Dacă dispozitivul dvs. este detectat de iTunes, următoarele soluții pot ajuta la recunoașterea dispozitivului în Dr.Fone:
1. Asigurați-vă că conexiunea USB funcționează și încercați alte porturi și cabluri USB pentru a verifica.
2. Reporniți atât dispozitivul, cât și computerul.
3. Încercați software-ul și dispozitivul pe alt computer dacă aveți unul disponibil.
4. Deconectați toate celelalte dispozitive conectate prin USB, cu excepția mouse-ului și a tastaturii.
5. Dezactivați temporar software-ul antivirus.
* Sfat: Cum se dezactivează software-ul antivirus? *
(Trebuie remarcat faptul că instrucțiunile de mai jos sunt pentru dezactivarea temporară a unui program antivirus, nu pentru dezinstalarea antivirusului sau a altor programe din Windows.)
-
Deschideți Centrul de acțiuni făcând clic pe butonul Start , pe Panou de control și apoi, sub Sistem și securitate , făcând clic pe Examinați starea computerului .
-
Faceți clic pe butonul săgeată de lângă Securitate pentru a extinde secțiunea.
Dacă Windows vă poate detecta software-ul antivirus, acesta este listat sub Protecție antivirus .
-
Dacă software-ul este activat, verificați Ajutorul livrat împreună cu software-ul pentru informații despre dezactivarea acestuia.
Windows nu detectează toate programele antivirus, iar unele programe antivirus nu raportează starea acestuia către Windows. Dacă software-ul dvs. antivirus nu este afișat în Centrul de acțiuni și nu sunteți sigur cum să îl găsiți, încercați oricare dintre următoarele:
-
Introduceți numele software-ului sau al editorului în caseta de căutare din meniul Start.
-
Căutați pictograma programului antivirus în zona de notificare a barei de activități.
