Keuntungan saka WhatsApp Business: Mulai Saiki kanggo Nggedhekake Bisnis Sampeyan

Apa sing sampeyan lakoni dhisik? Yen sampeyan tangi esuk, mesthine ngangkat telpon lan mriksa pesen, nganyari, lan feed berita.

Statistik ngomong babagan gambar sing luwih gedhe, sing ujar, 61% wong mriksa nganyari & pesen sadurunge lan sawise mlebu lan metu saka amben. Lan ngerti? Whatsapp aplikasi olahpesen ngadeg ing ndhuwur karo luwih saka 450 yuta pangguna aktif saben dina.

Nanging, suwene suwe, Whatsapp mung dadi aplikasi teks, sing ngidini sampeyan nyambungake karo wong liwat nomer seluler. Nanging sawise akeh spekulasi, Whatsapp ngenalake aplikasi bisnis sing kapisah sing resmi ing pungkasan taun 2017 kanggo menehi keuntungan kanggo mayuta-yuta pamilik bisnis cilik ing saindenging jagad. Gagasan ing mburi bisnis Whatsapp yaiku nyambungake bisnis lan pelanggan lan ngatur pesenan.

Sawise aplikasi bisnis Whatsapp teka, luwih saka 3 yuta perusahaan wis ndhaptar awake dhewe lan entuk akeh kaluwihan.

Wiwit konsep bisnis Whatsapp anyar lan ora dingerteni kanggo umume wong, kita wis nggawe potongan iki, ing ngendi kita wis ngrembug kabeh fakta sing sampeyan kudu ngerti. Iki kalebu kepiye carane Whatsapp Business entuk manfaat minangka pengusaha lan pengusaha.

Lha piye,

• Apa WhatsApp Business?
• Bedane Antarane Whatsapp Standar lan Bisnis Whatsapp?
• Apa Kaluwihan WhatsApp Business?
• Apa Kekurangan WhatsApp Business?

Apa WhatsApp Business?

Sawise dituku ing Februari 2014, Whatsapp ana ing tangane pikiran sing kreatif lan jenius, Mark Zuckerberg (Pendiri Facebook). Wis spekulasi dening para ahli manawa WhatsApp bakal cepet-cepet nggayuh bisnis kasebut. Lan amarga basis pangguna sing akeh, akun bisnis Whatsapp dadi ana.

Yen sampeyan ngomong babagan apa bisnis Whatsapp? Banjur, mung ngomong, aplikasi bisnis Whatsapp minangka platform serius sing mung duweke wong sing duwe utawa gelem nindakake bisnis. Iki dirancang khusus kanggo menehi platform bisnis sing terkenal kanggo pengusaha cilik. Liwat iku, sampeyan bisa nggawe profil bisnis sing nggumunake, ing ngendi informasi penting babagan email, situs web, lan no kontak sing kaya bisnis bisa dituduhake. Uga, sampeyan bisa nggawe katalog kanggo nuduhake produk sampeyan.

Ilustrasi: Kanggo mangerteni iki, ayo njupuk conto praktis. Upaminipun sampeyan duwe toko Grosir, sampeyan bisa nggawe toko online ngendi sampeyan bisa menehi jeneng toko, nambah nomer kontak kanggo pangiriman ngarep, pitakonan, pesen customer, lan ngirim nganyari babagan artikel anyar sing mbukak kanggo kurban. Kajaba iku, pelanggan sampeyan uga bisa seneng model komunikasi rong arah kanthi takon pitakon langsung kanthi ngirim pesen langsung menyang pemilik bisnis.

Kanthi cara iki, proses umpan balik lan proses balesan uga saya tambah apik ing ngendi pelanggan lan pamilik bisnis mung siji pesen.

Bedane Antarane Whatsapp Standar lan Bisnis Whatsapp?

Kaya sing wis dingerteni, ora kabeh bisnis cilik (Retail, Vendor, lan kabeh bisnis skala cilik, lsp) wis ngakses bisnis Whatsapp. Lan wis 2 taun diluncurake. Sawetara wong bisa ngerti babagan iki, nanging umume bingung karo aplikasi olahpesen WhatsApp.

