[Đã giải quyết] Màn hình iPhone XS (Tối đa) không phản hồi - Hướng dẫn khắc phục sự cố

Phần 1: Lý do tại sao màn hình iPhone XS (Max) / iPhone XR không phản hồi

Lý tưởng nhất, có thể có nhiều lý do khiến iPhone XS (Max) / iPhone XR không phản hồi. Dưới đây là một số trong số họ.

• Xung đột giữa các lệnh nội bộ có thể đã làm hỏng thiết bị của bạn
• Màn hình bị hỏng, kết nối lỏng lẻo, hư hỏng do nước hoặc bất kỳ vấn đề phần cứng nào khác
• Phần mềm bị hỏng do bị phần mềm độc hại tấn công hoặc bất kỳ lý do bảo mật nào khác
• Cập nhật iOS bị lỗi hoặc đã bị tạm dừng giữa chừng
• Đôi khi, ngay cả một ứng dụng bị trục trặc hoặc bị hỏng cũng có thể gây ra sự cố này
• Màn hình cảm ứng không hoạt động
• Vấn đề liên quan đến pin
• Một thay đổi bất ngờ trong cài đặt hệ thống hoặc ghi đè các tệp hệ thống

Có thể có bất kỳ lý do nào khác dẫn đến sự cố iPhone XS (Max) / iPhone XR không phản hồi. Vì rất khó để chẩn đoán nguyên nhân chính xác của nó, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo cách tiếp cận từng bước và thử các giải pháp.

Phần 2: Buộc khởi động lại iPhone XS (Max) / iPhone XR của bạn

Đây là một trong những cách dễ nhất để sửa thiết bị iOS bị trục trặc. Bạn có thể buộc khởi động lại thiết bị iOS ngay cả khi thiết bị đã tắt hoặc không phản hồi. Thay vì khởi động lại nó theo cách thông thường, nó khiến thiết bị của bạn khởi động lại một cách cưỡng bức. Thao tác này sẽ đặt lại chu kỳ năng lượng đang diễn ra của nó và khắc phục các sự cố nhỏ với thiết bị của bạn. Điều tốt là nó không gây ra mất dữ liệu trên thiết bị của bạn. Làm theo các bước đơn giản sau để buộc khởi động lại iPhone XS (Max) / iPhone XR của bạn.

1. Để bắt buộc khởi động lại thiết bị của bạn, trước tiên hãy nhấn nhanh vào nút Tăng âm lượng. Tức là, nhấn nó trong một giây hoặc ít hơn và thả nó ra một cách nhanh chóng.
2. Ngay sau khi nhả nút Tăng âm lượng, hãy nhấn nhanh vào nút Giảm âm lượng.
3. Cuối cùng, hãy nhấn và giữ nút Bên. Bạn sẽ phải nhấn nó trong khoảng 10 giây ít nhất.
4. Bỏ nút Bên khi bạn nhìn thấy logo Apple trên màn hình.

Đảm bảo rằng bạn không chờ đợi hoặc dừng lại giữa chừng khi nhấn tổ hợp phím chính xác để có được kết quả mong muốn.

Phần 3: Sửa iPhone XS (Max) / iPhone XR không phản hồi mà không mất dữ liệu

Nếu khởi động lại bằng lực đơn giản không khắc phục được sự cố không phản hồi của iPhone XS (Max) / iPhone XR, bạn nên xem xét thử một giải pháp chuyên dụng. Để khắc phục sự cố phần mềm liên quan đến iPhone XS (Max) / iPhone XR của bạn, bạn chỉ cần dùng thử Dr.Fone - System Repair (iOS) . Được phát triển bởi Wondershare, nó có thể khắc phục tất cả các vấn đề phổ biến liên quan đến iOS mà không gây ra bất kỳ mất mát dữ liệu nào.

