Các giải pháp để khắc phục các sự cố thường gặp của WhatsApp không hoạt động

1: Không thể kết nối với WhatsApp

Đây có lẽ là vấn đề phổ biến nhất đối với người dùng WhatsApp. Nếu bạn đột nhiên thấy mình không nhận được tin nhắn, hình ảnh hoặc video qua ứng dụng nhắn tin, điều đó có thể có nghĩa là điện thoại thông minh của bạn không được kết nối với internet; nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn có thể có bất kỳ sự gián đoạn dịch vụ nào hoặc bộ thu điện thoại của bạn hơi khó.

Để khắc phục sự cố này, bạn có thể thử một trong các cách sau:

• • Đảm bảo rằng WiFi của bạn không bị tắt khi điện thoại thông minh của bạn chuyển sang chế độ "Ngủ".
• • Nếu bạn đang sử dụng WiFi, hãy chuyển đổi kết nối trên modem và / hoặc bộ phát.
• • Đặt điện thoại thông minh của bạn ở "Chế độ trên máy bay" và tắt nó - xem bây giờ bạn có thể thiết lập kết nối internet hay không. Để giải quyết vấn đề này, hãy đi tới Cài đặt> WiFi> Nâng cao> Đặt 'Bật Wi-Fi khi ở chế độ ngủ' thành 'Luôn luôn'.
• Đảm bảo rằng bạn đã không kích hoạt tính năng sử dụng dữ liệu nền hạn chế cho WhatsApp trong menu "Sử dụng dữ liệu".
• Cập nhật phần mềm của bạn hoặc cài đặt lại ứng dụng trên điện thoại của bạn.

2: Không thể gửi hoặc nhận tin nhắn

Nguyên nhân chính khiến bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn là do WhatsApp không kết nối với internet. Nếu bạn thực sự chắc chắn rằng điện thoại của mình được kết nối Internet và sự cố WhatsApp này vẫn tiếp diễn, thì có thể là do các nguyên nhân dưới đây (không phải tất cả đều có thể được khắc phục):

• • Điện thoại của bạn cần khởi động lại. Tắt nó đi, đợi khoảng 30 giây trước khi bật lại thiết bị.
• • Người bạn đang cố nhắn tin đã chặn bạn. Nếu rơi vào trường hợp này, bạn không thể làm gì - bạn sẽ cần truyền tải thông điệp của mình qua SMS hoặc email.
• • Bạn đã không hoàn thành các bước xác minh ban đầu. Tìm hiểu cách thực hiện tại đây: Android | iPhone | Windows Phone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10
• • Liên hệ được định dạng sai. Có thể bạn đã lưu nhầm số liên lạc của mình ở định dạng sai. Để khắc phục điều này, chỉ cần chỉnh sửa các mục liên hệ của anh ấy / cô ấy

3: Tin nhắn đến bị trì hoãn

Nhiều người muốn gọi đây là "bọ ve xanh của cái chết". Nếu tin nhắn của bạn có kèm theo một dấu tích màu xám, điều đó có nghĩa là tin nhắn của bạn đã được gửi đi nhưng chưa được gửi đi. Điều này có nghĩa là người nhận sẽ không nhận được tin nhắn của bạn ngay lập tức sau khi nó đã được gửi đi. Có ba cách để giải quyết vấn đề WhatsApp này:

• • Đảm bảo rằng có kết nối Internet trên điện thoại thông minh của bạn. Bạn có thể nhanh chóng kiểm tra điều này bằng cách mở trình duyệt internet và đợi trang chủ tải. Nếu không, điều đó có nghĩa là bạn cần thiết lập kết nối internet.
• • Tắt "Dữ liệu nền bị hạn chế". Tìm tùy chọn ở đây: Cài đặt> Sử dụng dữ liệu> Sử dụng dữ liệu WhatsApp> bỏ chọn tùy chọn Hạn chế dữ liệu nền .
• • Đặt lại tùy chọn ứng dụng bằng cách đi tới Cài đặt > Ứng dụng > Nút Menu > Đặt lại tùy chọn ứng dụng . Điều này sẽ đưa tất cả cài đặt trên WhatsApp của bạn trở lại trạng thái mặc định.

4: Danh bạ không được hiển thị trên WhatsApp

Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao một số liên hệ của mình không được hiển thị trong danh sách liên hệ WhatsApp? Đây là một trục trặc nhỏ dai dẳng mà bạn có thể khắc phục nhanh chóng:

• • Đánh dấu các địa chỉ liên hệ của bạn là "Có thể nhìn thấy" hoặc "Có thể xem" để làm cho chúng xuất hiện trong "sổ địa chỉ" WhatsApp của bạn. Bạn cũng có thể thử làm mới ứng dụng bằng cách xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.
• • Đảm bảo số liên lạc là chính xác - WhatsApp không thể phát hiện người dùng nếu số điện thoại bạn lưu trong danh sách liên lạc của mình là sai.
• • Xác nhận với họ xem họ có đang sử dụng WhatsApp hay không. Họ có thể không có hoặc không đăng ký sử dụng ứng dụng, đây là lý do tại sao danh bạ của bạn không được hiển thị.
• • Luôn sử dụng phiên bản WhatsApp mới nhất.

5: Sự cố WhatsApp

Đây là vấn đề phổ biến hiếm gặp nhất đối với WhatsApp. Sự cố sẽ khiến bạn không thể mở tin nhắn của mình mặc dù đã cố gắng khởi chạy ứng dụng nhiều lần. Nếu WhatsApp của bạn không hoạt động như bình thường, bạn nên làm như sau:

• • Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng nhắn tin.
• • Thay đổi các tùy chọn Đồng bộ hóa Facebook của bạn vì ứng dụng Facebook có thể gây ra sự cạnh tranh lớn với ứng dụng WhatsApp của bạn. Đảm bảo danh bạ điện thoại của bạn được sắp xếp đúng cách để hai ứng dụng không đấu với nhau.
• • Cập nhật WhatsApp với các bản cập nhật gần đây nhất.

Như bạn có thể thấy, không cần phải bối rối khi WhatsApp không hoạt động như bình thường. Tất nhiên, bạn sẽ cần phải chẩn đoán cẩn thận vấn đề để đảm bảo rằng các bước khắc phục được thực hiện đúng. Các bước tôi đã trình bày ở trên thực sự dễ dàng để bạn tự thực hiện, nhưng nếu bạn không thể sửa nó bằng các bước đơn giản này, có thể đã xảy ra sự cố và bạn sẽ cần người khác kiểm tra giúp bạn.