Oprava Nedá sa pripojiť k iTunes Store na vašom iPhone/iPad

Časť 1: Hlavné dôvody, prečo sa na zariadeniach iOS nemožno pripojiť k obchodu iTunes Store

Kedykoľvek sa stretnete s chybou, že sa nemôžete pripojiť k obchodu iTunes, je to hlavne kvôli problémom s internetovým pripojením (väčšinou kvôli pomalej sieti). Môže sa to stať aj vtedy, ak sa pokúsite o prístup do obchodu s aplikáciami, keď sa aktualizuje. Ale okrem týchto dvoch hlavných problémov existuje aj niekoľko ďalších dôvodov pre túto chybu. Poďme sa teda pozrieť na 10 najlepších spôsobov, ako opraviť tento iTunes.

1. Zakážte/povoľte rodičovskú kontrolu na svojom zariadení Apple

Toto je jedna z perfektných metód pre každého používateľa iOS. Chyba „Nemohli sme dokončiť vašu požiadavku v obchode iTunes“ je zvyčajne spôsobená touto chybou. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie:

Musíte spustiť iTunes a prejsť do ponuky Predvoľby, ktorá sa bude nachádzať v hornej ponuke.

Potom nájdite možnosť „Rodičovská kontrola“. Zakážte „prístup používateľa“ do „iTunes Store“. Teraz by ste mali povoliť prístup k iTunesU.

Teraz ukončite iTunes a znova ho spustite. Podľa tejto metódy, ak máte prístup k iTunesU bez problémov, mali by ste sa vrátiť do ponuky Rodičovská kontrola. Odtiaľ by ste mali povoliť prístup do obchodu iTunes.

Teraz ukončite iTunes a znova ho spustite. Teraz máte prístup k požadovanému obchodu iTunes.

2. Opravte si internetové pripojenie

Ako sme už uviedli, tento problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku vášho dátového pripojenia. Preto sa musíte uistiť, že vaša sieť je správne nakonfigurovaná. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie

Ak používate pripojenie Wi-Fi, uistite sa, že je vaša sieť Wi-Fi vo vašom dosahu

Uistite sa, že vaša Wi-Fi umožňuje pripojenie k sieti.

Skúste pomocou resetovania Wi-Fi. Môžete to urobiť jednoduchým reštartovaním zariadenia znova.

3. Reštartujte sieť

Najčastejšie problémy, ktorým čelí každý používateľ iOS, sa zvyčajne týkajú ich mobilných dát. Ak teda aj vy používate svoje mobilné dáta na prístup na internet, mali by ste túto metódu vyskúšať. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie:

Vypnite mobilné dáta a potom ich znova zapnite

Uistite sa, že váš dátový plán je aktívny

Skúste otvoriť nejakú inú aplikáciu/webovú stránku, aby ste sa uistili, že to nie je problém súvisiaci s vaším dátovým nosičom.

4. Prepnite z mobilnej siete na Wi-Fi

Túto metódu môžete označiť za primitívnu a môže byť detinská. Ale musíte si uvedomiť, že všetko je prijateľné, pokiaľ to funguje. Skúste teda prejsť z mobilných dát na Wi-Fi a naopak (ak používate Wi-Fi, v prvom rade). Ak chcete skontrolovať, či táto metóda funguje pre vás alebo nie, postupujte podľa krokov uvedených nižšie:

Zmena zdroja internetového pripojenia (Wi-Fi na mobilné dáta alebo naopak)

Ukončite aplikáciu iTunes (musíte ju zavrieť v ponuke poslednej aplikácie)

Teraz musíte na svojom zariadení Apple znova spustiť aplikáciu iTunes Store.

S najväčšou pravdepodobnosťou by to malo opraviť chybu, ktorá sa nedá pripojiť k obchodu iTunes.

5. Upravte dátum a čas svojho zariadenia

Táto metóda je už dlho populárna. Mnoho ľudí si myslelo, že to fungovalo v minulosti, no podľa posledných správ to funguje aj teraz. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie

Mali by ste zvoliť Nastavenia, vybrať možnosť Všeobecné a potom vybrať „Dátum a čas“

Teraz musíte zapnúť možnosť „Nastaviť automaticky“.

Teraz skúste znova spustiť aplikáciu iTunes

6. Aktualizácia softvéru

Jedným z hlavných dôvodov tohto problému môže byť zastaraný operačný systém. Prejdite do nastavení a vyberte „Aktualizácia softvéru“, aby ste skontrolovali svoje vydanie pre iOS. Musíte tiež zabezpečiť, aby:

Váš Mac má tiež nainštalovaný najnovší operačný systém.

Uistite sa, že je váš Safari aktualizovaný.

7. Riešenie problémov s bránou firewall

Firewall na vašom PC môže byť dôvodom, prečo sa nemôžete pripojiť k iTunes Store. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie:

Opravte problém s bránou firewall na počítači so systémom Windows

Musíte prejsť do nastavení dostupnosti a povoliť iTunes prístup k vášmu internetu.

Servery proxy môžete zakázať, ak ich považujete za skutočný problém.

Ak sa problém nevyrieši, môžete sa obrátiť na svojho poskytovateľa internetu. Mali by povoliť „porty a proxy“.

Opravte problém s bránou firewall na Macu

Ak máte na svojom Macu bránu firewall, môže vášmu počítaču brániť v pripojení k sieti. Takže ho musíte nakonfigurovať podľa toho.

Niekedy môže byť vaše pripojenie ovplyvnené problémami s kľúčenkou. Jeho resetovanie vám môže do značnej miery pomôcť.

8. Reštartujte svoje zariadenie

Teraz poďme k najjednoduchšej metóde, ale najužitočnejšej (niekedy). Môžete skúsiť reštartovať zariadenie, aby ste vyriešili problém s pripojením k iTunes Store. Toto obnoví vaše pripojenie, obchod s aplikáciami a všetky ostatné nastavenia a môže pomôcť pri riešení chyby. Prípadne skúste vykonať jednoduchý tvrdý reset. Pre to:

Musíte stlačiť a podržať tlačidlo uzamknutia spolu s tlačidlom Domov, musíte ich držať, kým obrazovka vášho zariadenia nezhasne.

Teraz držte stlačené tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Apple. Toto musí vyriešiť problém.

9. Aktualizujte aplikáciu App Store

Hlavným dôvodom tejto chyby môže byť zastaraný iTunes Store. Musíte sa teda uistiť, že vaša aplikácia Store je aktuálna. V prípade potreby ho musíte aktualizovať. Teraz skúste reštartovať aplikáciu iTunes Store a opraví sa chyba „Nepodarilo sa nám dokončiť vašu požiadavku v obchode iTunes“.

10. Vyberte a znova vložte kartu SIM

V neposlednom rade sa môžete pokúsiť vybrať SIM kartu a pokúsiť sa ju vymeniť vo svojom zariadení Apple. Tento proces však bude užitočný iba vtedy, ak na pripojenie k internetu používate mobilné dáta. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie:

Vypnite svoj iPhone/iPad a vyberte SIM kartu pomocou nástroja na vysunutie, ktorý bol dodaný s vaším iPhone.

Teraz ho vymeňte za zariadenie a napájajte svoj iPhone/iPad.

Zapnite dátové pripojenie a skúste znova spustiť iTunes Store.