Yen sampeyan nemokake masalah sing padha, sampeyan kudu mbukak bagean ing ngisor iki sing wis ngomong babagan prabédan dhasar ing antarane kaluwihan akun Whatsapp lan Whatsapp Business. Kita wis nyathet akeh fitur sing mung bisa diakses ing bisnis Whatsapp, ora ing Whatsapp standar.

Lha piye,

LOGO beda: Kanggo nggawe pangerten prabédan visual Whatsapp wis nggawe logo beda, kang nggunakake huruf kapital 'B' tinimbang standar Whatsapp Logo.

IDENTIFIKASI CHAT

Whatsapp tansah menehi kabar yen sampeyan entuk pesen saka akun bisnis ing obrolan sampeyan. Bakal pop-up pesen ing layar obrolan sing ujar "Obrolan iki karo akun Bisnis.

Kajaba iku, ing mangsa ngarep, saben bisnis bakal duwe lencana sawise diverifikasi saka Whatsapp.

Wangsulan CEPAT

Alat respon cepet yaiku sing ora bakal ditemokake ing WhatsApp standar amarga tujuane kanggo bisnis. Ngidini sampeyan ngirim balesan sing wis ditemtokake kanggo pitakonan sing sering ditakoni.

PESAN SALAM

Fungsi pesen salam minangka fungsi penting liyane sing mung kalebu ing bisnis WhatsApp, sing ngidini sampeyan ngirim pesen salam menyang pelanggan anyar lan sing lawas saben 14 dina nalika ora entuk tanggapan saka wong-wong mau.

Kajaba iku, sampeyan bisa milih panampa kanggo ngirim pesen khusus ing bisnis Whatsapp.

LABEL

Kanggo nggolongake obrolan karo jinis kaya pelanggan anyar, pesenan anyar, pembayaran sing ditundha, mbayar, pesenan rampung, lsp. Whatsapp kanggo bisnis menehi label kanggo misahake obrolan sampeyan. Fitur iki mbantu sampeyan nglacak klien sampeyan.

FILTER nggolèki

Kanthi bantuan saringan, sampeyan bisa kanthi gampang ngerteni lan nemokake dhaptar siaran, obrolan sing durung diwaca, lan grup kanthi label sing mbantu sampeyan nemokake obrolan sing bener mung saka sak panggonan.

LINKS SINGKAT

Ing aplikasi standar, sampeyan kudu nyimpen nomer telpon kanggo ngobrol karo sapa wae. Nanging aplikasi bisnis Whatsapp nyuda dhaptar kontak lan ngidini sampeyan nyambungake karo klien lan pelanggan liwat link unik.

Link singkat iki minangka fungsi sing dibangun ing bisnis WhatsApp. Iku kanthi otomatis nggawe pranala kanggo obrolan sampeyan.

Apa Kaluwihan WhatsApp Business?

Saiki, sawise ngerteni macem-macem fitur bisnis WhatsApp lan konsep sing uga nggawe bedane antarane WhatsApp standar lan bisnis WhatsApp, ayo ngomong babagan keuntungan WhatsApp Business. Lan dadi pengusaha cilik, kepiye carane bisa mbantu ngembangake bisnis sampeyan.

Iku Rampung Free

Kita ngerti sampeyan saiki luwih seneng krungu bab alam bebas sawijining. Lan ya, bisnis Whatsapp pancen ngidini sampeyan ndhaptar bisnis sampeyan lan tetep sesambungan karo klien / pelanggan kanthi biaya nol. Sampeyan bisa nyoba saiki lan nyoba, aja kuwatir, kita bakal ngenteni sampeyan. Iki minangka sifat gratis lan iki minangka salah sawijining mupangat paling gedhe saka akun Whatsapp Business.

Ora rampung ing kene, aplikasi olahpesen kanthi layanan kabar push minangka kombinasi super, sing uga nuduhake masa depan ing ngendi sawetara agensi mediator bakal metu saka bisnis kasebut.

