11 dažniausiai užduodamų klausimų apie „iPhone“ atsarginę kopiją naudojant „iTunes“ / „iCloud“.

1 dalis: „iPhone“ atsarginė kopija naudojant „iTunes“ trikčių šalinimą

Toliau pateikiamos kelios problemos, su kuriomis galite susidurti kurdami atsarginę iPhone kopiją iTunes:

• Atsarginės kopijos seansas nepavyko
• Seanso pradėti nepavyko
• iPhone atmetė prašymą
• Įvyko klaida
• Įvyko nežinoma klaida
• Atsarginės kopijos nepavyko išsaugoti šiame kompiuteryje
• Nepakanka laisvos vietos

Jei matote vieną iš šių pranešimų ar kitą pranešimą arba jei „iTunes“, skirta „Windows“, nustoja reaguoti arba atsarginės kopijos kūrimas niekada nesibaigia, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1). Slaptažodis atrakinti „iPhone“ atsarginės kopijos failą:

Tai galite padaryti atkurdami savo iPhone kaip naują telefoną. Natūralu, kad prarasite visą turinį, bet galėsite atkurti didžiąją jo dalį, jei kada nors sukūrėte atsarginę savo iPhone kopiją. Tarkime, kad buvo įmanoma sukurti nešifruotą atsarginę kopiją, kai sukūrėte šifruotą, bet kas pavogęs jūsų iPhone galėtų padaryti nešifruotą jūsų slaptažodžiu užrakinto iPhone atsarginę kopiją ir peržiūrėti visus jūsų duomenis.

2). Patikrinkite saugos nustatymus

Gali tekti atnaujinti, konfigūruoti, išjungti arba pašalinti saugos programinę įrangą.

3). Kurkite atsarginę kopiją arba atkurkite naudodami naują administratoriaus paskyrą:

Kompiuteryje sukurkite naują administratoriaus paskyrą ir naudokite ją atsarginei kopijai sukurti. Atlikite šiuos veiksmus, jei naudojate „Mac OS X“, arba atlikite šiuos veiksmus „Microsoft“ svetainėje, skirtoje „Windows“. Jei galite sukurti atsarginę kopiją naudodami naują administratoriaus paskyrą, prisijunkite naudodami pradinę vartotojo paskyrą ir atlikite šiuos veiksmus:

1 veiksmas. Įsitikinkite, kad paskyra yra administratoriaus.

2 veiksmas. Patikrinkite katalogų, kuriuose iTunes rašo atsarginę kopiją, leidimus.

3 veiksmas. Pervardykite aplanką Atsarginės kopijos.

4 veiksmas. Atidarykite iTunes ir bandykite dar kartą kurti atsargines kopijas. Nukopijuokite atsarginę kopiją prieš naudodami iTunes Preferences > Devices , kad ištrintumėte atsarginę kopiją.

4). Iš naujo nustatykite užrakinimo aplanką:

Jei negalite sinchronizuoti, sukurti atsarginės kopijos arba atkurti savo iPhone, jums gali būti nurodyta iš naujo nustatyti užrakinimo aplanką „Mac“ arba „Windows“.

Mac OS X

1 veiksmas. Iš Finder pasirinkite Go > Go to folder .

2 veiksmas. Įveskite /var/db/lockdown ir paspauskite „Return“.

3 veiksmas. Pasirinkite View > as Icons . „Finder“ lange turėtų būti rodomas vienas ar daugiau failų su raidiniais ir skaitiniais failų pavadinimais.

4 veiksmas. Finder programoje pasirinkite Redaguoti > Pasirinkti viską .

5 veiksmas. Pasirinkite Failas > Perkelti į šiukšliadėžę . Gali reikėti įvesti administratoriaus slaptažodį.

Pastaba: ištrinkite failus aplanke Lockdown; neištrinkite Lockdown aplanko.

Windows 8

1 veiksmas. Spustelėkite didinamąjį stiklą.

2 veiksmas. Įveskite ProgramData ir paspauskite Return .

3 veiksmas. Dukart spustelėkite Apple aplanką.

4 veiksmas. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite aplanką Lockdown ir pasirinkite Delete.

Windows Windows 7/Vista

1 veiksmas. Pasirinkite Pradėti , paieškos juostoje įveskite ProgramData ir paspauskite Return .

2 veiksmas. Dukart spustelėkite Apple aplanką.

3 veiksmas. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite aplanką Lockdown ir pasirinkite Delete.

