11 mest ställda frågor om iPhone-säkerhetskopiering med iTunes/iCloud

Del 1: iPhone-säkerhetskopiering via iTunes-felsökning

Nedan är några problem du kan stöta på när du säkerhetskopierar iPhone till iTunes:

• Säkerhetskopieringssessionen misslyckades
• En session kunde inte startas
• iPhonen avslog begäran
• Ett fel uppstod
• Ett okänt fel uppstod
• Säkerhetskopieringen kunde inte sparas på den här datorn
• Det finns inte tillräckligt med ledigt utrymme

Om du ser ett av dessa meddelanden eller ett annat meddelande, eller om iTunes för Windows slutar svara eller säkerhetskopieringen aldrig slutförs, följ stegen nedan.

1). Lösenordet för att låsa upp din iPhone-backupfil:

Du kan göra det genom att återställa din iPhone som en ny telefon. Du kommer naturligtvis att förlora allt ditt innehåll, men du kan återställa det mesta om du någonsin har säkerhetskopierat din iPhone. Anta att det var möjligt att göra en okrypterad säkerhetskopia efter att du skapat en krypterad, kan alla som stjäl din iPhone göra en okrypterad säkerhetskopia av din lösenordslåsta iPhone och se alla dina data.

2). Kontrollera dina säkerhetsinställningar

Du kan behöva uppdatera, konfigurera, inaktivera eller avinstallera din säkerhetsprogramvara.

3). Säkerhetskopiera eller återställa med ett nytt administratörskonto:

Skapa ett nytt administratörskonto på din dator och använd det för att göra en säkerhetskopia. Följ dessa steg för Mac OS X eller dessa steg på Microsofts webbplats för Windows. Om du kan säkerhetskopiera genom att använda ett nytt administratörskonto, logga in med det ursprungliga användarkontot och följ dessa steg:

Steg 1. Se till att kontot är en administratör.

Steg 2. Kontrollera behörigheterna för katalogerna där iTunes skriver säkerhetskopian.

Steg 3. Byt namn på mappen Säkerhetskopiering.

Steg 4. Öppna iTunes och försök att säkerhetskopiera igen. Kopiera din säkerhetskopia innan du använder iTunes Inställningar > Enheter för att radera din säkerhetskopia.

4). Återställ Lockdown-mappen:

Om du inte kan synkronisera, säkerhetskopiera eller återställa din iPhone kan du bli instruerad att återställa Lockdown-mappen på din Mac eller Windows.

Mac OS X

Steg 1. I Finder väljer du Gå > Gå till mapp .

Steg 2. Skriv /var/db/lockdown och tryck på Retur.

Steg 3. Välj Visa > som ikoner . Finder-fönstret bör visa en eller flera filer med alfanumeriska filnamn.

Steg 4. I Finder väljer du Redigera > Markera alla .

Steg 5. Välj Arkiv > Flytta till papperskorgen . Du kan behöva ange ett administratörslösenord.

Obs: Ta bort filerna i mappen Lockdown; ta inte bort mappen Lockdown.

Windows 8

Steg 1. Klicka på förstoringsglaset.

Steg 2. Skriv ProgramData och tryck på Retur .

Steg 3. Dubbelklicka på Apple-mappen.

Steg 4. Högerklicka på mappen Lockdown och välj Ta bort.

Windows Windows 7/Vista

Steg 1. Välj Start , skriv ProgramData i sökfältet och tryck på Retur .

Steg 2. Dubbelklicka på Apple - mappen.

Steg 3. Högerklicka på mappen Lockdown och välj Ta bort.

Windows XP

Steg 1. Välj Start > Kör .

Steg 2. Skriv ProgramData och klicka på Kör n.

Steg 3. Dubbelklicka på Apple - mappen.

Steg 4. Högerklicka på mappen Lockdown och välj Ta bort.

5). iTunes kunde inte säkerhetskopiera iPhone "iPhone Name" :

Detta är en lösning för Windows (7), som inte gäller för OP, men hans problem verkar ha lösts redan i alla fall.

Steg 1. Stäng iTunes.

Steg 2. Se till att din Explorer visar dolda filer.

Steg 3. Gå till C:AnvändareanvändarnamnAppDataRoamingApple ComputersMobileSync ackup

Steg 4. Ta bort allt där (eller flytta det någon annanstans, för att vara på den säkra sidan)

Steg 5. Och klart. I mitt fall tog jag bort två mappar med långa, kryptiska, alfanumeriska namn, en tom, den andra över 1 GB. När jag öppnade iTunes igen kunde jag skapa en helt ny säkerhetskopia utan några fel.

6). iTunes kunde inte säkerhetskopiera iPhone eftersom säkerhetskopian inte kunde sparas.

Detta är en lösning för Windows (7), som inte gäller för OP, men hans problem verkar ha lösts redan i alla fall.

Steg 1. Navigera till C:UsersUSERNAMEAppDataRoamingApple ComputerMobileSync.

Steg 2. Högerklicka på mappen Säkerhetskopiering och välj Egenskaper .

Steg 3. Välj fliken Säkerhet

Steg 4. Klicka på redigera-knappen och markera Alla .

Steg 5. Markera kryssrutan Full kontroll och tryck på Apply och sedan OK .

