7 решений для исправления кода ошибки 963 в Google Play

Часть 1. Что такое код ошибки 963?

Ошибка 963 — это распространенная ошибка Google Play Store, которая в основном препятствует загрузке и обновлению приложений. Многие люди беспокоятся, когда код ошибки 963 не позволяет им устанавливать новые приложения или обновлять существующие. Тем не менее, пожалуйста, поймите, что ошибка Google Play не такая уж большая проблема, как может показаться, и ее можно легко устранить.

Всплывающее сообщение об ошибке 963 гласит: «Невозможно загрузить из-за ошибки (963)», как показано на изображении ниже.

Подобное сообщение появляется даже при попытке обновить приложение, как показано на снимке экрана ниже.

Код ошибки 963 в основном является результатом сбоя данных, который чаще всего наблюдается в более дешевых смартфонах. Может быть еще одна причина ошибки 963, препятствующая загрузке и обновлению приложений, которая заключается в повреждении кеша Google Play Store. Люди также предполагают проблемы, связанные с SD-картой, поскольку много раз микросхемы расширения внешней памяти не поддерживают большие приложения и их обновления. Также ошибка 963 очень часто встречается на смартфонах HTC M8 и HTC M9.

Со всеми этими и другими причинами можно легко справиться, и вы сможете продолжать беспрепятственно пользоваться сервисами Google Play. В следующем сегменте мы обсудим различные исправления, чтобы решить проблему, чтобы вы могли нормально загружать, устанавливать и обновлять приложения на своем устройстве.

Часть 2. Самое простое решение для исправления кода ошибки 963 на Android

Когда дело доходит до наиболее удобного решения для исправления ошибки 963, нельзя не упомянуть Dr.Fone - Восстановление системы (Android) . Это самая производительная программа, которая охватывает широкий спектр вопросов Android. Это обеспечивает полную безопасность во время работы, и можно без проблем решить проблемы с Android.

В этом разделе вы найдете руководство по устранению ошибки с кодом 963.

Примечание. Прежде чем перейти к устранению ошибки 963, мы хотели бы сообщить вам, что этот процесс может привести к удалению ваших данных. И поэтому мы предлагаем вам сделать резервную копию вашего Android-устройства, прежде чем исправлять эту ошибку Google Play 963 .

Этап 1: подключение и подготовка устройства

Шаг 1. Чтобы приступить к исправлению ошибки 963, запустите Dr.Fone после его загрузки и установки на свой компьютер. Теперь выберите вкладку «Восстановление системы» на главном экране. После этого с помощью USB-кабеля установите соединение между вашим Android-устройством и ПК.

Шаг 2. На левой панели вы должны выбрать «Восстановление Android», а затем нажать кнопку «Пуск».

Шаг 3. На следующем экране вам нужно выбрать соответствующие данные для вашего устройства, такие как имя, бренд, модель, страна/регион и т. д. Позже перейдите к подтверждению предупреждения и нажмите «Далее».

Этап 2. Перевод устройства Android в режим загрузки для ремонта

Шаг 1. Важно, чтобы ваш телефон или планшет Android был переведен в режим загрузки. Для этого необходимо предпринять следующие шаги:

Если на устройстве есть кнопка «Домой»:

• Выключите устройство, а затем продолжайте удерживать кнопки «Питание», «Уменьшение громкости» и «Домой» около 10 секунд. Затем отпустите их все и нажмите клавишу «Увеличение громкости». Таким образом, ваше устройство перейдет в режим загрузки.



Если на устройстве нет кнопки «Домой»:

• Выключите телефон/планшет и нажмите кнопки «Уменьшение громкости», «Bixby» и «Питание» в течение 10 секунд. Оставьте кнопки, а затем нажмите кнопку «Увеличение громкости» для входа в режим загрузки.

Шаг 2 – Нажмите кнопку «Далее», после чего программа начнет загрузку прошивки.

Шаг 3. После успешной загрузки и проверки прошивки процесс восстановления Android-устройства начнется автоматически.

Шаг 4. Через некоторое время ошибка Google Play 963 исчезнет.

Часть 3: 6 распространенных решений для исправления кода ошибки 963.

