Khắc phục sự cố Facebook Messenger

Giới thiệu: Giới thiệu về Facebook Messenger

Facebook Messenger là sự bổ sung mới nhất cho điện thoại thông minh. Giờ đây, mọi người có thể gửi tin nhắn độc lập với ứng dụng Facebook hoặc trang Facebook. Bạn có thể gửi tin nhắn, ảnh, video cho những người trong danh bạ của mình bằng Facebook Messenger. Tuy nhiên, một số người dùng đang gặp phải một số cách khắc phục sự cố Facebook Messenger. Dưới đây là ba cách khắc phục sự cố Facebook Messenger hàng đầu mà người dùng phải đối mặt với ứng dụng Facebook Messenger.

1. Người dùng không thể xem tin nhắn do người khác gửi.

2. Người dùng không thể gửi hoặc nhận tin nhắn.

3. Vấn đề lớn nhất mà người dùng phải đối mặt là Facebook Messenger không hoạt động, bị treo hoặc liên tục đóng băng.

Tuy nhiên, những vấn đề này có thể giải quyết được. Nó không liên quan nhiều đến ứng dụng của Facebook.

Sự cố 1: Không thể xem tin nhắn trên Facebook Messenger

Đây là một trong những vấn đề phổ biến nhất mà hầu hết người dùng gặp phải với Facebook Messenger. Bạn có thể không thấy bất kỳ tin nhắn hoặc tin nhắn mới nào có vấn đề này. Tuy nhiên, trước khi tìm ra giải pháp cho nó, hãy đảm bảo rằng ứng dụng có thể truy cập internet. Trong một số trường hợp, nó có thể là sự cố kết nối. Ngay cả với ứng dụng kết nối tốt đang gặp vấn đề thì bạn cũng cần xóa bộ nhớ cache của Facebook Messenger.

Sau đây là các bước bạn có thể sử dụng để xóa bộ nhớ cache của Facebook Messenger:

Bước 1. Đảm bảo rằng Facebook Messenger không chạy trong nền. Nếu đóng nó, vì nó sẽ luôn kiểm tra các bản cập nhật mới và thêm bộ đệm mới.

Bước 2. Bây giờ, hãy vào phần cài đặt và tiến tới trình quản lý ứng dụng.

Bước 3. Trong trình quản lý ứng dụng, hãy cuộn xuống Trình quản lý Facebook và mở nó. Màn hình tiếp theo sẽ hiển thị nhiều thông tin khác nhau của ứng dụng Facebook Messenger. Nó sẽ hiển thị kích thước của ứng dụng và dung lượng dữ liệu được Facebook Messenger lưu trữ.

Bước 4. Kéo xuống bạn sẽ thấy một tùy chọn có tên là Clear Cache. Chỉ cần chạm vào nó. Hơn nữa, khai thác dữ liệu rõ ràng.

Bây giờ ứng dụng sẽ buộc phải tải xuống dữ liệu mới. Bạn có thể sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba như Trợ lý Android, ứng dụng này sẽ tự động xóa bộ nhớ cache thường xuyên.

Sự cố 2: Không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trên Facebook Messenger

Nói chung, đây là sự cố tạm thời với Facebook Messenger. Cho dù đó là kết nối internet, hoặc một số lỗi tạm thời. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng những người dùng khác không chặn bạn vì thư rác do liên tục nhắn tin. Ngay cả khi không bị chặn nếu bạn gặp sự cố như vậy.

Sau đó, bạn có thể thực hiện các bước này.

Bước 1. Cân nhắc kiểm tra kết nối internet của bạn. Kiểm tra ứng dụng khác xem chúng có thể truy cập internet hay không.

Bước 2. Hãy cân nhắc khởi động lại điện thoại thông minh của bạn, thao tác này có thể bị tắt bằng cách nhấn và giữ nút nguồn hoặc thao tác khác với các kiểu máy khác nhau.

Bước 3. Nếu bước trên không hiệu quả với bạn, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu bằng cách đi tới trình quản lý ứng dụng. Chỉ cần nhấn vào Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu giống như phương pháp đã đề cập ở trên. Điều này có thể giải quyết vấn đề của bạn.

Ngay cả với các bước này, nếu ứng dụng không hoạt động, hãy xem xét việc truy cập trang web Facebook và báo cáo lỗi hoặc sự cố. Đây có thể là một vấn đề kỹ thuật trên trang của Facebook vì Facebook Messenger vẫn là một ứng dụng mới và nó được cập nhật liên tục.

Sự cố 3: Facebook Messenger không hoạt động

Có thể có nhiều lý do khiến Facebook Messenger không hoạt động. Phần mềm bị hỏng do Virus hoặc do khác, hoặc phần mềm yêu cầu cập nhật. Nói chung, đây là một vấn đề ở cấp độ phần mềm, chỉ có thể được giải quyết bằng cách cập nhật phần mềm mới nhất. Vì Facebook Messenger là một ứng dụng mới và Facebook vẫn đang tiếp tục phát triển nó để làm cho nó ổn định hơn và cải thiện nó.

Dưới đây là một số bước có thể giúp bạn giải quyết vấn đề của mình.

Bước 1. Chuyển đến Market place trong trường hợp là Android và đi tới Menu bằng cách nhấn vào trên cùng bên trái.

Bước 2. Bây giờ, hãy truy cập ứng dụng của tôi và tìm kiếm Facebook Messenger.

Bước 3. Trên màn hình tiếp theo, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn cập nhật nếu phần mềm trên điện thoại của bạn chưa được cập nhật.

Bước 4. Trong trường hợp phần mềm đã được cập nhật mà vẫn không hoạt động, hãy nhấn vào gỡ cài đặt. Thao tác này bây giờ sẽ gỡ cài đặt phần mềm khỏi điện thoại của bạn.

Bước 5. Bây giờ một lần nữa, hãy cài đặt nó từ Market.

Bạn sử dụng các bước này trên các thiết bị khác. Điều này sẽ giải quyết vấn đề hầu hết thời gian. Trong trường hợp, nó không hoạt động, hãy báo cáo sự cố cho Facebook. Trong tương lai, hãy cập nhật ứng dụng Facebook Messenger và cũng đảm bảo rằng hệ điều hành của bạn cũng được cập nhật. Điều này sẽ cho phép các bản cập nhật phần mềm mới chạy trơn tru trên điện thoại của bạn.

Facebook Messenger là một ứng dụng độc lập với Facebook, giúp bạn gửi và nhận tin nhắn thông qua Facebook. Nó giúp bạn không phải đăng nhập vào Facebook hoặc ứng dụng Facebook và luôn được kết nối khi đang di chuyển với bạn bè của mình. Tin nhắn bạn bè của bạn hiển thị trực tiếp trên màn hình và vì vậy nếu bạn có kết nối Internet, bạn có thể nói chuyện với bạn bè và gia đình của mình qua Facebook dễ dàng như khi bạn làm điều đó thông qua các ứng dụng nhắn tin như Whatsapp.

Tuy nhiên, ứng dụng Facebook Messenger vẫn chưa hoàn hảo và trong khi nhóm nhà phát triển của Facebook đang làm việc với nó, bạn sẽ thực hiện tốt các bước này. Nếu các bước trên không hoạt động chính xác, thì bạn nên truy cập Facebook và báo cáo vấn đề này cho họ. Điều này sẽ giúp họ cải thiện ứng dụng.