Soluções para corrigir problemas comuns do WhatsApp que não funcionam

1: Não é possível conectar-se ao WhatsApp

Este é provavelmente o problema mais comum para o usuário do WhatsApp. Se de repente você não estiver recebendo mensagens, fotos ou vídeos pelo aplicativo de mensagens, provavelmente significa que seu smartphone não está conectado à internet; seu provedor de internet pode ter alguma interrupção no serviço ou o receptor do seu telefone está um pouco instável.

Para corrigir esse problema, você pode tentar um dos seguintes procedimentos:

• • Certifique-se de que seu WiFi não esteja desativado quando seu smartphone entrar em "Suspensão".
• • Se estiver usando WiFi, alterne a conexão no modem e/ou transmissor.
• • Coloque seu smartphone em "Modo Avião" e desative-o - veja se agora você pode estabelecer uma conexão com a Internet. Para resolver isso, vá para Configurações> WiFi> Avançado> Defina 'Manter o Wi-Fi ligado durante o sono' para 'Sempre'.
• Verifique se você não ativou o recurso restrito de uso de dados em segundo plano para o WhatsApp no ​​menu "Uso de dados".
• Atualize seu software ou reinstale o aplicativo em seu telefone.

2: Não é possível enviar ou receber mensagens

A principal razão pela qual você não consegue enviar ou receber mensagens é porque o WhatsApp não se conecta à Internet. Se você realmente tem certeza de que seu telefone está conectado à internet e esse problema do WhatsApp ainda persiste, provavelmente é pelos motivos abaixo (nem todos podem ser sanados):

• • Seu telefone precisa ser reinicializado. Desligue-o, aguarde cerca de 30 segundos antes de voltar a ligar o dispositivo.
• • A pessoa para quem você está tentando enviar uma mensagem bloqueou você. Se este for o caso, não há nada que você possa fazer - você precisará transmitir sua mensagem via SMS ou e-mail.
• • Você não concluiu as etapas iniciais de verificação. Saiba como aqui: Android | iPhone | Windows Phone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10
• • Contato formatado errado. Você provavelmente salvou o número do seu contato no formato errado. Para corrigir isso, basta editar suas entradas de contato

3: Mensagens de entrada atrasadas

Muitos gostariam de chamar isso de "carrapatos azuis da morte". Se a sua mensagem for acompanhada por uma única marca cinza, significa que sua mensagem foi enviada, mas não entregue. Isso significa que o destinatário não receberá imediatamente suas mensagens após o envio. Existem três maneiras de resolver esse problema do WhatsApp:

• • Certifique-se de que há conexão com a Internet em seu smartphone. Você pode verificar isso rapidamente abrindo um navegador da Internet e aguardando o carregamento da página inicial. Se isso não acontecer, significa que você precisa estabelecer uma conexão com a Internet.
• • Desative "Dados de fundo restritos". Localize a opção aqui: Configurações > Uso de dados > Uso de dados do WhatsApp > desmarque a opção Restringir dados em segundo plano .
• • Redefina as preferências do aplicativo acessando Configurações > Aplicativos > Botão Menu > Redefinir preferências do aplicativo . Isso deve trazer todas as configurações do seu WhatsApp de volta ao estágio padrão.

4: Contatos não exibidos no WhatsApp

Você já se perguntou por que alguns de seus contatos não são exibidos em sua lista de contatos do WhatsApp? Esta é uma pequena falha persistente que você pode corrigir rapidamente:

• • Marque seus contatos como "Visíveis" ou "Visíveis" para que eles apareçam no seu "catálogo de endereços" do WhatsApp. Você também pode tentar atualizar o aplicativo excluindo o cache do aplicativo.
• • Verifique se o número de contato está correto - o WhatsApp não pode detectar o usuário se o número de telefone que você salvou na sua lista de contatos estiver errado.
• • Confirme com eles se estão usando o WhatsApp. Eles podem não ter ou se registrar para usar o aplicativo, é por isso que seus contatos não são exibidos.
• • Sempre use a versão mais recente do WhatsApp.

5: Falha no WhatsApp

Este é o problema comum mais raro para o WhatsApp. O problema fará com que você não consiga abrir suas mensagens, apesar de várias tentativas de iniciar o aplicativo. Se o seu WhatsApp não estiver funcionando como deveria, você deve fazer o seguinte:

• • Desinstale e reinstale o aplicativo de mensagens.
• • Altere suas opções de sincronização do Facebook, pois o aplicativo do Facebook pode estar colocando uma imensa concorrência com seu aplicativo do WhatsApp. Certifique-se de que sua lista telefônica endereçada esteja devidamente organizada para que os dois aplicativos não briguem entre si.
• • Atualize o WhatsApp com as atualizações mais recentes.

Como você pode ver, não há necessidade de ficar nervoso quando o WhatsApp não está funcionando como deveria. Obviamente, você precisaria diagnosticar cuidadosamente o problema para garantir que as medidas corretivas corretas sejam tomadas. As etapas que mostrei acima são realmente fáceis de fazer sozinho, mas se você não puder corrigi-lo com essas etapas simples, algo pode ter dado muito errado e você precisaria de outra pessoa para verificar isso para você.