7 solucions per solucionar el codi d'error 963 a Google Play

Part 1: Què és el codi d'error 963?

L'error 963 és un error comú de Google Play Store que bàsicament dificulta la descàrrega i l'actualització d'aplicacions. Molta gent es preocupa quan el codi d'error 963 no els permet instal·lar aplicacions noves o actualitzar-ne les existents. Tanmateix, entengueu que l'error de Google Play no és tan important com pot semblar i es pot superar fàcilment.

El missatge emergent d'error 963 diu el següent: "no es pot descarregar a causa d'un error (963)", tal com es mostra a la imatge següent.

Un missatge similar apareix fins i tot mentre intenteu actualitzar una aplicació, tal com es mostra a la captura de pantalla següent.

El codi d'error 963 és bàsicament un resultat d'un accident de dades que es veu principalment en telèfons intel·ligents més barats. Pot ser que hi hagi un altre motiu per l'error 963 que impedeix que les aplicacions es baixin i s'actualitzin, que és que la memòria cau de Google Play Store està malmesa. La gent també especula amb problemes relacionats amb la targeta SD, ja que els xips de millora de memòria externa moltes vegades no admeten aplicacions grans i les seves actualitzacions. A més, l'error 963 és molt comú amb els telèfons intel·ligents HTC M8 i HTC M9.

Tots aquests motius i més es poden manejar amb facilitat i podeu continuar utilitzant els serveis de Google Play sense problemes. En el següent segment, parlarem de diverses solucions per solucionar el problema i permetreu descarregar, instal·lar i actualitzar aplicacions al vostre dispositiu amb normalitat.

Part 2: la solució més senzilla per solucionar el codi d'error 963 a Android

Quan es tracta de la solució més convenient per solucionar l'error 963, no es pot perdre Dr.Fone - Reparació del sistema (Android) . És el programa més productiu que cobreix una àmplia gamma de problemes d'Android. Assegura una seguretat total mentre es realitza i es pot solucionar els problemes d'Android d'una manera sense problemes.

Aquesta secció us proporcionarà la guia tutorial sobre com corregir el codi d'error 963.

Nota: abans de passar a resoldre l'error 963, ens agradaria informar-vos que el procés pot comportar l'esborrat de les vostres dades. Per tant, us recomanem que feu una còpia de seguretat del vostre dispositiu Android abans de solucionar aquest error 963 de Google Play .

Fase 1: Connexió i preparació del dispositiu

Pas 1 - Per començar a corregir l'error 963, executeu Dr.Fone després de descarregar-lo i instal·lar-lo al vostre PC. Ara, seleccioneu la pestanya "Reparació del sistema" a la pantalla principal. Aleshores, amb l'ajuda d'un cable USB, connecteu el vostre dispositiu Android i l'ordinador

Pas 2: al tauler esquerre, haureu de triar "Reparació d'Android" i després feu clic al botó "Inici".

Pas 3: a la pantalla següent, heu de triar els detalls adequats per al vostre dispositiu com el nom, la marca, el model, el país/regió, etc. Més tard, aneu a la confirmació de l'avís i premeu "Següent".

Fase 2: Portar el dispositiu Android en mode de descàrrega per reparar-lo

Pas 1: és essencial que el vostre telèfon o tauleta Android entri en mode de descàrrega. Per a això, els passos a seguir són els següents:

Si el dispositiu conté el botó d'inici:

• Apagueu el dispositiu i, a continuació, mantingueu premuts els botons "Engegada", "Baixar volum" i "Inici" durant uns 10 segons. A continuació, deixeu-los anar tots i premeu la tecla "Apujar el volum". D'aquesta manera, el vostre dispositiu entrarà en el mode de descàrrega.



Si el dispositiu no conté cap botó d'inici:

• Apagueu el telèfon o la tauleta i premeu els botons "Abaixar volum", "Bixby" i "Encendre" durant 10 segons. Deixeu els botons i, a continuació, premeu el botó "Apujar el volum" per entrar al mode de descàrrega.

Pas 2: premeu el botó "Següent" i el programa començarà la descàrrega del microprogramari.

Pas 3: després de la descàrrega i verificació correcta del microprogramari, el procés de reparació del dispositiu Android començarà automàticament.

Pas 4: d'aquí a un temps, l'error 963 de Google Play desapareixerà.

Part 3: 6 solucions habituals per solucionar el codi d'error 963.

Com que no hi ha cap motiu específic perquè es produeixi el codi d'error 963, de la mateixa manera no hi ha una solució única al problema. Podeu utilitzar qualsevol d'ells a continuació o provar-los tots per no veure mai el codi d'error 963 al vostre dispositiu.

