[Вирішено] «Не вдається отримати пошту – не вдалося підключитися до сервера»

Частина 1: Як вирішити проблему

Ця проблема зазвичай виникає, коли Microsoft Exchange видає помилку для користувачів, які отримують свою електронну пошту. З моменту запуску iPhone 4s, ще в 2011 році, а потім з iOS 6 через рік, помилка стала все більшою проблемою. Нижче наведено кілька ідей про те, як ви можете вирішити проблему.

Перш ніж вирішити будь-які проблеми iPhone, не забудьте створити резервну копію даних iPhone в iTunes .

Рішення 1. Видалення облікових записів і повторне введення паролів

Це просте рішення, яке не вимагає великих технічних знань, але часто виявляється ефективним у вирішенні проблем. Просто дотримуйтесь інструкцій.

Припускаючи, що у вас є лише один обліковий запис електронної пошти, першим кроком буде переконатися, що у вас є ім’я користувача та пароль.

Далі буде дещо відрізнятися залежно від версії iOS, яку ви використовуєте, але на самому телефоні торкніться Налаштування > Пошта > Обліковий запис. Торкнувшись облікового запису, якщо ви прокрутите екран вниз, з’явиться велика червона кнопка «Видалити». Натисніть кнопку, а потім поверніться до екрана «Облікові записи».

Тепер виконайте процес додавання облікового запису електронної пошти (будь то Gmail, Hotmail, Yahoo… чи що завгодно), введіть своє ім’я користувача та пароль і знову налаштуйте обліковий запис.

Ми використовували цю техніку багато разів. Ми виявили, що ці кілька простих кроків: видалення облікового запису електронної пошти, а потім його повторне встановлення, часто виправляє ситуацію.

Це, можливо, знайомий екран.

Ці можуть бути вам корисними:

1. [Вирішено] Контакти зникли з мого iPhone iPad
2. Що робити, перш ніж продати свій старий iPhone?
3. Як перенести відео з Mac на iPhone X/8/7/6S/6 (плюс)

Рішення 2. Сортування iOS

Іноді насправді проблема не з вашою електронною поштою, а з операційною системою, тобто iOS, що призводить до страшного повідомлення «Не вдається отримати пошту – не вдалося підключитися до сервера». Чому це повідомлення викликає у вас таке відчуття впадку?

Тут наші інструменти можуть прийти вам на допомогу. Ви можете використовувати Dr.Fone - Ремонт системи , щоб вирішити системну проблему.

Якщо ви хочете побачити докладніші інструкції, ви можете переглянути посібник із відновлення системи Dr.Fone тут. Однак ми впевнені, що наш інструментарій Dr.Fone настільки хороший, настільки простий у використанні, що ви можете без зайвої допомоги виконувати знайому процедуру, описану нижче.

Рішення 3. Змініть параметри безпеки Microsoft Exchange

Це дуже технологічне рішення. Цілком можливо, що у вас навіть не встановлено Active Directory на вашому комп’ютері. Перейдіть за посиланням нижче, щоб допомогти вам вирішити, чи хочете ви його встановити.

Active Directory: https://www.technipages.com/windows-install-active-directory-users-and-computers

Користувачеві необхідно змінити налаштування сервера, до якого телефон намагається підключитися.

• Крок 1. Отримайте доступ до активного каталогу користувачів і комп'ютерів
• Крок 2. Натисніть Перегляд > Додаткові функції
• Крок 3. Клацніть правою кнопкою миші обліковий запис електронної пошти та виберіть «Властивості».
• Крок 4. Виберіть Безпека > Додатково
• Крок 5. Виберіть «Спадкові дозволи». Це повністю завершить процес.

Деякі люди люблять такі речі – якщо це не ви, краще піти геть.

Дуже ймовірно, що це рішення спрацює. Однак не бійтеся зізнатися, якщо це не те, що ви хочете спробувати. Наступне рішення набагато простіше.

Якщо у вас виникли проблеми з голосовою поштою, ви також можете переглянути цей посібник, щоб усунути проблеми з голосовою поштою iPhone .

Рішення 4. Різні налаштування та рішення

Все це робиться безпосередньо на вашому телефоні, просто клацніть. Можуть бути невеликі відмінності залежно від версії iOS, яку ви використовуєте.

• Крок 1. Перейдіть до «Налаштування», прокрутіть униз до та вимкніть «iCloud».
• Крок 2. Серед налаштувань iCloud змініть свій пароль.
• Крок 3. Тепер перейдіть до «Пошта» та видаліть свій обліковий запис.
• Крок 4. Налаштуйте, як новий обліковий запис для вашої електронної пошти. При цьому ви можете змінити параметр синхронізації з «Дні» на «Без обмежень».
• Крок 5. Далі торкніться Загальні > Скидання > Скинути налаштування мережі на iPhone.

Цього разу нічого складного.

Іноді запропоновані вище рішення не працюють. Але ми не відмовляємося від виконання роботи!

Рішення 5

Завжди одна з простих речей, яку ви можете зробити, — це перезавантажити iPhone. Іноді це усуне тимчасову перевантаженість мережі. Ви знаєте розпорядок дня. Просто утримуйте кнопку «Сон/Пробудження», доки не з’явиться червоний повзунок, потім проведіть пальцем, зачекайте трохи, а потім знову ввімкніть iPhone.

Рішення 6

Було б гарною ідеєю перевірити ваше інтернет-з’єднання. Ви можете просто відкрити свій браузер і виконати пошук, щоб перевірити з’єднання. Якщо сторінка не завантажується з розумною швидкістю, краще звернутися до свого постачальника послуг Інтернету (ISP).

Є й інші послуги, але ми виявили, що програма «Speedtest» добре перевіряє з’єднання. Деякі факти, додані до вашої думки, зазвичай допомагають вирішити, що робити.

Рішення 7

Аналогічно, ви будете краще поінформовані, виконавши простий крок, надіславши собі тестовий електронний лист. Він має прийти дуже швидко, за секунди, звичайно, не більше ніж за хвилину-дві. Якщо електронний лист не надійшов, вам, ймовірно, слід знову поговорити з технічною підтримкою вашого провайдера.