[Rozwiązano] Ekran iPhone'a XS (Max) nie odpowiada - Przewodnik rozwiązywania problemów

Część 1: Powody, dla których ekran iPhone XS (Max) / iPhone XR nie odpowiada

W idealnym przypadku może istnieć wiele powodów, dla których iPhone XS (Max) / iPhone XR nie odpowiada. Tutaj jest kilka z nich.

• Konflikt między wewnętrznymi poleceniami, które spowodowały awarię urządzenia
• Zepsuty ekran, luźne połączenia, zalanie wodą lub inny problem ze sprzętem
• Uszkodzone oprogramowanie z powodu ataku złośliwego oprogramowania lub innego powodu bezpieczeństwa
• Aktualizacja iOS poszła nie tak lub została zatrzymana w międzyczasie
• Czasami nawet nieprawidłowo działająca lub uszkodzona aplikacja może powodować ten problem
• Ekran dotykowy nie działa
• Problem związany z baterią
• Nieoczekiwana zmiana ustawień systemowych lub nadpisanie plików systemowych

Może istnieć inny powód, dla którego iPhone XS (Max) / iPhone XR nie reaguje na problem. Ponieważ trudno jest zdiagnozować jego dokładną przyczynę, zalecamy podejście etapowe i wypróbowanie rozwiązań.

Część 2: Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a XS (Max) / iPhone'a XR

Jest to jeden z najłatwiejszych sposobów naprawienia nieprawidłowo działającego urządzenia z systemem iOS. Możesz wymusić ponowne uruchomienie urządzenia iOS, nawet jeśli jest wyłączone lub nie odpowiada. Zamiast restartować go w zwykły sposób, powoduje to wymuszone ponowne uruchomienie urządzenia. Spowoduje to zresetowanie bieżącego cyklu zasilania i naprawienie drobnych problemów z urządzeniem. Dobrą rzeczą jest to, że nie powoduje utraty danych na twoim urządzeniu. Wykonaj te proste czynności, aby wymusić ponowne uruchomienie iPhone'a XS (Max) / iPhone'a XR.

1. Aby wymusić ponowne uruchomienie urządzenia, najpierw naciśnij szybko przycisk zwiększania głośności. Oznacza to, że naciśnij go przez sekundę lub krócej i szybko go zwolnij.
2. Zaraz po zwolnieniu przycisku zwiększania głośności, szybko naciśnij również przycisk zmniejszania głośności.
3. Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny. Musiałbyś go naciskać przynajmniej przez około 10 sekund.
4. Puść przycisk boczny, gdy zobaczysz logo Apple na ekranie.

Upewnij się, że nie czekasz ani nie zatrzymujesz się pomiędzy, naciskając odpowiednią kombinację klawiszy, aby uzyskać pożądany wynik.

Część 3: Napraw iPhone XS (Max) / iPhone XR nie odpowiada bez utraty danych

Jeśli proste wymuszone ponowne uruchomienie nie rozwiąże problemu braku odpowiedzi iPhone'a XS (Max) / iPhone'a XR, powinieneś rozważyć wypróbowanie dedykowanego rozwiązania. Aby naprawić usterkę oprogramowania związaną z iPhonem XS (Max) / iPhone XR, możesz po prostu spróbować Dr.Fone - Naprawa systemu (iOS) . Opracowany przez Wondershare, może naprawić wszystkie typowe problemy związane z iOS bez powodowania utraty danych.

• Narzędzie może naprawić wszystkie główne problemy z iOS, takie jak nieodpowiadający ekran, zamurowany telefon, błędy iTunes, atak wirusa i wiele innych.
• Wszystkie istniejące dane na Twoim urządzeniu zostaną zachowane.
• Automatycznie zaktualizuje twoje urządzenie iOS do najnowszego stabilnego oprogramowania
• Twoje urządzenie ani jego dane nie zostaną uszkodzone
• Jeśli urządzenie jest po jailbreaku, zostanie automatycznie zaktualizowane do telefonu bez takiego jailbreaku.
• Niezwykle przyjazny dla użytkownika z intuicyjnym interfejsem
• Kompatybilny z każdym wiodącym urządzeniem iOS (w tym iPhone XS (Max) / iPhone XR i iPhone X)

Oto, jak możesz użyć Dr.Fone - Naprawa systemu (iOS), aby naprawić problem z nieodpowiadającym ekranem iPhone'a XS (Max) / iPhone'a XR.

1. Pobierz Dr.Fone - Naprawa systemu (iOS) na komputerze Mac lub komputerze z systemem Windows, odwiedzając jego oficjalną stronę internetową. Uruchom zestaw narzędzi Dr.Fone i wybierz moduł „Naprawa systemu”.

   

2. Podłącz wadliwie działający iPhone XS (Max) / iPhone XR do systemu za pomocą autentycznego kabla Lightning. Aby rozpocząć proces, po prostu kliknij przycisk „Tryb standardowy”, aby istniejące dane w telefonie pozostały nienaruszone podczas naprawy.