1. Esborra la memòria cau de Play Store i les dades de Play Store

Esborrar la memòria cau i les dades de Google Play Store significa bàsicament mantenir Google Play Store net i lliure de les dades emmagatzemades relacionades amb la causa de problemes. És recomanable dur a terme aquest procés amb regularitat per evitar que es produeixin errors com el codi d'error 963.

Seguiu els passos que s'indiquen a continuació per corregir el codi d'error 963:

Visiteu "Configuració" i seleccioneu "Gestor d'aplicacions".

Ara seleccioneu "Totes" per veure totes les aplicacions descarregades i integrades al vostre dispositiu.

Seleccioneu "Google Play Store" i de les opcions que apareixen, toqueu "Esborra la memòria cau" i "Esborra les dades".

Un cop hàgiu acabat d'esborrar la memòria cau i les dades de Google Play Store, torneu a provar de baixar, instal·lar o actualitzar l'aplicació amb l'error 963 de Google Play.

2. Desinstal·leu les actualitzacions de Play Store

Desinstal·lar les actualitzacions de Google Play Store és una tasca fàcil i ràpida. Se sap que aquest mètode ha ajudat a molts, ja que torna Play Store al seu estat original, lliure de totes les actualitzacions.

Visiteu "Configuració" i seleccioneu "Gestor d'aplicacions".

Ara seleccioneu "Google Play Store" a "Totes" les aplicacions.

En aquest pas, feu clic a "Desinstal·la les actualitzacions" com es mostra a continuació.

3. Canvia l'aplicació de la targeta SD a la memòria del dispositiu

Aquest mètode és estrictament per a determinades aplicacions que no es poden actualitzar perquè s'emmagatzemen en una targeta de memòria externa, és a dir, una targeta SD. Aquests xips que milloren la memòria no admeten aplicacions grans i, a causa de l'escassetat d'espai, impedeixen que s'actualitzin. És recomanable moure aquestes aplicacions de la targeta SD a la memòria interna del dispositiu i després intentar actualitzar-la.

Visiteu "Configuració" i seleccioneu "Aplicacions".

Des de "Totes" les aplicacions, feu clic a l'aplicació que no es pot actualitzar.

Ara feu clic a "Mou al telèfon" o "Mou a l'emmagatzematge intern" i proveu de tornar a baixar la seva actualització des de Google Play Store.

Proveu d'actualitzar l'aplicació ara. Si l'actualització de les aplicacions no es descarrega encara ara, NO et preocupis. Hi ha tres maneres més d'ajudar-te.

4. Desmunteu la targeta de memòria externa

L'error Code963 també es pot produir a causa d'un xip de memòria extern utilitzat al vostre dispositiu per millorar la seva capacitat d'emmagatzematge. Això és molt comú i es pot solucionar desmuntant la targeta SD temporalment.

Per desmuntar la targeta SD:

Visiteu "Configuració" i seguiu desplaçant-vos cap avall.

Ara seleccioneu "Emmagatzematge".

De les opcions que apareixen, seleccioneu "Desmuntar targeta SD" tal com s'explica a la captura de pantalla següent.

Nota: si l'aplicació o la seva actualització es descarrega correctament ara, no us oblideu de tornar a muntar la targeta SD.

5. Elimina i torna a afegir el teu compte de Google

Suprimir i tornar a afegir el vostre compte de Google pot semblar una mica tediós, però no us necessitarà gaire temps. A més, aquesta tècnica és molt eficaç quan es tracta de solucionar el codi d'error 963.

Seguiu acuradament els passos que s'indiquen a continuació per eliminar i tornar a afegir el vostre compte de Google:

Visiteu "Configuració", a "Comptes", seleccioneu "Google".

Seleccioneu el vostre compte i al "Menú" seleccioneu "Elimina el compte" com es mostra a continuació.

Un cop eliminat el vostre compte, seguiu els passos que s'indiquen a continuació per tornar-lo a afegir al cap d'uns minuts:

Torneu a "Comptes" i seleccioneu "Afegeix un compte".

Seleccioneu "Google" com es mostra a dalt.

En aquest pas introduïu els detalls del vostre compte i el vostre compte de Google es tornarà a configurar.

6. Tècnica especial per als usuaris d'HTC

Aquesta tècnica està dissenyada especialment per als usuaris de telèfons intel·ligents HTC que sovint s'enfronten a l'error 963 de Google Play.

Seguiu les instruccions pas a pas que s'indiquen a continuació per desinstal·lar totes les actualitzacions de l'aplicació de pantalla de bloqueig de l'HTC One M8:

Visiteu "Configuració" i cerqueu "Pantalla de bloqueig de HTC" a "Aplicacions".

Ara feu clic a "Forçar l'aturada".

En aquest pas, feu clic a "Desinstal·la les actualitzacions".

Aquest remei és tan senzill com sembla i ha ajudat a molts usuaris d'HTC a desfer-se de l'error 963.