20 giải pháp hàng đầu để khắc phục tất cả các vấn đề của WhatsApp

Phần 1. Giải pháp cho các vấn đề cài đặt WhatsApp

1. Thiết bị không tương thích

Có thể có nhiều lý do khiến bạn không thể cài đặt WhatsApp trên điện thoại của mình. Nếu điện thoại của bạn đang chạy trên phiên bản iOS hoặc Android cũ hơn, thì rất có thể WhatsApp sẽ không hỗ trợ thiết bị của bạn. Ví dụ: nó không còn hỗ trợ các thiết bị chạy trên Android 2.2 và các phiên bản cũ hơn.

Đi tới Cài đặt của điện thoại> Giới thiệu về điện thoại và kiểm tra xem điện thoại có đang chạy trên phiên bản hệ điều hành tương thích với WhatsApp hay không.

2. Thiếu bộ nhớ

Đôi khi người dùng không thể cài đặt WhatsApp trên hệ thống của họ do thiếu bộ nhớ. Trước hết, hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối mạng đáng tin cậy khi tải xuống WhatsApp từ Play Store hoặc App Store. Hơn nữa, nếu bạn không có đủ bộ nhớ trên điện thoại của mình, thì bạn có thể gặp phải vấn đề này. Đi tới Cài đặt> Bộ nhớ trên điện thoại của bạn. Từ đây, bạn có thể quản lý nội dung của mình và tạo dung lượng cho WhatsApp.

3. Không thể kết nối với App / Play Store

Không kết nối được với Play Store hoặc App Store là một vấn đề phổ biến. Do đó, nhiều người dùng không thể cài đặt WhatsApp. Để khắc phục các sự cố liên quan đến cài đặt của WhatsApp, bạn luôn có thể chọn tải xuống từ trang web chính thức của nó ngay tại đây . Tuy nhiên, để điều đó xảy ra, bạn cần cho phép cài đặt ứng dụng từ các nguồn không xác định. Đi tới Cài đặt> Bảo mật trên điện thoại của bạn và bật tùy chọn “Nguồn không xác định”.

4. Không thể lấy mã kích hoạt

Trong khi thiết lập WhatsApp trên điện thoại, bạn cần nhập mã bảo mật dùng một lần. Hầu hết người dùng không thay đổi mã quốc gia khi nhập số của họ. Đảm bảo rằng bạn nhập các chữ số chính xác. Ngoài ra, nếu bạn không thể nhận được bất kỳ tin nhắn văn bản nào, hãy nhấn vào tùy chọn “Gọi cho tôi”. Bạn sẽ tự động nhận được cuộc gọi từ máy chủ WhatsApp và số này sẽ được truy xuất và xác minh ngay lập tức.

Phần 2. Khắc phục sự cố kết nối WhatsApp

1. Ứng dụng không được hỗ trợ

Sau khi giải quyết các vấn đề liên quan đến cài đặt của nó, hãy cùng tìm hiểu cách khắc phục các vấn đề liên quan đến kết nối của WhatsApp. Hầu hết các trường hợp, người dùng không thể kết nối với WhatsApp vì họ đang chạy phiên bản cũ hơn của ứng dụng. Để giải quyết vấn đề này, chỉ cần mở Ứng dụng / Cửa hàng Play trên điện thoại của bạn và tìm kiếm WhatsApp. Bây giờ, hãy nhấn vào nút “Cập nhật” và đợi nó được triển khai. Sau khi cài đặt bản cập nhật, hãy khởi chạy lại ứng dụng.

2. Sự cố dữ liệu bộ nhớ cache

Một trong những lý do không thể kết nối với WhatsApp có thể là do quá nhiều dữ liệu bộ nhớ cache của nó. Bạn nên tạo thói quen xóa dữ liệu bộ nhớ cache của ứng dụng thỉnh thoảng. Để giải quyết các sự cố WhatsApp này, hãy đi tới Cài đặt của điện thoại> Thông tin ứng dụng> WhatsApp và nhấn vào tùy chọn “Xóa bộ nhớ cache”. Bây giờ, khởi động lại WhatsApp và thử kết nối lại.