Kajaba iku, pungkasan layanan SMS sing prayoga nanging larang banget uga cedhak banget. Layanan bisnis tanpa layanan telekomunikasi nuduhake indikasi revolusi gedhe ing pasar global.

Uga, kaluwihan akun Whatsapp Business ngirit dhuwit akeh sing digunakake bisnis kanggo mbukak utawa nggawe aplikasi amarga mbusak meh kabeh kerumitan operasi.

Dadi luwih profesional kanthi Profil Bisnis sing asli

Minangka pengusaha, sampeyan kudu ngadeg adoh saka wong akeh. Mula, Whatsapp ngidini sampeyan entuk manfaat saka akun Bisnis Whatsapp minangka fitur standar, sing pungkasane mbantu nggawe gambar sing luwih profesional. Ngidini sampeyan nambah informasi kaya alamat toko, situs web, email, lan deskripsi bisnis sampeyan. Kanthi cara iki sampeyan bisa ngomong karo klien babagan sifat bisnis sampeyan.

Uga, bisnis sing wis diverifikasi mung nambahake keasliane lan ngidini pangguna WhatsApp ngerti yen sampeyan dudu maling utawa penipuan online. Amarga WhatsApp nindakake verifikasi kanthi serius. Ora kaya nggawe akun media sosial liyane.

Alat kanggo ngembangake bisnis sampeyan

Piranti sing wis dirembug ing ndhuwur ing bagean diferensiasi kayata pesen salam, balesan cepet, saringan telusuran mung kasedhiya ing bisnis Whatsapp. Piranti kasebut bebarengan mbantu sampeyan nyambungake karo pelanggan kanthi pendekatan sing luwih menarik lan pribadi.

Analisis jero karo Statistik

Pesen sing dikirim dening pangguna luwih akeh tinimbang tandha apa wae. Iki dianggep minangka data sing larang regane, sing bisa digunakake kanthi efisien kanggo luwih ngerti klien utawa pelanggan lan nggawe layanan anyar sing luwih apik lan luwih apik. Sawise kabeh, bisnis sing berkembang yaiku babagan ngurus kepuasan pelanggan.

Mula, bisnis WhatsApp nawakake statistik olahpesen sing nyakup sawetara metrik dhasar kayata sawetara pesen sing dikirim, diwaca, lan dikirim. Supaya bisa digunakake kanggo ngoptimalake utawa ngatur strategi isi balesan kanggo ngubungi pelanggan kanthi pendekatan sing luwih apik.

WhatsApp Web minangka hadiah sing larang regane

Whatsapp ngerti yen ing bisnis kabeh ora bisa diatur saka tampilan layar cilik. Sampeyan mbutuhake tampilan layanan lan alat sing luwih apik kanggo ngatur kanthi efektif. Mula, kanthi salaman karo fasilitas Internet nyedhiyakake layanan end-to-end. Uga nambah tampilan pribadi tanpa nggunakake aplikasi seluler.

Nanging, fitur iki ora rumit kaya aplikasi seluler, nanging ing mangsa ngarep, bakal teka karo versi lengkap.

Teknologi Aman GDPR-Compliant

Motif ngidini bisnis nggunakake Whatsapp Business minangka saluran utama minangka janji keterlibatan kanggo nyambungake kabeh saluran komunikasi dadi siji aliran. Lan iku ora bisa tanpa framework aman. Sawise disetujoni, sampeyan bakal duwe akses menyang Whatsapp API. Profil bisnis sampeyan bakal didhukung dening teknologi sing cocog karo GDPR, sing njaga data pribadhi lan klien sampeyan kanthi aman.

4. Bisnis sampeyan ing Platform olahpesen paling gedhe ing Donya

Yen jagad iki dadi pelanggan sampeyan, mula ora ana sing luwih apik tinimbang platform olahpesen sing ora bisa dibantah paling gedhe ing donya kanthi basis pangguna 104 negara. Yen sampeyan pengin nutul pasar global, impen sampeyan mesthi ana ing ngarep mata kanthi aplikasi Whatsapp Business.

