בעסטער ניצן עצות פֿאַר ווהאַצאַפּפּ ביזנעס טשאַטבאָט

עס איז קיין צווייפל אַז ווהאַצאַפּפּ איז די ביגאַסט מעסידזשינג אַפּ אויף דעם פּלאַנעט. די נומערן רעדן פֿאַר זיך, מער ווי 1.5 ביליאָן יוזערז יעדער חודש אין 180 לענדער. דערגרייכן קלייאַנץ איז קיינמאָל געווען אַזוי גרינג פֿאַר קליין געשעפטן.

מיט די WhatsApp געשעפט טשאַטבאָט, די טינגז נאָר געווארן בעסער. איצט איר קענען בויען קאַנווערסיישאַנאַל ינטערפייסיז דורך ווהאַצאַפּפּ ביזנעס. אין דעם פּאָסטן, מיר וועלן ווייַזן איר אַלע איר דאַרפֿן צו וויסן וועגן WhatsApp געשעפט באָט.

• טייל איין: וואָס איז ווהאַצאַפּפּ ביזנעס טשאַטבאָט
• טייל צוויי: וואָס איז די מייַלע פון ​​WhatsApp Business Chatbot?
• טייל דריי: ווי צו שטעלן אַרויף ווהאַצאַפּפּ ביזנעס טשאַטבאָט
• טייל פיר: עצות פֿאַר ניצן ווהאַצאַפּפּ ביזנעס טשאַטבאָט

טייל איין: וואָס איז ווהאַצאַפּפּ ביזנעס טשאַטבאָט

WhatsApp Business טשאַטבאָט איז איינער פון די סערוויסעס איר הנאה אויף די WhatsApp Business פּלאַטפאָרמע. עס לויפט אויף ספּעציפיש כּללים און אין עטלעכע קאַסעס, קינסטלעך סייכל. אויב דאָס איז צו קאָמפּליצירט, לאָזן אונדז ברעכן עס בעסער.

עס איז אַ דינסט איר שטעלן אַרויף אויף ווהאַצאַפּפּ געשעפט וואָס העלפּס איר יבערגעבן מיט דיין קלייאַנץ. עס איז זייער ענלעך צו רעדן מיט אַ פאַקטיש מענטש.

די טשאַטבאָט אויף ווהאַצאַפּפּ געשעפט האט די פאלגענדע פֿעיִקייטן:

1. געשעפט פּראָפיל
2. פירמע קאָנטאַקטן
3. שנעלע ענטפֿערס
4. אַקסעס צו אָנזאָג סטאַטיסטיק
5. אַוטאָ גרוס אַרטיקלען

אַלע פון ​​די קען ויסקומען ווי ראַקעט וויסנשאַפֿט פֿאַר איר, אַזוי מיר וועט דערקלערן בעסער אונטן.

געשעפט פּראָפיל

דער שטריך גיט דיין סאָרט אַ פּנים, פּונקט ווי דיין געזעלשאַפטלעך מידיאַ חשבון. פֿאַר איר צו באַקומען אַ וועראַפאַקיישאַן אָפּצייכן, WhatsApp דאַרף באַשטעטיקן דיין געשעפט. ווי אַזוי צו לייגן דיין געשעפט דעטאַילס:

1. עפֿענען ווהאַצאַפּפּ געשעפט
2. גיין צו סעטטינגס
3. געשעפט סעטטינגס
4. סעלעקטירן אַ פּראָפיל און אַרייַן דיין דעטאַילס.

פירמע קאָנטאַקטן

דעם שטריך מאכט עס גרינג פֿאַר איר צו קאַטאַגערייז דיין קאָנטאַקטן. קיין איינער לייקס צו דרוק ווען איר זוכט פֿאַר קאָנטאַקטן, עס ס פראַסטרייטינג. איר קענען אָדער לייגן אַ פירמע צו אַ יגזיסטינג קאָנטאַקט אָדער אַ נייַע קאָנטאַקט.

צו לייגן אַ פירמע צו אַ יגזיסטינג קאָנטאַקט:

1. עפֿענען דעם קאָנטאַקט ס שמועס בלאַט.
2. דריקט אויף די מעניו
3. אויסקלייַבן אַ נייַע פירמע
4. היט.

צו לייגן אַ פירמע צו אַ נייַע קאָנטאַקט:

1. עפֿענען די שמועס בלאַט פון די נייַע קאָנטאַקט.
2. דריקט אויף די מעניו
3. קלייַבן פירמע
4. היט.

