Problemen met iPhone-agenda

1. Kan geen evenementen toevoegen aan of verwijderen uit de iPhone-agenda

Gebruikers hebben problemen gemeld met het opslaan van gebeurtenissen voor datums in het verleden; velen hebben opgemerkt dat de gebeurtenissen met een datum in het verleden slechts een paar seconden in hun agenda verschijnen en dan zijn ze weg. De meest waarschijnlijke reden voor dit probleem is dat uw iPhone-agenda wordt gesynchroniseerd met iCloud of een andere online agendaservice en ook dat uw iPhone is ingesteld om alleen de meest recente gebeurtenissen te synchroniseren. Om het te wijzigen, ga naar Instellingen > Mail > Contacten > Kalenders; hier zou u '1 maand' als standaardinstelling moeten kunnen zien. U kunt op deze optie klikken om deze te wijzigen in 2 weken, 1 maand, 3 maanden of 6 maanden of u kunt ook Alle evenementen selecteren om alles in uw agenda te synchroniseren.

2. Kalender met onjuiste datum en tijd

Als uw iPhone-agenda de verkeerde datum en tijd weergeeft, volgt u deze stappen zorgvuldig en de een na de ander om het probleem op te lossen.

Stap 1: Zorg ervoor dat je de meest up-to-date versie van iOS op je iPhone hebt staan. De eenvoudigste manier om dit te doen, is door uw iPhone draadloos via de ether bij te werken. Sluit uw iPhone aan op een stroombron, ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update en klik vervolgens op Downloaden en installeren en wanneer het pop-upvenster verschijnt, selecteert u Installeren om de installatie te starten.

Stap 2: Controleer of u de optie heeft om de datum en tijd automatisch te laten bijwerken; ga naar Instellingen > Algemeen > Datum en tijd en schakel de optie in.

Stap 3: Zorg ervoor dat je de juiste tijdzone hebt ingesteld op je iPhone; ga naar Instellingen > Algemeen > Datum en tijd > Tijdzone.

3. Kalendergegevens verloren

De beste manier om ervoor te zorgen dat u niet al uw Agenda-gegevens kwijtraakt, is door uw Agenda te archiveren of er kopieën van te maken vanuit iCloud. Ga hiervoor naar iCloud.com en log in met uw Apple ID, open vervolgens de Agenda en deel deze openbaar. Kopieer nu de URL van deze gedeelde agenda en open deze in een van uw browsers (houd er rekening mee dat in plaats van 'http' in de URL, u 'webcal' moet gebruiken voordat u op de knop Enter / Return drukt). Hiermee wordt het ICS-bestand gedownload en op uw computer opgeslagen. Voeg dit agendabestand toe aan een van de agendaclients die u op uw computer heeft, bijvoorbeeld: Outlook voor Windows en Agenda voor Mac. Zodra je dit hebt gedaan, heb je met succes een kopie van je agenda gedownload van iCloud. Ga nu terug naar iCloud.com en stop met het delen van de agenda.

4. Dubbele agenda's

Voordat u het probleem van dubbele agenda's op uw iPhone oplost, logt u in op iCloud.com en kijkt u of de agenda daar ook wordt gedupliceerd. Zo ja, dan moet u contact opnemen met de iCloud-ondersteuning voor meer hulp.

Zo niet, begin dan met het vernieuwen van uw agenda op de iPhone. Start de app Agenda en klik op het tabblad Agenda. Dit zou de lijst met al uw agenda's moeten tonen. Trek nu deze lijst naar beneden om te vernieuwen. Als vernieuwen het probleem van dubbele agenda's niet oplost, controleer dan of je zowel iTunes als iCloud hebt ingesteld om je agenda te synchroniseren. Zo ja, schakel dan de synchronisatieoptie op iTunes uit, want met beide opties kan de agenda worden gedupliceerd, dus als u alleen iCloud laat instellen om uw agenda te synchroniseren, zou u geen dubbele agenda's meer op uw iPhone moeten zien.

5. Kan bijlagen bij een agenda-evenement niet zien, toevoegen of downloaden

Stap 1: Zorg ervoor dat de bijlagen worden ondersteund; hierna volgt een lijst met bestandstypen die aan een kalender kunnen worden toegevoegd.

Pages-, Keynote- en Numbers-documenten. De documenten die zijn gemaakt met Keynote versie 6.2, Pages versie 5.2 en Numbers 3.2 moeten worden gecomprimeerd voordat ze worden bijgevoegd.

Microsoft Office-documenten (Office '97 en nieuwer)

Rich Text Format (RTF)-documenten

PDF-bestanden

Afbeeldingen

Tekstbestanden (.txt)

Bestanden met door komma's gescheiden waarden (CSV)

Gecomprimeerde (ZIP) bestanden4

Stap 2: Zorg ervoor dat het aantal en de grootte van bijlagen binnen 20 bestanden en niet meer dan 20 MB liggen.

Stap 3: Probeer de kalender te vernieuwen

Stap 4: Als dit probleem nog steeds niet is opgelost met alle bovenstaande stappen, sluit u de Agenda-app af en opent u deze opnieuw.