ការដោះស្រាយបញ្ហា Facebook Messenger

សេចក្តីផ្តើម៖ អំពី Facebook Messenger

Facebook Messenger គឺជាការបន្ថែមថ្មីបំផុតសម្រាប់ស្មាតហ្វូន។ ឥឡូវនេះមនុស្សអាចផ្ញើសារដោយឯករាជ្យពីកម្មវិធី Facebook ឬគេហទំព័រ Facebook ។ អ្នកអាចផ្ញើសារ រូបថត វីដេអូទៅកាន់មនុស្សនៅលើទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកដោយប្រើ Facebook Messenger ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាមួយចំនួនរបស់ Facebook Messenger ។ ខាង​ក្រោម​នេះ​គឺ​ជា Facebook Messenger កំពូល​ទាំង​បី​ដែល​អ្នក​ប្រើ​ប្រាស់​ដោះ​ស្រាយ​បញ្ហា​ប្រឈម​នឹង​កម្មវិធី Facebook Messenger។

1. អ្នកប្រើប្រាស់មិនអាចឃើញសារដែលផ្ញើដោយអ្នកផ្សេងទេ។

2. អ្នកប្រើប្រាស់មិនអាចផ្ញើ ឬទទួលសារបានទេ។

3. បញ្ហាដ៏ធំបំផុតដែលអ្នកប្រើប្រាស់ប្រឈមមុខគឺ Facebook Messenger មិនដំណើរការ ដែលគាំង ឬបន្តបង្កក។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ បញ្ហាទាំងនេះអាចដោះស្រាយបាន។ វា​មិន​សូវ​ទាក់ទង​នឹង​កម្មវិធី​របស់ Facebook ទេ។

បញ្ហាទី 1: មិនអាចឃើញសារនៅលើ Facebook Messenger

នេះ​ជា​បញ្ហា​ទូទៅ​បំផុត​មួយ​ដែល​អ្នក​ប្រើ​ប្រាស់​ភាគ​ច្រើន​បាន​តស៊ូ​ជាមួយ​នឹង Facebook Messenger។ អ្នកប្រហែលជាមិនអាចមើលឃើញសារណាមួយ ឬសារថ្មីដែលមានបញ្ហានេះទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មុននឹងស្វែងរកដំណោះស្រាយសម្រាប់វា ត្រូវប្រាកដថាកម្មវិធីអាចចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតបាន។ ក្នុងករណីខ្លះវាអាចជាបញ្ហានៃការតភ្ជាប់។ ទោះបីជាកម្មវិធីតភ្ជាប់ល្អកំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាក៏ដោយ អ្នកត្រូវសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់របស់ Facebook Messenger ។

ខាងក្រោមនេះជាជំហានដែលអ្នកអាចប្រើដើម្បីសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់របស់ Facebook Messenger៖

ជំហានទី 1 សូមប្រាកដថា Facebook Messenger មិនដំណើរការក្នុងផ្ទៃខាងក្រោយទេ។ ប្រសិនបើវាត្រូវបានបិទព្រោះវាតែងតែពិនិត្យមើលការអាប់ដេតថ្មី និងបន្ថែមឃ្លាំងសម្ងាត់ថ្មី។

ជំហានទី 2 ឥឡូវនេះចូលទៅកាន់ការកំណត់ហើយបន្តទៅកម្មវិធីគ្រប់គ្រងកម្មវិធី។

ជំហានទី 3 នៅក្រោមកម្មវិធីគ្រប់គ្រងកម្មវិធី រំកិលចុះក្រោមទៅអ្នកគ្រប់គ្រង Facebook ហើយបើកវា។ អេក្រង់បន្ទាប់នឹងបង្ហាញព័ត៌មានផ្សេងៗនៃកម្មវិធី Facebook Messenger។ វា​នឹង​បង្ហាញ​ពី​ទំហំ​កម្មវិធី និង​ចំនួន​ទិន្នន័យ​ដែល​ត្រូវ​បាន​រក្សា​ទុក​ដោយ Facebook Messenger។

ជំហានទី 4 រំកិលចុះក្រោម អ្នកនឹងឃើញជម្រើសមួយហៅថា Clear Cache។ គ្រាន់តែចុចលើវា។ លើស​ពី​នេះ ប៉ះ​លើ​ទិន្នន័យ​ច្បាស់​លាស់។

ឥឡូវនេះកម្មវិធីនឹងត្រូវបានបង្ខំឱ្យទាញយកទិន្នន័យថ្មី។ អ្នកអាចប្រើកម្មវិធីភាគីទីបីដូចជា Android Assistant ដែលសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិជាទៀងទាត់។

បញ្ហាទី 2៖ មិនអាចផ្ញើ ឬទទួលសារនៅលើ Facebook Messenger បានទេ។

ជាទូទៅ នេះគឺជាបញ្ហាបណ្តោះអាសន្នជាមួយ Facebook Messenger។ ថាតើវាជាការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិត ឬបញ្ហាបណ្តោះអាសន្នមួយចំនួន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតមិនបានរារាំងអ្នកសម្រាប់ការផ្ញើសារឥតបានការទេ ដោយសារតែការផ្ញើសារឥតឈប់ឈរ។ ទោះបីជាមិនត្រូវបានរារាំងក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាបែបនេះ។

បន្ទាប់មកអ្នកអាចអនុវត្តជំហានទាំងនេះ។

ជំហានទី 1 ពិចារណាពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។ ពិនិត្យមើលកម្មវិធីផ្សេងទៀតថាតើពួកគេអាចចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតបានឬអត់។

