Kituo cha Msaada cha Dr.Fone
Jua hapa miongozo kamili zaidi ya Dr.Fone ili kurekebisha kwa urahisi matatizo kwenye simu yako.
Kitengo cha Msaada
Usajili na Akaunti
1. Je, ninasajilije Dr.Fone kwenye Windows/Mac?
- Zindua Dr.Fone na ubofye ikoni ya Akaunti kwenye kona ya juu kulia ya Dr.Fone.
- Katika dirisha ibukizi, utaona chaguo "Bofya hapa ili kuingia na kuamsha programu".
- Kisha ingiza barua pepe ya leseni na msimbo wa usajili ili kusajili Dr.Fone. Kisha utakuwa na toleo kamili la Dr.Fone.
Jiandikishe sasa
Kusajili Dr.Fone na kutumia toleo kamili kwenye Mac, fuata hatua zilizo hapa chini.
- Zindua Dr.Fone na ubofye ikoni ya Dr.Fone kwenye upau wa Menyu juu ya skrini.
- Bofya Jisajili kutoka kwenye orodha ya kushuka.
- Ingiza barua pepe yako ya leseni na msimbo wa usajili na ubofye Ingia ili kusajili Dr.Fone.
Jiandikishe sasa
2. Nitafanya nini ikiwa nambari ya usajili ni batili?
- Hatua ya kwanza ni kuhakikisha kuwa unajaribu kujiandikisha ndio hasa umenunua. Tafadhali kumbuka msimbo wa usajili wa toleo la Windows na toleo la Mac ni tofauti. Kwa hivyo angalia ikiwa umepata toleo sahihi.
- Hatua ya pili ni kuangalia mara mbili tahajia ya anwani ya barua pepe iliyoidhinishwa au msimbo wa usajili, kwani zote mbili ni nyeti sana. Inashauriwa kunakili barua-pepe na msimbo wa usajili moja kwa moja kutoka kwa barua pepe ya usajili na kisha ubandike kwenye masanduku ya maandishi yanayofanana kwenye dirisha la usajili.
- Ikiwa bado haifanyi kazi, unaweza kujaribu viungo vya kupakua moja kwa moja hapa chini badala yake. Watakupa kisakinishi kamili ili uweze hata kusakinisha Dr.Fone nje ya mtandao.
Kidokezo: Hakikisha hakuna sehemu iliyo wazi mwanzoni na mwishoni mwa barua pepe iliyo na leseni na msimbo wa usajili unapozibandika.
Ikiwa hii haitatatua suala lako, unaweza kuwasiliana nasi kwa usaidizi. Ili kukusaidia kurekebisha hivi karibuni, unaweza kututumia picha ya skrini ya dirisha la usajili unapowasiliana na usaidizi wa wafanyikazi.
3. Je, ninawezaje Kurejesha msimbo wa usajili?
4. Je, ninawezaje kufuta leseni ya zamani na kujisajili na leseni mpya?
- Zindua Dr.Fone na uondoke kwenye akaunti yako ya zamani ya leseni.
- Kisha utaweza kuingia na barua pepe yako mpya ya leseni na nambari ya usajili.
Kwenye Windows, bofya ikoni ya Ingia kwenye kona ya juu kulia ya Dr.Fone. Kisha bofya ikoni ya Mipangilio kwenye dirisha ibukizi na uchague Ondoka kwenye orodha kunjuzi.
Kwenye Mac, bofya Dr.Fone katika upau wa Menyu juu ya skrini, bofya Sajili. Kwenye dirisha la Sajili, bofya ikoni ya Ondoka karibu na jina la akaunti yako.
5. Nitabadilisha vipi barua pepe yangu ya leseni?
6. Je, ninapataje ankara au risiti ya agizo langu?
Kwa maagizo ya Swreg,
https://www.cardquery.com/app/support/customer/order/search/not_received_keycode
Kwa maagizo ya Regnow,
https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup
Kwa maagizo ya Paypal,
Baada ya shughuli ya PayPal kukamilika, mfumo wetu utatoa ankara ya agizo la PDF ambayo itawasilishwa kwako kupitia barua pepe. Ikiwa bado hujapokea ankara, angalia kwenye folda yako ya taka/taka kuona ikiwa ilizuiwa na mipangilio yako ya barua pepe.
Kwa maagizo ya Avangate:
Ikiwa ununuzi wako ulifanywa kupitia jukwaa la malipo la Avangate, ankara yako inaweza kupakuliwa kwa kuingia kwenye Avangate myAccount na uombe ankara katika sehemu ya Historia ya Agizo.
7. Ninawezaje kusasisha/kubadilisha taarifa kwenye ankara yangu?
Ikiwa nambari ya agizo inaanza na B, M, Q, QS, QB, AC, W, A, tunaweza kusasisha jina au sehemu ya anwani kwa ajili yako. Unaweza kuwasiliana na timu yetu ya usaidizi kupitia kiungo hiki ili kututumia maelezo unayotaka kuongeza au kubadilisha. Timu yetu ya usaidizi itarejea kwako haraka iwezekanavyo.
Ikiwa nambari ya agizo inaanza na 'AG', utahitaji kuwasiliana na 2checkout hapa ili kusasisha ankara.
Ikiwa nambari ya agizo inaanza na '3' au 'U', unahitaji kuwasiliana na MyCommerce hapa ili kusasisha ankara.
8. Ninaweza kupata wapi agizo langu au historia ya tikiti?
Unaweza kupata taarifa yako ya agizo kwenye Wondershare Passport. Kwa kawaida, baada ya kufanya ununuzi, mfumo wetu utakutumia barua pepe ambayo ina akaunti yako na nenosiri. Ikiwa huna barua pepe hii, unaweza kubofya “Umesahau Nenosiri” ili kuweka upya nenosiri lako.
Baada ya kuingia Wondershare Passport, utaweza kuangalia maelezo ya agizo lako na historia ya tikiti.
9. Ninawezaje kufuta akaunti yangu kutoka kwa mfumo wako?
Ikiwa ungependa kufuta akaunti yako ya Wondershare na maelezo ya kibinafsi kabisa, tafadhali wasiliana na timu yetu ya usaidizi kwa usaidizi.