שנעלע ענטפֿערס

דאָס וועט העלפֿן איר ווי אַ געשעפט באַזיצער. איר קענען צושטעלן גיך רעספּאָנסעס צו קלייאַנץ אַזוי לאַנג ווי זיי זענען צווישן דיין FAQ. ביישפילן פון שנעל ענטפֿערס איר קענען שיקן זענען סדר אינסטרוקציעס, צאָלונג און אַראָפּרעכענען אינפֿאָרמאַציע, און דאַנקען דיר אַרטיקלען. צו טאָן דאָס:

1. גיין צו סעטטינגס
2. דריקט געשעפט סעטטינגס
3. אויסקלייַבן שנעל ענטפֿערס

אַקסעס צו אָנזאָג סטאַטיסטיק

מעסטן KPIs איז וויכטיק פֿאַר די הצלחה פון קיין געשעפט. איר קענען טאָן דאָס לייכט מיט דיין ווהאַצאַפּפּ געשעפט שמועסן. עס ווייזט איר די נומער פון געשיקט אַרטיקלען, עקספּרעס ריפּאָרץ פֿאַר יעדער און די וואָס זענען לייענען.

צו אַקסעס דיין סטאַטיסטיק:

1. דריקט אויף די מעניו קנעפּל
2. דריקט סעטטינגס
3. אויסקלייַבן געשעפט סעטטינגס
4. צאַפּן סטאַטיסטיק

אַוטאָ גרוס אַרטיקלען

דעם שטריך אויף די ווהאַצאַפּפּ געשעפט באָט אַלאַוז איר צו שטעלן אַ גרוס אָנזאָג. דער אָנזאָג פּאָפּס אַרויף אַמאָל אַ באַניצער קאָנטאַקט איר. עס וועט אויך קנאַל אַרויף אויב איר האָט שוין ינאַקטיוו פֿאַר 14 טעג.

פארוואס איז דאָס נייטיק? אַוטאָ גרוס אַרטיקלען העלפֿן איר באַגריסן קלייאַנץ און באַקענען דיין געשעפט. זיי טאָן ניט האָבן צו וואַרטן פֿאַר איר צו קומען אָנליין, איז ניט אַז גרויס?

צו טאָן דאָס:

1. גיין צו סעטטינגס
2. דריקט געשעפט סעטטינגס
3. סעלעקטירן גרוס אַרטיקלען צו שאַפֿן אָדער רעדאַגירן אַרטיקלען.

טייל צוויי: וואָס איז די מייַלע פון ​​WhatsApp Business Chatbot?

מיט WhatsApp אַי טשאַטבאָט, די מעסידזשינג פּאַסאַבילאַטיז פֿאַר געשעפטן זענען סאָף. ימאַדזשאַן די מאַכט פון די געצייַג אין דיין הענט ווען איר קענען יבערגעבן מיט דיין קלייאַנץ 24/7 אָן זיין אָנליין. איז דאָס נישט אַמייזינג?

ווען מען קוקט ווייטער אויף די בענעפיטן, ווערט קלאר אז יעדער איז צו געווינען. לאָמיר קוקן אין די אַדוואַנטידזשיז פון דריי אַנגלעס, די פּערספּעקטיוו פון דעם קליענט, די אַנטראַפּראַנער און די מאַרקאַטער.

אַדוואַנטאַגעס צו קלייאַנץ

1. רעגע האַכלאָטע צו פֿראגן אפילו אויב דער געשעפט באַזיצער איז אַוועק.
2. גרינג צוויי-וועג קאָמוניקאַציע מיט געשעפטן.
3. בעסער קליענט צופֿרידנקייט פֿון 24-שעה שטיצן.
4. מער ווערט פון פערזענליכען שמועסן.
5. העכסט-קאַרב זיכערהייט ווייַל פון די ענקריפּשאַן פון WhatsApp. עס איז אויך צוויי-פאַקטאָר אָטענטאַקיישאַן.
6. קלייאַנץ קענען זען אויב אַ געשעפט איז וועראַפייד איידער זיי אָנטייל נעמען אין טראַנזאַקשאַנז.
7. גרינג צו נוצן אַ פּלאַטפאָרמע וואָס טוט נישט דאַרפן עקסטרע דאַונלאָודז.

אַדוואַנטאַגעס צו אַנטראַפּראַנערז

1. יעדער געשעפט קענען נוצן דעם פּלאַטפאָרמע, גרויס אָדער קליין.
2. בעסער קונה דערפאַרונג לידינג צו מער באַשטעלונגען און קונה ריטענשאַן.
3. הילף צו בויען סאָרט וויסיקייַט און לויאַלטי דורך בעסער קונה באציונגען.
4. מאַכן עס גרינג צו בראָדקאַסט אַרטיקלען צו קלייאַנץ.
5. מאַכן עס גרינגער צו פאַרבינדן צו קלייאַנץ און ינטעראַקט מיט זיי.
6. גלאבאלע אַוויילאַבילאַטי פון די אַפּ אַחוץ אין טשיינאַ. דאָס אַלאַוז אַן אינטערנאַציאָנאַלע דערגרייכן פֿאַר דיין געשעפט.

