La solució no es pot connectar a iTunes Store al vostre iPhone/iPad

Part 1: principals motius pels quals no es pot connectar al problema de la botiga iTunes en dispositius iOS

Sempre que us trobeu amb l'error de no poder connectar-vos a la botiga iTunes, es deu principalment als vostres problemes de connexió a Internet (en la majoria de vegades a causa d'una xarxa lenta). També pot passar si proveu d'accedir a la botiga d'aplicacions quan s'actualitza. Però, a part d'aquests dos problemes principals, també hi ha alguns altres motius per a aquest error. Per tant, fem una ullada a les 10 maneres principals d'arreglar aquest iTunes.

1. Desactiveu/Activeu els controls parentals al vostre dispositiu Apple

Aquest és un dels mètodes perfectes per a qualsevol usuari d'iOS. Com que l'error "No hem pogut completar la sol·licitud de la botiga d'iTunes" sol ser causat per aquest error. Seguiu els passos que s'indiquen a continuació:

Heu d'iniciar iTunes i anar al menú Preferències que es trobarà al menú superior.

A continuació, cerqueu l'opció "Control parental". Desactiveu l'"accés d'usuari" a "iTunes Store". Ara hauríeu de permetre l'accés a iTunesU.

Ara, sortiu d'iTunes i reinicieu-lo. Seguint aquest mètode, si podeu accedir a iTunesU sense cap problema, hauríeu de tornar al menú de control parental. A partir d'aquí, hauríeu d'habilitar l'accés a la botiga iTunes.

Ara, sortiu de l'iTunes i torneu-lo a iniciar. Ara podeu accedir a la vostra botiga iTunes desitjada.

2. Arregla la teva connexió a Internet

Com ja hem esmentat, aquest problema també es pot produir a causa de la vostra connexió de dades. Per tant, heu d'assegurar-vos que la vostra xarxa estigui configurada correctament. Seguiu els passos que s'indiquen a continuació

Si utilitzeu una connexió Wi-Fi, assegureu-vos que la vostra connexió Wi-Fi estigui dins del vostre abast

Assegureu-vos que el vostre Wi-Fi permet la connexió amb la xarxa.

Prova de Restableix la teva Wi-Fi. Podeu fer-ho simplement reiniciant el dispositiu de nou.

3. Reinicieu la vostra xarxa

Els problemes més habituals als quals s'enfronta qualsevol usuari d'iOS solen estar relacionats amb les seves dades mòbils. Per tant, si també feu servir les vostres dades mòbils per accedir a Internet, hauríeu de provar aquest mètode. Seguiu els passos que s'indiquen a continuació:

Apagueu les vostres dades mòbils i torneu-les a encendre

Assegureu-vos que el vostre pla de dades estigui actiu

Intenteu obrir una altra aplicació/lloc web només per assegurar-vos que no es tracta d'un problema relacionat amb el vostre suport de dades.

4. Canvia de xarxa mòbil a Wi-Fi

Podeu qualificar aquest mètode com a primitiu i pot ser infantil. Però, heu de recordar que qualsevol cosa és acceptable, sempre que funcioni. Per tant, proveu de canviar de les vostres dades mòbils a la vostra Wi-Fi, i viceversa (si utilitzeu Wi-Fi, en primer lloc). Per comprovar si aquest mètode us funciona o no, seguiu els passos que s'indiquen a continuació:

Canviar la font de connexió a Internet (Wi-Fi a dades mòbils o viceversa)

Surt de l'aplicació iTunes (has de tancar-la al menú de l'aplicació recent)

Ara heu de reiniciar l'aplicació iTunes Store al vostre dispositiu Apple.

Probablement, això hauria de solucionar l'error de no connectar-se a la botiga iTunes.

5. Modifiqueu la data i l'hora del vostre dispositiu

Aquest mètode ha estat popular durant molt de temps. Molta gent pensava que abans funcionava, però segons els informes recents, això fins i tot funciona ara. Seguiu els passos que s'indiquen a continuació

Heu de triar Configuració, seleccionar l'opció General i, a continuació, triar "Data i hora"

Ara heu d'activar "Configura automàticament".

Ara proveu de rellançar l'aplicació iTunes

6. Actualització de programari

Un sistema operatiu obsolet pot ser un dels principals motius d'aquest problema. Aneu a la configuració i seleccioneu "Actualització de programari" per comprovar la vostra edició d'iOS. També us heu d'assegurar que:

El vostre Mac també té instal·lat l'últim sistema operatiu.

Assegureu-vos que el vostre Safari estigui actualitzat.

7. Solucioneu problemes del vostre tallafoc

El tallafoc del vostre PC pot ser el motiu pel qual no es pot connectar al problema de la botiga iTunes. Seguiu els passos que s'indiquen a continuació:

Solucioneu el problema del tallafoc a l'ordinador amb Windows

Heu d'anar a la configuració d'accessibilitat i permetre que iTunes accedeixi a Internet.

Podeu desactivar els servidors intermediaris si considereu que són el problema real.

Si no es soluciona, pots contactar amb el teu proveïdor d'Internet. Haurien d'habilitar els "ports i servidors intermediaris".

Solucioneu el problema del tallafoc a Mac

Si teniu el tallafoc al vostre Mac, és possible que estigui impedint que l'ordinador es connecti a la xarxa. Per tant, heu de configurar-lo en conseqüència.

De vegades, la vostra connexió es pot veure afectada per problemes amb el clauer. Reiniciar-lo pot ajudar-vos en gran mesura.

8. Reinicieu el vostre dispositiu

Ara anem al mètode més fàcil, però el més útil (de vegades). Podeu provar de reiniciar el dispositiu per solucionar el problema que no es pot connectar a la botiga iTunes. Això restablirà la vostra connexió, la botiga d'aplicacions i tota la resta de configuracions i pot ajudar a resoldre l'error. Alternativament, proveu de fer un restabliment complet senzill. Per això:

Heu de prémer i mantenir premut el botó de bloqueig juntament amb el botó d'inici, els heu de mantenir premuts fins que la pantalla del vostre dispositiu es torni en blanc.

Ara, seguiu prement el botó d'engegada fins que aparegui el logotip d'Apple. Això ha de resoldre el problema.

9. Actualitza l'aplicació App Store

Un iTunes Store obsolet podria ser el motiu principal d'aquest error. Per tant, us heu d'assegurar que la vostra aplicació Store estigui actualitzada. L'has d'actualitzar si cal. Ara, intenteu reiniciar l'aplicació de la botiga iTunes i això solucionarà l'error "No hem pogut completar la vostra sol·licitud de la botiga iTunes".

10. Traieu i torneu a inserir la vostra SIM

Per últim, però no menys important, podeu intentar treure la vostra targeta SIM i provar de substituir-la dins del vostre dispositiu Apple. Tot i que, aquest procés només serà útil si utilitzeu les vostres dades mòbils per connectar-vos a Internet. Seguiu els passos que s'indiquen a continuació:

Apagueu el vostre iPhone/iPad i traieu la targeta SIM amb l'eina d'expulsió que venia amb el vostre iPhone.

Ara substituïu-lo pel dispositiu i engegueu el vostre iPhone/iPad.

Gireu la vostra connexió de dades i proveu de rellançar l'iTunes Store.