ជំហានទី 2 ពិចារណាចាប់ផ្តើមស្មាតហ្វូនរបស់អ្នកឡើងវិញ ដែលអាចបិទដោយការចុចប៊ូតុងថាមពលយូរ ឬផ្សេងទៀតជាមួយនឹងម៉ូដែលផ្សេងៗគ្នា។

ជំហានទី 3 ប្រសិនបើជំហានខាងលើមិនដំណើរការសម្រាប់អ្នកទេ សូមសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់ និងទិន្នន័យដោយចូលទៅកាន់កម្មវិធីគ្រប់គ្រងកម្មវិធី។ គ្រាន់តែចុចលើ Clear cache និង Clear data ដូចវិធីសាស្ត្រដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ។ នេះអាចដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។

ទោះបីជាមានជំហានទាំងនេះក៏ដោយ ប្រសិនបើកម្មវិធីមិនដំណើរការ សូមពិចារណាទៅកាន់គេហទំព័រ Facebook ហើយរាយការណ៍អំពីបញ្ហា ឬបញ្ហា។ ទាំងនេះអាចជាបញ្ហាបច្ចេកទេសនៅលើគេហទំព័ររបស់ Facebook ដោយសារ Facebook Messenger នៅតែជាកម្មវិធីថ្មី ហើយវាត្រូវបានអាប់ដេតជានិច្ច។

បញ្ហាទី 3៖ Facebook Messenger មិនដំណើរការទេ។

ប្រហែលជាមានហេតុផលជាច្រើនដែលកម្មវិធីផ្ញើសារ Facebook មិនដំណើរការ។ កម្មវិធីខូចដោយសារ Virus ឬផ្សេងទៀត ឬវាទាមទារការអាប់ដេត។ ជាទូទៅ នេះគឺជាបញ្ហាកម្រិតកម្មវិធី ដែលអាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយគ្រាន់តែធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីជាមួយនឹងកំណែចុងក្រោយបំផុត។ ដោយសារ Facebook Messenger គឺជាកម្មវិធីថ្មីមួយ ហើយ Facebook នៅតែធ្វើការលើវា ធ្វើឱ្យវាកាន់តែមានស្ថេរភាព និងកែលម្អវា។

នេះគឺជាជំហានមួយចំនួនដែលអាចជួយអ្នកក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។

ជំហានទី 1 ចូលទៅកាន់ Market place ក្នុងករណី Android ហើយចូលទៅកាន់ Menu ដោយចុចលើផ្នែកខាងលើខាងឆ្វេង។

ជំហានទី 2 ឥឡូវនេះ សូមចូលទៅកាន់កម្មវិធីរបស់ខ្ញុំ ហើយស្វែងរក Facebook Messenger។

ជំហានទី 3 នៅលើអេក្រង់បន្ទាប់ អ្នកនឹងឃើញជម្រើសអាប់ដេត ប្រសិនបើកម្មវិធីនៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នកមិនទាន់សម័យ។

ជំហានទី 4 ក្នុង​ករណី​ដែល​កម្មវិធី​ត្រូវ​បាន​អាប់ដេត​រួច​ហើយ​នៅ​តែ​មិន​ដំណើរការ​នោះ​ សូម​ចុច​លើ​ Uninstall។ ឥឡូវនេះ វាលុបកម្មវិធីចេញពីទូរសព្ទរបស់អ្នក។

ជំហានទី 5 ឥឡូវនេះម្តងទៀត សូមដំឡើងវាពីទីផ្សារ។

អ្នកប្រើជំហានទាំងនេះនៅលើឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។ នេះនឹងដោះស្រាយបញ្ហាភាគច្រើន។ ក្នុងករណីវាមិនដំណើរការសូមរាយការណ៍បញ្ហាទៅ Facebook ។ សម្រាប់ពេលអនាគត សូមរក្សាកម្មវិធី Facebook Messenger ឱ្យទាន់សម័យ ហើយត្រូវប្រាកដថា OS របស់អ្នកត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពផងដែរ។ វានឹងអនុញ្ញាតឱ្យអាប់ដេតកម្មវិធីថ្មីដំណើរការយ៉ាងរលូននៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក។

Facebook Messenger គឺជាកម្មវិធីឯករាជ្យមួយពី Facebook ដែលជួយអ្នកផ្ញើ និងទទួលសារតាមរយៈ Facebook ។ វាជួយអ្នកជៀសវាងការចូលទៅក្នុង Facebook ឬកម្មវិធី Facebook ជានិច្ច ហើយតែងតែភ្ជាប់ជាមួយមិត្តភក្តិរបស់អ្នក។ សារមិត្តភ័ក្តិរបស់អ្នកលេចឡើងដោយផ្ទាល់នៅលើអេក្រង់ ហើយដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកមានការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិត អ្នកអាចនិយាយទៅកាន់មិត្តភ័ក្តិ និងក្រុមគ្រួសាររបស់អ្នកតាមរយៈ Facebook យ៉ាងងាយស្រួលដូចដែលអ្នកធ្វើវាតាមរយៈកម្មវិធីផ្ញើសារដូចជា Whatsapp។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ កម្មវិធី Facebook Messenger នៅតែមិនល្អឥតខ្ចោះ ហើយខណៈពេលដែលក្រុមអ្នកអភិវឌ្ឍន៍របស់ Facebook កំពុងធ្វើការលើវា អ្នកនឹងធ្វើបានល្អដើម្បីពិនិត្យមើលជំហានទាំងនេះ។ ប្រសិនបើជំហានខាងលើមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវទេ អ្នកគួរតែចូលទៅកាន់ Facebook ហើយរាយការណ៍បញ្ហានេះទៅពួកគេ។ វានឹងជួយឱ្យពួកគេកែលម្អកម្មវិធី។