11 ყველაზე ხშირად დასმული შეკითხვა iPhone-ის სარეზერვო ასლის შესახებ iTunes/iCloud-ით

ნაწილი 1: iPhone-ის სარეზერვო ასლის შექმნა iTunes პრობლემების მოგვარების საშუალებით

ქვემოთ მოცემულია რამდენიმე პრობლემა, რომელიც შეიძლება შეხვდეთ iPhone-ის სარეზერვო ასლის შექმნას iTunes-ზე:

• სარეზერვო სესია ვერ მოხერხდა
• სესიის დაწყება ვერ მოხერხდა
• iPhone-მა უარი თქვა მოთხოვნაზე
• Მოხდა შეცდომა
• Გაურკვეველი შეცდომა მოხდა
• სარეზერვო ასლის შენახვა ამ კომპიუტერზე ვერ მოხერხდა
• არ არის საკმარისი თავისუფალი ადგილი

თუ ხედავთ ერთ-ერთ ამ შეტყობინებას ან განსხვავებულ შეტყობინებას, ან თუ iTunes for Windows წყვეტს რეაგირებას ან სარეზერვო ასლი არასდროს სრულდება, მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს.

1). პაროლი თქვენი iPhone სარეზერვო ფაილის განბლოკვისთვის:

ამის გაკეთება შეგიძლიათ თქვენი iPhone-ის ახალ ტელეფონად აღდგენით. თქვენ ბუნებრივად დაკარგავთ თქვენს მთელ კონტენტს, მაგრამ მისი უმეტესი ნაწილის აღდგენა შეგიძლიათ, თუ ოდესმე გაქვთ თქვენი iPhone-ის სარეზერვო ასლი. დავუშვათ, რომ შესაძლებელი იყო დაშიფრული სარეზერვო ასლის შექმნა დაშიფრული სარეზერვო ასლის შექმნის შემდეგ, ნებისმიერს, ვინც მოიპარა თქვენი iPhone, შეეძლო თქვენი პაროლით დაბლოკილი iPhone-ის დაშიფრული სარეზერვო ასლის გაკეთება და თქვენი ყველა მონაცემის ნახვა.

2). შეამოწმეთ თქვენი უსაფრთხოების პარამეტრები

შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი უსაფრთხოების პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება, კონფიგურაცია, გამორთვა ან დეინსტალაცია.

3). სარეზერვო ასლის შექმნა ან აღდგენა ახალი ადმინისტრატორის ანგარიშის გამოყენებით:

შექმენით ახალი ადმინისტრატორის ანგარიში თქვენს კომპიუტერში და გამოიყენეთ იგი სარეზერვო ასლის შესაქმნელად. მიჰყევით ამ ნაბიჯებს Mac OS X-ისთვის ან ეს ნაბიჯები Microsoft-ის ვებსაიტზე Windows-ისთვის. თუ შეგიძლიათ სარეზერვო ასლის შექმნა ახალი ადმინისტრატორის ანგარიშის გამოყენებით, შედით სისტემაში ორიგინალური მომხმარებლის ანგარიშის გამოყენებით და მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:

ნაბიჯი 1. დარწმუნდით, რომ ანგარიში არის ადმინისტრატორი.

ნაბიჯი 2. შეამოწმეთ ნებართვები იმ დირექტორიებისთვის, სადაც iTunes წერს სარეზერვო ასლს.

ნაბიჯი 3. სარეზერვო საქაღალდის გადარქმევა.

ნაბიჯი 4. გახსენით iTunes და სცადეთ ხელახლა სარეზერვო ასლის შექმნა. დააკოპირეთ თქვენი სარეზერვო ასლი, სანამ იყენებთ iTunes Preferences > Devices სარეზერვო ასლის წასაშლელად.

4). გადატვირთეთ Lockdown საქაღალდე:

თუ ვერ შეძლებთ თქვენი iPhone-ის სინქრონიზაციას, სარეზერვო ასლის შექმნას ან აღდგენას, შესაძლოა მოგცეთ ინსტრუქცია თქვენს Mac-ზე ან Windows-ზე Lockdown საქაღალდის გადატვირთვა.

Mac OS X

ნაბიჯი 1. Finder-დან აირჩიეთ გადასვლა > საქაღალდეში გადასვლა .

ნაბიჯი 2. ჩაწერეთ /var/db/lockdown და დააჭირეთ Return.