Windows XP

1 veiksmas. Pasirinkite Pradėti > Vykdyti .

2 veiksmas. Įveskite ProgramData ir spustelėkite Vykdyti .

3 veiksmas. Dukart spustelėkite Apple aplanką.

4 veiksmas. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite aplanką Lockdown ir pasirinkite Delete.

5). „iTunes“ negalėjo sukurti „iPhone“ pavadinimo atsarginės kopijos:

Tai sprendimas, skirtas Windows (7), kuris netaikomas OP, bet atrodo, kad jo problema jau buvo išspręsta.

1 veiksmas. Uždarykite iTunes.

2 veiksmas. Įsitikinkite, kad naršyklė rodo paslėptus failus.

3 veiksmas. Eikite į C:UsersusernameAppDataRoamingApple ComputersMobileSync ackup

4 veiksmas. Ištrinkite viską ten (arba perkelkite kur nors kitur, kad būtumėte saugūs)

5 veiksmas. Ir baigta. Mano atveju ištryniau du aplankus ilgais, paslaptingais, raidiniais ir skaitiniais pavadinimais, vienas tuščias, kitas – daugiau nei 1 GB. Kai vėl atidariau iTunes, galėjau sukurti visiškai naują atsarginę kopiją be klaidų.

6). „iTunes“ negalėjo sukurti „iPhone“ atsarginės kopijos, nes nepavyko išsaugoti atsarginės kopijos.

Tai sprendimas, skirtas Windows (7), kuris netaikomas OP, bet atrodo, kad jo problema jau buvo išspręsta.

1 veiksmas. Eikite į C:UsersUSERNAMEAppDataRoamingApple ComputerMobileSync.

2 veiksmas. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite aplanką Atsarginė kopija ir pasirinkite Ypatybės .

3 veiksmas. Pasirinkite skirtuką Sauga

4 veiksmas. Spustelėkite redagavimo mygtuką ir pažymėkite Visi .

5 veiksmas. Pažymėkite žymės langelį Visas valdymas ir paspauskite Apply , tada OK .

6 veiksmas. Dar kartą spustelėkite Gerai

2 dalis: „iPhone“ atsarginės kopijos kūrimas „iCloud“ trikčių šalinimas

Ar norite sukurti atsarginę „iPhone“ kopiją naudodami „iCloud“? Kitoje dalyje pateiksiu keletą trikčių šalinimo būdų. Jei susidūrėte su ta pačia problema, tikėkitės, kad ji jums padės.

1). Kodėl „iCloud“ nekuria VISŲ mano kontaktų atsarginės kopijos?

Atrodo, kad „iCloud“ veikia gerai, išskyrus tai, kad jis nekuria visų mano kontaktų atsarginės kopijos, tik dalinis sąrašas.

Jei naujausi kontaktų pakeitimai jūsų iPhone nerodomi kituose įrenginiuose ir sinchronizuojate kontaktus su keliomis paskyromis savo iPhone (iCloud, Gmail, Yahoo), įsitikinkite, kad iCloud yra numatytoji kontaktų paskyra:

Bakstelėkite Nustatymai > Paštas, kontaktai ir kalendoriai . Skiltyje Kontaktai bakstelėkite Numatytoji paskyra , tada bakstelėkite iCloud .

Jei naudojate iOS 7, uždarykite ir iš naujo paleiskite kontaktų programą savo iPhone:

1 veiksmas. Du kartus paspauskite pradžios mygtuką, kad pamatytumėte atidarytų programų peržiūros ekranus.

2 veiksmas. Raskite kontaktų peržiūros ekraną ir perbraukite jį aukštyn ir išeikite iš peržiūros, kad uždarytumėte programą.

3 veiksmas. Norėdami grįžti į pagrindinį ekraną, bakstelėkite pradžios mygtuką.

4 veiksmas. Palaukite minutę prieš vėl atidarydami programą „Contacts“.

Išjunkite ir vėl įjunkite „iCloud Contacts“:

5 veiksmas. Bakstelėkite Settings > iCloud .

6 veiksmas. Išjunkite kontaktus . Pasirinkite ištrinti duomenis tik tuo atveju, jei jūsų duomenys yra adresu icloud.com/contacts ir viename ar keliuose jūsų įrenginiuose. Kitu atveju pasirinkite Išsaugoti duomenis .

7 veiksmas. Prieš vėl įjungdami kontaktus , palaukite kelias minutes .

