L'App Store no funciona al meu iPhone, com ho soluciono?

Part 1: Quins problemes teniu amb una App Store

Alguns dels problemes comuns als quals ens enfrontem mentre tractem l'App Store són:

• a. Apareix una pantalla en blanc sobtada
• b. La pàgina d'App Store d'Apple no es carrega
• c. No es poden actualitzar les aplicacions
• d. L'App Store no està baixant les aplicacions
• e. Problema de connexió

Qualsevol dels problemes esmentats anteriorment és molt molest. Tanmateix, a les seccions següents, us ajudarem a resoldre el problema de la botiga d'aplicacions de l'iPhone que no funciona de manera eficient.

Part 2. Comproveu l'estat del sistema Apple

Abans de començar a buscar diferents solucions, val la pena considerar l'estat del sistema d'Apple, ja que pot haver-hi possibilitats que hi hagi temps d'inactivitat o algun tipus de manteniment. Per comprovar que podeu visitar:

URL: https://www.apple.com/support/systemstatus/

En cas que hi hagi algun problema, es reflectirà en color groc. Per tant, segons l'estat, podeu confirmar si hi ha un procés de manteniment o no. Si no és així, podem procedir encara més per solucionar el problema de la botiga d'aplicacions de l'iPhone que no funciona.

Part 3: aquí hi ha 11 solucions per arreglar l'App Store que no funciona

Solució 1: comproveu la configuració de les dades W-Fi i mòbil

En primer lloc, assegureu-vos que la vostra xarxa Wi-Fi estigui a l'abast, o si no hi ha Wi-Fi, heu de comprovar la vostra configuració per confirmar si l'iPhone està configurat per descarregar només si la Wi-Fi està activada. Si és així, haureu de canviar el procés de Wi-Fi a dades mòbils. Això garantirà la disponibilitat d'una connexió a Internet.

Per a això, heu de seguir passos específics:

• Vés a Configuració
• Feu clic a Dades mòbils
• Activa les dades mòbils

Solució 2: esborrar la memòria cau de l'App Store

En segon lloc, a causa de l'ús continu de l'App Store durant molt de temps, s'emmagatzemen una gran quantitat de dades de memòria cau. Per resoldre el problema que l'App Store no funcioni correctament, un pas senzill us ajudarà a esborrar la memòria cau de l'App Store. Només has de fer el següent:

• Obriu l'App Store
• Feu clic deu vegades a la pestanya "Destacats".

• Si ho feu, esborrarà la vostra memòria cau. Al costat de l'altre, veureu que l'aplicació tornarà a carregar les dades perquè pugueu continuar el procés de cerca i descàrrega de les aplicacions d'interès.

Solució 3: actualitzar iOS a l'iPhone

No hem d'oblidar que tot ha de ser una versió actualitzada per donar la sortida desitjada. El mateix cas s'aplica pel que fa al vostre iPhone i les seves aplicacions. Per això, hem de mantenir el nostre programari actualitzat, ja que soluciona molts problemes desconeguts automàticament. Els passos són bastant senzills perquè necessiteu:

• Vés a Configuració
• Seleccioneu General
• Feu clic a Actualització de programari

El vostre programari s'actualitzarà segons els nous canvis arribats per l'Apple Store per millorar l'experiència digital amb el vostre mòbil.

Solució 4: controleu l'ús de dades mòbils

Quan tractem amb el telèfon i les seves aplicacions, fem servir per oblidar la quantitat de dades que fem servir i la quantitat que es deixa fora, de vegades això crea el problema. Com l'ús excessiu de dades mòbils, eviteu la connexió a la vostra botiga d'aplicacions. Crea pànic a la ment. No cal que us preocupeu per això, ja que podem comprovar l'ús de dades mitjançant:

• Configuració
• Feu clic a Cellular
• Comproveu l'ús de dades mòbils

.