ნაბიჯი 3. აირჩიეთ View > როგორც ხატები . Finder ფანჯარაში უნდა იყოს ნაჩვენები ერთი ან მეტი ფაილი ფაილის ანბანური სახელებით.

ნაბიჯი 4. Finder-ში აირჩიეთ რედაქტირება > აირჩიეთ ყველა .

ნაბიჯი 5. აირჩიეთ ფაილი > ურნაში გადატანა . შეიძლება დაგჭირდეთ ადმინისტრატორის პაროლის შეყვანა.

შენიშვნა: წაშალეთ ფაილები Lockdown საქაღალდეში; არ წაშალოთ Lockdown საქაღალდე.

ვინდოუს 8

ნაბიჯი 1. დააჭირეთ გამადიდებელ შუშას.

ნაბიჯი 2. ჩაწერეთ ProgramData და დააჭირეთ Return .

ნაბიჯი 3. ორჯერ დააწკაპუნეთ Apple საქაღალდეზე.

ნაბიჯი 4. დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით Lockdown საქაღალდეზე და აირჩიეთ Delete.

Windows Windows 7/Vista

ნაბიჯი 1. აირჩიეთ დაწყება , ჩაწერეთ ProgramData საძიებო ზოლში და დააჭირეთ დაბრუნებას .

ნაბიჯი 2. ორჯერ დააწკაპუნეთ Apple საქაღალდეზე.

ნაბიჯი 3. დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით Lockdown საქაღალდეზე და აირჩიეთ Delete.

Windows XP

ნაბიჯი 1. აირჩიეთ დაწყება > გაშვება .

ნაბიჯი 2. ჩაწერეთ ProgramData და დააწკაპუნეთ Ru n.

ნაბიჯი 3. ორჯერ დააწკაპუნეთ Apple საქაღალდეზე.

ნაბიჯი 4. დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით Lockdown საქაღალდეზე და აირჩიეთ Delete.

5). iTunes-მა ვერ შეძლო iPhone-ის „iPhone Name“-ის სარეზერვო ასლის შექმნა:

ეს არის გამოსავალი Windows-ისთვის (7), რომელიც არ ეხება OP-ს, მაგრამ მისი პრობლემა, როგორც ჩანს, უკვე მოგვარებულია ნებისმიერ შემთხვევაში.

ნაბიჯი 1. დახურეთ iTunes.

ნაბიჯი 2. დარწმუნდით, რომ თქვენი Explorer აჩვენებს ფარულ ფაილებს.

ნაბიჯი 3. გადადით C:UserusernameAppDataRoamingApple ComputersMobileSync-ის მიღებაზე

ნაბიჯი 4. წაშალეთ ყველაფერი იქ (ან გადაიტანეთ სხვაგან, რომ იყოს უსაფრთხო მხარეზე)

ნაბიჯი 5. და დასრულებულია. ჩემს შემთხვევაში, მე წავშალე ორი საქაღალდე გრძელი, იდუმალი, ალფანუმერული სახელებით, ერთი ცარიელი, მეორე 1 გბ-ზე მეტი ზომით. როდესაც ისევ გავხსენი iTunes, შემეძლო ახალი სარეზერვო ასლის შექმნა ყოველგვარი შეცდომის გარეშე.

6). iTunes-მა ვერ შეძლო iPhone-ის სარეზერვო ასლის შექმნა, რადგან სარეზერვო ასლის შენახვა ვერ მოხერხდა.

ეს არის გამოსავალი Windows-ისთვის (7), რომელიც არ ეხება OP-ს, მაგრამ მისი პრობლემა, როგორც ჩანს, უკვე მოგვარებულია ნებისმიერ შემთხვევაში.

ნაბიჯი 1. გადადით C:UsersUSERNAMEAppDataRoamingApple ComputerMobileSync-ზე.

ნაბიჯი 2. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით სარეზერვო საქაღალდეზე და აირჩიეთ Properties .

ნაბიჯი 3. აირჩიეთ უსაფრთხოების ჩანართი

ნაბიჯი 4. დააწკაპუნეთ რედაქტირების ღილაკზე და მონიშნეთ ყველას .

ნაბიჯი 5. შეამოწმეთ სრული კონტროლის ველი და დააჭირეთ Apply და შემდეგ OK .

