要解決此問題,請在菜單-關於頁面查看 SafeEraser 的版本信息。如果不是最新版本,請通過菜單-檢查更新進行升級或在此處下載並安裝最新版本:
https
://download.wondershare.com/drfone_erase_full3370.exe
如果使用最新版本仍然無法擦除數據,這裡有一些提示給你。
1.如果iOS設備在此過程中被鎖定,請解鎖並重新擦除。
2.如果iTunes備份文件被加密,請打開iTunes,將手機插入電腦,取消勾選加密iTunes備份文件。
3. 請進入設置>通用>存儲,請確保您的 iPhone 中有足夠的可用空間。可用空間應大於 iPhone 中照片的大小。
4. 如果您啟用了“查找我的 iPhone”,請先前往“設置”“隱私”“定位服務”“查找我的 iPhone”並禁用它。
5. 確保您在運行本產品時已關閉所有應用程序,也沒有應用程序更新。
6. 請按照以下步驟備份您的設備並使用 iTunes 進行恢復。如果 iTunes 可以毫無問題地備份/恢復,則使用 SafeEraser 再次擦除。
1) 請將設備連接到您的計算機並打開 iTunes;
2) 選擇iTunes左上角的iPhone/iPad/iPod,進入您的設備頁面。
3) 單擊立即備份以備份您的設備;
4)備份後,點擊恢復備份...恢復您的設備;
5) 在使用 SafeEraser 之前,請確保您已成功備份和恢復您的設備。