3. Kết nối mạng không đáng tin cậy

Nếu bạn không được kết nối với WhatsApp thông qua kết nối dữ liệu đáng tin cậy, thì bạn sẽ tiếp tục gặp sự cố kết nối WhatsApp. Một trong những cách dễ nhất để khắc phục sự cố WhatsApp là đảm bảo bạn có kết nối ổn định. Đi tới Cài đặt mạng của điện thoại và đảm bảo rằng Chế độ trên máy bay đã được tắt. Ngoài ra, nếu kết nối Wi-Fi của bạn không đáng tin cậy, hãy bật “Dữ liệu di động”.

4. WhatsApp không phản hồi

Mặc dù WhatsApp đã trải qua nhiều bản cập nhật khác nhau để giải quyết vấn đề này, nhưng người dùng vẫn gặp phải vấn đề này thỉnh thoảng. Nếu bạn đã mở nhiều ứng dụng trên điện thoại của mình, thì rất có thể bạn sẽ nhận được một thông báo bật lên như thế này. Chỉ cần nhấn vào nút “Ok” để di chuyển qua nó.

Bây giờ, hãy mở trình quản lý tác vụ trên điện thoại của bạn và đóng tất cả các ứng dụng theo cách thủ công. Hãy thử khởi chạy lại WhatsApp. Nếu bạn vẫn gặp sự cố này, thì chỉ cần cài đặt lại ứng dụng.

Phần 3. Cách khắc phục sự cố liên hệ WhatsApp

1. Không thể xem danh bạ

Nếu ngay cả sau khi cài đặt WhatsApp, bạn không thể nhìn thấy danh bạ của mình, thì đừng lo lắng. Bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố này. Đôi khi WhatsApp không hiển thị các liên hệ có liên quan. Để giải quyết các loại sự cố WhatsApp này, hãy đi tới Cài đặt> Danh bạ> của ứng dụng và bật tùy chọn “Hiển thị tất cả danh bạ”.

2. Không thể nhìn thấy một liên hệ mới được thêm vào

Nếu gần đây bạn đã thêm một liên hệ mới vào danh sách của mình và muốn WhatsApp họ ngay lập tức, thì bạn cần phải "Làm mới" tài khoản WhatsApp của mình. Vì WhatsApp mất một lúc để tự động làm mới, bạn có thể phải thực hiện việc này theo cách thủ công để khắc phục các sự cố WhatsApp liên quan đến điều này. Chỉ cần nhấn vào phần “Tùy chọn” và chọn “Làm mới”. Chờ một lúc và tìm kiếm lại số liên lạc.

3. Địa chỉ liên hệ trùng lặp

Nếu bạn đang có các liên hệ trùng lặp trong danh sách WhatsApp của mình, thì đừng lo lắng. Bạn không phải là người duy nhất. Mặc dù vậy, để giải quyết vấn đề này, bạn có thể phải đầu tư thời gian của mình. Đi tới danh bạ điện thoại của bạn và loại bỏ các liên hệ trùng lặp theo cách thủ công. Hơn nữa, bạn có thể truy cập Tùy chọn liên hệ và hợp nhất / kết hợp hai hoặc nhiều liên hệ thành một. Bạn cũng có thể nhờ sự hỗ trợ của ứng dụng bên thứ ba để làm điều tương tự.

4. Làm cách nào để thêm liên hệ quốc tế trong WhatsApp

Để thêm liên hệ quốc tế vào WhatsApp, bạn sẽ phải bao gồm mã khu vực của quốc gia chính xác ngay cả khi số hiện tại của bạn sử dụng cùng một mã. Người kia cũng nên làm như vậy đối với số của bạn.

5. Cách chặn danh bạ trên WhatsApp

Để chặn một số vì bất kỳ lý do gì, bạn cần điều hướng cuộc trò chuyện với liên hệ bạn muốn chặn. Chạm vào ba nút, chạm vào "Thêm" và sau đó chạm vào Chặn.

