Kabeh sing sampeyan kudu ngerti babagan Pesen Bisnis WhatsApp

Whatsapp minangka platform olahpesen sosial sing paling akeh digunakake ing planet iki. Iku ngganti pasuryan bisnis karo Whatsapp Business. Yen sampeyan wis duwe Akun Bisnis Whatsapp utawa sampeyan pengin duwe, sampeyan butuh kiriman iki.

Whatsapp Business minangka alat sing apik kanggo marketing merek sampeyan. Ngerteni carane nggunakake pesen iklan Whatsapp mbantu sampeyan entuk sing paling apik saka aplikasi iki. Ing kirim iki, kita bakal ndeleng macem-macem jinis pesen Whatsapp Business lan carane nggawe pesen Whatsapp Business. Kita uga bakal mulang sampeyan carane nggunakake template sing beda-beda.

Apa sampeyan siap? Ayo nyilem langsung.

• Bagean Siji: Pira Jinis Pesen Bisnis Whatsapp
• Bagean Loro: Cara Nggawe Pesen Bisnis Whatsapp iki
• Part 3: Cara nggunakake template pesen bisnis Whatsapp

Bagean Siji: Pira Jinis Pesen Bisnis Whatsapp

Bisnis Whatsapp menehi sampeyan rong pilihan babagan jinis pesen. Iki tegese sampeyan bisa nyedhaki pelanggan utawa mimpin nggunakake samubarang:

1. Pesen Sesi
2. Pesen Highly Structured utawa HSM

Saben-saben kasebut kanthi ringkes dibahas ing ngisor iki.

Pesen Sesi

Iki minangka reaksi kanggo pitakon pelanggan. Napa dheweke dikenal minangka pesen sesi? Amarga Whatsapp ngidini sampeyan nggunakake ing 24 jam pisanan sawise pitakon dhisikan.

Iki tegese nalika pelanggan mandheg lan takon, sampeyan duwe 24 jam kanggo mangsuli. Sajrone periode kasebut, pesen kasebut ora ana biaya.

Elinga yen ora ana aturan utawa format tartamtu nalika ngobrol pribadi karo klien sampeyan. Pesen sesi ngidini sampeyan ngirim pesen teks lan swara uga video, gambar, lan gif.

Sawise jendhela ditutup, sampeyan kudu nggunakake format / template mbayar kanggo nanggapi pitakon.

Pesen Highly Structured

Iki minangka pilihan sing luwih misuwur. Sampeyan mesthi wis krungu babagan dheweke kaping pindho. Iki cara Whatsapp nggawe dhuwit saka Layanan API. Sadurunge nerusake, ana sawetara perkara sing kudu sampeyan ngerti babagan HSM sing ana gandhengane karo Pesen Iklan Whatsapp.

1. Padha bisa digunakake maneh lan proaktif. Sampurna kanggo kabar otomatis.
2. Kaya jeneng kasebut, dheweke duwe struktur banget.
3. Tundhuk disetujoni dening tim Whatsapp sadurunge urip.
4. Tunduk marang opt-in saka klien. Nalika ora ana watesan babagan jumlah HSM sing bisa dikirim bisnis sekaligus, klien kudu milih dhisik.
5. Ngidini sampeyan nggawe cithakan kanthi pribadi nggunakake sawetara variabel.
6. Multi-lingual supaya sampeyan duwe pilihan kanggo ngirim pesen sing padha ing macem-macem basa.

Whatsapp wis ngrevolusi API Bisnis karo HSM. Sadurunge ngenalake HSM, sampeyan mung duwe kemewahan ngirim nganti 256 pesen sekaligus. Lan iki menyang dhaptar siaran utawa grup sing ditunjuk. Kanthi HSM, ora ana watesan anggere klien sampeyan milih lan Whatsapp nyetujoni pesen kasebut.

Bagean Loro: Cara Nggawe Pesen Bisnis Whatsapp iki

Nalika nggawe pesen iklan Whatsapp, ana aturan tartamtu sing kudu ditindakake. Kanggo nggampangake sampeyan ngerti, kita wis dibagi aturan dadi rong kategori. Yaiku:

1. Aturan isi
2. Aturan Formatting

Ayo dirembug saben-saben kanggo nggawe konsep luwih jelas.