Després de comprovar l'ús de dades i el gràfic d'emmagatzematge de dades disponibles, va arribar el moment de comprovar des d'on podem alliberar les dades addicionals per utilitzar-les en altres tasques necessàries. Per resoldre el problema de l'ús excessiu, heu de seguir passos específics:

• a. Desactiveu les aplicacions amb més dades
• b. Desactiva l'assistència Wi-Fi
• c. No permet la baixada automàtica
• d. Manteniu fora de l'actualització de l'aplicació en segon pla
• e. Desactiva la reproducció automàtica de vídeos

Solució 5: tanqueu la sessió i inicieu la sessió amb l'identificador d'Apple

De vegades, només passos senzills us ajudaran a resoldre el problema. En cas que Apple App Store no funcioni, pot haver-hi un error de signatura. Només cal que seguiu els passos per tancar la sessió i torneu a iniciar la sessió amb l'ID d'Apple.

• Configuració
• Feu clic a iTunes i App Store
• Feu clic a ID d'Apple
• Feu clic a Tancar sessió
• Feu clic de nou a Apple ID i inicieu la sessió

Solució 6: reinicieu el vostre iPhone

Reiniciar és un pas principal, però moltes vegades. Elimina les aplicacions utilitzades addicionals, allibera una mica de memòria. A més, actualitzeu les aplicacions. Per tant, si l'App Store no respon, podeu provar aquest pas principal.

• Mantingueu premut el botó de dormir i despertar
• Mou el control lliscant d'esquerra a dreta
• Espereu fins que estigui apagat
• Manteniu premut el botó de repòs i despertar de nou per començar

Solució 7: restabliment de la xarxa

En cas que encara no pugueu treballar amb l'App Store, cal restablir la configuració de la vostra xarxa. Això restablirà la xarxa, la contrasenya de la Wi-Fi i la configuració del telèfon. Per tant, un cop restabliu la configuració de la xarxa, heu de tornar a connectar la vostra xarxa Wi-Fi domèstica.

• Configuració
• General
• Restableix
• Feu clic a Restableix la configuració de la xarxa

Solució 8: Canvia la data i l'hora

L'hora d'actualització és crucial tant si esteu treballant al vostre telèfon com si feu alguna altra cosa. Perquè la majoria de les aplicacions requerien una data i hora actualitzades per executar les seves funcions correctament. Però com fer-ho, els passos són bastant senzills.

• Aneu a Configuració
• Feu clic a General
• Seleccioneu Data i Hora
• Feu clic a Configura automàticament

Si ho feu, gestionarà automàticament la data i l'hora del vostre dispositiu.

Solució 9: Configuració DNS (Servei de noms de domini).

Si no podeu obrir la pàgina web a una App Store, haureu de canviar la configuració del servidor DNS. Canviar els servidors DNS ajuda a accelerar les aplicacions de l'iPhone. Per això, cal una mica de configuració. Seguiu els passos següents, un per un, per resoldre el problema.

• Feu clic a Configuració
• Feu clic a Wi-Fi: apareixerà una pantalla com la següent
• Seleccioneu la xarxa
• Seleccioneu el camp DNS

• cal esborrar el servidor DNS antic i escriure el DNS nou. Per exemple, per a Open DNS, escriviu 208.67.222.222 i 208.67.220.220

Podeu provar-lo a http://www.opendns.com/welcome

I per a Google DNS, escriviu 8.8.8.8 i 8.8.4.4

Proveu-ho a https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using#testing

Solució 10: anul·lació de DNS

En cas d'enfrontar el problema amb la configuració de DNS, aquí teniu la solució. Hi ha un programari d'anul·lació de DNS. Amb només tocar, podeu canviar la configuració de DNS.

Enllaç per a la descàrrega del programari:

URL: https://itunes.apple.com/us/app/dns-override-set-dns-for-wi-fi-and-cellular/id1060830093?mt=8

Solució 11. Equip d'assistència d'Apple

Finalment, en cas que res de les anteriors us ajudi, teniu l'opció de contactar amb l'equip d'assistència d'Apple, segur que us ajudaran. Podeu trucar-los al 0800 107 6285

La pàgina web d'Apple Support:

URL: https://www.apple.com/uk/contact/