Nduwe tingkat penetrasi Arab Saudi (73%) Brasil (60%), lan Jerman (65%) Whatsapp mbuktekake warisane nyedhiyakake basis pelanggan sing disiapake kanggo bisnis kasebut.

Mula, nggunakake aplikasi bisnis Whatsapp kanggo olahpesen pelanggan bakal dadi langkah sing cerdas.

5. Perdagangan Obrolan Paling Efisien

Prilaku obrolan bisnis Whatsapp mbantu awake dhewe ora beda karo platform eCommerce tradisional. Iki uga nggambarake pendekatan sing paling pribadi kanggo makili perusahaan kanthi ngobrol lan menehi dhukungan pelanggan liwat. Nyedhaki pelanggan lan ngomong babagan produk sampeyan ing bagean chatting lan ngyakinake supaya tuku saiki luwih narik kawigaten utawa manungsa.

Kanthi tekane Whatsapp Web, bot-bot dadi lawas banget. Wis ngowahi teori nyambungake karo saben pelanggan ing saindenging jagad dadi praktis lan nyata.

Apa Kekurangan WhatsApp Business?

Sanajan, Bisnis Whatsapp wis siap kanggo ngganti bisnis panyedhiya layanan eCommerce. Nanging uga entuk sawetara kekurangan sing isih kudu dikonfigurasi.

Ing ngisor iki minangka dhaptar sawetara kontra sing kudu sampeyan tindakake,

• Kaping pisanan, nanging sing paling gedhe yaiku sampeyan mung bisa duwe siji akun bisnis Whatsapp saben piranti, sing dadi masalah kanggo bisnis kasebut ing ngendi luwih saka siji koordinat karyawan lan mbutuhake akses menyang akun kasebut. Sanajan, kita bisa ngarep-arep yen Whatsapp bakal ngarep-arep ndandani cacat dhasar iki.
• Sing liyane yaiku kekurangan pilihan pembayaran bisnis, sing durung ditambahake menyang bisnis Whatsapp. Nanging, nawakake pembayaran peer-to-peer nanging ana akeh bedane antarane nransfer dhuwit menyang kanca tinimbang mbayar layanan utawa produk. Mbutuhake gateway pembayaran sing luwih maju lan aman.
• Ing sisih liya, sampeyan ora bisa nggunakake Whatsapp Web tanpa nyambungake telpon menyang internet lan PC. Yen piye wae baterei sampeyan mati Whatsapp Web dadi barang sing ora ana gunane.
• Kajaba iku, fitur sing disedhiyakake dening bisnis Whatsapp ora akeh banget, sing nggawe pengusaha rumangsa kudu ditambahake.
• Bisnis Whatsapp uga ngidini bisnis ngirim akeh pesen menyang basis pelanggan, sing bisa ngganggu para pelanggan.
• Pungkasan, nanging paling ora, keamanan lan privasi data minangka masalah paling gedhe nalika nggunakake situs media sosial minangka platform bisnis. Lan sampeyan ngerti WhatsApp ana ing tangan Facebook, sing sejatine kaya gajah ing kamar.

Kesimpulan

Mbandhingake kaluwihan lan kekurangan bisnis Whatsapp, jelas manawa Whatsapp ngirim sing paling apik kanggo bisnis cilik lan wiwitan. Ana sawetara kontra sing wis kita rembugan ing ndhuwur nanging bisa didandani. Yen wiwitan / bisnis sampeyan duwe VoIP, mula sampeyan ora mikir kaping pindho kanggo miwiti bisnis Whatsapp.

Kajaba iku, kaya sing kasebut ing ndhuwur, bakal ngowahi revolusi pelanggan ing 5 nganti 6 taun sing bakal teka. Amarga WhatsApp Business ujar manawa ora ngenteni pelanggan pesen saka sampeyan, antisipasi kanthi ndownload aplikasi bisnis Whatsapp.