ដោះស្រាយបញ្ហាសម្រាប់បញ្ហាទូទៅ Facebook Video Chat

Selena Lee

ថ្ងៃទី 26 ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2021 • បានដាក់ពាក្យទៅ៖ គ្រប់គ្រងកម្មវិធីសង្គម • ដំណោះស្រាយដែល បានបញ្ជាក់

ប្រសិនបើអ្នកបានប្រើប្រាស់ Facebook មួយរយៈមកនេះ ខ្ញុំប្រាកដថាអ្នកបានដឹងពីមុខងារជជែកជាវីដេអូរបស់ Facebook។ ខ្ញុំគិតថានេះមិនមែនជារឿងថ្មីសម្រាប់អ្នកទេ។ ប៉ុន្តែប្រហែលជាដោយសារហេតុផលមួយចំនួនដែលអ្នកមិនទាន់បានឮអំពីវា វាពិតជាមុខងារមួយដែលនឹងភ្ជាប់អ្នកឱ្យប្រឈមមុខជាមួយមិត្តភ័ក្តិ Facebook អនឡាញរបស់អ្នកតាមរយៈបច្ចេកវិទ្យាសន្និសីទវីដេអូដែលគាំទ្រដោយកម្មវិធីជំនួយ និងប្រព័ន្ធអូឌីយ៉ូ។ អ្នកត្រូវតែមានកាមេរ៉ាបណ្ដាញដែលបានដំឡើងនៅកុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់អ្នក ឬប្រើកាមេរ៉ាបណ្ដាញខាងក្រៅដ៏ល្អសម្រាប់កុំព្យូទ័រយួរដៃ ឬកុំព្យូទ័រលើតុ។

តាំងពីខ្ញុំចូលរួម Facebook មក ខ្ញុំប្រើមុខងារហៅជាវីដេអូ Facebook ដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយមិត្តភ័ក្តិរបស់ខ្ញុំមកពីជុំវិញពិភពលោក។ ខ្ញុំ​ធ្វើ​ការ​ជជែក​ជា​វីដេអូ​ជាមួយ​មិត្តភ័ក្តិ​របស់​ខ្ញុំ​ដោយ​គ្រាន់​តែ​ចុច​ប៊ូតុង​និម្មិត​ដែល​រក​ឃើញ​នៅ​លើ​ផ្នែក​ផ្ញើ​សារ។ ក្នុងនាមជាអ្នកប្រើប្រាស់ញឹកញាប់នៃមុខងារនេះ ខ្ញុំបានប្រឈមមុខនឹងបញ្ហា និងបញ្ហាមួយចំនួនមុនពេលធ្វើការហៅទូរសព្ទ ឬអំឡុងពេលជជែកជាវីដេអូជាមួយមិត្តរបស់អ្នក។ ខ្ញុំ​គិត​ថា អ្នក​ក៏​បាន​ជួប​បញ្ហា​មួយ​ចំនួន​ជាមួយ​នឹង​មុខងារ​ហៅ​ជា​វីដេអូ​របស់​អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងទេ មុខងារជជែកជាវីដេអូរបស់ Facebook ត្រូវបានបំពាក់ដោយ Skype និងដូច Skype ដែរ។ មុខងារហៅជាវីដេអូនេះមានកំហុសមួយចំនួន។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាការជជែកជាវីដេអូធម្មតានៅលើ Facebook មួយចំនួន អ្នកត្រូវធ្វើការដោះស្រាយបញ្ហាមុខងារ។

សរុបមក ការជជែកជាវីដេអូតាម Facebook កើតឡើងជាមួយនឹងបញ្ហាជាច្រើន ហើយវិធីតែមួយគត់គឺដើម្បីកំណត់បញ្ហារបស់អ្នក និងដោះស្រាយបញ្ហាដើម្បីដោះស្រាយវា។ ដូច្នេះហើយ ខ្ញុំនឹងចូលទៅកំណត់អត្តសញ្ញាណបញ្ហាជជែកជាវីដេអូធម្មតានៅលើ Facebook និងផ្តល់ដំណោះស្រាយដោះស្រាយបញ្ហាដែលអាចកើតមាន។

បញ្ហាទី 1៖ អ្នកមិនដឹងពីរបៀបដំឡើងកម្មវិធីជំនួយការហៅជាវីដេអូ ដើម្បីចាប់ផ្តើមជជែក

ដំណោះស្រាយ៖ វាជាដំណើរការសាមញ្ញ។ អ្នកអាចទាញយកកម្មវិធីជំនួយ ហើយដំឡើងវាដោយស្វ័យប្រវត្តិពី Facebook ឬពីគេហទំព័រផ្សេងទៀត។ បន្ទាប់​ពី​ការ​ទាញ​យក​ការ​ដំឡើង​ដោយ​ជោគជ័យ ចុច​កណ្ដុរ​ស្ដាំ​លើ​វា ហើយ​បើក​វា​ដើម្បី​ចាប់​ផ្ដើម​ដំណើរ​ការ​ដំឡើង។ ចុចលើ បញ្ចប់ ដើម្បីបញ្ចប់ការដំឡើង។

facebook video call set up facebook video chat problem facebook video call set up 02