אַדוואַנטאַגעס פֿאַר מאַרקעטערס

1. ווהאַצאַפּפּ געשעפט טשאַטבאָט העלפּס צו רעדוצירן די ווערקלאָוד פון מאַרקעטערס וואָס מאַכן זיי בארעכטיגט פֿאַר אנדערע טאַסקס.
2. הילף צו דזשענערייט מער לידז און מאַכן עס גרינג צו קאָנטאַקט זיי גלייַך.
3. עס איז אַ עפעקטיוו וועג צו נאָכפאָלגן קאַסטאַמערז.
4. פילע פאָרמאַטטינג אָפּציעס און די לוקסוס פון מולטימעדיאַ צו מאַכן פֿאַרקויף מער עפעקטיוו.
5. בראָדקאַסט רשימות העלפֿן צו דורכפירן פֿאַרקויף קאַמפּיינז.

טייל דריי: ווי צו שטעלן אַרויף ווהאַצאַפּפּ ביזנעס טשאַטבאָט

איצט איר מוזן זיין יטשינג צו שטעלן דיין טשאַטבאָט אויף ווהאַצאַפּפּ געשעפט. דער פּראָצעס איז גאַנץ פּשוט אַמאָל איר האָבן אַ פּלאַן. עס איז פּונקט ווי צו פירן אַ פֿאַרקויף קאמפאניע אויף פאַסעבאָאָק. דער חילוק איז די בייגיקייט.

לאָמיר זען ווי איר קענען שטעלן דיין טשאַטבאָט פֿאַר WhatsApp געשעפט אין די פאלגענדע סטעפּס.

שריט 1 - אָנווענדן פֿאַר די "WhatsApp Business API" פּראָגראַם

WhatsApp Business API איז אַ ביתא פּראָגראַם אויף דעם פּלאַטפאָרמע. עס קען זיין אין ביתא מאָדע אָבער עס איז אַן אַמייזינג געצייַג פֿאַר קליין און מיטל געשעפטן.

איר האָבן די לוקסוס צו זיין דער לייזונג שפּייַזער אָדער דער קליענט. עס ריקווייערז איר צו צושטעלן דיין געשעפט נאָמען, אינפֿאָרמאַציע פון ​​דיין פירמע פארשטייער און וועבזייטל.

ווהאַצאַפּפּ באריכטן דעם אַפּלאַקיישאַן און אַפּרוווז עס נאָך וועראַפאַקיישאַן. איר זענט איין שריט נעענטער צו האָבן דיין טשאַטבאָט גרייט.

שריט 2 - פאָרויסזאָגן שמועסן

וואָס איז די פונט צו האָבן אַ טשאַטבאָט אויב עס איז נישט ביכולת צו ענטפֿערן שאלות יפישאַנטלי? פאָרויסזאָגן די טייפּס פון פֿראגן וואָס קלייאַנץ זענען מסתּמא צו פרעגן.

קום מיט די בעסטער ענטפֿערס צו די פֿראגן. אויסער דעם, איר מוזן באַטראַכטן ווי די טשאַטבאָט וועט רעאַגירן צו פֿראגן וואָס עס קען נישט ענטפֿערן.

שריט 3 - ניצן אַ טשאַטבאָט פאַבריקאַנט און באַלעבאָס דיין באָט אין אַ דאַטאַבייס

עס זענען עטלעכע טשאַטבאָט מאַניאַפאַקטשערערז צו ראַטעווען איר פון בויען דיין WhatsApp אַי טשאַטבאָט פֿון קראַצן. איר אויך דאַרפֿן צו באַלעבאָס דיין אַפּי אויף אַ דאַטאַבייס.

מיט אַ טשאַטבאָט פאַבריקאַנט, איר האָבן די לוקסוס צו שאַפֿן מאָקקופּס פון די אַפּלאַקיישאַן. דעם וועג איר קענען פּרובירן און מאַכן ענדערונגען איידער איר שאַפֿן אַ פול ווערסיע.

שריט 4 - טעסט די טשאַטבאָט

איר ניטאָ כּמעט דאָרט. עס איז צייט צו קאָנטראָלירן ווי עפעקטיוו דיין טשאַטבאָט איז אין ענטפֿערן פֿראגן. באַמערקן די פאַרשידענע ערראָרס און פאַרריכטן זיי איידער טעסטינג ווידער. דאָס פירט צו אַ הויך-קוואַליטעט פּראָדוקט וואָס ימפּרוווז קונה דערפאַרונג.

