[Step 1] 화면 잠금 비밀번호가 설정되어 있는 경우 기기의 잠금을 해제해야 합니다.
[2단계] iTunes를 최신 버전으로 업데이트합니다.
* 팁: 최신 버전의 iTunes를 얻는 방법은 무엇입니까? *
1) 맥용
1) 아이튠즈를 엽니다.2) Mac 화면 상단의 메뉴 막대에서 iTunes > 업데이트 확인을 선택합니다 .
3) 표시되는 메시지에 따라 최신 버전을 설치합니다.
2) 윈도우용
1) 아이튠즈를 엽니다.2) 메뉴 표시줄이 표시되지 않으면 Ctrl 키 와 B 키를 눌러 표시합니다. Windows용 iTunes 메뉴 막대 에 대해 자세히 알아보십시오 .
3) 메뉴 모음에서 도움말 > 업데이트 확인을 선택합니다 . 4) 지시에 따라 최신 버전을 설치합니다. [3단계] iTunes 백업 파일의 암호화가 설정되어 있는 경우 이를 제거합니다.
* 팁 : iTunes 백업 암호화를 끄려면 암호 를 입력하고 iTunes에서 암호화된 백업 상자의 선택을 취소하십시오 . 백업 암호화를 끄려면 항상 암호화 암호가 필요합니다.
비밀번호가 없으면 암호화된 백업을 사용할 수 없습니다. 비밀번호를 잊어버린 경우 기기에서 백업 암호화를 해제하는 유일한 방법은 기기를 지우고 새 기기로 설정하는 것 입니다. 지우면 장치에서 모든 데이터가 제거됩니다. 기기를 지우고 싶지 않다면 대신 iCloud 백업에서 복원 하십시오. *
문제가 지속되면 다음 단계를 시도하십시오.
1. 설치된 경우 Dr.Fone을 실행하는 동안 바이러스 백신 프로그램을 비활성화합니다.
* 팁: 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화하는 방법은 무엇입니까? *
(아래 지침은 Windows에서 바이러스 백신 및 기타 프로그램을 제거하는 것이 아니라 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하기 위한 것입니다.)
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시작 단추를 클릭 하고 제어판 을 클릭 한 다음 시스템 및 보안 에서 컴퓨터 상태 검토 를 클릭하여 관리 센터를 엽니다 .
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보안 옆에 있는 화살표 버튼을 클릭 하여 섹션을 확장합니다.
Windows에서 바이러스 백신 소프트웨어를 검색할 수 있는 경우 바이러스 보호 아래에 나열됩니다 .
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소프트웨어가 켜져 있는 경우 비활성화에 대한 정보는 소프트웨어와 함께 제공된 도움말을 확인하십시오.
Windows는 모든 바이러스 백신 소프트웨어를 검색하지 않으며 일부 바이러스 백신 소프트웨어는 상태를 Windows에 보고하지 않습니다. 바이러스 백신 소프트웨어가 관리 센터에 표시되지 않고 찾는 방법을 모르는 경우 다음 중 하나를 시도하십시오.
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시작 메뉴의 검색 상자에 소프트웨어 또는 게시자 이름을 입력합니다.
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작업 표시줄의 알림 영역에서 바이러스 백신 프로그램의 아이콘을 찾습니다.
2. 장치와 컴퓨터를 모두 다시 시작합니다.
3. 다른 컴퓨터에 액세스할 수 있는 경우 해당 컴퓨터에서 Dr.Fone 프로그램을 테스트합니다. 현재 컴퓨터에서 사용한 것과 동일한 다운로드 URL 및 등록 코드를 새 컴퓨터에서 사용할 수 있습니다.
4. 컴퓨터에서 다른 모든 USB 장치를 분리합니다(마우스와 키보드 제외).
5. iOS용 Dr.Fone 소프트웨어를 다시 설치합니다. https://download.wondershare.com/drfone_full14379.exe 를 클릭 하여 다시 설치하세요.
* 팁 : iOS 7 장치의 경우( iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 iOS 버전을 확인하려면 클릭 ), 장치가 이전에 해당 컴퓨터에 연결되어 있지 않은 경우 연결 중인 컴퓨터를 신뢰하라는 메시지가 표시됩니다. 이 경우 "신뢰"를 선택하고 싶을 것입니다.
메시지가 표시되지 않으면 메시지가 나타날 때까지 장치를 컴퓨터에 수동으로 다시 연결하십시오.
여전히 문제가 발생하면 "직접 지원이 필요합니다"를 클릭하여 저희 팀에 도움을 요청하십시오.
