iTunes/iCloud를 사용한 iPhone 백업에 대해 가장 많이 묻는 질문 11가지

1부: iTunes 문제 해결을 통한 iPhone 백업

다음은 iPhone을 iTunes에 백업할 때 발생할 수 있는 몇 가지 문제입니다.

• 백업 세션 실패
• 세션을 시작할 수 없습니다
• iPhone이 요청을 거부했습니다.
• 오류가 발생했습니다
• 알 수없는 오류가 발생했습니다
• 이 컴퓨터에 백업을 저장할 수 없습니다.
• 사용 가능한 여유 공간이 충분하지 않습니다.

이러한 메시지 중 하나 또는 다른 메시지가 표시되거나 Windows용 iTunes가 응답을 중지하거나 백업이 완료되지 않는 경우 아래 단계를 따르십시오.

1). iPhone 백업 파일의 잠금을 해제하기 위한 비밀번호:

iPhone을 새 전화로 복원하면 됩니다. 자연스럽게 모든 콘텐츠가 손실되지만 iPhone을 백업한 적이 있다면 대부분을 복원할 수 있습니다. 암호화된 백업을 만든 후 암호화되지 않은 백업을 만들 수 있다고 가정하면 iPhone을 훔친 사람은 누구나 암호로 잠긴 iPhone의 암호화되지 않은 백업을 만들고 모든 데이터를 볼 수 있습니다.

2). 보안 설정 확인

보안 소프트웨어를 업데이트, 구성, 비활성화 또는 제거해야 할 수 있습니다.

삼). 새 관리자 계정을 사용하여 백업 또는 복원:

컴퓨터에 새 관리자 계정을 만들고 이를 사용하여 백업을 만드십시오. Mac OS X의 경우 다음 단계를 따르거나 Windows의 경우 Microsoft 웹 사이트에서 이 단계를 따르십시오. 새 관리자 계정을 사용하여 백업할 수 있는 경우 원래 사용자 계정을 사용하여 로그인하고 다음 단계를 따르십시오.

1단계. 계정이 관리자인지 확인합니다.

2단계. iTunes가 백업을 작성하는 디렉토리에 대한 권한을 확인하십시오.

3단계. 백업 폴더의 이름을 바꿉니다.

4단계. iTunes를 열고 다시 백업을 시도합니다. iTunes 환경 설정 > 장비 를 사용하여 백업을 삭제 하기 전에 백업을 복사하십시오 .

4). 잠금 폴더 재설정:

iPhone을 동기화, 백업 또는 복원할 수 없는 경우 Mac 또는 Windows에서 Lockdown 폴더를 재설정하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

맥 OS X

1단계. Finder에서 이동 > 폴더로 이동을 선택합니다 .

2단계. /var/db/lockdown을 입력하고 Return 키를 누릅니다.

3단계 . 보기 > 아이콘을 선택합니다 . Finder 창에는 영숫자 파일 이름을 가진 하나 이상의 파일이 표시되어야 합니다.

4단계. Finder에서 편집 > 모두 선택을 선택합니다 .

5단계. 파일 > 휴지통으로 이동을 선택합니다 . 관리자 암호를 입력해야 할 수도 있습니다.

참고: Lockdown 폴더에 있는 파일을 삭제하십시오. Lockdown 폴더를 삭제하지 마십시오.

윈도우 8

1단계. 돋보기를 클릭합니다.

2단계. ProgramData를 입력하고 Return 키를 누릅니다 .

3단계. Apple 폴더를 두 번 클릭합니다.

4단계. Lockdown 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.

윈도우 윈도우 7/비스타

1단계. 시작 을 선택 하고 검색 표시줄에 ProgramData를 입력한 다음 Return 키를 누릅니다 .

2단계. Apple 폴더 를 두 번 클릭 합니다.

3단계. Lockdown 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.

윈도우 XP

1단계. 시작 > 실행 을 선택합니다 .

2단계. ProgramData를 입력하고 실행을 클릭 합니다 .

3단계. Apple 폴더 를 두 번 클릭 합니다.

4단계. Lockdown 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.

5). iTunes에서 "iPhone 이름" iPhone을 백업할 수 없습니다.

이것은 OP에 적용되지 않는 Windows(7)용 솔루션이지만 그의 문제는 어쨌든 이미 해결된 것 같습니다.

1단계. iTunes를 닫습니다.

2단계. 탐색기에 숨겨진 파일이 표시되는지 확인합니다.

3단계. C:UsersusernameAppDataRoamingApple ComputersMobileSync 백업으로 이동합니다.

4단계. 거기에 있는 모든 것을 삭제합니다(또는 안전한 쪽으로 이동하기 위해 다른 곳으로 이동).

5단계. 완료되었습니다. 제 경우에는 길고 비밀스러운 영숫자 이름을 가진 두 개의 폴더를 삭제했습니다. 하나는 비어 있고 다른 하나는 크기가 1GB를 초과합니다. iTunes를 다시 열면 오류 없이 완전히 새로운 백업을 만들 수 있습니다.

6). 백업을 저장할 수 없기 때문에 iTunes에서 iPhone을 백업할 수 없습니다.

이것은 OP에 적용되지 않는 Windows(7)용 솔루션이지만 그의 문제는 어쨌든 이미 해결된 것 같습니다.

1단계. C:UsersUSERNAMEAppDataRoamingApple ComputerMobileSync로 이동합니다.

2단계. 백업 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 을 선택 합니다.

3단계. 보안 탭 선택

4단계. 편집 버튼을 클릭하고 모든 사람 을 강조 표시 합니다.

5단계. 모든 권한 확인란을 선택하고 적용 을 누른 다음 확인을 누릅니다 .

6단계. 확인을 다시 클릭 합니다 .