   Uwaga: Jeśli Twój komputer nie rozpoznaje Twojego iPhone'a, musisz przełączyć telefon w tryb DFU. Aby to zrobić, możesz wyświetlić ilustracje na ekranie, aby poznać kombinacje klawiszy. Na przykład naciśnij jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i przycisk boczny przez 10 sekund. Później zwolnij przycisk boczny, jednocześnie przytrzymując przycisk zmniejszania głośności przez 5 sekund. W dalszej części tego przewodnika wymieniłem również podstawowe kroki, aby ustawić iPhone XS (Max) / iPhone XR w trybie DFU.

   

3. Aplikacja automatycznie wykryje Twój iPhone. Musisz potwierdzić informacje o modelu telefonu, wybrać wersję systemu i kliknąć przycisk „Start” w następnym oknie.

   

4. Będziesz musiał chwilę poczekać, ponieważ aplikacja pobierze najnowszą stabilną aktualizację oprogramowania układowego dla twojego urządzenia. Staraj się utrzymywać stabilne połączenie internetowe, aby pobieranie mogło zostać ukończone bez opóźnień.

   

5. Gdy aplikacja zakończy pobieranie, poinformuje Cię o następującym monicie. Aby rozwiązać problem braku odpowiedzi iPhone'a XS (Max) / iPhone'a XR, kliknij przycisk „Napraw teraz”.

   

6. Poczekaj kilka minut, ponieważ aplikacja zaktualizuje Twoje urządzenie i naprawi je. Zostanie automatycznie uruchomiony ponownie w normalnym trybie ze zaktualizowanym oprogramowaniem.

Otóż ​​to! Postępując zgodnie z tym prostym procesem klikania, będziesz w stanie naprawić problem z brakiem odpowiedzi iPhone'a XS (Max) / iPhone'a XR, a także bez utraty danych. Teraz możesz bezpiecznie usunąć swoje urządzenie i bezproblemowo z niego korzystać.

Inne problemy, które możesz napotkać:

• iPhone XS (Max) nie włącza się
• Jak odblokować iPhone XS (Max) bez hasła?
• Jak przywrócić iPhone'a XS (Max) z kopii zapasowej

Część 4: Zaktualizuj swojego iPhone'a XS (Max) / iPhone'a XR do najnowszego oprogramowania

Nawet jeśli ekran Twojego iPhone'a XS (Max) / iPhone'a XR nie reaguje, nadal możesz zaktualizować jego oprogramowanie. Aby to zrobić, możesz skorzystać z pomocy iTunes. Wiele razy urządzenie działa nieprawidłowo, gdy jego wersja iOS jest uszkodzona lub nie była aktualizowana od dłuższego czasu. Dlatego bardzo ważne jest aktualizowanie iPhone'a do najnowszej stabilnej wersji.

Ta technika rozwiąże problem, jeśli Twój iPhone XS (Max) / iPhone XR nie odpowiada z powodu starej, uszkodzonej lub niestabilnej wersji iOS. Idealnie, iTunes może zaktualizować lub przywrócić urządzenie. Aktualizacja nie usunie istniejących danych, a proces przywracania spowoduje utratę danych.

1. Uruchom zaktualizowaną wersję iTunes na komputerze Mac lub PC z systemem Windows i podłącz do niej swój iPhone XS (Max) / iPhone XR za pomocą autentycznego kabla Lightning.
2. Wybierz swój iPhone z listy podłączonych urządzeń i przejdź do jego zakładki Podsumowanie.
3. Stąd musisz kliknąć opcję „Sprawdź aktualizację”. Dzięki temu iTunes automatycznie sprawdzi dostępność najnowszej stabilnej aktualizacji iOS dla Twojego urządzenia. Jeśli chcesz, możesz również przywrócić telefon z tego miejsca. Proces przywracania usunie istniejące dane i zaktualizuje telefon.

   

4. Potwierdź swój wybór i poczekaj chwilę, ponieważ iTunes pobierze aktualizację oprogramowania iOS. Możesz zobaczyć postęp ze wskaźnika ekranowego w prawym górnym rogu interfejsu.

   

5. Po zakończeniu pobierania iTunes automatycznie zainstaluje aktualizację i ponownie uruchomi telefon.

Część 5: Przywróć iPhone'a XS (Max) / iPhone'a XR w trybie odzyskiwania

Innym sposobem naprawienia problemu z nieodpowiadającym ekranem iPhone'a XS (Max) / iPhone'a XR jest przełączenie urządzenia w tryb odzyskiwania. Podobnie jak każde inne urządzenie z systemem iOS, możesz również przełączyć swój iPhone XS (Max) / iPhone XR w tryb odzyskiwania, stosując odpowiednie kombinacje klawiszy. Powinieneś jednak wiedzieć, że ta metoda przywróci Twoje urządzenie i usunie istniejące dane. Dlatego powinieneś kontynuować tylko wtedy, gdy jesteś gotowy, aby pozbyć się zapisanych danych z urządzenia.