Phần 4. Giải pháp cho các vấn đề hội thoại WhatsApp

1. Không thể tìm kiếm từ trong các cuộc trò chuyện

WhatsApp cho phép người dùng tìm kiếm các từ cụ thể trong các cuộc trò chuyện. Điều này giúp họ xác định vị trí trò chuyện một cách dễ dàng. Mặc dù vậy, nếu bạn không thể tìm kiếm từ trong các cuộc trò chuyện, thì bạn có thể dễ dàng khắc phục các sự cố WhatsApp như thế này. Nó cũng được quan sát thấy rằng một vấn đề như thế này chủ yếu xảy ra trong các thiết bị iOS. Để giải quyết vấn đề này, hãy đi tới Cài đặt> Chung> Tìm kiếm tiêu điểm và bật tùy chọn “WhatsApp” trong Kết quả tìm kiếm.

2. Không thể phát video trên WhatsApp

Chúng tôi có thể dễ dàng trao đổi video và các tệp phương tiện khác trên WhatsApp. Mặc dù vậy, WhatsApp dựa vào các ứng dụng của bên thứ ba để mở chúng. Ví dụ: nếu bạn không thể mở ảnh hoặc video trên điện thoại của mình, thì rất có thể có sự cố với Google Photos. Nếu bạn không thể phát video trên WhatsApp, hãy truy cập Cửa hàng Play và cập nhật ứng dụng “Google Photos”. Bạn chỉ cần đi tới Cài đặt cửa hàng Play và đảm bảo rằng tùy chọn tự động cập nhật cho ứng dụng được bật.

3. Không thể tải Bản đồ từ WhatsApp

WhatsApp cũng cho phép người dùng chia sẻ vị trí của họ với bạn bè của họ. Tuy nhiên, nếu bạn có phiên bản Google Maps cũ hơn trên điện thoại của mình, thì bạn có thể không mở vị trí của họ. Một trong những cách khắc phục dễ dàng nhất cho những sự cố WhatsApp này chỉ là cập nhật ứng dụng “Bản đồ” từ Cửa hàng Play.

4. Không thể tắt Biên nhận đã đọc

WhatsApp cũng cho phép người dùng biết tin nhắn của họ đã được đọc hay chưa bằng cách hiển thị dấu tick kép màu xanh bên dưới tin nhắn. Mặc dù điều này là thuận tiện, nhưng đối với một số người, nó cũng có thể khá khó chịu. Rất may, bạn có thể dễ dàng tắt tính năng này. Mặc dù vậy, sau khi tắt tính năng xác nhận đã đọc, bạn sẽ không thể biết liệu những người khác có đọc tin nhắn của bạn hay không. Để khắc phục các sự cố WhatsApp liên quan đến điều này, hãy đi tới Cài đặt> Tài khoản> Quyền riêng tư của ứng dụng và tắt tính năng Biên nhận đã đọc.

5. Không thể tắt tùy chọn "nhìn thấy lần cuối"

Cũng giống như biên nhận đã đọc, nhiều người dùng không muốn người khác biết về lần cuối cùng họ trực tuyến hoặc kiểm tra WhatsApp của mình. Bạn cũng có thể dễ dàng giữ bí mật về “lần nhìn thấy cuối cùng” của mình. Chỉ cần truy cập Cài đặt> Tài khoản> Quyền riêng tư của ứng dụng và nhấn vào Lần xem cuối cùng. Từ đây, bạn có thể chỉ cần thiết lập quyền riêng tư của nó.

6. Không thể tải xuống nội dung phương tiện WhatsApp

Nếu bạn bè của bạn đã gửi một tệp phương tiện cho bạn qua WhatsApp và bạn không thể tải xuống, thì điều đó có nghĩa là có vấn đề với kết nối hoặc việc sử dụng dữ liệu của bạn. Đảm bảo rằng bạn cũng đã bật tùy chọn tự động tải xuống phương tiện trên dữ liệu di động của mình. Hầu hết các trường hợp, nó chỉ được bật cho mạng Wi-Fi. Đi tới Cài đặt> Sử dụng dữ liệu và thực hiện các lựa chọn phù hợp.

7. Cách ngăn mọi người biết bạn đã đọc tin nhắn của họ

Bạn có thể tắt xác nhận đã đọc trong các phiên bản WhatsApp mới hơn. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt> Tài khoản> Quyền riêng tư> Biên nhận đã đọc. Xin lưu ý rằng nó hoạt động theo cả hai cách; bạn cũng sẽ không biết ai đã đọc tin nhắn của bạn.

