7 riešení na opravu kódu chyby 963 v službe Google Play

Časť 1: Čo je kód chyby 963?

Chyba 963 je bežná chyba obchodu Google Play, ktorá v podstate bráni aplikáciám sťahovať a aktualizovať. Mnoho ľudí sa obáva, keď im chybový kód 963 nedovolí nainštalovať nové aplikácie alebo aktualizovať existujúce. Uvedomte si však, že chyba Google Play nie je taká veľká vec, ako by sa mohlo zdať, a možno ju ľahko prekonať.

Vyskakovacie hlásenie o chybe 963 znie takto: „nie je možné stiahnuť z dôvodu chyby (963)“, ako je znázornené na obrázku nižšie.

Podobné hlásenie sa zobrazuje, aj keď sa pokúšate aktualizovať aplikáciu, ako je znázornené na snímke obrazovky nižšie.

Chybový kód 963 je v podstate výsledkom zlyhania údajov, ktoré sa väčšinou vyskytuje v lacnejších smartfónoch. Chyba 963 môže brániť sťahovaniu a aktualizácii aplikácií z iného dôvodu, a to je poškodenie vyrovnávacej pamäte obchodu Google Play. Ľudia tiež špekulujú o problémoch súvisiacich s kartou SD, pretože čipy na zvýšenie externej pamäte mnohokrát nepodporujú veľké aplikácie a ich aktualizácie. Chyba 963 je tiež veľmi častá pri smartfónoch HTC M8 a HTC M9.

Všetky tieto a ďalšie dôvody môžete ľahko zvládnuť a vy môžete naďalej bezproblémovo používať služby Google Play. V nasledujúcom segmente budeme diskutovať o rôznych opravách na vyriešenie problému, aby ste mohli normálne sťahovať, inštalovať a aktualizovať aplikácie na vašom zariadení.

Časť 2: Najjednoduchšie riešenie na opravu kódu chyby 963 v systéme Android

Pokiaľ ide o najpohodlnejšie riešenie na opravu chyby 963, nemôže chýbať Dr.Fone - System Repair (Android) . Je to najproduktívnejší program, ktorý pokrýva širokú škálu problémov so systémom Android. Zaisťuje úplnú bezpečnosť pri výkone a problémy so systémom Android je možné vyriešiť bezproblémovým spôsobom.

Táto časť vám poskytne návod, ako opraviť kód chyby 963.

Poznámka: Predtým, ako sa pustíte do riešenia chyby 963, radi by sme vás informovali, že proces môže viesť k vymazaniu vašich údajov. Preto vám odporúčame, aby ste si pred opravou tejto chyby Google Play 963 zálohovali svoje zariadenie Android .

Fáza 1: Pripojenie a príprava zariadenia

Krok 1 – Ak chcete začať s opravou chyby 963, spustite Dr.Fone po stiahnutí a inštalácii do počítača. Teraz vyberte kartu „Oprava systému“ na hlavnej obrazovke. Potom pomocou kábla USB vytvorte spojenie medzi zariadením so systémom Android a počítačom

Krok 2 – Na ľavom paneli by ste mali vybrať „Oprava systému Android“ a potom kliknúť na tlačidlo „Štart“.

Krok 3 – Na nasledujúcej obrazovke musíte vybrať príslušné podrobnosti pre vaše zariadenie, ako je názov, značka, model, krajina/región atď. Neskôr prejdite na potvrdenie varovania a stlačte „Ďalej“.

Fáza 2: Prevzatie zariadenia Android do režimu sťahovania na opravu

Krok 1 – Je nevyhnutné, aby ste svoj telefón alebo tablet s Androidom dostali do režimu sťahovania. Na tento účel je potrebné vykonať nasledujúce kroky:

Ak zariadenie obsahuje tlačidlo Domov:

• Vypnite zariadenie a potom držte tlačidlá „Napájanie“, „Zníženie hlasitosti“ a „Domov“ spolu asi 10 sekúnd. Potom ich všetky uvoľnite a stlačte tlačidlo „Zvýšiť hlasitosť“. Týmto spôsobom vaše zariadenie prejde do režimu sťahovania.



Ak zariadenie neobsahuje žiadne tlačidlo Domov:

• Vypnite telefón/tablet a na 10 sekúnd stlačte tlačidlá „Znížiť hlasitosť“, „Bixby“ a „Napájanie“. Nechajte tlačidlá a potom stlačte tlačidlo „Zvýšiť hlasitosť“, čím vstúpite do režimu sťahovania.

Krok 2 – Stlačte tlačidlo „Ďalej“ a potom program spustí sťahovanie firmvéru.

Krok 3 – Po úspešnom stiahnutí a overení firmvéru sa automaticky spustí proces opravy zariadenia Android.

Krok 4 – Chyba Google Play 963 za chvíľu zmizne.

Časť 3: 6 bežných riešení na opravu kódu chyby 963.

Keďže neexistuje žiadny konkrétny dôvod pre výskyt chybového kódu 963, neexistuje ani jedno riešenie problému. Môžete použiť ktorýkoľvek z nich nižšie alebo ich vyskúšať všetky, aby ste na svojom zariadení nikdy nevideli chybový kód 963.