Aby przełączyć telefon w tryb odzyskiwania (i później go przywrócić), musisz skorzystać z pomocy iTunes. Oto, jak możesz rozwiązać problem braku odpowiedzi iPhone'a XS (Max) / iPhone'a XR, przełączając telefon w tryb odzyskiwania.

1. Na początek uruchom iTunes na komputerze Mac lub Windows. Upewnij się, że masz zainstalowaną zaktualizowaną wersję iTunes.
2. Teraz za pomocą kabla Lightning musisz podłączyć iPhone'a XS (Max) / iPhone'a XR do komputera.
3. Świetny! Po podłączeniu telefonu szybko naciśnij przycisk zwiększania głośności. Naciśnij go przez sekundę lub krócej i szybko zwolnij.
4. Zaraz potem musisz również szybko nacisnąć przycisk zmniejszania głośności.
5. Po zwolnieniu przycisku zmniejszania głośności naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny.
6. Naciskaj przycisk boczny przez kilka następnych sekund. Zwolnij go, gdy na ekranie pojawi się symbol połączenia z iTunes.

7. W ten sposób iTunes automatycznie wykryje, że telefon jest w trybie odzyskiwania i wyświetli następujący monit. Kliknij opcję „Przywróć” i postępuj zgodnie z prostymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

W końcu Twój iPhone XS (Max) / iPhone XR zostanie ponownie uruchomiony w normalnym trybie. Niemniej jednak istniejące dane w telefonie zostałyby utracone. Jeśli wcześniej zachowałeś kopię zapasową, możesz jej użyć do przywrócenia danych.

Część 6: Przywróć iPhone'a XS (Max) / iPhone'a XR w trybie DFU

Tryb Device Firmware Update (DFU) pozwala nam zaktualizować model iPhone'a do najnowszej dostępnej wersji oprogramowania. Również w tym procesie wszystkie istniejące dane w telefonie zostaną usunięte. Ponadto zapisane ustawienia zostaną przywrócone do poprzednich ustawień fabrycznych. Jeśli chcesz podjąć to ryzyko (lub masz już kopię zapasową urządzenia), możesz wykonać następujące kroki, aby naprawić problem z nieodpowiadającym ekranem iPhone'a XS (Max) / iPhone'a XR.

1. Uruchom zaktualizowaną wersję iTunes na komputerze Mac lub PC z systemem Windows.
2. Za pomocą kabla błyskawicy podłącz iPhone'a XS (Max) / iPhone'a XR do systemu. Upewnij się, że Twoje urządzenie jest wyłączone (jeśli jeszcze nie jest).
3. Naciśnij przycisk boczny (wł./wył.) na telefonie iPhone XS (Max) / iPhone XR przez około 3 sekundy.
4. Trzymając nadal klawisz boczny, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
5. Naciskaj oba klawisze przez kolejne 10 sekund. W przypadku ponownego uruchomienia telefonu zacznij od początku, ponieważ oznacza to, że popełniłeś błąd.
6. Teraz stopniowo zwalniaj klawisz boczny, wciąż przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
7. Naciskaj przycisk zmniejszania głośności przez kolejne 5 sekund. Jeśli na ekranie pojawi się symbol połączenia z iTunes, zacznij od nowa.
8. Idealnie, Twój telefon powinien na końcu zachować czarny ekran. Jeśli tak jest, oznacza to, że Twój iPhone XS (Max) / iPhone XR wszedł w tryb DFU.

9. Gdy telefon przejdzie w tryb DFU, iTunes wykryje go i wyświetli następujący monit. Potwierdź swój wybór i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przywrócić urządzenie.

Część 7: Skontaktuj się z oficjalnym kanałem wsparcia Apple

Jeśli Twój iPhone XS (Max) / iPhone XR nadal nie odpowiada, prawdopodobnie występuje problem związany ze sprzętem. Aby to naprawić, polecam odwiedzić najbliższy serwis Apple. Możesz go znaleźć na jego oficjalnej stronie internetowej tutaj . Jeśli chcesz, możesz również zadzwonić do obsługi klienta. Przedstawiciel klienta Apple udzieli Ci pomocy i rozwiąże wszelkie problemy z Twoim urządzeniem z systemem iOS. Jeśli Twój telefon nie jest już objęty gwarancją, może to spowodować wgniecenie w kieszeni. Dlatego możesz uznać to za ostateczność.

Postępując zgodnie z tymi sugestiami, z pewnością będziesz w stanie naprawić problem z nieodpowiadającym ekranem iPhone'a XS (Max) / iPhone'a XR. Aby mieć bezproblemowe wrażenia, po prostu spróbuj Dr.Fone - Naprawa systemu (iOS) . Oprócz problemu z brakiem odpowiedzi na iPhone XS (Max) / iPhone XR, może również naprawić wszystkie inne problemy związane z oprogramowaniem z twoim urządzeniem. Miej narzędzie pod ręką, ponieważ może ci pomóc w niechcianej sytuacji i uratować dzień.