッセージを送ろうとしている人があなたをブロックしました。この場合、あなたにできることは何もありません。SMSまたは電子メールでメッセージを伝える必要があります。
• •最初の検証手順を完了していません。ここでその方法をご覧ください：Android | iPhone | Windows Phone | Nokia S40 | ブラックベリー| Nokia S60 | BlackBerry 10
• •フォーマットが間違っている連絡先。連絡先の番号を間違った形式で誤って保存した可能性があります。これを修正するには、連絡先エントリを編集するだけです

3：着信メッセージの遅延

多くの人がこれを「死の青いダニ」と呼びたいと思います。メッセージに灰色のチェックマークが1つ付いている場合は、メッセージは送信されているが配信されていないことを意味します。これは、メッセージが送信された後、受信者がすぐにメッセージを受信しないことを意味します。このWhatsAppの問題を解決するには、次の3つの方法があります。

• •スマートフォンにインターネット接続があることを確認してください。インターネットブラウザを開いてホームページが読み込まれるのを待つことで、これをすばやく確認できます。そうでない場合は、インターネット接続を確立する必要があることを意味します。
• • 「制限付きバックグラウンドデータ」をオフにします。ここでオプションを見つけます：[設定]>[データ使用量]>[WhatsAppデータ使用量]>[バックグラウンドデータの制限]オプションのチェックを外します 。
• • [設定] >[アプリ] >[メニューボタン] > [アプリの設定をリセット]に移動して、アプリの設定をリセットします。これにより、WhatsAppのすべての設定がデフォルトの段階に戻るはずです。

4：WhatsAppに表示されない連絡先

連絡先の一部がWhatsApp連絡先リストに表示されない理由を疑問に思ったことはありませんか?これは永続的なマイナーグリッチであり、すぐに修正できます。

• •連絡先を「表示」または「表示可能」としてマークして、WhatsAppの「名簿」に表示されるようにします。アプリのキャッシュを削除して、アプリを更新することもできます。
• •連絡先番号が正しいことを確認します-連絡先リストに保存した電話番号が間違っている場合、WhatsAppはユーザーを検出できません。
• •WhatsAppを使用しているかどうかを確認します。彼らはアプリを持っていないか、アプリを使用するために登録していない可能性があります。これがあなたの連絡先が表示されない理由です。
• •常に最新バージョンのWhatsAppを使用してください。

5：WhatsAppのクラッシュ

これはWhatsAppの最もまれな一般的な問題です。この問題により、アプリを何度も起動しようとしてもメッセージを開くことができなくなります。WhatsAppが正常に機能しない場合は、次の手順を実行する必要があります。

• •メッセージングアプリをアンインストールして再インストールします。
• • FacebookアプリがWhatsAppアプリとの競争を激化させる可能性があるため、Facebook同期オプションを変更します。2つのアプリが互いに競合しないように、アドレス指定された電話帳が適切に整理されていることを確認してください。
• •最新の更新でWhatsAppを更新します。

ご覧のとおり、WhatsAppが正常に機能していないときに慌てる必要はありません。もちろん、問題を注意深く診断して、適切な修復手順が実行されていることを確認する必要があります。上に示した手順は自分で簡単に実行できますが、これらの簡単な手順で修正できない場合は、問題が発生している可能性があり、他の人に確認してもらう必要があります。