2부: iCloud 문제 해결에 대한 iPhone 백업

iCloud를 통해 iPhone을 백업하시겠습니까? 다음 부분에서는 몇 가지 문제 해결을 나열합니다. 같은 문제가 발생하면 도움이 될 수 있기를 바랍니다.

1). iCloud가 내 모든 연락처를 백업하지 않는 이유는 무엇입니까?

iCloud는 내 연락처를 모두 백업하지 않고 일부 목록만 백업한다는 점을 제외하고는 제대로 작동하는 것 같습니다.

iPhone의 연락처에 대한 최근 변경 사항이 다른 기기에 나타나지 않고 iPhone의 여러 계정(iCloud, Gmail, Yahoo)과 연락처를 동기화하는 경우 iCloud가 연락처의 기본 계정인지 확인하십시오.

설정 > Mail, 연락처 및 캘린더를 탭 합니다 . 연락처 섹션에서 기본 계정 을 탭한 다음 iCloud 를 탭 하십시오.

iOS 7을 사용하는 경우 iPhone에서 연락처 앱을 종료했다가 다시 시작합니다.

1단계. 홈 버튼을 두 번 눌러 열려 있는 앱의 미리보기 화면을 봅니다.

2단계. 연락처 미리보기 화면을 찾아 위로 스와이프하여 미리보기에서 벗어나 응용프로그램을 종료합니다.

3단계. 홈 버튼을 눌러 홈 화면으로 돌아갑니다.

4단계. 연락처 앱을 다시 열기 전에 잠시 기다리십시오.

iCloud 연락처를 껐다가 다시 켭니다.

5단계. 설정 > iCloud 를 탭 합니다 .

6단계. 연락처 를 끕니다. 데이터가 icloud.com/contacts 및 하나 이상의 장치에 있는 경우에만 데이터를 삭제하도록 선택합니다. 그렇지 않으면 데이터 유지 를 선택합니다 .

7단계. 연락처 를 다시 켜기 전에 몇 분 정도 기다리 십시오.

8단계. 잠자기/깨우기 버튼을 누른 상태에서 전원을 끄라는 메시지가 표시되면 화면을 스와이프하여 iPhone을 재시동합니다. 그런 다음 iPhone을 다시 켜십시오. 간단하게 들릴 수 있지만 네트워크 및 응용 프로그램 설정을 다시 초기화하고 문제를 자주 해결할 수 있습니다.

2). iCloud 백업 메시지가 사라지지 않고 화면이 잠깁니다.

약 10-12초 동안 절전(켜기/끄기) 및 홈 버튼을 (함께) 누르고 있습니다.

Apple 로고가 표시될 때까지 위의 두 버튼을 모두 누르고 있습니다(재시동), (매우 중요)

로고가 나타나면 버튼에서 손을 떼십시오. 소프트웨어와 홈 화면이 로드될 때까지 1-2분 정도 기다립니다.

삼). 내 로그인에 사용할 수 있는 백업이 없습니다.

새 iPhone이 있고 iCloud에서 복원하려고 했으나 내 로그인에 사용할 수 있는 백업이 없다고 표시됩니다. iCloud를 사용하는 경우 이 옵션을 선택하는 한 자동으로 데이터를 백업할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 iCloud 백업을 확인하고 최신 상태인지 확인할 수 있습니다.

1단계. 설정 > iCloud > 저장 공간 및 백업 을 누릅니다 .

2단계. iCloud 백업 이 꺼져 있으면 켭니다 .

3단계. 지금 백업을 탭 합니다. 새 iPhone이 있거나 문제를 해결하기 위해 iPhone을 복원해야 하는 경우 다음 단계를 따르십시오.

4단계. iOS 설정 지원의 초기 단계를 따릅니다(언어 선택 등).

5단계. 보조자가 iPhone(또는 다른 iOS 장비)을 설정하도록 요청할 때 iCloud 백업에서 복원을 선택합니다.

6단계. 이전에 생성한 백업을 선택합니다. iOS 설정 지원을 통해서만 백업을 복원할 수 있습니다.

iPhone을 이미 설정했다면 현재 콘텐츠를 모두 지워 iOS 설정 지원을 다시 진행할 수 있습니다. 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 누릅니다 . 이 단계를 수행하면 iPhone에서 모든 현재 콘텐츠가 제거되므로 이미 백업이 있는 경우에만 이 작업을 수행하십시오.

4). iPhone이 이미 사용 설정되어 있는 경우 iCloud 백업에서 어떻게 복원합니까?

1단계. iPhone에서 모든 데이터와 설정을 지워야 합니다. 먼저 복원할 iCloud 백업이 있는지 확인합니다.

2단계. 설정 > iCloud > 저장 공간 및 백업 > 저장 공간 관리 로 이동합니다 . 그런 다음 iPhone 이름을 탭하여 iCloud 백업 파일 목록을 봅니다.

3 단계. iCloud가 해당 날짜에 백업 한 것에서만 iPhone을 복원 할 수 있으므로 복원하려는 백업 날짜를 확인하십시오.

4단계. iCloud 백업을 사용할 수 있는지 확인한 후 iPhone을 전원에 연결하고 Wi-Fi를 통해 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.

5 단계. iPhone이 최신 버전의 iOS를 사용하고 있는지 확인하는 것을 포함하여 iCloud 백업에서 iOS 장비를 복원하는 지침을 따르십시오.

5). iCloud 복원 프로세스가 진행 중인지 어떻게 확인할 수 있습니까?

설정 > iCloud > 저장 공간 및 백업 으로 이동합니다 . 복원 프로세스가 진행 중이면 iCloud 백업 설정이 흐리게 표시되고 복원 중지를 탭할 수 있는 옵션이 있습니다.