Para resolverlo, verifique la información de la versión de SafeEraser en la página Menú-Acerca de. Si no es la última versión, actualícela mediante Menu-Check for Update o descargue e instale la última versión aquí:
https://download.wondershare.com/drfone_erase_full3370.exe
Si todavía no pudo borrar los datos con la última versión , Aquí tienes algunos consejos.
1. Si el dispositivo iOS está bloqueado durante el proceso, desbloquéelo y bórrelo nuevamente.
2. Si el archivo de copia de seguridad de iTunes está encriptado, abre iTunes, conecta tu teléfono a la computadora y desmarca el archivo de copia de seguridad de iTunes encriptado.
3. Vaya a Configuración>General>Almacenamiento, asegúrese de que haya suficiente espacio libre en su iPhone. El espacio libre debe ser mayor que el tamaño de las fotos en el iPhone.
4. Si ha activado Buscar mi iPhone, vaya a ConfiguraciónPrivacidadServicios de ubicaciónBuscar mi iPhone y desactívelo primero.
5. Asegúrese de haber cerrado todas las aplicaciones mientras ejecuta este producto, sin actualizar las aplicaciones tampoco.
6. Siga los pasos a continuación para hacer una copia de seguridad de su dispositivo y restaurarlo usando iTunes. Si iTunes puede hacer una copia de seguridad/restaurar sin problemas, utilice SafeEraser para borrar de nuevo.
1) Conecte el dispositivo a su computadora y abra iTunes;
2) Seleccione iPhone/iPad/iPod en la esquina superior izquierda de iTunes para ir a la página de su dispositivo.
3) Haga clic en Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de su dispositivo;
4) Después de la copia de seguridad, haga clic en Restaurar copia de seguridad ... para restaurar su dispositivo;
5) Antes de usar SafeEraser, asegúrese de hacer una copia de seguridad y restaurar su dispositivo correctamente.
¿Qué hacer cuando no pude borrar los datos?
Instrucciones de Dr.Fone
- Preguntas frecuentes sobre el uso de Dr.Fone
- MirrorGo no puede conectar el dispositivo
- Ventanas emergentes constantes después de deshabilitar Buscar mi iPhone
- Limitaciones de la versión de prueba
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- Desactiva la autenticación de dos factores en el ID de Apple
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