Aturan isi

Whatsapp Business duwe kabijakan khusus sing ngatur panggunaan template pesen. Iki tegese mung cara notifikasi otomatis sampeyan bakal disetujoni yaiku netepi kabijakan kasebut. Sadurunge kita nerusake, penting kanggo dicathet yen kabijakan kasebut adhedhasar pangguna.

Kanthi cara, aman kanggo nyimpulake yen Whatsapp luwih kasengsem karo nilai sing diwenehake pelanggan. Iku fokus ing iki luwih saka nilai sampeyan seneng saka app dhewe.

Mulane, nalika kiriman HSM sampeyan berorientasi dodolan utawa promosi, kiriman kasebut ditolak. Ora ana pangecualian!

Dadi konten apa sing bakal disetujoni dening tim Whatsapp? Iki minangka dhaptar kanggo mbantu sampeyan.

1. Nganyari akun
2. Nganyari tandha
3. Nganyari janjian
4. Resolusi masalah
5. Nganyari pembayaran
6. Nganyari keuangan pribadi
7. nganyari Reservasi
8. Nganyari pengiriman
9. Nganyari tiket

Aturan Formatting

Ing kategori iki, ana sawetara bagean sing kudu ditimbang. Kita bakal menehi panjelasan saben ing ngisor iki.

1. Jeneng Cithakan - Jeneng mung kudu nganggo garis ngisor lan karakter huruf cilik. Nggunakake jeneng deskriptif kanggo cithakan nggampangake nyetujoni cithakan. Conto yaiku ticket_update1 utawa reservation_update5.
2. Isi Cithakan - Iki mbutuhake format sing tliti nggunakake aturan ing ngisor iki:
• Iki kudu adhedhasar teks kanthi mung digit, huruf, lan karakter khusus. Sampeyan uga bisa nggunakake format lan emojis khusus WhatsApp.
• Ora luwih saka 1024 karakter.
• Ora kudu kalebu tab, baris anyar, utawa luwih saka 4 spasi berturut-turut.
• Variabel kudu diwenehi tag nggunakake #. Placeholder nomer iki menehi nomer tartamtu kanggo makili indeks variabel. Variabel kudu diwiwiti ing {1}.

1. Terjemahan Cithakan - HSM ngidini sampeyan ngirim pesen sing padha ing sawetara basa. Nanging, ora nerjemahake pesen kanggo sampeyan. Iki tegese sampeyan kudu ngirim terjemahan kanggo disetujoni. Tindakake iki selaras karo kabijakan olahpesen Whatsapp Business biasa.

Part 3: Cara nggunakake template pesen bisnis Whatsapp

Saiki sampeyan ngerti macem-macem jinis pesen lan carane nggawe. Ing bagean iki, kita bakal ndeleng carane nggunakake template pesen kanggo pesen iklan Whatsapp sampeyan. Kanggo nindakake iki, kita bakal miwiti sinau cara ngirim template.

Ana rong cara kanggo ngirim template sing kalebu:

1. Liwat panyedhiya
2. Mandiri liwat Facebook

Priksa katrangan saben ing ngisor iki.

Kirim template pesen liwat panyedhiya

Ayo dadi cetha sadurunge kita nerusake. Proses pengajuan liwat panyedhiya beda-beda saka siji panyedhiya liyane. Apa banjur padha duwe ing common? Kesederhanaan lan pengalaman.

Nalika ngirim cithakan liwat panyedhiya, sampeyan nyimpen dhewe technical saka proses. Salah sawijining panyedhiya sing luwih penting mbutuhake pangguna nyedhiyakake rincian ing sawijining formulir.

Maju liwat saben level obrolan mbutuhake sampeyan nyedhiyakake informasi tartamtu. Informasi kasebut kalebu jeneng cithakan lan isi. Elinga yen nalika nindakake iki, sampeyan kudu ngetutake aturan sing wis dibahas ing ndhuwur.

Kirim template pesen sampeyan kanthi mandiri liwat Facebook

Sampeyan bisa nggunakake Facebook Business Manager kanggo ngatur aktivitas Whatsapp Business kalebu template pesen. Mesthi, iki mung bisa ditindakake yen sampeyan entuk persetujuan langsung.

