15 วิธีในการสำรองข้อมูล WhatsApp ที่ค้างอยู่ (Android และ iOS)

ส่วนที่ 1: แก้ไข WhatsApp Backup Stuck บน Android (8 วิธี)

ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดเมื่อ WhatsApp ติดอยู่บน Android

1.1 ตรวจสอบบัญชี Google ของคุณ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำเมื่อการสำรองข้อมูล WhatsApp ของคุณไม่ทำงานคือการตรวจสอบว่าบัญชี Google เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณหรือไม่ หากไม่มีบัญชี Google คุณจะไม่สามารถสำรองข้อมูล WhatsApp ได้

หากต้องการตรวจสอบว่าบัญชี Google เชื่อมโยงกับบัญชี WhatsApp ของคุณหรือไม่ ให้ไปที่การตั้งค่า > แชท > สำรองข้อมูลแชท แล้วแตะ "บัญชี" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบัญชีที่ใช้งานอยู่หรือเปลี่ยนไปใช้บัญชีอื่น

1.2 ไม่รวมวิดีโอในการสำรองข้อมูล

ระหว่างการสำรองข้อมูล คุณสามารถเลือกที่จะรวมหรือแยกวิดีโอในข้อมูลสำรอง วิดีโอในการสนทนาของคุณมากเกินไปอาจใช้พื้นที่มากเกินไปและทำให้กระบวนการสำรองข้อมูลช้าลงหรือหยุดชะงัก

ในกรณีนี้ คุณต้องแยกวิดีโอออกจากข้อมูลสำรอง เพียงไปที่การตั้งค่า WhatsApp > แชท > สำรองข้อมูลแชท และยกเลิกการเลือก "รวมวิดีโอ"

1.3 บังคับปิด WhatsApp

อาจเป็นไปได้ว่าการสำรองข้อมูล WhatsApp ของคุณค้างเนื่องจาก WhatsApp นั้นค้างหรือทำงานไม่ถูกต้อง วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือบังคับปิดแอป เพียงเปิดตัวสลับแอปบนอุปกรณ์ของคุณและค้นหาการ์ดแอป WhatsApp ปัดขึ้นและออกจากหน้าจอเพื่อบังคับปิด จากนั้นเปิดแอปขึ้นมาใหม่เพื่อลองอีกครั้ง

1.4 ออกจากระบบ WhatsApp Beta

WhatsApp จะเสนอโอกาสให้ผู้ใช้ทดสอบคุณลักษณะบางอย่างของโครงสร้างใหม่เป็นประจำก่อนที่จะเผยแพร่สู่สาธารณะ นี่คือโปรแกรม WhatsApp Beta และถึงแม้จะมีประโยชน์ แต่แอปนี้มักจะพบปัญหาหลายประการเมื่อคุณสมัครใช้งานโปรแกรมเบต้า หากคุณมีปัญหาในการสำรองข้อมูล WhatsApp ให้ไปที่หน้าโปรแกรมเบต้าและเลือกไม่ใช้โปรแกรมเบต้าเพื่อดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาการสำรองข้อมูลได้หรือไม่

1.5 ล้างแคช WhatsApp

หากคุณล้างแคชในแอพ WhatsApp มาระยะหนึ่งแล้ว แคชที่สะสมไว้อาจเป็นสาเหตุของปัญหา

โชคดีที่การล้างแคชทำได้ง่ายมาก ไปที่การตั้งค่า > แอปหรือตัวจัดการแอปพลิเคชัน > WhatsApp > ที่เก็บข้อมูล แล้วแตะ "ล้างแคช"

1.6 อัปเดตบริการ Google Play

บริการ Google Play มีผลกับหลายแอปบนอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นเหตุผลที่ WhatsApp จะไม่สำรองข้อมูลเนื่องจากบริการ Google Play ล้าสมัย การแก้ไขปัญหานี้ง่ายมาก คุณต้องอัปเดตบริการ Google Play จาก Google Play Store

1.7 ลบการสำรองข้อมูล WhatsApp เก่าจาก Google Drive

หากมีข้อมูลสำรอง WhatsApp หลายรายการใน Google Drive ของคุณ อาจมีอย่างน้อยหนึ่งรายการอาจเสียหาย ซึ่งรบกวนข้อมูลสำรองที่คุณกำลังพยายามทำอยู่

Ro จะลบข้อมูลสำรองเหล่านี้ เข้าถึง Google Drive ของคุณจากเบราว์เซอร์ และคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองที่ด้านบน ซึ่งจะเป็นการเปิดการตั้งค่า Google คลิกที่ส่วน "จัดการแอป" เลือก "ตัวเลือกของ WhatsApp จากนั้นล้างข้อมูลแอป

1.8 อัปเดต WhatsApp

หากคุณยังคงประสบปัญหาในการสำรองข้อมูล แสดงว่าเวอร์ชันของ WhatsApp ที่คุณใช้อยู่อาจล้าสมัย หากต้องการอัปเดต WhatsApp ให้ไปที่ Google Play Store ค้นหา WhatsApp แล้วเลือกปุ่ม "อัปเดต"

ส่วนที่ 2: แก้ไข WhatsApp Backup Stuck บน iOS (7 วิธี)

หากคุณประสบปัญหาในการสำรองข้อมูล WhatsApp ไปยัง iCloud วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้สามารถสร้างสรรค์ได้

2.1 ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud

คุณจะไม่สามารถสำรองข้อมูล WhatsApp ได้หากคุณไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอใน iCloud ดังนั้น ก่อนลองวิธีแก้ไขเพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่ไม่ใช่ปัญหา คุณสามารถตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีได้โดยไปที่การตั้งค่า iCloud