1. Vymažte vyrovnávaciu pamäť obchodu Play a údaje obchodu Play

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov Obchodu Google Play v podstate znamená udržiavať Obchod Google Play čistý a bez problémov, ktoré sú s ním uložené. Odporúča sa vykonávať tento proces pravidelne, aby sa zabránilo výskytu chýb, ako je kód chyby 963.

Ak chcete opraviť kód chyby 963, postupujte podľa krokov uvedených nižšie:

Navštívte „Nastavenia“ a vyberte „Správca aplikácií“.

Teraz vyberte „Všetko“, aby ste videli všetky stiahnuté a vstavané aplikácie vo vašom zariadení.

Vyberte „Obchod Google Play“ a zo zobrazených možností klepnite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ a „Vymazať údaje“.

Po dokončení vymazania vyrovnávacej pamäte a údajov Obchodu Google Play skúste znova stiahnuť, nainštalovať alebo aktualizovať aplikáciu s chybou 963 v službe Google Play.

2. Odinštalujte aktualizácie pre Obchod Play

Odinštalovanie aktualizácií Obchodu Google Play je jednoduchá a rýchla úloha. Je známe, že táto metóda pomohla mnohým, pretože vracia Obchod Play do pôvodného stavu bez akýchkoľvek aktualizácií.

Navštívte „Nastavenia“ a vyberte „Správca aplikácií“.

Teraz vyberte „Obchod Google Play“ zo „Všetky“ aplikácie.

V tomto kroku kliknite na „Odinštalovať aktualizácie“, ako je uvedené nižšie.

3. Presuňte aplikáciu z karty SD do pamäte zariadenia

Táto metóda je určená výhradne pre určité aplikácie, ktoré nie je možné aktualizovať, pretože sú uložené na externej pamäťovej karte, napr. SD karte. Takéto čipy na zvýšenie pamäte nepodporujú veľké aplikácie a kvôli nedostatku miesta im bránia v aktualizácii. Odporúča sa presunúť takéto aplikácie z SD karty do internej pamäte zariadenia a potom sa ju pokúsiť aktualizovať.

Navštívte „Nastavenia“ a vyberte „Aplikácie“.

V časti „Všetky“ aplikácie kliknite na aplikáciu, ktorá sa nedá aktualizovať.

Teraz kliknite na „Presunúť do telefónu“ alebo „Presunúť do interného úložiska“ a skúste znova stiahnuť jeho aktualizáciu z Obchodu Google Play.

Skúste aplikáciu aktualizovať teraz. Ak sa aktualizácia aplikácií nestiahne ani teraz, NEOBÁVAJTE SA. Existujú tri ďalšie spôsoby, ako vám pomôcť.

4. Odpojte externú pamäťovú kartu

Chyba Code963 sa môže vyskytnúť aj v dôsledku externého pamäťového čipu použitého vo vašom zariadení na zvýšenie jeho úložnej kapacity. Je to veľmi bežné a dá sa to vyriešiť dočasným odpojením SD karty.

Odpojenie SD karty:

Navštívte „Nastavenia“ a pokračujte v posúvaní smerom nadol.

Teraz vyberte „Ukladací priestor“.

Zo zobrazených možností vyberte možnosť „Odpojiť kartu SD“, ako je vysvetlené na obrázku nižšie.

Poznámka: Ak sa aplikácia alebo jej aktualizácia úspešne stiahne teraz, nezabudnite vložiť SD kartu späť.

5. Odstráňte a znova pridajte svoj účet Google

Odstránenie a opätovné pridanie účtu Google môže znieť trochu zdĺhavo, ale nezaberie vám to veľa drahocenného času. Okrem toho je táto technika veľmi efektívna, pokiaľ ide o opravu chybového kódu 963.

Opatrne postupujte podľa krokov uvedených nižšie a odstráňte a potom znova pridajte svoj účet Google:

Navštívte „Nastavenia“, v časti „Účty“ vyberte „Google“.

Vyberte svoj účet a z ponuky „Menu“ vyberte možnosť „Odstrániť účet“, ako je uvedené nižšie.

Po odstránení účtu postupujte podľa nižšie uvedených krokov a po niekoľkých minútach ho znova pridajte:

Vráťte sa na „Účty“ a vyberte „Pridať účet“.

Vyberte „Google“, ako je uvedené vyššie.

V tomto kroku zadajte podrobnosti o svojom účte a váš účet Google bude znova nakonfigurovaný.

6. Špeciálna technika pre užívateľov HTC

Táto technika je špeciálne vytvorená pre používateľov smartfónov HTC, ktorí sa často stretávajú s chybou Google Play 963.

Ak chcete odinštalovať všetky aktualizácie pre aplikáciu uzamknutej obrazovky HTC One M8, postupujte podľa nižšie uvedených podrobných pokynov:

Navštívte „Nastavenia“ a v časti „Aplikácie“ nájdite „HTC Lock Screen“.

Teraz kliknite na „Vynútiť zastavenie“.

V tomto kroku kliknite na „Odinštalovať aktualizácie“.

Tento liek je taký jednoduchý, ako to znie, a pomohol mnohým používateľom HTC zbaviť sa chyby 963.