11 най-често задавани въпроса за архивиране на iPhone с iTunes/iCloud

Част 1: Архивиране на iPhone чрез iTunes за отстраняване на неизправности

По-долу са дадени някои проблеми, които може да срещнете, когато архивирате iPhone в iTunes:

• Сесията за архивиране не бе успешно
• Сесията не можа да бъде стартирана
• iPhone отказа искането
• Възникна грешка
• Възникна неизвестна грешка
• Архивът не можа да бъде запазен на този компютър
• Няма достатъчно свободно място

Ако видите едно от тези съобщения или друго съобщение, или ако iTunes за Windows спре да отговаря или архивирането никога не приключи, следвайте стъпките по-долу.

1). Паролата за отключване на вашия резервен файл на iPhone:

Можете да направите това, като възстановите вашия iPhone като нов телефон. Естествено ще загубите цялото си съдържание, но можете да възстановите по-голямата част от него, ако някога сте архивирали своя iPhone. Да предположим, че е възможно да се направи нешифровано архивиране, след като сте създали криптирано такова, всеки, който е откраднал вашия iPhone, може да направи нешифровано архивиране на вашия iPhone, заключен с парола, и да види всичките ви данни.

2). Проверете настройките си за сигурност

Може да се наложи да актуализирате, конфигурирате, деактивирате или деинсталирате софтуера си за защита.

3). Архивиране или възстановяване с помощта на нов администраторски акаунт:

Създайте нов администраторски акаунт на вашия компютър и го използвайте, за да направите резервно копие. Следвайте тези стъпки за Mac OS X или тези стъпки на уебсайта на Microsoft за Windows. Ако можете да архивирате, като използвате нов администраторски акаунт, влезте с оригиналния потребителски акаунт и изпълнете следните стъпки:

Стъпка 1. Уверете се, че акаунтът е администратор.

Стъпка 2. Проверете разрешенията за директориите, където iTunes записва архива.

Стъпка 3. Преименувайте папката Backups.

Стъпка 4. Отворете iTunes и опитайте да архивирате отново. Копирайте резервното си копие, преди да използвате iTunes Preferences > Devices , за да изтриете резервното си копие.

4). Нулирайте папката Lockdown:

Ако не можете да синхронизирате, архивирате или възстановите вашия iPhone, може да бъдете инструктирани да нулирате папката Lockdown на вашия Mac или Windows.

Mac OS X

Стъпка 1. От Finder изберете Go > Go to folder .

Стъпка 2. Въведете /var/db/lockdown и натиснете Return.

Стъпка 3. Изберете Изглед > като икони . Прозорецът Finder трябва да показва един или повече файлове с буквено-цифрови имена на файлове.

Стъпка 4. В Finder изберете Edit > Select all .

Стъпка 5. Изберете Файл > Преместване в кошчето . Може да се наложи да въведете администраторска парола.

Забележка: Изтрийте файловете в папката Lockdown; не изтривайте папката Lockdown.

Windows 8

Стъпка 1. Щракнете върху лупата.

Стъпка 2. Въведете ProgramData и натиснете Return .

Стъпка 3. Щракнете двукратно върху папката Apple.

Стъпка 4. Щракнете с десния бутон върху папката Lockdown и изберете Delete.

Windows Windows 7/Vista

Стъпка 1. Изберете Start , въведете ProgramData в лентата за търсене и натиснете Return .

Стъпка 2. Щракнете двукратно върху папката Apple .

Стъпка 3. Щракнете с десния бутон върху папката Lockdown и изберете Delete.

Уиндоус експи

Стъпка 1. Изберете Старт > Изпълни .

Стъпка 2. Въведете ProgramData и щракнете върху Ru n.

Стъпка 3. Щракнете двукратно върху папката Apple .

Стъпка 4. Щракнете с десния бутон върху папката Lockdown и изберете Delete.

5). iTunes не можа да архивира iPhone "iPhone Name":

Това е решение за Windows (7), което не важи за OP, но изглежда, че проблемът му е решен във всеки случай.

Стъпка 1. Затворете iTunes.

Стъпка 2. Уверете се, че вашият Explorer показва скрити файлове.

Стъпка 3. Отидете на C:UserusernameAppDataRoamingApple ComputersMobileSync ackup

Стъпка 4. Изтрийте всичко там (или го преместете някъде другаде, за да сте в безопасност)

Стъпка 5. И готово. В моя случай изтрих две папки с дълги, загадъчни, буквено-цифрови имена, едната празна, а другата с размер над 1 GB. Когато отворих iTunes отново, можех да създам чисто нов архив без никакви грешки.

6). iTunes не можа да архивира iPhone, защото архивът не може да бъде запазен.

Това е решение за Windows (7), което не важи за OP, но изглежда, че проблемът му е решен във всеки случай.

Стъпка 1. Придвижете се до C:UsersUSERNAMEAppDataRoamingApple ComputerMobileSync.

Стъпка 2. Щракнете с десния бутон върху папката Backup и изберете Properties .

Стъпка 3. Изберете раздела Защита

Стъпка 4. Щракнете върху бутона за редактиране и маркирайте Всички .

Стъпка 5. Поставете отметка в квадратчето Пълен контрол и натиснете Приложи и след това OK .

