[1 veiksmas] Įsitikinkite, kad atrakinote įrenginį, jei esate nustatę ekrano užrakto slaptažodį.
[2 veiksmas] Atnaujinkite iTunes į naujausią versiją.
* Patarimas: kaip gauti naujausią iTunes versiją? *
1) Skirta Mac
1) Atidarykite iTunes.2) „Mac“ ekrano viršuje esančioje meniu juostoje pasirinkite iTunes > Check for Updates .
3) Vykdykite rodomus nurodymus, kad įdiegtumėte naujausią versiją.
2) „Windows“.
1) Atidarykite iTunes.2) Jei meniu juosta nerodoma, laikykite nuspaudę valdymo ir B klavišus, kad ji būtų rodoma. Sužinokite daugiau apie „ iTunes“, skirtą „Windows“, meniu juostą .
3) Meniu juostoje pasirinkite Žinynas > Tikrinti, ar nėra naujinimų . 4) Vykdykite nurodymus, kad įdiegtumėte naujausią versiją. [3 veiksmas] Pašalinkite iTunes atsarginių kopijų failų šifravimą, jei jis nustatytas.
* Patarimas : norėdami išjungti „iTunes“ atsarginės kopijos šifravimą , įveskite slaptažodį ir panaikinkite „iTunes“ laukelio Encrypted backup žymėjimą . Šifravimo slaptažodis visada reikalingas norint išjungti atsarginį šifravimą.
Negalite naudoti šifruotos atsarginės kopijos, jei neturite slaptažodžio. Jei pamiršote slaptažodį, vienintelis būdas išjungti atsarginės kopijos šifravimą įrenginyje yra ištrinti įrenginį ir nustatyti kaip naują . Ištrynus iš įrenginio pašalinami visi duomenys. Jei nenorite ištrinti įrenginio, atkurkite iš „iCloud“ atsarginės kopijos . *
Jei problema išlieka, pabandykite atlikti šiuos veiksmus.
1. Vykdydami Dr.Fone, išjunkite antivirusinę programą, jei ją įdiegėte.
* Patarimas: kaip išjungti antivirusinę programinę įrangą? *
(Pažymėtina, kad toliau pateiktos instrukcijos skirtos laikinai išjungti antivirusinę programą, o ne pašalinti antivirusinę ir kitas programas sistemoje Windows.)
-
Atidarykite veiksmų centrą spustelėdami mygtuką Pradėti , Valdymo skydas , tada dalyje Sistema ir sauga spustelėdami Peržiūrėti kompiuterio būseną .
-
Spustelėkite rodyklės mygtuką šalia Sauga , kad išplėstumėte skyrių.
Jei „Windows“ gali aptikti jūsų antivirusinę programinę įrangą, ji pateikiama skiltyje Apsauga nuo virusų .
-
Jei programinė įranga įjungta, informacijos apie jos išjungimą ieškokite su programine įranga pateiktame žinyne.
„Windows“ neaptinka visos antivirusinės programinės įrangos, o kai kurios antivirusinės programos nepraneša apie savo būseną „Windows“. Jei antivirusinė programinė įranga nerodoma veiksmų centre ir nesate tikri, kaip ją rasti, pabandykite bet kurį iš šių veiksmų:
-
Meniu Pradėti paieškos laukelyje įveskite programinės įrangos arba leidėjo pavadinimą.
-
Užduočių juostos pranešimų srityje ieškokite antivirusinės programos piktogramos.
2. Iš naujo paleiskite įrenginį ir kompiuterį.
3. Jei turite prieigą prie kito kompiuterio, išbandykite „Dr.Fone“ programą ten. Naujame kompiuteryje galite naudoti tą patį atsisiuntimo URL ir registracijos kodą, kurį naudojote dabartiniame kompiuteryje.
4. Atjunkite nuo kompiuterio visus kitus USB įrenginius (išskyrus pelę ir klaviatūrą).
5. Iš naujo įdiekite „Dr.Fone for iOS“ programinę įrangą. Spustelėkite https://download.wondershare.com/drfone_full14379.exe , kad įdiegtumėte iš naujo.
* Patarimas : jei naudojate iOS 7 įrenginius ( spustelėkite norėdami patikrinti iOS versiją savo iPhone, iPad arba iPod touch ), jei įrenginys anksčiau nebuvo prijungtas prie to kompiuterio, būsite paraginti pasitikėti kompiuteriu, prie kurio prijungiate. Šiuo atveju norėsite pasirinkti „Pasitikėti“.
Jei raginimo nėra, rankiniu būdu iš naujo prijunkite įrenginį prie kompiuterio, kol pasirodys raginimas.
Jei vis tiek susiduriate su sunkumais, spustelėkite „Man reikia tiesioginės pagalbos“, kad susisiektumėte su mūsų komanda.
