Samsung Pay কাজ করছে না তা ঠিক করার সম্পূর্ণ সমাধান

স্যামসাং পে হল পেপাল, গুগল পে, এবং অ্যাপল পে-এর মতো অ্যাপ্লিকেশনগুলির পাশাপাশি গত কয়েক বছর ধরে মোবাইল ফোনের বাজারে প্রবেশ করার জন্য যুগান্তকারী প্রযুক্তিগুলির মধ্যে একটি। যাইহোক, প্রযুক্তিটি উত্তেজনাপূর্ণ হলেও, এটি সমস্যার ন্যায্য অংশ ছাড়া আসেনি।

সৌভাগ্যবশত, আপনি যদি আপনার Samsung Pay অ্যাপে সমস্যার সম্মুখীন হন এবং আপনি নিজেকে দোকানে বা আপনার প্রিয় ক্যাফেতে খুঁজে পান এবং কাজ না করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়, তাহলে কিছু সমাধান আছে যা আপনি আবার কাজ করতে করতে পারেন।

আজ, আমরা আপনার Samsung Pay-এর কাজ না করার সমস্যার সমাধান পেতে এবং এই বিরক্তিকর সমস্যাগুলি নিয়ে চিন্তা না করেই আপনাকে আপনার জীবন যাপনে ফিরিয়ে আনার জন্য আপনার যা কিছু জানা দরকার তা অন্বেষণ করতে যাচ্ছি!

• পার্ট 1. Samsung পে ক্র্যাশ হচ্ছে বা সাড়া দিচ্ছে না
• পার্ট 2। Samsung pay-এ লেনদেনের ত্রুটি

পার্ট 1. Samsung পে ক্র্যাশ হচ্ছে বা সাড়া দিচ্ছে না

সম্ভবত স্যামসাং পে কাজ না করার সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা হল যখন আপনি এটি ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন তখন এটি ক্র্যাশ হয়ে যায়, অথবা এটি কেবল হিমায়িত হয়ে যায় এবং প্রতিক্রিয়া দেওয়া বন্ধ করে দেয়। আমরা উপরে উল্লিখিত হিসাবে, আপনি যখন কিছুর জন্য অর্থ প্রদান করার চেষ্টা করছেন তখন এটি অত্যন্ত বিরক্তিকর হতে পারে এবং অ্যাপটি কাজ করবে না।

সত্য হল, এটি যেকোনো কারণে ঘটতে পারে এবং এটি আপনার Samsung Pay অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ নিজেই বা এমনকি আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসেও সমস্যা হতে পারে। এটি মাথায় রেখে, এই গাইডের বাকি অংশের জন্য, আমরা অগ্রাধিকার ক্রমে সমস্ত বিকল্পগুলি অন্বেষণ করতে যাচ্ছি।

এর অর্থ হল ছোট সংশোধনগুলি দিয়ে শুরু করা, এবং তারপরে আরও নাটকীয় সংশোধনগুলির দিকে এগিয়ে যাওয়া যদি সেগুলি কাজ না করে, শেষ পর্যন্ত আপনার পায়ে ফিরে যাওয়ার জন্য আপনার যা যা দরকার তা নিশ্চিত করে৷

Samsung Pay রিসেট করুন

বিবেচনা করার সর্বোত্তম এবং দ্রুত সমাধান হল স্যামসাং পে অ্যাপটি রিসেট করা এবং এটি Android এ স্যামসাং পে ক্র্যাশিং সমস্যা দূর করতে কাজ করে কিনা তা দেখা। অ্যাপটি যদি একটি ছোট সমস্যা বা ত্রুটির সম্মুখীন হয়, তাহলে জিনিসগুলিকে আবার মসৃণভাবে চালানোর জন্য এটি একটি দুর্দান্ত উপায় হতে পারে৷

স্যামসাং পে রিসেট করার মাধ্যমে ক্র্যাশিং ত্রুটিগুলিকে কীভাবে থামাতে হয় তা এখানে রয়েছে;

1. Samsung Pay অ্যাপটি খুলুন এবং সেটিংস বিকল্পে ক্লিক করুন
2. Samsung Pay Framework আলতো চাপুন
3. পরিষেবাটি বন্ধ করতে ফোর্স স্টপ স্পর্শ করুন এবং তারপরে নিশ্চিত করতে এটি আবার টিপুন৷
4. ক্লিয়ার ক্যাশে অনুসরণ করে স্টোরেজ বিকল্পে ট্যাপ করুন
5. সঞ্চয়স্থান পরিচালনা করুন > ডেটা সাফ করুন > মুছুন আলতো চাপুন