8. Không thể thực hiện cuộc gọi thoại / video

Với WhatsApp, bạn cũng có thể thực hiện các cuộc gọi thoại và video mà không gặp nhiều khó khăn. Chỉ cần mở cuộc trò chuyện và nhấn vào biểu tượng điện thoại ở trên cùng. Từ đây, bạn có thể chọn tùy chọn thực hiện cuộc gọi thoại hoặc video.

Nếu bạn đang gặp sự cố với nó, thì rất có thể bạn hoặc người liên hệ của bạn không có kết nối internet ổn định. Nếu có sự cố với WhatsApp, thì bạn luôn có thể khởi động lại hoặc cập nhật nó.

9. Làm cách nào để xóa tài khoản WhatsApp của tôi?

Xin lưu ý rằng xóa tài khoản WhatsApp của bạn và xóa ứng dụng WhatsApp là hai việc khác nhau. Để xóa ứng dụng, chỉ cần gỡ cài đặt bằng cách đi tới Cài đặt> Ứng dụng> WhatsApp> Gỡ cài đặt. Để xóa hoàn toàn tài khoản của bạn, đi tới WhatsApp> Trình đơn> Cài đặt> Tài khoản> Xóa tài khoản của tôi.

Phần 5. Vấn đề sao lưu? Giải pháp thay thế tốt nhất để sao lưu và khôi phục WhatsApp: Dr.Fone - WhatsApp Transfer

Nếu bạn đang di chuyển từ thiết bị này sang thiết bị khác, thì bạn luôn có thể sao lưu dữ liệu WhatsApp của mình trên Google Drive hoặc iCloud. Nếu bạn không thể làm như vậy, thì bạn có kết nối mạng không đáng tin cậy hoặc thiếu dung lượng trống trên đám mây. Đối với các tệp sao lưu iCloud và Google Drive, chúng là hai hệ điều hành. Nếu bạn chuyển từ Android sang iPhone, iPhone mới của bạn chỉ có thể khôi phục WhatsApp từ bản sao lưu iCloud thay vì Google Drive. Nó cũng xảy ra khi bạn chuyển từ Android sang iPhone. Cách khắc phục?

Cách tốt nhất và hiệu quả là sử dụng công cụ của bên thứ ba Dr.Fone - WhatsApp Transfer . Nó cung cấp giải pháp một cú nhấp chuột để sao lưu và khôi phục bản sao lưu WhatsApp từ Android sang iPhone hoặc iPhone sang Android. Chỉ cần khởi chạy Dr.Fone, kết nối thiết bị của bạn với hệ thống, sao lưu và khôi phục dữ liệu WhatsApp ngay lập tức.

Làm theo các bước rất đơn giản sau để dễ dàng chuyển dữ liệu WhatsApp của bạn giữa các thiết bị iPhone và Android.

Bước 1 Khởi chạy Dr.Fone trên máy tính của bạn và chọnChuyển WhatsApp.

Bước 2 Kết nối cả thiết bị iOS và Android với PC của bạn bằng cáp USB và đợi công cụ chuyển WhatsApp nhận dạng thiết bị. Xin lưu ý rằng bạn có thể chuyển đổi nguồn và điện thoại đích bằng cách nhấp vào "Flip".

Bước 3 Sau đó nhấp vàoChuyển khoảnđể chuyển tất cả dữ liệu WhatsApp sang điện thoại mục tiêu.

Chúng tôi hy vọng các giải pháp trên sẽ rất hữu ích cho bất kỳ vấn đề nào bạn có thể gặp phải khi sử dụng WhatsApp.

Chúng tôi hy vọng rằng sau khi xem qua bài đăng thông tin này, bạn sẽ có thể khắc phục các sự cố WhatsApp thuộc các loại khác nhau. Hãy thử đưa ra các đề xuất của chuyên gia này để dễ dàng khắc phục sự cố WhatsApp của bạn. Nếu bạn vẫn gặp phải bất kỳ vấn đề nào, hãy cho chúng tôi biết về vấn đề đó trong phần bình luận bên dưới.