បញ្ហាទី 2៖ អ្នកមិនអាចធ្វើការហៅចេញ ឬទទួលបានទេ។

ដំណោះស្រាយ៖ នេះគឺជាបញ្ហាទូទៅបំផុត ជាពិសេសនៅពេលកំពុងប្រើមុខងារហៅជាវីដេអូជាលើកដំបូង។ អ្នកនឹងរំភើប ហើយគិតថាអ្នកនឹងចាប់ផ្តើមជជែកជាវីដេអូជាមួយមិត្តរបស់អ្នកភ្លាមៗ។ នោះមិនមែនជាករណីទេនៅពេលដែលអ្នកមិនមានកម្មវិធីជំនួយការហៅជាវីដេអូតាម Facebook ឬអ្នកមានបញ្ហាជាមួយ webcam របស់អ្នក។ សូមប្រាកដថាកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកត្រូវបានដំឡើងជាមួយនឹងកម្មវិធីជំនួយការហៅជាវីដេអូរបស់ Facebook ហើយ webcam របស់អ្នកត្រូវបានដំឡើង និងកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធត្រឹមត្រូវ។

check facebook video chat problem

បញ្ហាទី 3៖ រាល់ពេលដែលអ្នកព្យាយាមធ្វើការហៅទូរសព្ទ ឬឆ្លើយការហៅចូល ការហៅចូលត្រូវបានផ្តាច់។

ដំណោះស្រាយ៖ ប្រសិនបើការហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកត្រូវបានខូច ឬផ្តាច់រាល់ពេលដែលអ្នកធ្វើការហៅទូរសព្ទ ឬអ្នកឆ្លើយការហៅចូលពីមិត្តភ័ក្តិ អ្វីដែលត្រូវធ្វើដំបូងគឺពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។ ពិនិត្យមើលថាតើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិត។ បញ្ហានេះក៏អាចកើតឡើងផងដែរ ប្រសិនបើការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកយឺត ឬកញ្ចប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកកំពុងប្រើប្រាស់។

fix internet connection

បញ្ហាទី 4៖ មិនមានប៊ូតុងហៅជាវីដេអូទេ។

ដំណោះស្រាយ៖ នេះក៏ជាបញ្ហាទូទៅដែលត្រូវការការដោះស្រាយបញ្ហាផងដែរ។ ប្រសិនបើប៊ូតុងហៅជាវីដេអូត្រូវបានបាត់ នោះមូលហេតុដែលអាចកើតមានសម្រាប់នេះគឺកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។ ពិនិត្យមើលថាតើកម្មវិធីរុករកដែលអ្នកកំពុងប្រើត្រូវបានគាំទ្រដោយកម្មវិធីជំនួយ Facebook ដែរឬទេ។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកកំពុងប្រើកម្មវិធីរុករកធម្មតាបំផុតដូចជា Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox ឬ Internet Explorer ។ ដូចគ្នានេះផងដែរត្រូវប្រាកដថាកម្មវិធីរុករកត្រូវបានដំឡើងកំណែរហូតដល់កំណែចុងក្រោយបំផុត។

facebook video chat check button change browser

បញ្ហាទី 5៖ អ្នកមិនអាចមើលឃើញមិត្តភ័ក្តិរបស់អ្នក ឬមិត្តរបស់អ្នកមិនអាចមើលឃើញមុខរបស់អ្នកតាមរយៈ webcam ។

ដំណោះស្រាយ៖ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ ត្រូវប្រាកដថា webcam ដែលអ្នកកំពុងប្រើដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។ សុំឱ្យមិត្តរបស់អ្នកមើលថាតើ webcam របស់គាត់ត្រូវបានជួសជុលត្រឹមត្រូវដែរឬទេ។ ពិនិត្យមើលថាតើ webcam របស់អ្នកត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយកម្មវិធីផ្សេងឬអត់។ កម្មវិធីដូចជាឧបករណ៍ផ្ញើសារភ្លាមៗអាចរំខានដល់ការកំណត់ និងការកំណត់បណ្ដាញរបស់អ្នក។

check webcam

បញ្ហាទី 6៖ របៀបកែលម្អគុណភាពនៃការហៅជាវីដេអូ Facebook របស់អ្នក។

ដំណោះស្រាយ៖ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមាន webcam ដែលមានគុណភាពខ្ពស់ ដែលជាកាមេរ៉ាដែលមាន megapixels ច្រើន។ ប្រើកំណែចុងក្រោយបំផុតរបស់ Mozilla, Internet Explorer, Google Chrome ឬ Safari ។ អ្នកអាចបិទកម្មវិធីណាមួយដែលអ្នកមិនប្រើ និងលុបចោលឯកសារទាញយកណាមួយ។