Steg 6. Klicka på OK igen

Del 2: iPhone säkerhetskopiering till iCloud felsökning

Vill du säkerhetskopiera iPhone via iCloud? I följande del listar jag några felsökningar. Om du råkar ha samma problem, hoppas det kan hjälpa dig.

1). Varför säkerhetskopierar inte iCloud ALLA mina kontakter?

iCloud verkar fungera bra, förutom att det INTE säkerhetskopierar alla mina kontakter, bara en ofullständig lista.

Om de senaste ändringarna av kontakter på din iPhone inte visas på dina andra enheter och du synkroniserar kontakter med flera konton på din iPhone (iCloud, Gmail, Yahoo), se till att iCloud är ditt standardkonto för kontakter:

Tryck på Inställningar > E- post, kontakter och kalendrar . I avsnittet Kontakter trycker du på Standardkonto och sedan på iCloud .

Om du använder iOS 7, avsluta och starta om appen Kontakter på din iPhone:

Steg 1. Tryck på hemknappen två gånger för att se förhandsgranskningsskärmar för apparna du har öppna.

Steg 2. Hitta förhandsgranskningsskärmen för kontakter och svep den uppåt och ut ur förhandsgranskningen för att avsluta programmet.

Steg 3. Tryck på hemknappen för att återgå till din hemskärm.

Steg 4. Vänta en minut innan du öppnar appen Kontakter igen.

Stäng av och slå på iCloud-kontakter:

Steg 5. Tryck på Inställningar > iCloud .

Steg 6. Stäng av Kontakter . Välj att ta bort data endast om din data finns på icloud.com/contacts och på en eller flera av dina enheter. Annars väljer du Behåll data .

Steg 7. Vänta några minuter innan du slår på Kontakter igen.

Steg 8. Starta om din iPhone genom att hålla ned Sleep/Wake-knappen och sedan svepa skärmen när du uppmanas att stänga av. Slå sedan på din iPhone igen. Detta kan låta enkelt, men det återinitierar dina nätverks- och programinställningar och kan ofta lösa problem.

2). iCloud Backup-meddelande försvinner inte och låser skärmen

Håll ned Sleep (På/Av) & Hem-knappen (tillsammans) i cirka 10-12 sekunder.

Håll nere BÅDA ovanstående knappar TILLs du ser Apple-logotypen (startar om), (mycket viktigt)

När logotypen dyker upp släpp knapparna. Vänta 1-2 minuter tills programvaran och startskärmen laddas upp.

3). Det finns ingen säkerhetskopia tillgänglig mot min inloggning:

Jag har en ny iPhone och gick för att återställa från iCloud men det står att det inte finns någon säkerhetskopia tillgänglig mot min inloggning. Om du använder iCloud kan den automatiskt säkerhetskopiera dina data så länge du har valt det här alternativet. Du kan verifiera din iCloud-säkerhetskopia och se till att den är uppdaterad genom att följa dessa steg:

Steg 1. Tryck på Inställningar > iCloud > Lagring och säkerhetskopiering .

Steg 2. Slå på iCloud Backup om den är avstängd.

Steg 3. Tryck på Säkerhetskopiera nu . Om du har en ny iPhone, eller om du behöver återställa din iPhone för att lösa ett problem, följ dessa steg.

Steg 4. Följ de första stegen i iOS Setup Assistant (välj ditt språk och så vidare).

Steg 5. Välj Återställ från iCloud Backup när assistenten ber dig att ställa in din iPhone (eller annan iOS-enhet).

Steg 6. Välj säkerhetskopian du skapade tidigare. Du kan endast återställa en säkerhetskopia genom att använda iOS Setup Assistant.

Om du redan har konfigurerat din iPhone kan du radera allt aktuellt innehåll för att gå igenom iOS Setup Assistant igen. Tryck på Inställningar > Allmänt > Återställ > Radera allt innehåll och inställningar . Gör detta bara om du redan har en säkerhetskopia, eftersom detta steg tar bort allt aktuellt innehåll från din iPhone.

4). Hur återställer jag från en iCloud-säkerhetskopia om min iPhone redan är konfigurerad för användning?

Steg 1. Du måste radera alla data och inställningar från din iPhone. Se först till att du har en iCloud-säkerhetskopia att återställa:

Steg 2. Gå till Inställningar > iCloud > Lagring och säkerhetskopiering > Hantera lagring . Tryck sedan på namnet på din iPhone för att se en lista över iCloud-bakfiler.

Steg 3. Kontrollera datumet för säkerhetskopian du vill återställa, eftersom du bara kan återställa iPhone från vad iCloud har säkerhetskopierat på det datumet.

Steg 4. När du har bekräftat att en iCloud-säkerhetskopia är tillgänglig, anslut din iPhone till en strömkälla och se till att den är ansluten till Internet via Wi-Fi.

Steg 5. Följ instruktionerna för att återställa din iOS-enhet från en iCloud-säkerhetskopia, som inkluderar att se till att din iPhone använder den senaste versionen av iOS.

5). Hur kan jag verifiera att återställningsprocessen för iCloud pågår?

Gå till Inställningar > iCloud > Lagring och säkerhetskopiering . När återställningsprocessen pågår är iCloud-säkerhetskopieringsinställningen nedtonad och du har möjlighet att trycka på Sluta återställa.