[Resolt]"No es pot rebre el correu: la connexió amb el servidor ha fallat"

Part 1: Com resoldre el problema

Aquest problema sol produir-se quan Microsoft Exchange produeix un error per als usuaris que estan recuperant el seu correu electrònic. Des del llançament de l'iPhone 4s, l'any 2011, i després amb iOS 6 un any més tard, l'error s'ha convertit en una preocupació creixent. A continuació es mostren algunes idees sobre com podeu resoldre el problema.

Abans de resoldre qualsevol problema de l'iPhone, recordeu primer fer una còpia de seguretat de les dades de l'iPhone a iTunes .

Solució 1. Eliminar els comptes i tornar a introduir les contrasenyes

Es tracta d'una solució senzilla, que no necessita una gran experiència tècnica, però sovint demostra ser eficaç per resoldre problemes. Només heu de seguir els passos.

Suposant que només teniu un compte de correu electrònic, el primer pas és assegurar-vos que teniu una nota del nom d'usuari i la contrasenya.

El següent serà lleugerament diferent segons la versió d'iOS que utilitzeu, però, al vostre propi telèfon, toqueu Configuració > Correu > Compte. Si toqueu el compte, si us desplaceu cap avall per la pantalla hi ha un gran botó vermell "Suprimeix". Feu clic al botó i, a continuació, torneu a la pantalla "Comptes".

Ara seguiu el procés d'afegir el vostre compte de correu electrònic (ja sigui un Gmail, Hotmail, Yahoo... o el que sigui), introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya i torneu a configurar el compte.

Hem utilitzat aquesta tècnica moltes vegades. Hem descobert que aquests senzills passos per eliminar un compte de correu electrònic i després tornar-lo a instal·lar, sovint arreglen les coses.

Aquesta és possiblement una pantalla familiar.

Podeu trobar aquests útils:

1. [Resolt] Els contactes van desaparèixer del meu iPhone iPad
2. Què fer abans de vendre el vostre iPhone antic?
3. Com transferir vídeos de Mac a iPhone X/8/7/6S/6 (Plus)

Solució 2. Ordenar l'iOS

De vegades, en realitat no es tracta d'un problema amb el vostre correu electrònic, és un problema amb el sistema operatiu, és a dir, iOS, que porta a aquest missatge temible "No es pot rebre el correu: la connexió al servidor ha fallat". Per què aquest missatge et dóna una sensació tan enfonsada?

Aquí és on les nostres eines poden venir al vostre rescat. Podeu utilitzar Dr.Fone - Reparació del sistema per solucionar el problema del sistema.

Si voleu veure instruccions més detallades, podeu consultar la guia de reparació del sistema Dr.Fone aquí . Tanmateix, estem segurs que el nostre conjunt d'eines Dr.Fone és tan bo, tan fàcil d'utilitzar, que podeu seguir la rutina familiar que es descriu a continuació, sense massa ajuda.

Solució 3. Canvieu la configuració de seguretat de Microsoft Exchange

Aquesta és una solució molt tècnica. Pot ser que ni tan sols tinguis l'Active Directory instal·lat al teu ordinador. Seguiu l'enllaç següent per ajudar-vos a decidir si voleu instal·lar-lo.

Directori actiu: https://www.technipages.com/windows-install-active-directory-users-and-computers

L'usuari ha de canviar la configuració del servidor al qual s'està intentant connectar el telèfon.

• Pas 1. Accediu al directori actiu dels usuaris i ordinadors
• Pas 2. Feu clic a Visualització > Funcions avançades
• Pas 3. Feu clic amb el botó dret al compte de correu i seleccioneu Propietats
• Pas 4. Trieu Seguretat > Avançat
• Pas 5. Seleccioneu "Permisos hereditables". Això acabarà completament el procés.

A algunes persones els encanta aquest tipus de coses; si no és per a tu, millor marxar.

És molt probable que aquesta solució funcioni. Tanmateix, no tingueu por d'admetre si no és una cosa que voleu intentar. La següent solució és molt més senzilla.

Si trobeu problemes amb la bústia de veu, també podeu consultar aquesta guia per solucionar els problemes de bústia de veu de l'iPhone que no funcionen .

Solució 4. Configuracions i solucions diverses

Tot això es fa directament al telèfon, només un simple clic. Pot ser que hi hagi petites diferències en funció de la versió d'iOS que utilitzeu.

• Pas 1. Aneu a "Configuració", desplaceu-vos cap avall i desactiveu "iCloud".
• Pas 2. Entre la configuració d'iCloud, canvieu la vostra contrasenya.
• Pas 3. Ara aneu a "Correu" i suprimiu el vostre compte.
• Pas 4. Configura com a compte nou per al teu correu electrònic. En fer-ho, és possible que vulgueu canviar l'opció de sincronització de "Dies" a "Sense límit".
• Pas 5. A continuació, toqueu General > Restableix > Restableix la configuració de la xarxa a l'iPhone.

Res massa complicat aquesta vegada.

De vegades, les solucions suggerides anteriorment no funcionen. Però no renunciarem a fer la feina!

Solució 5

Sempre una de les coses senzilles que podeu fer és reiniciar l'iPhone. Només de vegades, això eliminarà una congestió temporal de la xarxa. Coneixes la rutina. Només cal que mantingueu premut el botó "repòs/desperta" fins que aparegui el control lliscant vermell, després feu lliscar el dit, doneu-li una estona i torneu a encendre l'iPhone.

Solució 6

Pot ser una bona idea provar la vostra connexió a Internet. Només podeu obrir el vostre navegador i fer una cerca per provar la connexió. Si la pàgina no es carrega a una velocitat raonable, és millor que us poseu en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet (ISP).

Hi ha altres serveis, però hem trobat que l'aplicació "Speedtest" és bona per provar la connexió. Alguns fets, afegits a la vostra opinió, normalment us ajudaran a decidir què fer.

Solució 7

De la mateixa manera, estaràs millor informat fent el simple pas d'enviar-te un correu electrònic de prova. Hauria d'arribar molt ràpid, en segons, sens dubte no més d'un minut o dos. Si el correu electrònic no arriba, de nou probablement hauríeu de parlar amb el suport tècnic del vostre ISP.