এটি আপনার অ্যাপের ক্যাশে সাফ করবে এবং আশা করি আপনার অ্যাপের সম্মুখীন হওয়া কোনো বাগ বা সমস্যা দূর করার সময় আপনাকে আবার শুরু করার অনুমতি দেবে।

Samsung Pay-তে পেমেন্ট কার্ড যোগ করুন

অ্যাপটি ক্র্যাশ হওয়ার আরেকটি কারণ, বিশেষ করে এমন পরিস্থিতিতে যেখানে আপনি আসলে কিছুর জন্য অর্থপ্রদান করার চেষ্টা করছেন, আপনার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ হতে পারে।

অ্যাপটি অর্থপ্রদান করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারলে, এর ফলে অ্যাপটি ক্র্যাশ হতে পারে। এই সমস্যাটি সমাধান করার সর্বোত্তম উপায় হল সংযোগ রিফ্রেশ করতে এবং সবকিছু অনুমোদিত কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনার পেমেন্ট কার্ডের তথ্য আপনার Samsung Pay অ্যাকাউন্টে ইনপুট করা।

1. আপনার ফোনে Samsung Pay অ্যাপ খুলুন
2. হোম বা ওয়ালেট পৃষ্ঠা থেকে '+' বোতামে ক্লিক করুন
3. পেমেন্ট কার্ড যোগ করুন ক্লিক করুন
4. এখন অ্যাপে আপনার কার্ডের বিবরণ যোগ করতে অনস্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন
5. আপনি শেষ হয়ে গেলে, আপনার বিবরণ সংরক্ষণ করুন এবং আপনি অ্যাপটি ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন

ফার্মওয়্যার দুর্নীতি ঠিক করুন

যদি উপরের পদ্ধতিগুলি কাজ না করে, তাহলে এটি নির্দেশ করে যে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের প্রকৃত ফার্মওয়্যার এবং এর অপারেটিং সিস্টেমের সাথে একটি সমস্যা হতে পারে। এর মানে হল অ্যাপটি সঠিকভাবে চালানোর জন্য সিস্টেমটি কাজ করার জন্য আপনাকে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসটি মেরামত করতে হবে।

সৌভাগ্যবশত, Dr.Fone - সিস্টেম মেরামত (Android) এর মতো সফ্টওয়্যার ব্যবহার করার সময় এটি দ্রুত করা যেতে পারে। এটি একটি শক্তিশালী অ্যান্ড্রয়েড পুনরুদ্ধার প্রোগ্রাম যা আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফার্মওয়্যারের যেকোন ত্রুটির সমাধান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার সমস্ত অ্যাপ্লিকেশানগুলি সঠিকভাবে চালানো হয়।

আপনার স্যামসাং পে কাজ করা বন্ধ করে দেওয়া সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করার সময় আপনাকে সেরা মেরামতের অভিজ্ঞতা পেতে সহায়তা করার জন্য এখানে একটি সম্পূর্ণ ধাপে ধাপে নির্দেশিকা রয়েছে।

ওয়ান্ডারশেয়ার ওয়েবসাইটের এক ধাপ এগিয়ে যান এবং আপনার ম্যাক বা উইন্ডোজ কম্পিউটারে Dr.Fone - সিস্টেম মেরামত (Android) সফ্টওয়্যারটি ডাউনলোড করুন। অনস্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করে সফ্টওয়্যার ইনস্টল করুন. তারপর, সফ্টওয়্যার খুলুন, যাতে আপনি প্রধান মেনুতে আছেন।

ধাপ দুই একটি USB তারের মাধ্যমে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসটিকে আপনার কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন এবং এটি সংযুক্ত হলে সফ্টওয়্যারটি আপনাকে অবহিত করবে৷ যখন এটি ঘটে, তখন মেরামত বিকল্পটি নির্বাচন করুন, তারপরে বাম দিকের অ্যান্ড্রয়েড মেরামতের বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷ প্রক্রিয়া শুরু করতে স্টার্ট ক্লিক করুন।

ধাপ তিন ব্র্যান্ড, মডেল এবং ক্যারিয়ার সহ আপনার ডিভাইস সম্পর্কে সমস্ত তথ্য সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করতে ড্রপ-ডাউন মেনু ব্যবহার করে বাক্সগুলি পূরণ করুন৷ অব্যাহত রাখার জন্য পরবর্তী ক্লিক করুন.