• Công cụ này có thể khắc phục tất cả các vấn đề lớn của iOS như màn hình không phản hồi, điện thoại bị brick, lỗi iTunes, vi rút tấn công, v.v.
• Tất cả dữ liệu hiện có trên thiết bị của bạn sẽ được giữ lại.
• Nó sẽ tự động nâng cấp thiết bị iOS của bạn lên phần sụn ổn định mới nhất
• Không có thiệt hại nào được thực hiện đối với thiết bị của bạn hoặc dữ liệu của nó
• Nếu một thiết bị đã được bẻ khóa, thì thiết bị đó sẽ tự động được nâng cấp lên điện thoại chưa được bẻ khóa.
• Cực kỳ thân thiện với người dùng với giao diện trực quan
• Tương thích với mọi thiết bị iOS hàng đầu (bao gồm iPhone XS (Max) / iPhone XR và iPhone X)

Dưới đây là cách bạn có thể sử dụng Dr.Fone - System Repair (iOS) để khắc phục sự cố màn hình iPhone XS (Max) / iPhone XR không phản hồi.

1. Tải xuống Dr.Fone - System Repair (iOS) trên máy Mac hoặc Windows PC của bạn bằng cách truy cập trang web chính thức của nó. Khởi chạy bộ công cụ Dr.Fone và chọn mô-đun “Sửa chữa Hệ thống”.

   

2. Kết nối iPhone XS (Max) / iPhone XR đang bị trục trặc của bạn với hệ thống bằng cáp Lightning đích thực. Để bắt đầu quá trình, chỉ cần nhấp vào nút “Chế độ tiêu chuẩn” để dữ liệu hiện có trên điện thoại của bạn sẽ được giữ nguyên vẹn trong quá trình sửa chữa.

   Lưu ý: Nếu máy tính của bạn không thể nhận dạng iPhone của bạn, bạn cần đặt điện thoại của mình ở chế độ DFU. Để làm điều này, bạn có thể xem hình minh họa trên màn hình để biết các tổ hợp phím. Ví dụ: nhấn đồng thời nút Giảm âm lượng và nút Bên trong 10 giây. Sau đó, nhả nút Bên trong khi vẫn giữ nút Giảm âm lượng trong 5 giây. Tôi cũng đã liệt kê các bước cơ bản để đặt iPhone XS (Max) / iPhone XR ở chế độ DFU ở phần sau trong hướng dẫn này.

   

3. Ứng dụng sẽ tự động phát hiện iPhone của bạn. Bạn cần xác nhận thông tin kiểu điện thoại của mình, chọn phiên bản hệ thống và nhấp vào nút “Bắt đầu” trên cửa sổ tiếp theo.

   

4. Bạn sẽ phải đợi một lúc vì ứng dụng sẽ tải xuống bản cập nhật firmware ổn định mới nhất cho thiết bị của bạn. Cố gắng duy trì kết nối internet ổn định để có thể hoàn tất quá trình tải xuống mà không bị giật lag.

   

5. Khi ứng dụng hoàn tất quá trình tải xuống, ứng dụng sẽ thông báo cho bạn lời nhắc sau. Để khắc phục sự cố iPhone XS (Max) / iPhone XR không phản hồi, hãy nhấp vào nút “Khắc phục ngay”.

   

6. Chỉ cần đợi vài phút là ứng dụng sẽ cập nhật thiết bị của bạn và sửa lỗi. Nó sẽ tự động được khởi động lại ở chế độ bình thường với phần sụn được cập nhật.

Đó là nó! Bằng cách làm theo quy trình nhấp qua đơn giản này, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố không phản hồi iPhone XS (Max) / iPhone XR của mình và điều đó cũng không mất dữ liệu. Giờ đây, bạn có thể tháo thiết bị của mình một cách an toàn và sử dụng nó một cách dễ dàng.

Các vấn đề khác bạn có thể gặp phải:

• iPhone XS (Max) sẽ không bật
• Cách mở khóa iPhone XS (Max) mà không cần mật mã
• Cách khôi phục iPhone XS (Max) từ bản sao lưu

Phần 4: Cập nhật iPhone XS (Max) / iPhone XR của bạn lên phần mềm mới nhất

Ngay cả khi màn hình iPhone XS (Max) / iPhone XR của bạn không phản hồi, bạn vẫn có thể nâng cấp phần mềm của nó. Để làm điều này, bạn có thể nhờ đến sự hỗ trợ của iTunes. Rất nhiều lần, một thiết bị gặp trục trặc khi phiên bản iOS của nó bị lỗi hoặc không được cập nhật trong một thời gian. Do đó, việc giữ cho iPhone của bạn được cập nhật phiên bản ổn định mới nhất là điều khá quan trọng.