2.2 รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าเครือข่ายอาจรบกวนกระบวนการสำรองข้อมูล WhatsApp หากคุณสงสัยว่าการตั้งค่าเครือข่ายบางอย่างในอุปกรณ์ของคุณอาจถูกรบกวนหรือทำงานไม่ถูกต้อง การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุด

ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต แล้วเลือก "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย"

2.3 ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ iCloud

แม้ว่าจะหายาก แต่ก็เป็นไปได้เช่นกันว่าคุณไม่สามารถสำรองข้อมูล WhatsApp ไปยัง iCloud ได้เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ iCloud ล่ม เพียงไปที่https://www.apple.com/support/systemstatus/เพื่อตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ iCloud ใช้งานได้หรือไม่ หากไม่ทำงาน ให้ลองสำรองข้อมูลในภายหลัง

2.4 ลบข้อมูลสำรอง iCloud เก่า

หากคุณเคยสำรองข้อมูลไว้ก่อนหน้าที่คุณกำลังพยายามสำรองข้อมูลอยู่ อาจเป็นไปได้ว่าข้อมูลสำรองเก่าอาจเสียหายได้ ในกรณีนี้ คุณจะต้องลบข้อมูลสำรองเก่าก่อนที่จะพยายามดำเนินการสำรองข้อมูลอีกครั้ง

ในการทำเช่นนั้น ไปที่การตั้งค่า iCloud> ที่เก็บข้อมูล> สำรองข้อมูล และลบข้อมูลสำรองที่มีอยู่ที่อาจอยู่ในบัญชีของคุณ

2.5 บังคับให้รีสตาร์ท iPhone

ปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์อาจทำให้เกิดปัญหากับการสำรองข้อมูล WhatsApp วิธีที่ง่ายที่สุดในการกำจัดปัญหาซอฟต์แวร์เหล่านี้คือการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ต่อไปนี้เป็นวิธีบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์

iPhone 6s และรุ่นก่อนหน้า; กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกัน ปล่อยปุ่มเมื่ออุปกรณ์รีสตาร์ท

iPhone 7 และ 7 Plus: กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน โปรดกดปุ่มทั้งสองค้างไว้อย่างน้อย 15 วินาทีแล้วปล่อยเมื่ออุปกรณ์รีสตาร์ท

iPhone 8 และรุ่นใหม่กว่า: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง กดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียง กดและปล่อยปุ่มด้านข้างแล้วปล่อยทันทีที่อุปกรณ์รีสตาร์ท

2.6 อัปเดต iOS

หากอุปกรณ์ของคุณใช้ iOS เวอร์ชันที่ไม่เสถียรหรือล้าสมัย คุณจะพบปัญหามากมายเกี่ยวกับแอปในอุปกรณ์ ซึ่งรวมถึง WhatsApp

ดังนั้น คุณควรไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบว่ามี iOS เวอร์ชันที่อัปเดตหรือไม่

หากมีการอัปเดต ให้แตะ "ดาวน์โหลดและติดตั้ง แล้วรอในขณะที่อุปกรณ์อัปเดต เมื่ออุปกรณ์รีสตาร์ทแล้ว ให้ลองสำรองข้อมูล WhatsApp อีกครั้ง

2.7 ลองสำรองข้อมูลผ่าน WhatsApp

หากคุณยังไม่สามารถสำรองข้อมูล WhatsApp ผ่าน iCloud ให้ลองสำรองข้อมูลผ่าน iTunes ในการดำเนินการนี้ ให้เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ของคุณและเปิด iTunes ไปที่ส่วน "สรุป" จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "สำรองข้อมูลทันที" ใต้ "ส่วนสำรอง" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก "คอมพิวเตอร์เครื่องนี้" แล้ว

ส่วนที่ 3: วิธีสำรองข้อมูล WhatsApp ไปยังพีซี

หากคุณยังคงสามารถสำรองข้อมูล WhatsApp ด้วยวิธีดั้งเดิมได้ ก็ถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาทางเลือกอื่น การสำรองข้อมูล WhatsApp ของคุณไปยังพีซีเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณจะยังคงปลอดภัย และวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำคือใช้ Dr. Fone- WhatsApp Transfer โปรแกรมเดสก์ท็อปนี้เป็นเครื่องมือจัดการ WhatsApp ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสำรองข้อมูล WhatsApp ไปยังพีซีได้อย่างง่ายดาย แล้วกู้คืนข้อมูลสำรองเมื่อจำเป็น

ในการสำรองข้อมูล WhatsApp ไปยังพีซีโดยใช้Dr.Fone - WhatsApp Transferให้ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งชุดเครื่องมือ Dr. Fone บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วเรียกใช้โปรแกรม เลือก "WhatsApp Transfer" จากรายการเครื่องมือ

ขั้นตอนที่ 2: ในอินเทอร์เฟซถัดไป เลือก "สำรองข้อความ WhatsApp" จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ โปรแกรมจะตรวจจับอุปกรณ์ จากนั้นกระบวนการสำรองข้อมูลจะเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 3: ให้อุปกรณ์เชื่อมต่อจนกว่าคุณจะเห็นการแจ้งเตือนว่ากระบวนการสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์

เราหวังว่าวิธีแก้ไขข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขข้อมูลสำรอง WhatsApp ที่ค้างอยู่ วิธีแก้ปัญหามีมากมาย เนื่องจากมีเหตุผลหลายประการที่ทำให้การสำรองข้อมูล WhatsApp ของคุณติดขัด เราขอแนะนำให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาทีละวิธีจนกว่าจะได้ผล คุณยังสามารถใช้ Dr. Fone- WhatsApp Transfer เพื่อสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณไปยังพีซีและกู้คืนได้ทุกเมื่อที่ต้องการ