8 veiksmas. Iš naujo paleiskite iPhone laikydami nuspaudę miego / pažadinimo mygtuką ir braukdami ekraną, kai būsite paraginti išjungti. Tada vėl įjunkite „iPhone“. Tai gali atrodyti paprasta, bet iš naujo inicijuoja tinklo ir programos nustatymus ir dažnai gali išspręsti problemas.

2). „iCloud“ atsarginės kopijos pranešimas neišnyks ir užrakinamas ekranas

Laikykite nuspaudę miego (įjungimo / išjungimo) ir pradžios mygtukus (kartu) maždaug 10–12 sekundžių.

Laikykite nuspaudę Abu aukščiau esančius mygtukus, KOL pamatysite Apple logotipą (paleidžiamas iš naujo), (labai svarbu)

Kai pasirodys logotipas, atleiskite mygtukus. Palaukite 1–2 minutes, kol bus įkelta programinė įranga ir pagrindinis ekranas.

3). Mano prisijungimo duomenų atsarginės kopijos nėra:

Turiu naują „iPhone“ ir norėjau atkurti iš „iCloud“, bet sakoma, kad prie mano prisijungimo nėra atsarginės kopijos. Jei naudojate „iCloud“, jis gali automatiškai kurti atsargines duomenų kopijas, jei pasirinksite šią parinktį. Galite patikrinti „iCloud“ atsarginę kopiją ir įsitikinti, kad ji atnaujinta, atlikdami šiuos veiksmus:

1 veiksmas. Bakstelėkite Settings > iCloud > Storage & Backup .

2 veiksmas. Įjunkite „ iCloud Backup “, jei ji išjungta.

3 veiksmas. Bakstelėkite Atsarginė kopija dabar . Jei turite naują „iPhone“ arba jums reikia atkurti „iPhone“, kad išspręstumėte problemą, atlikite šiuos veiksmus.

4 veiksmas. Atlikite pradinius iOS sąrankos asistento veiksmus (pasirinkite kalbą ir pan.).

5 veiksmas. Pasirinkite Atkurti iš iCloud atsarginės kopijos , kai asistentas paprašys nustatyti jūsų iPhone (ar kitą iOS įrenginį).

6 veiksmas. Pasirinkite anksčiau sukurtą atsarginę kopiją. Atsarginę kopiją galite atkurti tik naudodami „iOS Setup Assistant“.

Jei jau nustatėte „iPhone“, galite ištrinti visą esamą turinį, kad vėl galėtumėte peržiūrėti „iOS Setup Assistant“. Bakstelėkite Nustatymai > Bendrieji > Nustatyti iš naujo > Ištrinti visą turinį ir nustatymus . Atlikite tai tik tuo atveju, jei jau turite atsarginę kopiją, nes šis veiksmas pašalins visą esamą turinį iš jūsų iPhone.

4). Kaip atkurti iš „iCloud“ atsarginės kopijos, jei mano „iPhone“ jau nustatytas naudoti?

1 veiksmas. Turėsite ištrinti visus duomenis ir nustatymus iš savo iPhone. Pirmiausia įsitikinkite, kad turite „iCloud“ atsarginę kopiją, kurią norite atkurti:

2 veiksmas. Eikite į Settings > iCloud > Storage & Backup > Manage Storage . Tada bakstelėkite savo iPhone pavadinimą, kad peržiūrėtumėte iCloud atgalinių failų sąrašą.

3 veiksmas. Patikrinkite atsarginės kopijos, kurią norite atkurti, datą, nes galite atkurti „iPhone“ tik iš to, ką „iCloud“ sukūrė tą dieną.

4 veiksmas. Patvirtinę, kad yra „iCloud“ atsarginė kopija, prijunkite „iPhone“ prie maitinimo šaltinio ir įsitikinkite, kad jis prijungtas prie interneto per „Wi-Fi“.

5 veiksmas. Vykdykite instrukcijas, kaip atkurti „iOS“ įrenginį iš „iCloud“ atsarginės kopijos, įskaitant įsitikinimą, kad „iPhone“ naudoja naujausią „iOS“ versiją.

5). Kaip patikrinti, ar vyksta „iCloud“ atkūrimo procesas?

Eikite į Nustatymai > „ iCloud “ > Saugykla ir atsarginė kopija . Kai vyksta atkūrimo procesas, „iCloud Backup“ nustatymas yra pritemdytas ir galite bakstelėti „Stop Restoring“.