Поскольку нет конкретной причины появления кода ошибки 963, точно так же не существует единого решения проблемы. Вы можете использовать любой из них ниже или попробовать их все, чтобы никогда не видеть код ошибки 963 на своем устройстве.

1. Очистите кэш Play Store и данные Play Store.

Очистка кеша и данных Google Play Store в основном означает, что Google Play Store остается чистым и свободным от вызывающих проблемы данных, хранящихся в нем. Рекомендуется регулярно выполнять этот процесс, чтобы предотвратить появление таких ошибок, как код ошибки 963.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы исправить код ошибки 963:

Зайдите в «Настройки» и выберите «Диспетчер приложений».

Теперь выберите «Все», чтобы увидеть все загруженные и встроенные приложения на вашем устройстве.

Выберите «Google Play Store» и из появившихся вариантов нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные».

После того, как вы закончите очистку кеша и данных Google Play Store, попробуйте снова загрузить, установить или обновить приложение, столкнувшееся с ошибкой Google Play 963.

2. Удалите обновления для Play Store.

Удаление обновлений Google Play Store — простая и быстрая задача. Известно, что этот метод помог многим, поскольку он возвращает Play Store в исходное состояние, свободный от всех обновлений.

Зайдите в «Настройки» и выберите «Диспетчер приложений».

Теперь выберите «Google Play Store» из «Все» приложения.

На этом шаге нажмите «Удалить обновления», как показано ниже.

3. Переместите приложение с SD-карты в память устройства.

Этот метод предназначен только для определенных приложений, которые нельзя обновить, поскольку они хранятся на внешней карте памяти, т. е. SD-карте. Такие микросхемы расширения памяти не поддерживают большие приложения и из-за нехватки места не позволяют им обновляться. Желательно переместить такие приложения с SD-карты во внутреннюю память устройства, а затем попытаться обновить ее.

Зайдите в «Настройки» и выберите «Приложения».

В разделе «Все» приложения нажмите на приложение, которое не может обновиться.

Теперь нажмите «Переместить на телефон» или «Переместить во внутреннюю память» и попробуйте снова загрузить его обновление из Google Play Store.

Попробуйте обновить приложение сейчас. Если обновление приложений не загружается даже сейчас, НЕ беспокойтесь. Есть еще три способа помочь вам.

4. Отключите внешнюю карту памяти.

Код ошибки 963 также может возникать из-за того, что в вашем устройстве используется внешняя микросхема памяти для увеличения ее емкости. Это очень распространено, и с этим можно справиться, временно отключив SD-карту.

Чтобы размонтировать SD-карту:

Зайдите в «Настройки» и продолжайте прокручивать вниз.

Теперь выберите «Хранилище».

Из появившихся вариантов выберите «Отключить SD-карту», ​​как показано на снимке экрана ниже.

Примечание. Если приложение или его обновление успешно загружаются сейчас, не забудьте установить SD-карту обратно.

5. Удалите и снова добавьте свою учетную запись Google.

Удаление и повторное добавление вашей учетной записи Google может показаться немного утомительным, но это не займет много вашего драгоценного времени. Более того, этот метод очень эффективен, когда речь идет об исправлении кода ошибки 963.

Внимательно следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить, а затем повторно добавить свою учетную запись Google:

Зайдите в «Настройки», в разделе «Аккаунты» выберите «Google».

Выберите свою учетную запись и в «Меню» выберите «Удалить учетную запись», как показано ниже.

После удаления вашей учетной записи выполните шаги, указанные ниже, чтобы снова добавить ее через несколько минут:

Вернитесь в «Учетные записи» и выберите «Добавить учетную запись».

Выберите «Google», как показано выше.

На этом шаге введите данные своей учетной записи, и ваша учетная запись Google будет настроена еще раз.

6. Специальная техника для пользователей HTC

Этот метод специально разработан для пользователей смартфонов HTC, которые часто сталкиваются с ошибкой Google Play 963.

Следуйте пошаговым инструкциям, приведенным ниже, чтобы удалить все обновления для приложения HTC One M8 Lock Screen:

Зайдите в «Настройки» и найдите «Экран блокировки HTC» в разделе «Приложения».

Теперь нажмите «Принудительно остановить».

На этом этапе нажмите «Удалить обновления».

Это средство так просто, как кажется, и помогло многим пользователям HTC избавиться от ошибки 963.