ნაბიჯი 6. კვლავ დააჭირეთ OK

ნაწილი 2: iPhone-ის სარეზერვო ასლი iCloud-ზე პრობლემების მოგვარება

გსურთ iPhone-ის სარეზერვო ასლის შექმნა iCloud-ის საშუალებით? შემდეგ ნაწილში, მე ჩამოვთვლი რამდენიმე პრობლემის მოგვარების შესახებ. თუ თქვენ გაქვთ იგივე პრობლემა, იმედი მაქვს, რომ ეს დაგეხმარებათ.

1). რატომ არ ახდენს iCloud-ის ყველა ჩემი კონტაქტის სარეზერვო ასლის შექმნა?

როგორც ჩანს, iCloud კარგად მუშაობს, გარდა იმისა, რომ ის არ ქმნის ჩემი ყველა კონტაქტის სარეზერვო ასლს, მხოლოდ ნაწილობრივ სიას.

თუ თქვენი iPhone-ის კონტაქტებში ბოლო ცვლილებები არ ჩანს თქვენს სხვა მოწყობილობებზე და თქვენ სინქრონიზებთ კონტაქტებს თქვენს iPhone-ზე რამდენიმე ანგარიშთან (iCloud, Gmail, Yahoo), დარწმუნდით, რომ iCloud არის თქვენი ნაგულისხმევი ანგარიში კონტაქტებისთვის:

შეეხეთ პარამეტრებს > ფოსტა, კონტაქტები და კალენდრები . კონტაქტების განყოფილებაში შეეხეთ ნაგულისხმევ ანგარიშს , შემდეგ შეეხეთ iCloud- ს .

თუ იყენებთ iOS 7-ს, გამოდით და გადატვირთეთ კონტაქტების აპი თქვენს iPhone-ზე:

ნაბიჯი 1. ორჯერ დააჭირეთ საწყისი ღილაკს, რომ ნახოთ გახსნილი აპების ეკრანები.

ნაბიჯი 2. იპოვეთ კონტაქტების წინასწარი გადახედვის ეკრანი და გადაფურცლეთ იგი ზემოთ და გადახედვის გარეთ აპლიკაციის გასასვლელად.

ნაბიჯი 3. შეეხეთ მთავარ ღილაკს მთავარ ეკრანზე დასაბრუნებლად.

ნაბიჯი 4. დაელოდეთ ერთი წუთით ადრე კონტაქტების აპის ხელახლა გახსნამდე.

გამორთეთ და ისევ ჩართეთ iCloud Contacts:

ნაბიჯი 5. შეეხეთ პარამეტრებს > iCloud .

ნაბიჯი 6. გამორთეთ კონტაქტები . აირჩიეთ მონაცემების წაშლა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი მონაცემები არსებობს icloud.com/contacts-ზე და თქვენს ერთ ან მეტ მოწყობილობაზე. წინააღმდეგ შემთხვევაში, აირჩიეთ მონაცემთა შენახვა .

ნაბიჯი 7. დაელოდეთ რამდენიმე წუთს, სანამ ხელახლა ჩართავთ კონტაქტებს .

ნაბიჯი 8. გადატვირთეთ თქვენი iPhone ღილაკზე Sleep/Wake დაჭერით და შემდეგ გადაფურცლეთ ეკრანზე, როდესაც მოგეთხოვებათ გამორთვა. შემდეგ ისევ ჩართეთ თქვენი iPhone. ეს შეიძლება მარტივად ჟღერდეს, მაგრამ ის განაახლებს თქვენი ქსელისა და აპლიკაციის პარამეტრებს და ხშირად შეუძლია პრობლემების მოგვარება.

2). iCloud Backup შეტყობინება არ გაქრება და ეკრანს იკეტება

გააჩერეთ ძილის (ჩართვა/გამორთვა) და საწყისი ღილაკი (ერთად) დაახლოებით 10-12 წამის განმავლობაში.

გეჭიროთ ორივე ზემოთ მოცემული ღილაკი, სანამ არ დაინახავთ Apple-ის ლოგოს (გადატვირთვა), (ძალიან მნიშვნელოვანია)

ლოგოს გამოჩენის შემდეგ გაუშვით ღილაკები. დაელოდეთ 1-2 წუთი პროგრამული უზრუნველყოფის და საწყისი ეკრანის ჩატვირთვას.