Kỹ thuật này sẽ giải quyết sự cố nếu iPhone XS (Max) / iPhone XR của bạn không phản hồi do phiên bản iOS cũ, bị hỏng hoặc không ổn định. Lý tưởng nhất là iTunes có thể cập nhật hoặc khôi phục thiết bị của bạn. Bản cập nhật sẽ không loại bỏ dữ liệu hiện có của nó trong khi quá trình khôi phục sẽ gây ra mất dữ liệu.

1. Khởi chạy phiên bản iTunes cập nhật trên máy Mac hoặc Windows PC của bạn và kết nối iPhone XS (Max) / iPhone XR của bạn với nó bằng cáp Lightning đích thực.
2. Chọn iPhone của bạn từ danh sách các thiết bị được kết nối và chuyển đến tab Tóm tắt của nó.
3. Từ đây, bạn cần nhấp vào tùy chọn "Kiểm tra bản cập nhật". Điều này sẽ làm cho iTunes tự động kiểm tra bản cập nhật iOS ổn định mới nhất cho thiết bị của bạn. Nếu muốn, bạn cũng có thể khôi phục điện thoại của mình từ đây. Quá trình khôi phục sẽ xóa dữ liệu hiện có và cập nhật điện thoại của bạn.

   

4. Xác nhận lựa chọn của bạn và đợi một lúc vì iTunes sẽ tải xuống bản cập nhật phần mềm iOS. Bạn có thể xem tiến trình từ một chỉ báo trên màn hình ở góc trên bên phải của giao diện.

   

5. Sau khi hoàn tất quá trình tải xuống, iTunes sẽ tự động cài đặt bản cập nhật và khởi động lại điện thoại của bạn.

Phần 5: Khôi phục iPhone XS (Max) / iPhone XR ở Chế độ khôi phục

Một cách khác để khắc phục sự cố màn hình iPhone XS (Max) / iPhone XR không phản hồi là đặt thiết bị ở chế độ khôi phục. Cũng giống như bất kỳ thiết bị iOS nào khác, bạn cũng có thể đặt iPhone XS (Max) / iPhone XR của mình ở chế độ khôi phục bằng cách áp dụng các tổ hợp phím chính xác. Mặc dù vậy, bạn nên biết rằng phương pháp này sẽ khôi phục thiết bị của bạn và xóa dữ liệu hiện có của nó. Do đó, bạn chỉ nên tiếp tục nếu bạn đã sẵn sàng loại bỏ dữ liệu đã lưu khỏi thiết bị của mình.

Để đặt điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục (và khôi phục nó sau đó), bạn cần nhờ đến sự hỗ trợ của iTunes. Dưới đây là cách bạn có thể giải quyết sự cố iPhone XS (Max) / iPhone XR không phản hồi bằng cách đặt điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục.

1. Để bắt đầu, hãy khởi chạy iTunes trên hệ thống Mac hoặc Windows của bạn. Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản iTunes cập nhật.
2. Bây giờ, bằng cáp Lightning, bạn cần kết nối iPhone XS (Max) / iPhone XR với máy tính của mình.
3. Tuyệt quá! Sau khi điện thoại của bạn được kết nối, hãy nhấn nhanh vào nút Tăng âm lượng. Nhấn nó trong một giây hoặc ít hơn và nhanh chóng nhả ra.
4. Ngay sau đó, bạn cũng cần nhấn nhanh nút Giảm âm lượng.
5. Ngay sau khi thả nút Giảm âm lượng, hãy nhấn và giữ nút Bên.
6. Tiếp tục nhấn nút Bên trong vài giây tiếp theo. Nhả nó ra khi biểu tượng kết nối với iTunes xuất hiện trên màn hình của nó.

7. Bằng cách này, iTunes sẽ tự động phát hiện điện thoại của bạn đang ở chế độ khôi phục và sẽ đưa ra lời nhắc sau. Nhấp vào tùy chọn "Khôi phục" và làm theo các hướng dẫn đơn giản trên màn hình.