טייל פיר: עצות פֿאַר ניצן ווהאַצאַפּפּ ביזנעס טשאַטבאָט

עס איז איין זאַך צו שאַפֿן דיין WhatsApp געשעפט טשאַטבאָט, עס איז אן אנדער צו נוצן עס רעכט. פילע געשעפטן באַקלאָגנ זיך אַז זיי טאָן ניט באַקומען די בעסטער פון דעם דינסט. דאָ איז אַ פּשוט פאַקט, די פּראָבלעם איז נישט מיט די דינסט, עס איז מיט דער באַניצער.

איר טאָן ניט האָבן צו גיין דורך די זעלבע אָרעם. דאָ זענען עטלעכע עצות צו העלפֿן איר באַקומען בעסער רעזולטאַטן פון דיין WhatsApp טשאַטבאָט.

עצה 1 - נאָר נוצן אַ אָטערייזד שפּייַזער

עס זענען וועגן 50 קאָמפּאַניעס וואָס ווהאַצאַפּפּ אנערקענט ווי אָטערייזד פּראַוויידערז. ניצן אַ אַנאָטערייזד שפּייַזער קענען פירן צו פאַרבאָט דיין געשעפט חשבון. איר מוזן זיין אָפּגעהיט מיט זשוליק פּראַוויידערז ווייַל זיי זענען אויך אויף די העכערונג.

דורכפירן דיין פאָרשונג איידער איר מאַכן דיין ברירה. דעם וועג, איר קענען דערגרייכן דיין גאָולז אָן ומנייטיק דרוק.

עצה 2 - באַקומען האַסקאָמע פון ​​דיין קלייאַנץ

איר מוזן וויסן ווי אַנויינג עס איז צו באַקומען קעסיידערדיק אַנוואָנטיד בראָדקאַסט אַרטיקלען. פּונקט אַזוי וועלן דיין קלייאַנץ פילן אויב איר באָמבאַרדירן זיי מיט אַזאַ אַרטיקלען אָן זייער צושטימען.

ווהאַצאַפּפּ פאדערט אַז דיין קלייאַנץ זענען אַפּט-אין איידער איר קענען אָנהייבן שיקן זיי טשאַטבאָט אַרטיקלען. צו אַפּט-אין מיטל, די קאַסטאַמערז שטימען צו באַקומען דיין אַרטיקלען. זיי קענען טאָן דאָס דורך צושטעלן די נומערן ניצן אַ דריט-פּאַרטיי קאַנאַל.

איין וועג צו טאָן דאָס איז צו פרעגן דיין קאַסטאַמערז אויב זיי וועלן צו באַקומען נאָוטאַפאַקיישאַנז פֿאַר נייַע פּראָדוקטן. אויב זיי אַפּרווו, איר קענען לייגן זיי צו דיין טשאַטבאָט ווהאַצאַפּפּ געשעפט בראָדקאַסט רשימה.

עצה 3 - רעספּאָנד גלייך

מיט גלייך, מיר מיינען אין 24 שעה. דאָס איז די פאָדערונג פון WhatsApp און דאָס וועט ענשור אַ בעסער קונה דערפאַרונג.

נאָר אַזוי איר וויסן, אויב איר טאָן ניט ריספּאַנד אין 24 שעה, WhatsApp טשאַרדזשיז איר אַ אָפּצאָל. צי איר איצט זען ווי וויכטיק עס איז?

עצה 4 - זיין ווי מענטש ווי מעגלעך

ווי פיל ווי אָטאַמיישאַן מאכט לעבן גרינג, עס איז קיין פאַרבייַט פֿאַר מענטשלעך קאָמוניקאַציע. פאַרזיכערן אַז עס איז עמעצער צו צושטעלן ענטפֿערס ווי געשווינד ווי מעגלעך. איר קענט שטעלן נאָוטאַפאַקיישאַנז וואָס לאָזן דעם קליענט וויסן אַז אַ מענטש אַגענט וועט דערגרייכן זיי באַלד.

עצה 5 - העכערן דיין קאַנאַל

טאן אַלע די אויבן אָן פּראַמאָוטינג דיין קאַנאַל וואָלט נישט טוישן דיין רעזולטאַטן. שאַפֿן אַדס וואָס גלייך פֿאַרבינדונג קלייאַנץ צו דיין ווהאַצאַפּפּ. ניצן געזעלשאַפטלעך מידיאַ און זיין שעפעריש.

מסקנא

איצט איר מוזן וויסן דיין וועג מיט די WhatsApp געשעפט טשאַטבאָט. עס איז נישט אַזוי שווער און עס הבטחות אַמייזינג רעזולטאַטן. נאָך, איר ווילן צו לערנען מער וועגן באַשטעטיקן און נוצן טשאַטבאָט ווהאַצאַפּפּ געשעפט? קאָנטאַקט אונדז אין די באַמערקונגען אָפּטיילונג.