Стъпка 6. Щракнете отново върху OK

Част 2: Архивиране на iPhone в iCloud отстраняване на неизправности

Искате ли да архивирате iPhone чрез iCloud? В следващата част изброявам някои начини за отстраняване на неизправности. Ако случайно имате същия проблем, надявам се, че може да ви помогне.

1). Защо iCloud не архивира ВСИЧКИ мои контакти?

iCloud изглежда работи добре, с изключение на това, че НЕ архивира всичките ми контакти, а само частичен списък.

Ако последните промени в Контакти на вашия iPhone не се показват на другите ви устройства и синхронизирате контакти с множество акаунти на вашия iPhone (iCloud, Gmail, Yahoo), уверете се, че iCloud е вашият акаунт по подразбиране за Контакти:

Докоснете Настройки > Поща, контакти и календари . В секцията Контакти докоснете Акаунт по подразбиране , след което докоснете iCloud .

Ако използвате iOS 7, излезте и рестартирайте приложението Контакти на вашия iPhone:

Стъпка 1. Натиснете бутона Начало два пъти, за да видите екраните за преглед на отворените от вас приложения.

Стъпка 2. Намерете екрана за визуализация на контакти и го плъзнете нагоре и извън визуализацията, за да излезете от приложението.

Стъпка 3. Докоснете бутона Начало, за да се върнете към началния екран.

Стъпка 4. Изчакайте минута, преди да отворите отново приложението Контакти.

Изключете и включете iCloud Contacts:

Стъпка 5. Докоснете Настройки > iCloud .

Стъпка 6. Изключете Контакти . Изберете да изтриете данните само ако вашите данни съществуват на icloud.com/contacts и на едно или повече от вашите устройства. В противен случай изберете Запазване на данни .

Стъпка 7. Изчакайте няколко минути, преди да включите контактите отново.

Стъпка 8. Рестартирайте вашия iPhone, като задържите натиснат бутона Sleep/Wake и след това плъзнете екрана, когато бъдете подканени да изключите. След това включете отново вашия iPhone. Това може да звучи просто, но реинициализира настройките на вашата мрежа и приложение и често може да разреши проблеми.

2). Съобщението за архивиране на iCloud няма да изчезне и заключва екрана

Задръжте бутона за заспиване (вкл./изкл.) и бутона за начало (заедно) за около 10-12 секунди.

Задръжте натиснати И ДВАТА бутона по-горе ДОКАТО не видите логото на Apple (рестартира се), (много важно)

След като се появи логото, пуснете бутоните. Изчакайте 1-2 минути, докато софтуерът и началният екран се заредят.

3). Няма налично резервно копие срещу моето влизане:

Имам нов iPhone и отидох да го възстановя от iCloud, но пише, че няма резервно копие срещу моето влизане. Ако използвате iCloud, той може автоматично да архивира вашите данни, стига да сте избрали тази опция. Можете да потвърдите резервното си копие на iCloud и да се уверите, че е актуално, като следвате тези стъпки:

Стъпка 1. Докоснете Настройки > iCloud > Съхранение и архивиране .

Стъпка 2. Включете iCloud Backup , ако е изключено.

Стъпка 3. Докоснете Архивиране сега . Ако имате нов iPhone или ако трябва да възстановите вашия iPhone, за да разрешите проблем, следвайте тези стъпки.

Стъпка 4. Следвайте първоначалните стъпки в помощника за настройка на iOS (изберете вашия език и т.н.).

Стъпка 5. Изберете Възстановяване от iCloud Backup , когато асистентът ви помоли да настроите вашия iPhone (или друго iOS устройство).

Стъпка 6. Изберете архива, който сте създали по-рано. Можете да възстановите резервно копие само с помощта на помощника за настройка на iOS.

Ако вече сте настроили своя iPhone, можете да изтриете цялото текущо съдържание, за да преминете отново през асистента за настройка на iOS. Докоснете Настройки > Общи > Нулиране > Изтриване на цялото съдържание и настройки . Направете това само ако вече имате резервно копие, защото тази стъпка ще премахне цялото текущо съдържание от вашия iPhone.

4). Как да възстановя от резервно копие на iCloud, ако моят iPhone вече е настроен за използване?

Стъпка 1. Ще трябва да изтриете всички данни и настройки от вашия iPhone. Първо се уверете, че имате резервно копие на iCloud за възстановяване:

Стъпка 2. Отидете на Settings > iCloud > Storage & Backup > Manage Storage . След това докоснете името на вашия iPhone, за да видите списък с архивни файлове на iCloud.

Стъпка 3. Проверете датата на архива, който искате да възстановите, защото можете да възстановите iPhone само от това, което iCloud е архивирал на тази дата.

Стъпка 4. След като потвърдите, че е налично резервно копие на iCloud, свържете вашия iPhone към източник на захранване и се уверете, че е свързан с интернет чрез Wi-Fi.

Стъпка 5. Следвайте инструкциите за възстановяване на вашето iOS устройство от резервно копие на iCloud, които включват уверяване, че вашият iPhone използва най-новата версия на iOS.

5). Как мога да проверя дали процесът на възстановяване на iCloud е в ход?

Отидете в Настройки > iCloud > Съхранение и архивиране . Когато процесът на възстановяване е в ход, настройката на iCloud Backup е затъмнена и имате опцията да докоснете Спиране на възстановяването.