3). არ არის ხელმისაწვდომი სარეზერვო ასლი ჩემი შესვლის წინააღმდეგ:

მე მაქვს ახალი iPhone და წავედი აღსადგენად iCloud-დან, მაგრამ ის ამბობს, რომ არ არის ხელმისაწვდომი სარეზერვო ასლი ჩემს ლოგინზე. თუ თქვენ იყენებთ iCloud-ს, მას შეუძლია ავტომატურად შექმნას თქვენი მონაცემების სარეზერვო ასლი, სანამ ეს ვარიანტი აირჩევთ. შეგიძლიათ დაადასტუროთ თქვენი iCloud-ის სარეზერვო ასლი და დარწმუნდეთ, რომ ის განახლებულია ამ ნაბიჯების შემდეგ:

ნაბიჯი 1. შეეხეთ პარამეტრებს > iCloud > შენახვა და სარეზერვო ასლი .

ნაბიჯი 2. ჩართეთ iCloud Backup , თუ ის გამორთულია.

ნაბიჯი 3. შეეხეთ Back Up Now . თუ თქვენ გაქვთ ახალი iPhone, ან თუ გჭირდებათ თქვენი iPhone-ის აღდგენა პრობლემის მოსაგვარებლად, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს.

ნაბიჯი 4. მიჰყევით პირველ ნაბიჯებს iOS Setup Assistant-ში (აირჩიეთ ენა და ა.შ.).

ნაბიჯი 5. აირჩიეთ Restore from iCloud Backup , როდესაც ასისტენტი მოგთხოვთ დააყენოთ თქვენი iPhone (ან სხვა iOS მოწყობილობა).

ნაბიჯი 6. აირჩიეთ ადრე შექმნილი სარეზერვო ასლი. სარეზერვო ასლის აღდგენა შეგიძლიათ მხოლოდ iOS Setup Assistant-ის გამოყენებით.

თუ უკვე დააყენეთ თქვენი iPhone, შეგიძლიათ წაშალოთ მთელი მიმდინარე კონტენტი, რათა კვლავ გაიაროთ iOS Setup Assistant. შეეხეთ პარამეტრები > ზოგადი > გადატვირთვა > წაშალეთ მთელი კონტენტი და პარამეტრები . გააკეთეთ ეს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ უკვე გაქვთ სარეზერვო ასლი, რადგან ეს ნაბიჯი წაშლის მთელ მიმდინარე შინაარსს თქვენი iPhone-დან.

4). როგორ აღვადგინო iCloud-ის სარეზერვო ასლი, თუ ჩემი iPhone უკვე დაყენებულია გამოსაყენებლად?

ნაბიჯი 1. თქვენ უნდა წაშალოთ ყველა მონაცემი და პარამეტრი თქვენი iPhone-დან. პირველ რიგში, დარწმუნდით, რომ გაქვთ iCloud-ის სარეზერვო ასლი აღსადგენად:

ნაბიჯი 2. გადადით პარამეტრები > iCloud > საცავი და სარეზერვო ასლი > მეხსიერების მართვა . შემდეგ შეეხეთ თქვენი iPhone-ის სახელს iCloud-ის უკან ფაილების სიის სანახავად.

ნაბიჯი 3. შეამოწმეთ სარეზერვო ასლის თარიღი, რომლის აღდგენაც გსურთ, რადგან iPhone-ის აღდგენა შეგიძლიათ მხოლოდ იმ თარიღიდან, რისი სარეზერვო ასლის შექმნაც iCloud-მა შექმნა.

ნაბიჯი 4. მას შემდეგ, რაც დაადასტურებთ, რომ iCloud-ის სარეზერვო ასლი ხელმისაწვდომია, დაუკავშირეთ თქვენი iPhone კვების წყაროს და დარწმუნდით, რომ ის დაკავშირებულია ინტერნეტთან Wi-Fi-ის საშუალებით.

ნაბიჯი 5. მიჰყევით ინსტრუქციებს თქვენი iOS მოწყობილობის აღდგენისთვის iCloud-ის სარეზერვო ასლიდან, რომელიც მოიცავს დარწმუნდეთ, რომ თქვენი iPhone იყენებს iOS-ის უახლეს ვერსიას.

5). როგორ შემიძლია გადავამოწმო, რომ iCloud-ის აღდგენის პროცესი მიმდინარეობს?

გადადით პარამეტრები > iCloud > შენახვა და სარეზერვო ასლი . როდესაც აღდგენის პროცესი მიმდინარეობს, iCloud-ის სარეზერვო ასლის პარამეტრი ჩაბნელებულია და გექნებათ საშუალება დააჭიროთ შეჩერების აღდგენას.