Cuối cùng, iPhone XS (Max) / iPhone XR của bạn sẽ được khởi động lại ở chế độ bình thường. Tuy nhiên, dữ liệu hiện có trên điện thoại của bạn sẽ bị mất trong quá trình này. Nếu bạn đã duy trì một bản sao lưu trước đó, thì bạn có thể sử dụng nó để khôi phục dữ liệu của mình.

Phần 6: Khôi phục iPhone XS (Max) / iPhone XR ở Chế độ DFU

Chế độ Cập nhật chương trình cơ sở thiết bị (DFU) cho phép chúng tôi cập nhật mẫu iPhone lên phiên bản chương trình cơ sở mới nhất hiện có. Trong quá trình này, tất cả dữ liệu hiện có trên điện thoại của bạn sẽ bị xóa. Ngoài ra, các cài đặt đã lưu sẽ được khôi phục về cài đặt gốc trước đó. Nếu bạn sẵn sàng chấp nhận rủi ro này (hoặc đã có bản sao lưu thiết bị của mình), thì bạn có thể làm theo các bước sau để khắc phục sự cố màn hình iPhone XS (Max) / iPhone XR không phản hồi.

1. Khởi chạy phiên bản iTunes cập nhật trên máy Mac hoặc Windows PC của bạn.
2. Sử dụng cáp Lightning, kết nối iPhone XS (Max) / iPhone XR của bạn với hệ thống. Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã được tắt (nếu chưa).
3. Nhấn phím Side (bật / tắt) trên iPhone XS (Max) / iPhone XR của bạn trong khoảng 3 giây.
4. Trong khi vẫn giữ phím Bên, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục nhấn cả hai phím trong 10 giây nữa. Trong trường hợp nếu điện thoại của bạn khởi động lại thì hãy bắt đầu lại từ đầu vì điều đó có nghĩa là bạn đã làm sai.
6. Bây giờ, thả dần phím Side trong khi vẫn giữ nút Giảm âm lượng.
7. Tiếp tục nhấn nút Giảm âm lượng trong 5 giây nữa. Nếu bạn nhận được biểu tượng kết nối với iTunes trên màn hình, hãy bắt đầu lại.
8. Tốt nhất, điện thoại của bạn nên duy trì màn hình đen. Nếu đúng như vậy, điều đó có nghĩa là iPhone XS (Max) / iPhone XR của bạn đã vào chế độ DFU.

9. Khi điện thoại của bạn đã vào chế độ DFU, iTunes sẽ phát hiện nó và hiển thị lời nhắc sau. Xác nhận lựa chọn của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình để khôi phục thiết bị của bạn.

Phần 7: Liên hệ với kênh Hỗ trợ chính thức của Apple

Nếu iPhone XS (Max) / iPhone XR của bạn vẫn không phản hồi, thì rất có thể có sự cố liên quan đến phần cứng với nó. Để khắc phục sự cố, tôi khuyên bạn nên đến trung tâm bảo hành của Apple gần nhất. Bạn có thể tìm thấy nó từ trang web chính thức của nó ngay tại đây . Nếu muốn, bạn cũng có thể gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của họ. Đại diện khách hàng của Apple sẽ hỗ trợ bạn và giải quyết mọi vấn đề với thiết bị iOS của bạn. Nếu điện thoại của bạn không còn trong thời hạn bảo hành, thì nó có thể gây ra vết lõm trong túi của bạn. Do đó, bạn có thể coi đây là biện pháp cuối cùng.

Bằng cách làm theo các đề xuất này, bạn chắc chắn sẽ có thể khắc phục sự cố màn hình iPhone XS (Max) / iPhone XR không phản hồi. Để có trải nghiệm không gặp rắc rối, chỉ cần dùng thử Dr.Fone - System Repair (iOS) . Ngoài sự cố iPhone XS (Max) / iPhone XR không phản hồi, nó cũng có thể khắc phục tất cả các sự cố liên quan đến phần mềm khác với thiết bị của bạn. Hãy giữ cho công cụ luôn tiện dụng vì nó có thể giúp bạn trong những trường hợp không mong muốn và tiết kiệm thời gian trong ngày.