চতুর্থ ধাপ এখন অনস্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করে আপনার ফোনটিকে ডাউনলোড মোডে রাখুন। আপনার কি ধরনের Android ডিভাইস আছে তার উপর নির্ভর করে এটি ভিন্ন হতে পারে, তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি এই বিটটি সঠিকভাবে পড়ছেন। সৌভাগ্যবশত, সমস্ত নির্দেশাবলী পর্দায় প্রদর্শিত হয়।

ধাপ পাঁচ একবার আপনি পরবর্তী ক্লিক করলে, মেরামত প্রক্রিয়া শুরু হবে! আপনাকে যা করতে হবে তা হল পিছনে বসে এটি হওয়ার জন্য অপেক্ষা করা, আপনার কোন ডিভাইস এবং অপারেটিং সিস্টেমের উপর নির্ভর করে এর সময়টি আলাদা হবে। নিশ্চিত করুন যে আপনার ফোন সংযুক্ত থাকে এবং আপনার কম্পিউটার চালু থাকে।

আপনি প্রক্রিয়া বার ব্যবহার করে প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারেন.

ধাপ ষষ্ঠ সফ্টওয়্যারটি এখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসে ফার্মওয়্যার মেরামত ইনস্টল করবে।

প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হলে, আপনাকে জানানো হবে যাতে আপনি আপনার ফোন সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে, Samsung Pay অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করতে এবং কোনো সমস্যা ছাড়াই এটি ব্যবহার করা শুরু করতে পারেন!

পার্ট 2। Samsung pay-এ লেনদেনের ত্রুটি

আপনার স্যামসাং পে অ্যাপটি ব্যবহার করার চেষ্টা করার সময় আপনি যে আরেকটি সাধারণ সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন তা হল আপনার কার্ড বা আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন সেটির সমস্যা, কিন্তু আমরা উপরে তালিকাভুক্ত করা একই উপায়ে নয়। নিম্নলিখিত বিভাগে, আমরা আরও বিস্তারিতভাবে এটি অন্বেষণ করতে যাচ্ছি।

2.1 ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ঠিক আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন

একটি সমস্যা হতে পারে যে আপনার কার্ড প্রদানকারী বা ব্যাঙ্কের সমস্যা হচ্ছে, যে কারণে আপনার Samsung Pay অ্যাপ কাজ করছে না। এটি যে কোনো কারণে ঘটতে পারে, তবে আমরা সেগুলির মধ্যে কয়েকটি অন্বেষণ করব যা আপনাকে কী সন্ধান করতে হবে সে সম্পর্কে একটি ধারণা দিতে।

• আপনার ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা আছে কিনা তা দেখতে আপনার ব্যাঙ্কে কল করুন
• লেনদেন করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত টাকা আছে তা নিশ্চিত করুন
• নিশ্চিত করুন যে ক্রয় রোধ করতে আপনার অ্যাকাউন্টে কোন সীমাবদ্ধতা বা ব্লকেজ নেই
• নিশ্চিত করুন যে আপনার কার্ড সক্রিয় আছে, বিশেষ করে যদি আপনি একটি নতুন কার্ড ব্যবহার করেন

2.2 একটি লেনদেন করার সময় আপনার ফোনটিকে সঠিক স্থানে রাখা

Samsung Pay যেভাবে কাজ করে তা হল এটি আপনার ফোনের মধ্যে NFC বা কাছাকাছি-ক্ষেত্র যোগাযোগ নামে পরিচিত প্রযুক্তির একটি অংশ ব্যবহার করে। এটি একটি ওয়্যারলেস বৈশিষ্ট্য যা আপনার ফোনের মাধ্যমে কার্ড মেশিনে নিরাপদে আপনার অর্থপ্রদানের বিবরণ পাঠায়।

স্যামসাং পে-তে কাজ না করা ত্রুটিগুলি যাতে ঘটতে না পারে তার জন্য, কেনাকাটা করার সময় কার্ড মেশিনে আপনার ফোনটি সঠিক জায়গায় ধরে রেখেছেন তা নিশ্চিত করুন৷ এটি সাধারণত আপনার ফোনের স্ক্রীনটি উপরের দিকে মুখ করে পিছনের দিকে থাকে তবে নিশ্চিত করার জন্য আপনার নির্দিষ্ট ডিভাইসের স্পেসিফিকেশনগুলি পরীক্ষা করে দেখুন৷

