Khắc phục sự cố thường gặp khi trò chuyện video trên Facebook

Vấn đề 1: Bạn không biết cách cài đặt plugin gọi điện video để bắt đầu trò chuyện

Giải pháp: đó là một quá trình đơn giản. Bạn có thể tải xuống plugin và cài đặt tự động từ Facebook hoặc từ các trang web khác. Sau khi tải xuống thành công thiết lập, nhấp chuột phải vào nó và mở nó để bắt đầu quá trình cài đặt. Nhấp vào kết thúc để hoàn tất cài đặt.

Vấn đề 2: Bạn không thể thực hiện cuộc gọi hoặc nhận cuộc gọi

Giải pháp: Đây là vấn đề phổ biến nhất, đặc biệt là khi sử dụng tính năng gọi điện video lần đầu tiên. Bạn sẽ thấy phấn khích và nghĩ rằng mình sẽ bắt đầu trò chuyện video với bạn mình ngay lập tức. Đó không phải là trường hợp khi bạn không có plugin gọi điện video Facebook hoặc bạn gặp sự cố với webcam của mình. Đảm bảo rằng máy tính của bạn được cài đặt plugin gọi điện video của Facebook và cả webcam của bạn cũng được cài đặt và định cấu hình đúng cách.

Vấn đề 3: Mỗi khi bạn cố gắng thực hiện cuộc gọi hoặc trả lời cuộc gọi đến, cuộc gọi bị ngắt kết nối.

Giải pháp: Nếu cuộc gọi của bạn bị gián đoạn hoặc bị ngắt kết nối mỗi khi bạn thực hiện cuộc gọi hoặc bạn trả lời cuộc gọi đến từ bạn bè, điều đầu tiên cần làm là kiểm tra kết nối internet của bạn. Kiểm tra xem PC của bạn có được kết nối với Internet hay không. Sự cố này cũng có thể xảy ra nếu kết nối internet của bạn chậm hoặc các gói internet của bạn đang bị tiêu thụ.

Sự cố 4: Không có nút gọi video

Giải pháp: đây cũng là sự cố thường gặp cần khắc phục sự cố. Nếu thiếu nút gọi điện video thì nguyên nhân có thể là do trình duyệt của bạn. Kiểm tra xem trình duyệt bạn đang sử dụng có được hỗ trợ bởi plugin Facebook hay không. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng các trình duyệt phổ biến nhất như Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox hoặc Internet Explorer. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng trình duyệt được nâng cấp lên phiên bản mới nhất.

Vấn đề 5: Bạn không thể nhìn thấy bạn bè của mình hoặc bạn của bạn không thể nhìn thấy khuôn mặt của bạn qua webcam.

Giải pháp: Để khắc phục sự cố này, hãy đảm bảo rằng webcam bạn đang sử dụng hoạt động bình thường. Ngoài ra, hãy hỏi bạn bè của bạn để xem liệu webcam của anh ấy đã được cố định đúng cách chưa. Kiểm tra xem webcam của bạn có đang được chương trình khác sử dụng hay không. Các chương trình như công cụ nhắn tin tức thì có thể ảnh hưởng đến cài đặt và cấu hình webcam của bạn.

Vấn đề 6: Cách cải thiện chất lượng cuộc gọi điện video trên Facebook của bạn

Giải pháp: hãy đảm bảo bạn có một webcam với chất lượng cao, một webcam có nhiều megapixel hơn. Ngoài ra, hãy sử dụng phiên bản mới nhất của Mozilla, Internet Explorer, Google Chrome hoặc Safari. Bạn có thể đóng bất kỳ chương trình nào bạn không sử dụng và hủy bất kỳ tệp tải xuống nào.

Sự cố 7: Khi tai nghe / micrô của bạn không hoạt động

Giải pháp: đảm bảo micrô và tai nghe của bạn được cắm chính xác vào ổ cắm PC. Kiểm tra xem micrô của bạn có bị tắt tiếng hay không và bỏ tắt tiếng. Kiểm tra xem phần mềm âm thanh trên máy tính của bạn có hoạt động bình thường hay không. Bạn cũng có thể yêu cầu bạn bè kiểm tra micrô, tai nghe và máy tính của họ.

Vấn đề 8: Bạn không biết cách gỡ cài đặt plugin gọi điện video Facebook

Giải pháp: Nếu thiết lập gọi điện video trên Facebook không hoạt động, bạn cần gỡ cài đặt và cài đặt lại. Để gỡ cài đặt nó, hãy vào bắt đầu, bảng điều khiển, chương trình, gỡ cài đặt chương trình, sau đó nhấp và gỡ cài đặt thiết lập.

Sự cố 9: Bạn nhận được thông báo lỗi, "phần mềm hỗ trợ gọi điện video tạm thời không khả dụng"

Giải pháp: để khắc phục lỗi này bạn phải cập nhật phần mềm và máy tính của mình. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng ít nhất bộ xử lý Intel Core 2GHz trở lên với RAM 1GB trở lên. Bạn cũng có thể kiểm tra trình duyệt của mình. Nếu bạn đang sử dụng mạng quay số, hãy chuyển đổi băng thông rộng khoảng 500kbps xuống và ngược dòng

Trên đây là một số hướng dẫn phổ biến về cách khắc phục sự cố trò chuyện video Facebook thường gặp. Tôi đã cố gắng xác định các vấn đề phổ biến và hướng dẫn từng bước có thể có của chúng về cách giải quyết chúng. Có nhiều sự cố khác mà bạn có thể gặp phải khi cố gắng thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Nếu bạn nhận ra rằng bạn đang phải đối mặt với những thách thức về cách khắc phục chúng, chỉ cần liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi chắc chắn sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp khả thi cho vấn đề của bạn.

Sự cố 10: Nếu bạn nhận được thông báo lỗi như "phần mềm tạm thời không khả dụng"

Giải pháp: đây là thông báo lỗi phổ biến mà mọi người nhận được khi họ cố gắng thực hiện hoặc nhận cuộc gọi video trên Facebook. Một lần nữa, hãy xác nhận xem máy tính hoặc máy tính để bàn của bạn có được cài đặt đúng plugin gọi điện video Facebook hay không. Nếu nó đã được cài đặt, bạn có thể gỡ cài đặt nó và cài đặt lại nó để xem sự cố có được giải quyết hay không.