webcam setting

បញ្ហាទី 7៖ នៅពេលដែលកាស/មីក្រូហ្វូនរបស់អ្នកមិនដំណើរការ

ដំណោះស្រាយ៖ ត្រូវប្រាកដថាមីក្រូហ្វូន និងកាសរបស់អ្នកបានដោតចូលទៅក្នុងរន្ធកុំព្យូទ័របានត្រឹមត្រូវ។ ពិនិត្យមើលថាតើមីក្រូហ្វូនរបស់អ្នកបិទឬអត់ ហើយមិនបិទវាទេ។ ពិនិត្យមើលថាតើកម្មវិធីសំឡេងកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកដំណើរការបានត្រឹមត្រូវឬអត់។ អ្នកក៏អាចប្រាប់មិត្តភក្តិរបស់អ្នកឱ្យពិនិត្យមើលមីក្រូហ្វូន កាស និងកុំព្យូទ័ររបស់ពួកគេផងដែរ។

check audio setting

បញ្ហាទី 8៖ អ្នកមិនដឹងពីរបៀបលុបកម្មវិធីជំនួយការហៅជាវីដេអូរបស់ Facebook ទេ។

ដំណោះស្រាយ៖ ប្រសិនបើការដំឡើងការហៅជាវីដេអូ Facebook មិនដំណើរការទេ អ្នកត្រូវលុបវាចេញ ហើយដំឡើងម្តងទៀត។ ដើម្បីលុបវា សូមចូលទៅកាន់ ចាប់ផ្តើម ផ្ទាំងបញ្ជា កម្មវិធី លុបកម្មវិធី ហើយបន្ទាប់មកចុច ហើយលុបការដំឡើង។

uninstall plugin

បញ្ហាទី 9៖ អ្នកកំពុងទទួលបានសារកំហុស "កម្មវិធីដែលផ្តល់ថាមពលដល់ការហៅជាវីដេអូគឺមិនអាចប្រើបានជាបណ្តោះអាសន្នទេ"

ដំណោះស្រាយ៖ ដើម្បីជួសជុលកំហុសនេះ អ្នកត្រូវតែធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី និងកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកកំពុងប្រើយ៉ាងហោចណាស់ Intel Core 2GHz ឬដំណើរការលឿនជាងដែលមាន RAM 1GB ឬច្រើនជាងនេះ។ អ្នកក៏អាចពិនិត្យមើលកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកផងដែរ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើបណ្តាញ dial-up សូមប្តូរ broadband ប្រហែល 500kbps downstream និង upstream

update plugin

ខាង​លើ​នេះ​គឺ​ជា​គោលការណ៍​ណែនាំ​ទូទៅ​មួយ​ចំនួន​អំពី​វិធី​ដោះស្រាយ​បញ្ហា​ការ​ជជែក​តាម​វីដេអូ​ហ្វេស​ប៊ុក។ ខ្ញុំបានព្យាយាមកំណត់បញ្ហាទូទៅ និងការណែនាំជាជំហាន ៗ របស់ពួកគេ អំពីរបៀបដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនោះ។ មាន​បញ្ហា​ជា​ច្រើន​ទៀត​ដែល​អ្នក​អាច​ជួប​ប្រទះ​នឹង​ការ​ព្យាយាម​របស់​អ្នក​ដើម្បី​ធ្វើ​ការ​ឬ​ទទួល​ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ។ ប្រសិនបើអ្នកដឹងថាអ្នកកំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមអំពីរបៀបជួសជុលពួកវា នោះគ្រាន់តែទាក់ទងមកយើង។ យើងប្រាកដជានឹងជួយអ្នកឱ្យយល់ថាតើអ្វីជាដំណោះស្រាយដែលអាចកើតមានសម្រាប់បញ្ហារបស់អ្នក។

បញ្ហាទី 10៖ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងទទួលបានសារកំហុសដូចជា "កម្មវិធីមិនអាចប្រើបានជាបណ្ដោះអាសន្ន"

ដំណោះស្រាយ៖ នេះ​ជា​សារ​កំហុស​ទូទៅ​ដែល​មនុស្ស​ទទួល​បាន​ពេល​ពួកគេ​ព្យាយាម​ធ្វើ​ឬ​ទទួល​ការ​ហៅ​ជា​វីដេអូ​តាម Facebook។ ជាថ្មីម្តងទៀត សូមបញ្ជាក់ថាតើកុំព្យូទ័រ ឬកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកត្រូវបានដំឡើងយ៉ាងត្រឹមត្រូវជាមួយនឹងកម្មវិធីជំនួយការហៅជាវីដេអូ Facebook។ ប្រសិន​បើ​វា​ត្រូវ​បាន​ដំឡើង​រួច​ហើយ អ្នក​អាច​លុប​វា​ចេញ ហើយ​ដំឡើង​វា​ឡើង​វិញ​ដើម្បី​មើល​ថា​តើ​បញ្ហា​ត្រូវ​បាន​ដោះស្រាយ​ឬ​អត់។

check facebook video chat problem 02

Selena Lee

សេលេណា លី

និពន្ធនាយក

Home> របៀប > គ្រប់គ្រងកម្មវិធីសង្គម > ដោះស្រាយបញ្ហាសម្រាប់បញ្ហាទូទៅ Facebook Video Chat