Kepiye carane nggawe lan ngirim template pesen kanthi langsung? Tindakake langkah ing ngisor iki:

1. Bukak "Whatsapp Manager" ing "Facebook Business Manager."
2. Klik ing "Gawe lan Atur."
3. Klik ing "Whatsapp Manager."
4. Pindhah menyang garis ndhuwur banjur klik "Cithakan Pesen."
5. Nyedhiyakake informasi sing dibutuhake ing formulir pengajuan. Iki kalebu:
• Jeneng cithakan
• Jinis cithakan
• Basa (yen sampeyan kudu nggunakake basa liyane, tambahake basa tambahan).
• Isi Cithakan.
• Kothak khusus ing ngendi sampeyan nyedhiyakake variabel tartamtu kayata nomer nelusuri utawa jeneng.
• Kirimake.

Napa pesenku ditolak?

Ora aneh yen wong sambat babagan template sing ditolak kanggo pesen iklan Whatsapp. Napa tim Whatsapp nolak pesen templates? Priksa sawetara alasan ing ngisor iki.

1. Nalika Cithakan pesen teka tengen minangka promosi. Conto nalika nyoba kanggo upsell, nawakake free peparingé, utawa tawaran kanggo telpon kadhemen.

1. Ing ngarsane paramèter ngambang ing cithakan. Conto iki nalika ana baris tanpa teks mung paramèter.
2. Format sing salah kayata kesalahan ejaan lan format variabel sing salah.
3. Anane konten sing bisa nyiksa utawa ngancam. Conto sing jelas yaiku ngancam tindakan hukum.

Carane ngatur lan ngirim pesen Cithakan

Aspek nggunakake cithakan pesen iki uga kena pengaruh nggunakake panyedhiya utawa panggunaan mandiri. Kaya sing wis kasebut ing ndhuwur, pangguna mandiri bisa ngatur template Whatsapp Business liwat Facebook. Iki luwih teknis amarga sampeyan mbutuhake bantuan eksternal saka pangembang sadurunge bisa ngirim cithakan.

Nggunakake panyedhiya tegese sampeyan bakal nindakake kabeh manajemen liwat dasbor sing digawe dening panyedhiya. Penting kanggo dicathet maneh yen fitur bisa beda-beda saka siji panyedhiya menyang liyane. Nanging, umume panyedhiya menehi sampeyan pembangun chatbot sing prasaja sing ora mbutuhake kode.

Iki nggawe proses luwih gampang lan luwih cepet tinimbang panggunaan mandiri. Contone, gampang nyiyapake "snippet opt-in" banjur nggabungake tanpa ngodhe ing ngendi wae sing dikarepake. Kabeh sing sampeyan butuhake yaiku jeneng cuplikan lan isi sing cocog (pesen). Sawise iki, nyalin "kode sing digawe" banjur sematake ing lokasi sing cocog.

Sampeyan uga bisa ngatur pelanggan liwat dasbor. Iki ngidini sampeyan ngetrapake saringan sing dibutuhake sadurunge ngirim template menyang pamirsa sing dikarepake. Kajaba iku, ngatur lan nanggapi pitakon mbutuhake sampeyan ngakses bagean chatting ing dashboard.

Bungkus

Saiki, sampeyan kudu ngerti carane ngirim pesen iklan Whatsapp nggunakake template pesen Whatsapp Business. Pandhuan iki wis nuduhake sampeyan macem-macem jinis template sing kasedhiya. Kita uga wis nuduhake sampeyan kabijakan sing perlu kanggo selaras karo kanggo entuk persetujuan saka tim Whatsapp.

Sampeyan kudu ati-ati nggawe template supaya ora ditolak. Pungkasan, sampeyan wis sinau apa sing nyebabake penolakan lan cara ngatur template pesen sampeyan. Lan uga yen sampeyan pengin nransfer pesen WhatsApp Business, sampeyan bisa nyoba Dr.Fone WhatsApp Business Transfer. Apa sampeyan duwe pitakon? Takon ing bagean komentar.