2.3 নিশ্চিত করুন যে NFC বৈশিষ্ট্য সক্রিয় এবং সূক্ষ্ম

উপরে উল্লিখিত হিসাবে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার ডিভাইসের NFC বৈশিষ্ট্যটি আসলে সুইচ করা হয়েছে এবং আপনি Samsung Pay অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন তা নিশ্চিত করতে কাজ করছে। এর অর্থ হল আপনার সেটিংস পরীক্ষা করা এবং বৈশিষ্ট্যটি চালু করা। এখানে কিভাবে (বা ছবিতে উপরের পদ্ধতিটি ব্যবহার করুন)

• দ্রুত সেটিংস মেনু প্রদর্শন করতে আপনার ফোনের শীর্ষ থেকে বিজ্ঞপ্তি বারটি নীচে স্লাইড করুন৷
• এই সেটিং সবুজ এবং সক্ষম হয়েছে তা নিশ্চিত করতে NFC আইকনে আলতো চাপুন৷
• কেনাকাটা করতে Samsung Pay ব্যবহার করে দেখুন

2.4 পুরু কেস ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন

কিছু ক্ষেত্রে, আপনি যদি আপনার ফোনে একটি মোটা কেস ব্যবহার করেন, তাহলে এটি NFC সিগন্যালগুলিকে অতিক্রম করতে এবং আপনি যে পেমেন্ট মেশিনটি ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন তার সাথে সংযোগ স্থাপন করতে বাধা দিতে পারে। এটি বিশেষ করে ক্ষেত্রে যদি আপনি একটি উচ্চ-মানের সুরক্ষা কেস ব্যবহার করছেন।

আপনার যদি অর্থপ্রদান করতে সমস্যা হয় এবং Samsung Pay সাড়া না দেয়, তাহলে আপনি আপনার ডিভাইসটিকে সংযোগ করার অনুমতি দিচ্ছেন তা নিশ্চিত করতে কেনাকাটা করার সময় কেসটি সরানোর চেষ্টা করুন।

2.5 ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন

Samsung Pay অ্যাপটি কাজ করার জন্য, আপনার অ্যাকাউন্টে এবং থেকে অর্থপ্রদানের তথ্য পাঠাতে আপনার ডিভাইসটি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে হবে। এটি মাথায় রেখে, আপনার ইন্টারনেট সংযোগ কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করা সর্বদা একটি ভাল ধারণা।

• একটি Wi-Fi সংযোগ ব্যবহার করলে, নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইস সংযুক্ত আছে এবং ডিভাইসটি কাজ করছে৷
• নিশ্চিত করুন যে আপনার নেটওয়ার্ক ডেটা সেটিং চালু আছে
• এই সেটিংস কাজ করছে কিনা তা আপনার রোমিং সেটিংস চেক করুন
• আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছেন তা নিশ্চিত করতে আপনার ব্রাউজারে একটি ওয়েব পৃষ্ঠা লোড করার চেষ্টা করুন৷

2.6 আঙ্গুলের ছাপের সমস্যাগুলি পরীক্ষা করুন৷

স্যামসাং পে-এর প্রধান নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি হল নিশ্চিত করার জন্য যে আপনি অ্যাপটি ব্যবহার করে অর্থপ্রদান করার জন্য এবং চোর নয় বা অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করছে তা হল ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর। যদি আপনার Samsung Pay অ্যাপ কাজ না করে, তাহলে এই সমস্যা হতে পারে।

আপনি যদি আপনার আঙ্গুলের ছাপ ব্যবহার করে আপনার ফোন আনলক করেন, আপনার ফোন লক করুন এবং আঙ্গুলের ছাপ সেন্সর সঠিকভাবে কাজ করছে তা নিশ্চিত করতে এটি আনলক করার চেষ্টা করুন। যদি না হয়, আপনার সেটিংস মেনুতে যান এবং আবার আপনার আঙুলের ছাপ যোগ করুন, এবং তারপর একটি নতুন আঙ্গুলের ছাপ দিয়ে আবার আপনার কেনাকাটা করার চেষ্টা করুন৷