Поправете Не може да се свърже с iTunes Store на вашия iPhone/iPad

Част 1: Основни причини не може да се свърже с проблем с iTunes Store на устройства с iOS

Всеки път, когато се сблъскате с грешката не може да се свърже с iTunes store, това се дължи главно на проблеми с интернет връзката ви (в повечето случаи поради бавна мрежа). Това може да се случи и ако опитате да влезете в магазина за приложения, когато се актуализира. Но освен тези два основни проблема, има и няколко други причини за тази грешка. И така, нека да разгледаме първите 10 начина да поправите този iTunes.

1. Деактивирайте/активирайте родителския контрол на вашето Apple устройство

Това е един от перфектните методи за всеки потребител на iOS. Тъй като грешката „не можахме да изпълним вашата заявка за iTunes Store“ обикновено се причинява от тази грешка. Следвайте стъпките, дадени по-долу:

Трябва да стартирате iTunes и да отидете в менюто Предпочитания, което ще се намира в горното меню.

След това намерете опцията „Родителски контрол“. Деактивирайте „потребителския достъп“ до „iTunes Store“. Сега трябва да разрешите достъпа до iTunesU.

Сега излезте от iTunes и го стартирайте отново. Следвайки този метод, ако имате достъп до iTunesU без проблеми, трябва да се върнете в менюто за родителски контрол. От там трябва да разрешите достъпа до iTunes Store.

Сега излезте от iTunes и го стартирайте отново. Вече можете да получите достъп до желания от вас iTunes магазин.

2. Поправете вашата интернет връзка

Както вече споменахме, този проблем може да възникне и поради връзката ви за данни. Така че трябва да се уверите, че вашата мрежа е конфигурирана правилно. Следвайте стъпките, дадени по-долу

Ако използвате Wi-Fi връзка, уверете се, че вашият Wi-Fi е в обхвата ви

Уверете се, че вашият Wi-Fi позволява връзка с мрежата.

Опитайте чрез нулиране на вашия Wi-Fi. Можете да направите това, като просто рестартирате устройството отново.

3. Рестартирайте вашата мрежа

Най-често срещаните проблеми, с които се сблъсква всеки потребител на iOS, обикновено са свързани с техните мобилни данни. Така че, ако и вие използвате мобилните си данни за достъп до интернет, тогава трябва да опитате този метод. Следвайте стъпките, дадени по-долу:

Изключете мобилните си данни и след това ги включете отново

Уверете се, че вашият план за данни е активен

Опитайте да отворите някое друго приложение/уебсайт, само за да сте сигурни, че не е проблем, свързан с вашия носител на данни.

4. Превключете от мобилна мрежа към Wi-Fi

Можете да наречете този метод примитивен и може да е детски. Но трябва да запомните, че всичко е приемливо, стига да работи. Така че, опитайте се да превключите от мобилните си данни към своя Wi-Fi и обратно (ако използвате Wi-Fi, на първо място). За да проверите дали този метод работи за вас или не, следвайте стъпките, дадени по-долу:

Променете източника на вашата интернет връзка (Wi-Fi към мобилни данни или обратно)

Излезте от приложението iTunes (трябва да го затворите в менюто на скорошното приложение)

Сега трябва да рестартирате приложението iTunes Store на вашето Apple устройство.

Най-вероятно това трябва да коригира грешката не може да се свърже с iTunes Store.

5. Променете датата и часа на вашето устройство

Този метод е популярен от дълго време. Много хора смятаха, че е работило в миналото, но според последните доклади това работи дори и сега. Следвайте стъпките, дадени по-долу

Трябва да изберете Настройки, изберете опцията Общи и след това изберете „Дата и час“

Сега трябва да включите „Задаване автоматично“ на ВКЛ.

Сега опитайте да рестартирате приложението iTunes

6. Актуализация на софтуера

Една остаряла операционна система може да бъде една от основните причини за този проблем. Отидете в настройките и изберете „Актуализация на софтуера“, за да проверите вашето iOS издание. Вие също трябва да се уверите, че:

Вашият Mac също има инсталирана най-новата ОС.

Уверете се, че вашият Safari е актуализиран.

7. Отстранете неизправности в защитната стена

Защитната стена на вашия компютър може да е причината, поради която проблемът не може да се свърже с iTunes Store. Следвайте стъпките, дадени по-долу:

Поправете проблема със защитната стена на компютър с Windows

Трябва да отидете в настройките за достъпност и да разрешите на iTunes достъп до вашия интернет.

Можете да деактивирате прокситата, ако смятате, че те са истинският проблем.

Ако не е решен, можете да се свържете с вашия интернет доставчик. Те трябва да активират „портове и прокси сървъри“.

Поправете проблема със защитната стена на Mac

Ако имате защитна стена на вашия Mac, това може да пречи на компютъра ви да се свърже с мрежата. Така че трябва да го конфигурирате съответно.

Понякога връзката ви може да бъде засегната поради проблеми с Keychain. Нулирането му може да ви помогне до голяма степен.

8. Рестартирайте устройството си

Сега нека да стигнем до най-лесния метод, но и най-полезния (на моменти). Можете да опитате да рестартирате устройството си, за да коригирате проблема с невъзможността за свързване с iTunes Store. Това ще нулира вашата връзка, магазин за приложения и всички други настройки и може да помогне за разрешаване на грешката. Като алтернатива, опитайте да извършите просто твърдо нулиране. За това:

Трябва да натиснете и задържите бутона за заключване заедно с бутона за начало, трябва да ги задържите, докато екранът на устройството ви не стане празен.

Сега продължете да натискате бутона за захранване, докато се появи логото на Apple. Това трябва да реши проблема.

9. Актуализирайте приложението App Store

Остарял iTunes Store може да е основната причина за тази грешка. Така че трябва да се уверите, че приложението ви Store е актуално. Трябва да го актуализирате, ако е необходимо. Сега опитайте да рестартирате приложението iTunes store и това ще коригира грешката „не можахме да изпълним заявката ви за iTunes store“.

10. Извадете и поставете отново вашата SIM карта

Не на последно място, можете да опитате да извадите SIM картата си и да я замените във вашето Apple устройство. Въпреки това, този процес ще бъде полезен само ако използвате мобилните си данни, за да се свържете с интернет. Следвайте стъпките, дадени по-долу:

Изключете вашия iPhone/iPad и извадете SIM картата с инструмента за изваждане, предоставен с вашия iPhone.

Сега го сменете с устройството и захранвайте вашия iPhone/iPad.

Включете връзката си за данни и опитайте да рестартирате iTunes Store.